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1、贵州西洋肥业有限公司如何编写岗位说明书培训活动二零零六年八月二十八日 贵州西洋 水藏玺,CBHandsun 深圳市华盈恒信管理顾问有限公司,贵州西洋肥业有限公司,本次华盈恒信对西洋肥业管理咨询活动共包含5个模块30个方面,Training,岗位价值模型,岗位价值评估,层级关系图,员工能力素质模型,员工能力评估与定位,薪酬通路及层级关系图,薪酬管理手册,绩效管理手册,薪酬结构与薪酬数据确定,战略目标,KPI,部门/岗位职责,KPI,能力素质指标,3P1T,Position（责任机制）Performance（激励机制）Pay（分配机制）Training（成长与发展机制）,人力资源管理制度/流程手册
2、,绩效考核,公司战略,员工个人能力测评,员工培训需求识别,培训组织与实施,能力素质模型,岗位说明书,公司结构和岗位设计,分权手册,岗位发展通路设计,关键岗位识别,核心员工职业规划,定编手册,工作分析,上次培训内容回顾,上次培训内容回顾,组织为什么要分工？,战略实现流程实现效率提升分工协作细化工作,蚂蚁搬奶酪的启示,我们认为：,大雁南迁的启示,大雁群体飞行速度是单体平均飞行速度的1.71倍！,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？,蚂蚁军团！,老鹰、马、猎狗狩猎的故事
3、,横向分工与纵向分工,横向分工与纵向分工,结论,横向分工产生了部门,纵向分工产生了岗位,1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位基本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排,岗位说明书的构成,岗位说明书,岗位职责,岗位使命,岗位基本信息,岗位任职资格,1清晰的组织结构和部门职能描述,举例,2清晰的部门二级结构图和岗位名称,举例,3简洁明了的岗位说明书编写手册,4经过规划的能力素质模型,工作业绩,素质是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识、技巧、态度要素的总和。这些素质是可观察的、可衡量的、而且是对个人和企业
4、绩效极其重要的。,多块拼图构成成功的共同语言,工作态度,工作能力知识,素质,必然条件,能力素质模型,西洋肥业岗位说明书格式,1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位基本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排,岗位名称要统一、要简洁、要清晰、要规范，同时一个企业不要有太多称呼，避免歧异和混乱。,该岗位所在的部门名称,该岗位的职务等级，A，B，C，D，E,在行政上直接领导该岗位的岗位名称（只有一个）,该岗位所属类别,如何填写岗位基本信息？,岗位基本信息举例,1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位基本信息？3：如
5、何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排,岗位使命,对一个岗位所期望达到“什么”及“为什么”该岗位需要存在的简短准确的表述。一般只有1-2句话，在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，也就是那些有“多种职务角色”的岗位。这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么？该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？到底我们为什么需要这个岗位？,何谓岗位使命,如何描述岗位使命,根据,通过,达到,公司发展战略及目标；国家有关法律法规；领导要求、部门工作计划、部门目标；公司规章制度；业务需要（如订单需要、采购需要）等；,岗位使命举例,以下岗位使命
6、描述正确吗？,总经理：带领全体员工实现董事会批准的战略目标和年度经营目标，保持企业的可持续发展。为员工创造生活、为客户创造价值、为股东创造财富。,答案：根据公司战略发展规划和年度经营计划，通过领导、计划、控制全面的公司经营活动，确保公司经营计划的完成。,销售部经理：根据公司总体市场及销售策略，全面负责销售部门的队伍建设、销售任务、渠道建设、风险控制工作，同时负责核心渠道销售规律的归纳与总结。,答案：根据公司总体市场及销售策略，全面负责销售部门的队伍建设、销售任务、渠道建设、风险控制工作，保证销售部全年各项销售指标的顺利完成。,生产计划员：依据公司经营计划，编制生产配套计划，下达并根据实际情况及
