投标人快速操作手册V2.doc

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1、目 录一、计算机配置要求(非常重要)3二、网上招投标用户须知4三、驱动安装说明63.1安装驱动程序(Epoint控件包)63.2安装IC卡读卡驱动7四、证书工具74.1修改pin码7五、检测工具85.1启动检测工具85.2系统检测95.3驱动检测105.4证书检测115.5签章检测12六、投标文件制作工具136.1新建项目136.2导出招标清单(工程量清单)146.3投标文件封面156.4投标函166.5法人证明和授权委托书166.6经济标标书176.7技术标标书186.8联合体协议186.9拟分包项目情况表186.10投标保证金196.11项目管理机构196.12业绩资料196.13资格审查

2、资料206.14其他材料206.15电子签章206.16生成投标文件20七、网上办事操作227.1登陆系统227.2如何填报诚信库237.2.1录入基本信息237.2.2录入施工资质267.2.3录入项目经理277.2.4录入安全生产考核297.2.5录入企业业绩307.2.6录入企业获奖317.2.7录入企业各类证书327.2.8录入投标所需材料327.2.9其他337.3网上报名337.4资审文件下载347.5资审投标文件上传357.6网上支付357.7招标文件下载377.8网上提问377.9答疑文件下载387.10上传投标文件387.11投标所需材料39八、网上开评标系统408.1光盘模

3、式开标408.2网上投标开标408.3网上评标流程418.3.1计算机自动清标418.3.2初步评审428.3.3详细评审428.3.4评标结束43九、如何加入诚信库43十、辽宁CA各市服务中心联系方式43十一、技术支持与帮助中心44一、 计算机配置要求(非常重要)为保证辽宁建设工程网上招投标系统、资格预审申请文件制作专用工具及投标文件制作专用工具的正常使用,投标人单位使用的计算机须符合以下配置:1硬件要求:CPU:推荐使用P42.0以上;内存:推荐使用2GB以上(制作电子文件用计算机);内存:推荐使用1GB以上(上传电子文件用计算机)硬盘:推荐使用80G以上;显示器:推荐使用17寸彩显或液晶

4、(不要采用上网本),建议屏幕分辨率用1024768 像素;2.软件要求操作系统:需要安装完整版Windows XP(Sp2补丁)/Vista/Windows 7操作系统,不要安装番茄花园等Ghost版本操作系统。若是VistaWindows7用户,请使用管理员账号登陆系统进行操作(或者使用右键以管理员身份运行)。推荐使用windows XP或者Windows 7操作系统。办公软件:需要安装完整版Word 2000或以上版本。IE浏览器:使用IE6及其以上版本,建议使用IE8版本,不要使用360,搜狗等第三方浏览器(此类浏览器为加快访问速度,均从缓存中读取信息,造成有些系统功能无法使用)。不要使

5、用百度,Google等工具条的拦截功能。 3.网络要求 推荐使用中国联通的网络环境,独立带宽在2M以上,并且保证使用的时候,本地网络情况通畅。 4.下载工具推荐要求 最好直接下载,不推荐使用下载工具。如使用下载工具,建议使用web版本的迅雷下载。5.杀毒软件 在安装驱动的时候,建议将杀毒软件关闭后安装。安装成功以后在启动。对于360软件提示本平台提供的软件可能含有有木马或者建议阻止运行等内容,不要关闭或删除掉,否则会导致软件部分功能不能使用。二、 网上招投标用户须知1:相关软件如何下载用户先登录辽宁建设工程信息网(),在下载中心的地方,点击平台专用制作工具下载区,进行相关软件下载。作为投标人需

6、要下载2、5、7三项软件。其中第二项是必须先下载安装的;5和7两项在制作相关的电子文件时候也是必须下载安装的。2:如何办理CA证书办理CA证书,是可以使用系统的前提。如何办理,请关注省网通知也可咨询电话15904099082 159040994823:如何进行商务标的编制?首先导出工程量清单lnzb,在各造价软件中导入lnzb并进行组价,最后生成lntb格式的商务标文件并导入专用工具中。4:网上招投标的文件格式是什么?网上招、投标采用的是专用格式文件,其中网上的格式有(以文件后缀名):招标文件:XX工程.LNZF;答疑文件:XX工程.LNCF;控制价文件:XX工程.LNBF;投标文件(加密):

