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1、市烟草专卖局践诺情况公告我代表市烟草专卖局将一年来践诺情况报告如下，请社会各界监督评议。 一、履行承诺的情况 1、严格落实群众投诉首问负责制，年12月份到今年7月份，共接到群众投诉的行政管理、卷烟经营和专卖市场管理方面的问题116起，针对这些投诉，专卖执法部门能在1个工作日内对违法经营行为进行查处，并在事后及时向投诉群众进行情况反馈。 2、在办理烟草专卖零售许可证方面，严格按照行政许可法和烟草专卖法的相关规定秉公办理。迄今为止，全地区共有9,256个卷烟 经营零售业户办理了许可证。今年23月份，我局依照烟草专卖法的相关要求，对全地区卷烟经营业户进行了烟草专卖零售许可证年检。许可证办理过程中，
2、对符合烟草专卖法和市卷烟零售业户布局管理规定的，烟草专卖管理部门都能在20个工作日内办理完毕，并依照上级规定，不收取任何工本费用。办 理烟草专卖零售许可证和许可证年检的工作中，没有出现违规办证、办人情证和符合条件而不予办理的情况。 3、专卖执法方面，为了更好地做好烟草专卖执法检查工作，从去年10月份到今年2月份，我们对57项专卖管理方面的规章制度进行了全面修 订，对专卖执法岗位、涵盖内容、权责义务、追究条款等方面进行了细化完善，使专卖执法有章可循，有法可依。2005年，参加了全国烟草行业专卖执法人员统 一考试，对考试合格的99名专卖执法人员发放合格证书。2005年，全地区共查处各种违反烟草专卖
3、法的案件826起，其中：无准运证运输卷烟案件24 起；贩运、销售走私烟案件94起；擅自收购烟叶案件37起；非法渠道进货案件24起，收缴各类卷烟1,340件，其中：假烟1,125件，走私烟124 件，烟叶77.63吨；罚没款在万元以上的案件18起，上缴财政罚没款73.17万元。向司法机关移送案件7起。这其中没有发生一起群众投诉和复议的案 件。 二、存在的问题 专卖稽查人员的政策水平和执法能力有待于进一步提高，对烟草专卖法的宣传力度还需要加强。烟草专卖零售许可证办理后与相关部门的衔接不够紧密。对此，我代表市烟草专卖局向全市人民致歉。 三、改进的措施 通过对专卖执法人员进行培训，不断提高完善专卖人员
4、的执法能力和执法水平。利用一切机会和手段，向市民广泛宣传烟草专卖法，提高市民守法意识。同时，缩短新办许可证入网时间，使零售客户能在最短时间内入网经营。 局长 正定县烟草专卖局践诺公示 今年以来，正定县烟草专卖局把认真落实向社会承诺当做一件大事来抓，全体职工在文明执法、优质服务上，个个争先创优，企业行风建设取得了明显的成效。确保了各项承诺的兑现。 一、年烟草专卖局共依法查办烟草违法违规案件276起，无一起行政复议，做到了公正执法、文明执法。 二、年烟草专卖局共查处假冒卷烟、走私烟案件12起，其中，查获假冒卷烟1160条，走私烟1045条，取缔了大烟贩的经营资格，对举报属实的4人给予了一定的奖励。 三、今年以来，对群众举报的24起案件，能够在承诺的时间，赶到现场依照有关法律、法规予以查处。 四、维护消费者的利益，对25个不规范经营户，经教育不改者，予以取缔其卷烟零售经营资格。 五、为广大卷烟零售户提供了周到的服务，年110月份，共为1769户卷烟零售户上门送烟52244件 六、专卖稽查人员严格执行十条禁令和有关规定，访销、配送及其它部门人员均能按首问负责制的要求，热心为顾客服务。
