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1、公安局分局关于开展“大走访”开门评警活动的实施方案根据市局关于认真开展“走访月”活动大力推进和谐警民关系建设的通知要求，为切实提升群众安全感和满意度，分局党委经研究决定，自11月15日至12月15日开展为期一个月的“走访月”活动。现制定方案如下：一、指导思想以科学发展观为指导，深入贯彻落实全国公安厅局长会议精神， 围绕“深化和谐警民关系建设，创建人民满意公安机关”活动要求，充分认识公众安全感和满意度是检验工作成效、衡量公安工作的根本标准，认真组织开展“走访月”活动，使群众对公安机关的满意度进一步提高，警民关系更为和谐，为开创公安工作新局面打下良好基础。二、组织领导市公安局分局成立“走访月”活动
2、工作领导小组组 长：常务副组副组长：成员：各科、所、队负责人领导小组办公室由“效能办”和“创建办”共同组成。三、工作任务1、对报警，办理户口，办理证（照）人员，刑事、行政案件当事人，消防管理对象和刑满释放人员等“八类对象”实行必访。各单位要落实专人收集走访资料，整理收集的意见建议，做好归档和上报工作。（责任单位：治安大队、各派出所、出入境管理科、通信科、刑警大队）2、加强窗口建设，提升服务水平。分局各窗口单位在开展走访活动的同时，要加强窗口建设，提高办事效率，分局将推行使用服务评价器，并开展“服务之星”评选活动，通过群众满意度评价及分局明查暗访等方式，规范民警工作行为，提高服务质量。民警要规范
3、着装，保持严整的警容，整洁的环境，遵守工作制度和作息时间，持证上岗，使用文明规范用语，给群众营造一个良好的办事环境。（责任单位：督察大队和各窗口单位）3、走访辖区居民。采取“上门访”（已安装固定电话的住宅户必访）、“书信访”等方式，开展“三个一”活动，即深入辖区居民家中，送上一封公开信、一份征求意见表、一张警民联系卡。各派出所要制定具体的走访方案，把任务分解落实到每个民警，要发动街道、乡镇、村（居）干部、治保人员共同参与，把辖区派出所和社区民警的电话向群众公开，面对面征求辖区群众意见，帮助群众解决实际困难，提升群众满意度。（责任单位：各派出所）4、利用召开警民恳谈会、联谊会，警营开放日，向辖区
4、群众报告工作等形式，通报公安机关在打击、防范、管理、服务方面所取得的战果和成效，开展治安温馨提示、送法进社区、征求意见等，同时继续做好公安局长、所长“一把手”信访接待工作，加强警民联系和沟通，增进警民之间的浓厚感情。（责任单位：各派出所、信访室） 5、加大宣传力度，让“深化和谐警民关系建设，创建人民满意公安机关”活动家喻户晓、人人皆知。在报纸、电视、广播、网络等新闻媒体大力宣传公安机关打击犯罪、维护治安、服务群众等方面的典型事迹，以短信群发等方式通报群众关心的问题，提高公安工作透明度，营造浓厚的“走访月”活动氛围。（责任单位：政治处、通信科、各派出所）四、工作要求1、统一思想，提高认识。各单位
5、要充分认识到公众安全感和群众满意度是检验“深化和谐警民关系建设，创建人民满意公安机关”活动成效、衡量公安工作的根本标准，认识到组织开展“走访月”活动是分局深入学习实践科学发展观、主动服务经济社会发展、全面提升公众安全感和满意度、切实维护社会和谐稳定的重要举措，具有重大的现实意义，是当前一项重要的政治任务和中心工作。2、强化领导、落实责任。各单位要对“走访月”活动切实加强组织领导，全面落实“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全警动员、全警参与，层层抓落实的工作责任制，领导干部要切实改进思想和工作作风，率先垂范、亲历亲为，带头深入基层、深入群众、深入实际，与群众面对面的进行沟通和交流，为群众解决一些
6、实际问题，加强检查与指导，督促教育广大民警树立大局意识、端正作风、扑下身子、放下架子，带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众，倾听群众意见和呼声，解决群众的困难和诉求，为努力构建和谐警民关系作出自己应有的贡献。3、统筹兼顾、科学安排。分局“效能办”、“创建办”要加强协调和指导，善于发现和推广好经验、好做法，注重发现典型、培养典型、树立典型。各科所队要及时把走访情况及有关表格上报分局“创建办”，相关材料要认真收集整理，按要求及时上报。机关民警除留少部分值班外，其他人员全部分配到各派出所参与走访活动。 附1：上门走访征求意见问卷调查表附2：开展“走访月”活动情况统计表附3：机关民警参与“走访月”活动安排4