7、XX工程.LNTF;投标文件(不加密):XX工程.nLNTF另外,网上招投标文件中包含有工程量清单及工程量清单报价文件,这2种文件格式包含在招标文件、答疑文件及投标文件中,其格式为:工程量清单招标文件:XX工程.LNZB;工程量清单报价文件:XX工程.LNTB;5:制作投标文件的时候是否全过程都需要使用CA证书?不需要全程使用CA证书,只是在登录系统、电子签章、获取网上资料、生成电子投标文件,这4个步骤的时候需要使用CA证书锁。6:如果有答疑的话,投标文件及商务标是否必须要在答疑文件基础上制作?是的,有答疑的话必须要在答疑文件基础上制作投标文件和做投标报价,否则会导致工程量清单在清标的时候提示

8、错误。7:白色锁和蓝色锁有什么区别?白色锁可以使投标人能够进入电子投标专用工具中进行投标文件的制作。蓝色锁是标识投标人的身份的,主要用于登录系统,电子签章,获取投标人资料,生成投标文件过程中使用。三、 驱动安装说明3.1 安装驱动程序(Epoint控件包)下载驱动程序(Epoint控件包)以后,需要双击进行安装系统安装到最后会弹出可信任站点的加入列表提示(下图),请点击确定,不然可能会造成有些功能不能使用系统开始安装辽宁CA的根证书,请点击是,不然系统中若干功能将不可以使用。3.2 安装IC卡读卡驱动如果您需要安装IC卡读卡器,请在程序中找到新点驱动程序(辽宁版)IC卡读卡驱动安装程序。四、

9、证书工具4.1 修改pin码Pin码相当于证书Key的密码,需要妥善保管,新发出的证书Key的密码是111111(6个1),为了您的证书的安全,请立即修改密码。用户可以点击桌面上面证书管理工具,进入证书管理界面。输入原Pin码和新Pin码,点击确认就可以修改Pin码了,请不要忘记您的pin码,如果忘记,请到辽宁CA各发证中心进行密码的初始化。备注:PIN码的如果输入错误,您最多有9次机会用于尝试,如果超过次数该锁就会被锁定,此时您需要携带相关材料到辽宁CA认证中心去初始化密码。五、 检测工具检测工具是用来检测客户环境上是否成功的设置了可信任站点,是否安装了一些必要的控件,检测您的证书Key是否

10、有效,检测您的证书Key能否成功盖章。5.1 启动检测工具用户可以点击桌面上的新点检测工具图标来启动检测工具。5.2 系统检测该页面主要是进行可信任站点的设置。如果显示都是打钩,就证明已经设置成功。如果没有设置成功,请点击加入可信站点按钮即可。5.3 驱动检测如果以上都是打勾,系统所需要控件都安装完毕了。其中证书Key驱动 需要把您的证书Key插好以后才可以检测出来。5.4 证书检测用户可以点击立即检测,选择证书,输入Pin码,可以检测该证书Key是否可以正常使用。如果出现表示您的证书Key是可以正常使用的。如果出现此提示:出现的原因可能是您的证书Key驱动没有装好或者是证书Key是无法使用的

11、,请重新安装证书Key驱动,或者马上联系辽宁CA进行更换。5.5 签章检测此页面是用于测试您的证书Key是否可以正常盖章,请点击,在出现的窗口中,选择签章的名称和签章的模式,并输入您的证书Key的密码。点击确定按钮,如果能成功加盖印章,并且有勾显示,则证明您的证书Key没有问题。如果出现其他的提示,请及时和辽宁CA联系。六、 投标文件制作工具6.1 新建项目新建项目:单击文件菜单下的新建项目,或者单击工具栏上的新建项目,在【编制单位】中输入投标单位名称,然后点击浏览按钮选择招标文件(.LNZF)所在路径,如果有答疑文件(.LNCF),点击浏览选择答疑文件所在的路径,最后点击新建项目按钮即可进入

12、软件操作界面:6.2 导出招标清单(工程量清单) 可以点击导出招标清单文件(工程量清单的招标文件,.lnzb后缀),可以导入到各造价软件中进行组价。6.3 投标文件封面点击左边流程图上的【投标文件封面】,然后在界面中输入投标文件封面内容,再点击WORD中的【保存】按钮后,最后点击工具栏上的按钮进行转换(或者也可以在的界面上转换)。6.4 投标函点击左边流程图上的【投标函】,然后在界面中输入投标函文件内容,再点击WORD中的【保存】按钮后,最后点击工具栏上的按钮进行转换(或者也可以在的界面上转换)。6.5 法人证明和授权委托书点击左边流程图上的【法人证明和授权委托书】,然后再在界面中输入投标函文

