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1、“翼支付”调研分析报告,2010年5月20日,四、翼支付与手机支付的对比,三、翼支付的产品形态,目录,一、前言,二、翼支付整体介绍,如果你是中国电信天翼用户，不需要更换号码，只需办理相关手续以后，就可以在长沙市3500多台公交车上潇洒地刷“手机”乘车了。5月13日，中国电信湖南公司与长沙市公共交通投资管理有限公司隆重举行了长沙市城市一卡通天翼公交手机卡暨公交/出租车刷卡首发式。,前言：天翼公交手机卡暨公交/出租车刷卡首发仪式,长沙市长助理刘明理致辞：城市公共交通事业是关系到城镇居民的重要民事领域，加大发展城市公交事业是党和国家实施名声工程的重要组成部分。翼付通在公交刷卡、的士付费等领域能够节约
2、社会资源，提升城市形象、改善支付环境等方面都十分具有意义。,前言：天翼公交手机卡暨公交/出租车刷卡首发仪式,四、翼支付与手机支付的对比,三、翼支付的产品形态,目录,一、前言,二、翼支付整体介绍,“翼支付”的定位与核心能力,“翼支付”是中国电信终端用户通过各种接入渠道、借助电信支付平台为电信业务付费或者在联盟商户进行消费的能力发展目标：当前目标：发展和保有通信终端用户 远景目标：建立拥有核心支付能力的商业模式，向基于后向收费的电子商务运营转型核心能力：为支持电信多类型终端用户、多场景支付业务的消费需求，不受限于银行通道的约束（如多家银行不支持wap接入、银行只开放实名制业务的付款通道等），电信应
3、建立核心的：自有账户体系自有联盟商家,注：中国电信作为支付市场的后入者，应提供差异化服务，因此部分业务也支持用户直接用银行卡付款。VS：中国移动只允许用户使用移动自有账户进行支付,“翼支付”架构,“翼支付”-所采用的卡片标准,中国电信“翼支付”各省的所使用的标准不一样，采用的频段有2.4G和13.56M两种，目前了解到：上海电信使用的2.4G RFID-SIM卡，江苏电信使用SIMpass；四川电信使用SD卡，湖南电信使用的是SIMpass。,2.4G RFID-SIM,SIMpass,“翼支付”-主要合作商户,为了扩大“翼支付”线下消费的使用范围，中国电信也在积极引入拥有线下商户资源的第三方
4、合作伙伴，双方将就商家拓展和维护、运营管理、一下服务等方面开展进一步的深度合作。如中国电信浙江公司最近和浙江商盟企业商务服务有限公司展开合作。北京公司也和合作商资和信控股集团展开合作，拓展商户，涉及行业类别包括家具家居、汽车服务、餐饮、美容健身、医疗健康、旅游酒店及教育服务等众多领域。上海公司和付费通、杉德巍康展开合作，积极开展公共事业缴费和线下商户消费。,“翼支付”-中国电信手机支付官方网站,“翼支付”-中国电信手机支付官方网站,中国电信建立了“中国电信手机支付官方网站”http:/,1.中国电信翼支付业务先在一些省市城市中试点，开展不同模式的翼支付业务。上海、江苏、四川、重庆、长沙等地已经
5、与当地公交机构开展合作，同时开始在各城市最主要的商圈中的商场、超市、餐饮连锁店中布放手机读卡设备，扩大其业务受理范围，然后陆续进入其他商圈拓展业务，如上海电信前期主要在南京路商圈试点，成功后，徐家汇商圈、松江大学城也将陆续开展翼支付业务。在试点省市业务发展稳定后，选取试点省市中开展最成功的业务模式，在全国范围内进去推广。,2.为了扩大“翼支付”线下消费的使用范围，中国电信也在积极引入拥有线下商户资源的第三方合作伙伴，双方将就商家拓展和维护、运营管理、一下服务等方面开展进一步的深度合作。如中国电信浙江公司最近和浙江商盟企业商务服务有限公司展开合作。北京公司也和合作商资和信控股集团展开合作，拓展商
6、户，涉及行业类别包括家具家居、汽车服务、餐饮、美容健身、医疗健康、旅游酒店及教育服务等众多领域。,3.以校园为切入点，多个学校同时发展一卡通业务，在校园内实现考勤、图书借阅、就餐、购物、上网多卡合一、一卡多用的功能。并且通过赠送话费的形式在校园大力推广该业务。在校园一卡通业务发展稳定后，逐步向其他社会领域扩展，实现水电费缴交以及签约商户消费支付等社会应用。,“翼支付”-业务发展策略,四、翼支付与手机支付的对比,三、翼支付的产品形态,目录,一、前言,二、翼支付整体介绍,“翼支付”的产品形态,基本功能：为用户开通唯一的支付账户，用户储值后即可通过web/短信/语音等远程方式、也可在合作商家通过现场
7、刷POS方式进行消费。,“翼支付”的产品形态,“翼支付”帐号是指客户先在电信开立一个账户，将钱存入该帐户中，通过互联网、现场交易，语音交易的方式完成购买及支付行为的业务。,“翼支付”-行业版,翼支付-行业版是中国电信面向封闭行业（以校园/企事业单位为典型应用行业）提供的融入了支付能力的信息化应用综合解决方案。产品的销售对象为学校校长/企业老总，在提升对方信息化管理水平的同时也将所有师生和员工发展成为C网手机用户。,“翼支付”-行业版平台结构,“翼支付”-行业版账户关系,翼支付-行业版的用户将在一部手机中集成三种相互独立的账户，满足不同的应用场景。后期只需向电信支付账户中充值、向其他账户划拨即可
