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1、锡场镇卫生院医用织物洗涤服务方案一、服务项目内容提供医用织物洗涤服务，含洗涤医用织物的缝补、折叠、烫熨及专车收送服务洗涤服务内容序号类别名称洗涤数量（件/月）1特大件大孔巾3002特大单1003眼科孔巾2504双层大孔2005大外包布20006大中单9007空调被5009大件中包布300010铺巾200011单层头巾30012治疗巾200013长手术衣200014不规则布20015软镜套50016床单1000017被套950018病人衣1200019病人裤1500020洗手衣300021洗手衣裤300022工作服600023工作服裤300024中布巾200025中件中单500026胶单1500
2、27婴儿被30028婴儿被套30029白中单90030小孔巾60031小包布150032压线巾100033棉布100034小件枕头套1000035绿色治疗巾50036小毛巾200037擦手巾1500服务项目预算金额：60000元/月，年合计720000元。二、技术和服务要求（1）洗涤服务相关要求：1、应严格按照感染管理的有关规定，根据医用被服物品的特点,明确工艺标准，规范操作流程、分类洗涤、消毒，并保证洗涤质量。随时接受卫生防疫部门的检测，医院有权对洗涤公司所洗被服物品和洗涤场所进行抽查和检验。2、响应人对分类洗涤物必需折叠整齐、平整、无污渍。对有熨烫要求的物品必须熨烫到位（如工作服、工作裤、
3、病号服、被套、枕套、床单、手术布类、布帘、隔帘等所有医用织物）；对破损物品（缺纽扣、少带子、脱线缝、撕裂等）必须缝补完好后方能发出。3、破损要求：在合同期内因洗涤不善造成医院布类破损、丢失等问题，由洗涤方要按照院方布类进价赔偿或按同类布类补充数量。4、收送布类及清洗要执行分类，总体分类为医值类、病人类、手术类、婴儿类、产房类、门诊类，收送各种布类要不同颜色布类袋存放，不得与其他布类混合，做到分开洗涤和运送，收发物品时必须做到洁污分开。沾染病人的血液、体液、分泌物、排泄物的布草均具有传染性，洗涤时应注意防护，同时不同布草应分类洗涤，防止交叉感染。5、布类清洗干净、整洁，符合院感要求。洗涤后的布草
4、外观整洁、无水渍、无污渍、无异味、无异物，无破损。由于洗涤方洗涤不善、院感不达标等原因造成医疗纠纷或给医院造成重大不良影响的损失由洗涤方负责赔偿。6、下收下送人员要衣着整洁，佩戴胸卡，服务热情，态度良好。工作人员要持有健康证。7、洗涤物品在下收下送时必须做好清点登记工作。响应人要有规范的清点交接流程和交接单，工作服要登记到姓名，必须和病区护士长或护士长指定的工作人员在交接单上签字确认。如未经清点签字确认，出现差错一切责任由成交供应商自行承担。8、布类运送车辆工具应洁、污分开，专车运送，定点放置。按指定路线、地点运送，每日消毒清洗。运送员工作完毕后，要对污、洁运送车进行清理、消毒。9、洗涤方应该
5、充分考虑停水、停电等因素，因非不可抗逆的原因造成医院损失由成交供应商承担。因不可抗逆的原因造成布类服务延长要第一时间通知医院。每月至少一次双方进行织物数量、质量总盘点及检查。10、洗涤服务质量标准布草洗涤服务质量标准项目序号质量标准备注病房衣物洗涤1按照医院医用织物洗涤消毒技术规范WS/T580-2016洗涤，对产房、手术室、普通病人、感染病人等衣物需分机洗涤2衣物清洗干净，无污渍残留，系带完整3衣物熨烫平整，外观无串色，无残留异味4棉织品无损坏、无开缝5衣物按规定折叠平整医务人员衣物洗涤1清洗干净、无残留污渍、无破损2熨烫平整、烫迹明显3工作服外表自然、平整、无褶皱、无变形4外观无串色，无残
6、留异味5纽扣饰物完整，无缺失下收下送1卜收下送符合院感要求，洁污衣物分开转运2卜收下送及时，服务规范3下收下送与使用科室清点交接签字11、洗涤部门卫生管理要求ILl洗涤部门布局要求洗涤部门应严格按功能分区，包括污染区（清点、分类、清洗和污车存放处）和清洁区（烘干、熨烫、修补、折叠、储存、发放以及洁车存放处），两区应有实际隔离屏障，应有明显标识。工作流程合理：人流、物流应洁、污分开。物流由洗涤区一烘干熨烫区一清洁衣物存放处，由污到洁，顺行通过，不得逆流。11. 2洗涤环境卫生要求洗涤部门的设立应远离垃圾处理站10米以上，附近无有害气体、烟雾、灰尘和其他有毒有害物品。周围环境无蚊蝇等害虫孳生地；工