13、件内容,再点击WORD中的【保存】按钮后,最后点击工具栏上的按钮进行转换(或者也可以在的界面上转换)。6.6 经济标标书点击左边流程图上的【经济标标书】,在界面上点击导入文件按钮,在弹出的对话框中选择要导入的工程量清单投标文件(各造价软件生成.lntb格式),软件会自动生成好PDF文件并在界面上显示。6.7 技术标标书点击左边流程图上的【技术标标书】,在表中选择要导入的文件名称,然后点击右键菜单中的【导入文件】,在弹出的窗体中选择需要导入的文件,再点击工具栏上的按钮进行转换(或者也可以在的界面上转换)。6.8 联合体协议点击左边流程图上的【联合体协议书】,将扫描后的协议书文件以图片的形式导入进

14、来即可,再点击工具栏上的按钮进行转换(或者也可以在的界面上转换)。6.9 拟分包项目情况表点击左边流程图上的【拟分包项目情况表】,接下来的操作和6.5的【法人证明和授权委托书】的操作基本一样。6.10 投标保证金点击左边流程图上的【投标保证金】,接下来的操作和6.5的【法人证明和授权委托书】的操作基本一样。6.11 项目管理机构点击左边流程图上的【项目管理机构】,接下来进行下面的操作:1 如果没有从网上下载资料或需要重新从网上下载资料,点击【更新资料】按钮(此处资料为信息库中的资料,如没有请及时上传)。2 在表中选择资料名称,在右键菜单中点击【资料挑选】,在弹出的窗体的界面选择需要的资料,用户

15、选择资料后,在界面下面的资料明细中,用户可以在这里选择资料明细,然后点击【确定】按钮。6.12 业绩资料同6.11的项目管理机构的操作,此处不再赘述。6.13 资格审查资料同6.11的项目管理机构的操作,此处不再赘述。6.14 其他材料点击左边流程图上的【其他材料】,在表中选择要导入的文件名称,在右键菜单中选择【导入文件】,最后在弹出的窗体中选择需要导入的文件。6.15 电子签章点击电子签章按钮在规定的地方加盖电子印章及法人印章。6.16 生成投标文件点击左边流程图上的【生成投标文件】,本软件为了方便用户进行操作,在界面上可以看到导入了哪些文件,并且那些文件已经转换成PDF,哪些文件已经签章,

16、且可以查看文件详细内容。同时软件基于人性化的考虑,还提供了一个【批量转化的】的功能。 当所有步骤都完成后,点击【生成投标文件】按钮即可。(一)网上投标模式1、投标人利用专用投标工具生成投标文件,生成的投标文件有2份,1份为加密文件(.LNTF),1份为不加密的投标文件(.nLNTF)。生成前,利用自己的CA证书锁,在招标文件规定位置上加盖电子印章。如果私自篡改电子签章过的投标文件,会导致验证签名失败,导致废标2、要求网上递交投标文件的,在招标文件规定截止投标前将加密投标文件(.LNTF)上传到系统中,系统会产生一个回执码,投标单位凭回执单来证明投标文件是否上传,网上投标是否成功,以打印出的回执

17、单为凭据。3、要求递交投标文件光盘的,应按照招标文件的规定将未加密的投标文件(.nLNTF)通过标书制作工具刻录到自行购买的光盘文件中,并将其密封在密封袋中,开标前递交招标人。(二)光盘模式1、投标人利用专用投标工具生成投标文件,生成的投标文件有2份,1份为加密文件(.LNTF),1份为不加密的投标文件(.nLNTF)。生成前,利用自己的CA证书锁,在招标文件规定位置上加盖电子印章。如果私自篡改电子签章过的投标文件,会导致验证签名失败,导致废标。加密的投标文件可以不做处理。2、要求光盘模式开标和评标的项目,应按照招标文件的规定将未加密的投标文件(.nLNTF)通过标书制作工具刻录到自行购买的光