7、时、准确的协调指导计划的进行及修正，以保证生产的正常有序，从而保证整个公司目标的实现。,答案：依据公司工程机械月度生产计划，编制工程机械生产部月度生产配套计划，并根据实际生产情况及时、准确的对计划进行修正，以保证生产的正常有序。,思考：根据前面的讲解，请描述人力资源部经理、招聘管理员的岗位使命，时间15分钟。,根据公司发展战略，建立和完善人力资源管理体系，为公司提供和培养合格的人才，以确保人力资源战略目标的实现。,根据公司人力资源发展规划，制订和完善员工招聘体系，保证人岗的高度匹配。,1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位基本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资
8、格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排,岗位职责的来源,制度与流程,部门职能,共性职责,岗位职责,如何编写岗位职责,运用职能矩阵分解图,岗位1,岗位3,岗位5,岗位2,岗位4,岗位N,组织计划,执行,分析改进,审核审批,协助配合,部门职能划分矩阵的依据1,管理的五大职能,组织：按照一定的目的、任务形式加以编制；指组成的形式或组成部分之间的关系。计划：人们为了达到一定目的，对未来时期的活动所作的部署和安排。控制：掌握住使不越出范围，操纵。如：控制字数，自动控制；控制论的基本概念。指对系统进行调节以克服系统的不确定性，使之达到所需要状态的活动和过程。是人类改造自然、利用自然的
9、重要内容和进步的标志。指挥：在军事上，指指挥员及其指挥机关对所属部队作战行动的组织领导活动。包括战略、战役、战斗范围内的指挥。目的在于统一意志、统一行动，最大限度地发挥部队战斗力，夺取作战的胜利。协调：就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。,部门职能划分矩阵依据2,部门职能划分矩阵,部门职能分解矩阵举例,请根据案例，用部门职能分解矩阵分解本部门的职能，时间20分钟,西洋肥业岗位任职资格包含的内容,西洋肥业能力素质模型,知识,技能,职业素养,基本要求,岗位任职资格之基本要求,岗位任职资格之基本要求,如何编写岗位任职资格,任职资格举例（人力资源部经理
10、）,思考：1、西洋肥业能力素质模型编制的依据是什么？能力素质模型与人力资源其他模块之间的关系是什么？2、请描述招聘管理员、成本会计岗位素质要求。时间10分钟。,1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位基本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排,岗位使命,岗位职责,组织,计划,执行,1,2,3,以服务为宗旨，为公司提供一个整洁、舒适的工作环境和休息场所，做好后勤服务。,组织制定公司绿地及环境保护规划工作。督促清洁工对公司公共场所、会议室、接待室、厕所、浴室、活动室的卫生打扫工作。组织卫生大检查工作，做好记录，
11、并对检查结果进行汇总。组织有关人员对公司供水、空调、办公设施进行日常维护和管理。,生活、办公用品的采购计划。,公司日常和节假日的值班安排。公司作息时间的调整。报刊、杂志和资料的归口征订。根据公司VI设计，负责其在公司内部的运用。办公类固定资产及办公类低值易耗品管理。办公用品的统计发放和回收管理。员工宿舍管理。员工宿舍水电费的统计与结报。厂区路灯管理。员工食堂管理。完成主管交办的临时工作。,岗位职责（续）,协助配合,审核/审批,分析改进,协助部门主管进行本部门目标的分解工作。协助部门主管建立并完善公司后勤保障制度和流程。协助部门主管开展行政科服务满意度调查，并做好结果汇总交部门主管审核。,各部门
12、办公物资、用品添置计划审核。,定期撰写工作总结，对分管工作进行总结。,4,5,6,岗位任职资格,知识,技能,职业素养,关键业绩领域,公司知识、规范与流程知识、计算机使用。,诚信/诚实、进取心、责任感、廉洁、忠诚度、服务意识。,服务满意度及员工投诉次数办公用品申报及时性,中专及以上学历 2至3年行政工作经验。,食堂帐务处理差错率用品管理,基本要求,沟通能力、计划能力、理解能力、表达能力、学习能力。,2,3,4,1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位基本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排,岗位说明书是相对静态的指导性文件，但是其内涵是动态发展的,1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位基本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排,工作计划及时间安排,水顾问,眭顾问,唐顾问,部门经理,项目组,各部门经理+项目组,初稿,初稿,初稿,审核,审核,审核,发布,发布,发布,8月28日9月3日,9月1日9月3日,9月4日,青苹果出品 必属精品http:/,囊括2007-2010几百G地产策划资料/企业管理人力资源全套/品牌策划资料/行业分析报告/PPT模板等。,
