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1、企业培训体系建设,段 小 海2013年8月,讲师简介,段小海 职业培训师 师二代 企业自己的研究者 行善勿嫌小，聚流终成海管理交流群：172121419 新浪微博：培训师段小海手机：13652577130 邮箱：yt_,课程大纲,一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结,新形势 新挑战,1、人难招、难留2、企业没有积淀3、没有凝聚力,新形势 新挑战,我们的企业重视培训吗？,培训的重要性,培训误区：1.耗时费钱费力。2.为他人作嫁衣。3.培训成果立现。4.挖人更加便捷。5.是培训部的事。6.培训就是讲课。7.外培机构
2、万能。8.培训是万能药。9.培训一次就完。,员工培训不足,低效率不良品顾客投诉,管理者培训不足,管理能力下降自我闭塞,培训误区,企业培训vs学校教育,企业培训vs娱乐,企业培训vs演讲,培训是什么？,学员的经验培训师的引导知识、技能、态度,高效培训体系的建立,思 考,新形势下，企业培训工作的重要性更加突出，我们要从哪里入手建立培训体系呢？,课程大纲,一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结,培训成功的关键因素,视频1：学员睡觉视频2：学员主动 讨论：如何从“要我学”转为“我要学”？,需求决定培训的成败,视频3：激发
3、需求 案例1：一次不恰当的培训安排,培训需求,需求=要求具备的-现在已有的,需求分析的步骤,收集信息 分析需求 输出结果 公司战略 组织层面 受训学员 工作业绩 岗位层面 受训内容 岗位要求 个人层面 培训方式 个人兴趣 培训次数 社会需要 培训政策,组织需求分析与分解,某企业2013年的目标是：销售额增长30%、管理数字化、提高质量、产量提高20%、加强企业文化建设，请你制定培训课程。（目标-措施-培训课程）案例2：根据组织目标制定培训课程,岗位需求分析与分解,培训需求与计划,工具1：培训需求调查表工具2：年度培训费用预算工具3：年度培训计划表工具4：月度培训计划表,不同阶段，企业的培训重点
4、有什么不同,培训目的培训对象培训内容,培训计划的落实,3个措施,强势推行,融入业务,高层重视,思 考,科学地分解了培训需求后，如何建立起满足培训需求的课程体系？,课程大纲,一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结,课程体系建设,3类课程,按职能：产、销、人、发、财,按层级：高层、中层、基层,按内容：文化、技能、知识,编写教材的4个要点,标准课件开发,5个内容,行动指南,案例、工具,PPT,教学分解表,思维导图,案例研讨,案例3：海尔与LG的培训,思 考,有了培训课程体系，如何建立企业讲师队伍？,课程大纲,一、新形势
5、下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结,讲师队伍建设,1、内部讲师队伍2、外部讲师队伍,内部讲师的选拔,3个标准,爱学习,能分享,榜样,内部讲师的管理,3重激励,有前途,有实惠,有面子,如何成为优秀的讲师,3块基石,创新,实践,兴趣,讲师须知的心理学,学员的5个特点,遗忘速度快,注意力不集中,不喜欢严肃的环境,自我意识强,目的性强,内部讲师的培育,3个方法,不断学习,严格要求,实践成长,口语表达技巧,吐字清晰、简明扼要 绕口令练习,口语表达技巧,发音技巧练习抑扬顿挫善用停顿,身体语言,培训方法的影响,视频4：不同教学法案例
6、4：有趣的改变,课堂互动,3个方法,案例研讨,角色扮演,问题互动,好的培训方法,5个好方法,图片与视频,故事与游戏,巧妙提问,体验式,调动积极性,选择合适的外部讲师,3个方法,建立数据库,多方了解,不迷信包装,建设学习型组织,5个DIY方法,会议分享,自学研讨,外训转化,以案说法,OJT培训,思 考,培训课程的结束，并非培训活动的结束，而是培训活动的开始。还要做什么工作，才能让培训工作真正有效？,课程大纲,一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结,培训效果评估,培训效果评估,工具5：培训课程评估表 工具6：训练成效调查表,撰写评估报告,3个部分,评估结果,阐述工作,结论建议,跟进与落实,3个措施,改进提高,督促落实,形成手册,培训管理制度,案例5：某知名企业培训管理制度,课程大纲,一、新形势下企业培训概述二、培训需求分析与计划三、培训课程体系四、开发与管理讲师队伍五、评估与跟进培训效果六、回顾与总结,回顾与总结,1、我学到了什么？2、如何运用于实践？3、如何不断改进和提高？,管理交流群：172121419 新浪微博：培训师段小海,手机：13652577130 邮箱：yt_,