18、盘中,并密封于密封袋中,开标前提交招标人。注:由于光盘的质量原因或未按照投标工具要求制作的投标文件,开标时交易中心开标室电脑光驱无法读取光盘内容而导致废标结果。其责任由投标人自行承担,所以请注意光盘质量。七、 网上办事操作7.1 登陆系统用户访问,点击投标单位登录区域。插好您的CA证书,然后点击证书登录按钮,进入系统中操作。进入系统后您需要选择进入那个平台,三个平台说明如下。如果您需要操作的项目在辽宁省(除沈阳市和大连市以外的地区),请您选择进入全省平台。如果您需要操作的项目在沈阳市(包含沈阳的区县),请您选择进入沈阳平台。如果您需要操作的项目在大连市(包含大连的区县),请您选择进入大连平台。

19、7.2 如何填报诚信库以施工企业为例,其他类型企业可以参照进行。7.2.1 录入基本信息进入系统后,点击“诚信库管理”-“基本信息”,如下图示:点击“修改信息”按钮,如下图示:弹出修改基本信息页面,如下图示:带有红色*的为必填项,非必填项建议全部录入注册地区要选择准确点击上图右侧的向下箭头按钮,在下方的注册地区中选择公司营业执照上的注册地区。基本信息录入完成后,点击上方的“扫描件管理”按钮弹出如下图示:点击“选择电子件上传”按钮,找到要上传的扫描件,选择后点击“打开”按钮,完成扫面件添加,此时:如基本信息录入完成后,点击“修改保存”按钮完成保存但不提交入库;如基本信息录入完成后,点击“提交入库

20、请求”将信息提交招标管理部门审核,此时信息将不可修改,须等管理部门审核后才可修改。备注:诚信承诺书和法人授权委托书为网站下载的表格,在上面签字并盖章后扫面成图片后上传。如扫描件上传错误,请选择对应的扫描件,点击“作废选定”,作废该证件后重新上传扫描件。7.2.2 录入施工资质进入系统后,点击“诚信库管理”-“施工资质”,如下图示:点击“新增企业资质”按钮,如下图示:对照单位资质证书上的内容,填写上图中的内容,点击资质类型右侧的向下箭头,弹出企业资质,选择后在可承担业务中会自动显示,选择是否是主项。 7.2.3 录入项目经理进入系统后,点击“诚信库管理”-“项目经理”,如下图示:点击“新增项目经

21、理”按钮,如下图示:录入项目经理的基本信息,点击注册建造师或者项目经理证后面新增证书按钮,弹出录入证书页面录入信息后点击“添加保存”按钮,回到项目经理页面上,点击“扫描件管理”按钮录入相关的扫描件,此时:如基本信息录入完成后,点击“添加保存”按钮完成保存但不提交入库,同时可继续添加下一条内容;如基本信息录入完成后,点击“提交入库请求”将信息提交招标管理部门审核,此时信息将不可修改,须等管理部门审核后才可修改。7.2.4 录入安全生产考核三类人员是指: A证:建筑施工企业主要负责人,是指对本企业日常生产经营活动和安全生产工作全面负责、有生产经营决策权的人员,包括企业法定代表人、经理、企业分管安全

22、生产工作的副经理等 B证:建筑施工企业项目负责人,是指由企业法定代表人授权,负责建设工程项目管理的负责人等 C证:建筑施工企业专职安全生产管理人员,是指在企业专职从事安全生产管理工作的人员,包括企业安全生产管理机构的负责人及其工作人员和施工现场专职安全生产管理人员进入系统后,点击“诚信库管理”-“安全生产考核”,如下图示:点击“新增安全考核”按钮,弹出下方页面录入完基本信息后,点击扫描件管理录入扫描件,此时:如基本信息录入完成后,点击“添加保存”按钮完成保存但不提交入库,同时可继续添加下一条内容;如基本信息录入完成后,点击“提交入库请求”将信息提交招标管理部门审核,此时信息将不可修改,须等管理

23、部门审核后才可修改。备注:三类证书中,项目经理证(B证)请到项目经理处录入,详见1.4.1.3.7.2.5 录入企业业绩进入系统后,点击“诚信库管理”-“企业业绩”,如下图示:上图页面中的业绩分为:场内项目的业绩:本单位通过电子招投标中标后自动通过系统提取的业绩,这部分内容只能查看不能修改。单位自行增加的业绩:本单位以前未通过电子招投标时候产生的一些业绩信息,投标人以自行添加。单位自行增加的业绩添加:点击“新增业绩”按钮,弹出下方页面在以上界面上录入业绩相关内容,录入后点击“业绩扫描件管理”按钮,上传相关的扫描件后:备注:上图在下方的获奖中,如果录入的业绩有获奖的录入,没有的可以不用录入。7.