8、。,校企内部应用,电信联盟商家消费,电信通信业务,划拨,注：现阶段“翼支付”账户与话费账户互相独立，不融合互通,“翼支付”-行业版产品效应分析,通过翼支付-行业版产品，电信可获得的收入点,注：初期投入较大，实际上终端补贴成本和客户维系成本大幅降低,“翼支付”-电话版,翼支付-电话版业务定义：中国电信翼支付-电话版产品是基于中国电信固网及移动网络、用户通过电话支付POS刷卡或通过拨打语音电话通过语音导航（含IVR、人工语音），使用各类资金账户，进行话费充值，商旅服务、公用事业费、电视购物等自助支付服务的综合信息业务。翼支付-电话版业务开展的意义：,翼支付业务电话版的特点安全性高成本低廉业务扩展性
9、好,“翼支付”-电话版系统架构,“翼支付”-电话版系统架构,翼支付-电话版业务系统结构包括四层：用户/终端层，业务平台层，支付平台层以及资金账户层。用户/终端：指通过电话语音或电话支付POS刷卡方式发起支付请求、获得支付结果的用户及终端。业务平台：面向用户的具体支付应用平台，分全国业务平台和省业务平台，支付业务平台获取用户的定制和支付账户信息后打包传送给支付平台进行处理。支付平台：包括全国支付平台和省支付平台,实现统一接入功能和提供支付能力。资金账户:金融机构账户,电信支付账户,“翼支付”-电话版业务功能 电话POS支付,通过电话支付菜单充值缴费,账单下发支付,用户用户在电话支付POS上通过菜
10、单选择，输入缴费号码并刷银行卡进行充值缴费类交易.,选购用户通过Web、IVR等多种方式订购商品后，可指定将账单发送至电话支付POS，用户在电话支付POS上选择未支付账户，根据提示刷卡完成支付。,银行卡查询,转账,消费交易,用户在电话支付POS上通过菜单选择银行卡余额查询，转账以及消费交易，并通过刷银行卡实现交易。,“翼支付”-电话版业务功能 语音支付,信用卡支付,用户首次使用：选购商品确认支付后，通过IVR语音或人工座席输入信用卡账户相关信息完成支付用户再次使用：选购商品确认支付后，可通过IVR语音或人工座席输入以前使用过的信用卡简单信息完成支付,电信自有账户支付,用户电话号码已关联自有支付
11、账户：选购商品确认支付后，可通过IVR语音或人工座席直接输入电信自有支付账户密码完成支付用户电话号码未关联自有支付账户或使用非关联的支付账户支付：选购商品确认支付后，通过IVR语音或人工座席输入电信自有账户账户和密码完成支付,借记卡支付,用户借记卡无磁有密支付：（在有条件的省份开展，分省接入）选购商品确认支付后，可通过IVR语音或人工座席输入银行卡号、回呼电话号码、身份证号以及支付金额等信息，金融机构通过电话回呼，确认用户身份及订单信息，用户输入密码完成支付。借记卡绑定支付：（当地金融机构具备合作条件的情况下，分省接入）预先到电信营业厅进行电话号码与银行卡绑定，在选购商品确认支付后，通过IVR
12、语音或人工座席输入支付密码完成支付。,“翼支付”-电话版业务使用要求,电话POS支付,使用电话POS支付,需要到电信营业网点、合作金融机构营业网点及双方指定的代理机构申请开通.使用电话POS支付,用户需要有带POS支付功能的电话机及PSAM卡.开展业务的省支付中心需实现对金融机构的接入,对于使用信用卡、无磁有密银行卡支付、可直接使用、无需开通。使用电信支付账户进行支付需要在电信营业厅或网上预先进行开通。对于使用借记卡绑定电话账号的用户，需要预先通过自助绑定POS终端对借记卡和电话号码做绑定。银行绑定处理后将绑定数据同步到电信平台，由电信CRM系统进行银行卡绑定业务开通。,电话语音支付,“翼支付
13、”-公众版产品：市政应用,翼支付-公众版的市政应用是指通过与市政相关机构或企业合作，将各地原有的市政卡（市民卡、公交卡、一卡通）功能集成到手机UIM卡中，使得刷天翼手机就可以乘公交、地铁、出租等交通工具，还可以进行公共事业缴费、超市购物、医疗卫生、社会综合保险等功能应用。,“翼支付”-公众版架构,“翼支付”-公众版产品：市政应用的实施,合作方式演进一、前期快速应用阶段（电信UIM卡空间租用）市政在电信UIM卡上加载其应用，实现电信手机与原市政卡集成的目的。二、功能推广阶段（技术接口打通）市政与电信更深入地合作，通过平台接口，电信向用户提供空中发卡、空中充值、手机UTK查询等功能，极大提升用户感
14、知。,前期通过简单的空间租用方式，较易得到市政的认可并快速推广。,“翼支付”-公众版使用流程,1、天翼手机用户携带本人有效证件到电信营业厅办理电子钱包卡，办理电子钱包卡必要条件是开通了“翼支付”，如未开通“翼支付”的用户默认“翼支付”与电子钱包卡一起办理、开通。2、电子钱包卡办理好后，贴片卡可通过营业厅前台或圈存机实现资金划转，UIM-PASS卡可通过UTK菜单操作进行资金划转，当电子钱包卡上有资金，便可通过近距离非接触刷卡进行消费和支付。3、业务应用举例如下 商家、超市、便利店、餐馆、公交车等场布放了pos刷卡终端，用户通过电子钱包卡在POS上刷卡进行支付。,四、翼支付与手机支付的对比,三、翼支付的产品形态,目录,一、前言,二、翼支付整体介绍,“翼支付”-和中国移动手机支付业务的优劣势对比,Thank you,
