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1、PLM零售管理,MBO 目标管理(Management by Objective),目标管理,目标设置 过程管理 总结评估,目标管理,目标设置:目标分解/工作计划 激励制度过程管理:检查/反馈/指导/调整阶段性目标总结评估:绩效评估/失败检讨/成功分享,目标设置,目标分解工作计划激励制度,目标分解,SMART原则:具体的(Specific)可衡量(Measurable)可达成(Attainable)相关性(Relevant)截止期限(Time-based),工作计划,实施步骤组织分工4W1H(what/when/where/who/how)日工作计划表,激励制度,调整衡量得失,激励制度,正激励
2、,负激励,过程管理,检查/反馈/指导/调整阶段性目标,检查+指导,检查目的:,反馈,反馈好处:,调整阶段性目标,调整阶段性目标的好处:,总结评估,绩效评估:激励,总结评估,失败检讨,总结评估,成功分享,目标管理,目标设置:目标分解/工作计划 奖惩制度过程管理:检查/反馈/指导/调整阶段性目标总结评估:绩效评估/失败检讨/成功分享,目标管理-生意管理,月/周/日,月目标分解,月目标分解,员工目标分解,员工目标:参考:员工过往成绩该月份个别员工上班天数员工的销售能力员工的经验、产品知识、时装触觉、配搭技巧 同时:经验充足的员工:员工自行订立目标经验不足的员工:店铺主管根据员工个人能力适当指导及协助
3、员工完成目标订立,员工月目标销售跟进表,目标销售跟进表.xls,月激励制度,根据薪资标准发放工资和奖金设置完成率第一名店铺正激励方案/完成率最后一名店铺负激励方案,工作计划,周货品计划,每周货品分析 4.12-4.18.xls,周陈列计划,VMD工作表.xls,周服务计划,周培训计划,生意目标订立工作表,当天目标:个人目标:时段目标:重点服务货品数量目标:成交率:附加率:,店铺:日期:,日生意管理工作流程,日生意管理工作流程,日生意管理工作流程,日生意过程管理,检查:进店率/挑选率/试穿率/成交率/附加率,日生意过程管理,反馈:时段反馈工作进度和工作成果(报数/播麦),日生意过程管理,指导:专业指导(MD/VMD/SS)即时激励,日生意过程管理,调整阶段性目标,每日生意总结-收B,目标完成通告及激励未完成原因检讨与分析通告本日错误示范成功案例分享,谢谢!,联系电话:137 5175 8199 020 2223 3961 QQ:228 515 019,