24、2.6 录入企业获奖进入系统后,点击“诚信库管理”-“企业获奖”,如下图示:点击“新增获奖”按钮,弹出下方页面录入获奖名称,或者选择相关联的业绩,选择获奖类别,录入后点击“扫描件管理”按钮,上传相关的扫描件后:7.2.7 录入企业各类证书进入系统后,点击“诚信库管理”-“企业各类证书”,如下图示:点击“新增各类证书”按钮,弹出下方页面选择“证书类别”录入后点击“扫描件管理”按钮,上传相关的扫描件后:7.2.8 录入投标所需材料进入系统后,点击“诚信库管理”-“投标所需材料”,如下图示:录入以上企业相关的信息即可,这些资料将在投标时候需要的。备注:以上信息不需要招投标管理部门审核,可直接使用。7

25、.2.9 其他企业财务、信息披露等请参照1.5.1.11.5.1.7进行录入。7.3 网上报名投标企业登录自己的网上办事系统后,点击“业务管理”里“投标报名”,如下图所示:找到需要报名的项目,点击“报名”按钮,如下图:点击“选择”按钮,选择项目经理,如下图:选择好后,点击“我要报名”按钮报名即成功。报名成功后,在报名截止前,可以修改报名信息或撤销报名,如下图:7.4 资审文件下载若是资格预审项目,可以下载资格预审文件。投标人进入“业务管理”,“资审文件下载”页面,如下图点击“领取”按钮即可领取。7.5 资审投标文件上传投标人制作好资格预审投标文件后,可以在自己的办事系统上传,供资格预审。投标人

26、进入“业务管理”,“资审投标文件上传”页面,如下图:选择需要上传的项目,点击“上传”按钮,进入上传页面,如下图:点击“上传资格预审投标文件”按钮,选择利用资格预审投标文件制作工具制作好的资审投标文件,上传即可。7.6 网上支付进入菜单“业务管理”,“招标文件下载”,如下图:选择需要网上支付的项目,点击“下载”按钮,在下载招标文件前,需要进行网上支付,点击“网上支付”按钮。进入选择支付方式和网上银行页面,如下图:选择好支付方式和网上银行后,点击“下一步”,就会自动跳转到相应选择银行的网银页面。填写好相应账号密码等,即可支付成功。如果您需要发票,请打勾我需要邮寄发票,您就可以在每月月底的时候收到平

27、台使用费的发票。招标代理发票请自行到招标代理处索取。7.7 招标文件下载网上支付成功后,即可下载招标文件。点击“领取招标文件”页面的“下载招投标文件”按钮,如下图:如下图所示:点击文件名,可用于直接查看并打印电子招标文件内容,如下图所示:点击我要下载,可以直接下载电子招标文件(.LNZF)7.8 网上提问进入“业务管理”,“网上提问”页面,如下图:点击“新增提问”按钮,选择需要提问的项目,填写提问内容,也可选择上传文件。如下图:填写完成后,点击下方“确定发送”按钮即可。7.9 答疑文件下载进入“业务管理”,“答疑文件下载”页面,如下图:选择要下载的项目,点击相应的“领取”按钮。进入到下载页面,

28、直接点击“下载”按钮下载即可。7.10 上传投标文件进入“业务管理”,“上传投标文件”页面,如下图所示:选择需要上传投标文件的项目,点击“上传”按钮,进入到上传页面,如下图:点击“上传投标文件”按钮,浏览制作好的电子投标文件(.LNTF),插好加密锁,输入Pin码,上传即可。7.11 投标所需材料投标时如果需要项目经理相关附件,项目管理人员相关附件,造价人员相关附件,诉讼及仲裁相关附件,其他相关附件。请先上传后,在投标工具中才可以挑选到。此处用户可以自由上传,不需要审核。其他的例如企业基本信息,获奖,业绩及各类证书都需要招标办审核以后才可以在投标工具中挑选到。八、 网上开评标系统8.1 光盘模