7、作区内应无蜂螂等有害生物。11.3工作区内地面、墙面和工作台面应平整、不起尘，便于清洁。保持清洁区工作台面细菌菌落总数W1500cfu/100cm2。洗涤部门（房）应保持良好空气流通，保持空气从清洁区向污染区流动，其要求参照医院医用织物洗涤消毒技术规范（WS/T508-2016）。当物表和地面有明显血液、体液或分泌物污染时,应及时进行遮盖，消毒60min后收集，清理，然后用有效氯含量500mg-700mgL的消毒液擦拭。IL4洗涤过程的卫生要求洗涤流程分为分检、洗涤、烘干、熨烫、修补、折叠等六个程序。分检时应依布草的来源不同，分为病人布草和工作人员布草。病人布草包括一般布草、有明显污染的布草和
8、婴儿布草。洗涤要求：婴儿室、产房、手术室等重点科室病人的布草应单机清洗；医务人员布草和病人布草应分机清洗或分批清洗；有明显污染的布草应专机清洗。洗涤周期包括预洗、主洗、漂洗、中和、整理等五个步骤。IL5微生物指标洗涤后的布草微生物指标应该达到表1的要求。表1微生物指标项目指标细菌总数200cfu/100cm2致病微生物不得检出IL6、洗涤工作要求11.6. 1人员要求医院负责医用洗涤品的分发与收集。11.6.2 洗涤人将医院内所产生洗涤物，根据采购人的工作要求,每日至少收送一次，并做好交接记录，如：交通堵塞产生运输设备故障等原因，双方沟通后协商解决，但成交供应商必须满足采购人洗涤的日常所需。I
9、L6.3洗涤人洗涤场所的布局要合理，洁、污分开，通风良好,物流由污到洁顺利通过，不得逆流。洗涤时首先用含氯消毒剂进行消毒浸泡，继而煮沸、洗涤、烘干、烫平，被服布类要保证干净整洁，不得有血渍污垢，如发现不干净或有血渍的无条件退回重洗（如旧的布类老垢无法洗净的除外）。IL6.4布类运送车辆工具应洁、污分开，专车运送，定点放置。按指定路线、地点运送，每日消毒清洗。运送员工作完毕后，要对污、洁运送车进行清理、消毒。11.6.5 采购人负责对洗涤产品质量进行监督如工作服、值班被等丢失，按原价赔偿。IL6.6成交供应商应对所有的洗涤保证质量，做到干净、整洁、平整。11.6.7 传染病房的被服应严格按消毒程
10、度，定时回收，专人、专机，避免交叉感染。12、响应人应在响应文件中提供在参加政府采购活动近三年内在环保领域没有被环保相关部门评为环保不良企业的承诺函，未提供承诺函按无效响应处理；13、响应人应接受按国家卫生和计划生育委员会办公厅（国卫办医函2015708号）避免医用织物与酒店、宾馆等社会织务混合洗涤的要求，并接受监督及检查。响应人应在响应文件内给予承诺，一旦发现立即终止合同、赔偿招标人一切损失。（2）服务考核要求采购人每月组织进行相关病区科室的洗涤、缝补、熨烫、送洗服务等的洗涤质量考评表（考评表详见附表1）,采购人每季度组织进行相关病区科室的洗涤、缝补、熨烫、送洗服务等的质量满意度测评,满意度
11、测评以85（含）分为合格，低于85分的则按照最终得分情况进行扣款，如最终得分在85分以下的，扣罚测评当月洗涤费的0.5%,得分低于80分的视为不合格，累计二个季度考评得分低于80分的，采购人有权解除服务合同。洗涤服务年月服务质量月考评表项目评估内容评估方法及标准分值扣分原因得分制度建设制度健全，并能正常履行查看管理制度，制度不健全,缺T扣0.5分5有明确的职责分工，质量责任落实到人,统一着装查看洗衣房人员花名册及岗位职责，无职责分工不得分;一人无统一着装扣0.5分布局合理有分清点区、感染性洗涤区、非感染性洗涤区、烘干烫平区、折段分类区现场崩,一项不达标扣1分5分区标识清楚,物流由污到洁,顺行通
12、过、不得逆流现场查看,一项不达标扣05分去污消毒洗涤感染性被服按感控规定分类消毒浸泡，专机洗涤,消毒剂合理使用现场查看一项不达标扣分30被服洗涤程序:分类-浸泡去污-消毒水消毒-蒸汽蒸煮-清水洗涤-烘干烫平折叠，消毒剂合理使用洗涤质量洗涤设备达到要求，各类被服分类洗涤符合卫生3洁净标准，医护工作服及被服与其他被服分机洗涤，新生儿被服专机洗涤查看设备和各类被服是否符合卫生感控要求，不合格1项扣1分，30下收下送24小时内有计划地收、送各科室的被服布类，认真清点交接登记。收送推车、包装袋要洁污分开24小时内没有及时收送1次扣1分，清点交接不准确1次扣1分，收送推车和包装袋洁污混用1次扣2分，20环境卫生设备、用具保持洁净、洁污分开使用，终末消毒，各工作区、楼道干净卫生，垃圾及时清除，医疗废物按规定处理查看现场，不合格1项扣1分10合计总分考评人员：揭阳市揭东区锡场镇卫生院2022年9月5日