29、式开标在招标文件规定的时间进行开标,主持人按照规定的开标顺序,将投标人的密封投标文件袋进行启封,拿出光盘,将投标文件光盘进行导入,导入成功后,进行该单位的唱标。唱标结束后,各投标人需要对唱标记录表进行签字确认。8.2 网上投标开标投标人通过各自的CA证书锁,可以选择在现场开标解密,如下图所示:也可以选择不到现场通过远程进行开标解密(按照招标文件的规定)方式。如下图所示:解密完成的时间必须在招标文件规定的解密完成时间内完成。待所有投标人完成解密后,或者到了招标文件规定的解密完成时间,评标系统进行标书的解封,主持人进行唱标。若发生投标人无法解密的情况,按照招标文件的要求,可以启封密封袋中的光盘,将

30、光盘中的投标文件导入评标系统,系统自动判定光盘上的未加密投标文件和网上上传的文件的加密投标文件是否是同时生成的。若不是同时生成的,评标系统会拒绝导入。由于投标人的原因,开标时,投标文件无法解密或解密时间超出规定的解密时间,其投标文件按废标处理。唱标结束后,各投标人需要对唱标记录表进行签字确认。8.3 网上评标流程网上评标主要分如下几个步骤: 计算机自动清标; 初步评审; 详细评审 评标结束8.3.1 计算机自动清标评标系统能自动对招标清单和投标清单进行多缺项、费率等分析检查,并自动生成清标报告;8.3.2 初步评审初步评审主要是按照招标文件要求进行形式评审、资格审查评审、响应性评审、施工组织设

31、计和项目管理机构评审(最低价时候)前三种评审过程是采取评委打“通过”或“不通过”的方式来体现,投标单位只要有一项不通过,则导致废标,不进入详细评审;第四种评审采取多个评委打分的方式来确定投标单位是否通过或不通过,最终计算机是根据招标文件里设置的汇总通过率来自动判断投标单位是否评审通过;8.3.3 详细评审详细评审分为商务标评审、技术标评审和综合标评审。8.3.3.1 商务标评审 投标报价评审:评标系统根据在招标文件中规定的报价基准值公式和扣分公式自动计算出各投标人的报价得分; 报价合理性评审:根据招标文件中的要求,或者不平衡报价评审,或者成本价评审来计算出报价以外的评分项得分;8.3.3.2

32、技术标评审每个评委利用自己的CA证书登陆到技术标评审界面以后,对各家投标单位进行打分,然后计算机根据招标文件中汇总规则来自动得出投标单位的技术标得分;8.3.3.3 综合标评审此评审流程和技术标评审的流程基本类似。8.3.4 评标结束评标结束阶段评标系统自动生成评标结果,评标专家利用CA证书和签字笔对电子评标报告进行电子签章,形成最终的评标报告。九、 如何加入诚信库1、投标人填写完资料后,携带相关证件到工商注册所在地市招标管理部门审核。外省投标单位请携带相关证件到省建设厅招投标管理处审核。2、招标管理部门依据投标人所提供的原件,审核投标人信息,如果相符合,则审核通过,通过后,投标人就可以进行网

33、上电子化招投标业务(网上报名、招标文件网上购买下载、投标文件上传等)处理了;如果不相符合,则审核不通过,并退回给投标人重新修改后提交审核。十、 辽宁CA各市服务中心联系方式沈阳注册中心地址:沈阳市和平区北八马路7巷4号(辽宁省工商银行后身)乘车路线:231、232、282 、264 、125 、277 、399到沈医二院下车客服电话:(024)23871858 (024)23871868 本溪注册中心地址:本溪市平山区东明路4号(本溪软件园)电话:(0414) 3105588鞍山注册中心地址:鞍山市铁东区卫钢街一甲一层电话:(0412)5555141 2525406盘锦注册中心地址:盘锦市兴隆

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35、址:锦州市古塔区上海路三段1677号电话:(0416)2168086 2127699 2135611朝阳注册中心地址:朝阳市双塔区黄河路3段39号电话:(0421)2721198 2721991阜新注册中心地址:阜新市海州区人民大街31号(人民桥北第二个路口)电话:(0418)2837233铁岭注册中心地址:铁岭市银州区银州路市场南门14号电话:(0410)2855182 (0410)2818000 (0410)2855216 (0410)2855183葫芦岛注册中心地址:葫芦岛市龙湾大街13号电话:(0429)3210555 3115222十一、 技术支持与帮助中心如果您在使用的过程中遇到问题,请拨打客服电话:15904099082 15904099482;如果您需要我们远程协助您操作,请加客服QQ号码:1444599593 910035447;如果您要查询常见问题,可以查看 “在线帮助中心”。记 录记 录

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