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1、年 DOCOMO 3G的趋向,NTT DOCOMO 北京事务所佐野 升年10月,日本的移动通信市场,出所：日本电气通信事业者协会（TCA）,截止到10年6月底，日本的手机用户数已达1亿1372（人口普及率89%），其中3G用户数1亿1113万人，3G占有率98%。W-CDMA方式占整个3G市场71%（四家运营商中三家采用W-CDMA）。DOCOMO总用户数5651万人,3G用户数5416万人，3G用户比例96%，3G市场份额约占49%.,3G用户占98%,49,29,20,2,向(docomo的3G)转换,（单位：万户）,mova,5,608,（）：比率=用户数量手机用户数量（%）,5,320
2、（94.9%）,4,904（89.8%）,5,460,5,339,4,395（82.3%）,含通信模块服务（Module Service）,944,556,288,2007年度,2008年度,2009年度,2009年度（整个会计年度）的用户变更数量为227万（GG)计划到2010年度末，FOMA用户占有率达到98,5,294,5,394,1,290,749,4,004（75.6%）,4,644（86.1%）,5,126（92.9%）,393,5,519,5,205（93.9%）,339,5,544,（预计）,5,486,5,025（91.6%）,462,666,843,1,107,4,749（
3、87.7%）,4,520（84.3%）,3,785（71.6%）,5,285,1,499,5,363,5,416,5,315,4,208（79.2%）,5,745,123,5,622（98%）,年度事业运营方针,变革：进一步提高用户满意度 挑战：以前提出的各个项目进入实施阶段的一年,变革,进一步提高用户满意度实现业内.的评价,挑战,数据增长所带来的公司业绩成长,商用化和网络进化,推进业务的个性化,推出社会支援型业务,推出融合业务,进一步进化终端,推进公司的全球化战略,推进国内的投资和合作,年度企业盈利目标,亿日元(720亿人民币)2009年度8,342亿日元(655亿民币),1RMB=1252
4、日元,提高用户满意度,DoCoMo在新的服务宗旨颁布以后，切实致力于用户满意度的提高。,2010年度约400亿日元（32亿人民币),2009年度约300亿日元,为提高用户满意度而投入的费用,通过降低成本确保投入费用,区域,售后服务,对应小时以内的访问,进一步提高覆盖区域、网络的质量,“手机点检”,锂电池、辅助充电适配器,具体措施示例,【挑战】提高数据ARPU值-1-,针对语音ARPU的下滑,通过普及动画业务和数据业务的定额制,来提高数据ARPU值,进 而提升综合ARPU值。,综合（）,语音,数据,（年度）,2012,（円）,4,000,0,2,000,6,000,2007,2011,阻止下滑综
5、合,语音和数据的逆转,包月 的签约率：,促进签约者利用双倍包月定额制,综合年度以后、上升的转换,、含。契約率契約数/契約数,提高,到2012年度的目标,2560日元（205RMB),2550日元,【挑战】增加数据-2-,高端用户 充实具有魅力的内容 中低端用户 增加数据包月套餐用户数 提升用户体验 促进装饰和带画像的丰富文本格式邮件的使用。充实和生活密切相关的内容。意识到促进利用的业务销售,改善用户使用环境（内容，资费）,突出宣传覆盖范围广，通信速度快的强项。,-mode,数据,智能手机,开拓电子书籍，平板电脑（tablet PC）等新产品市场。,新产品,【挑战】数据包月用户的增加,数据包月的
6、用户数量及比率,（单位：万户）,1,281,1,779,2,577,3,170,计划通过新增用户600多万，使数据包月的用户数量突破3,170万（到2010年度末 用户比率：63）,包括packet无限、packet无限full、packet无限double、packet无限simple、Biz无限、Biz无限double、Biz无限simple、包月Data Plan 数据包包月制用户比率数据包包月制用户数/（Mode用户数+Biz无限用户数+Data Plan用户数）,【2010年度目标】数据包月的用户数 3,170万数据包月的用户比率 63,【挑战】扩大ModePacket服务,通过 在
7、营业网点推荐内容节目,使 的签约用户数不断增长让值低的用户提高值的最好方法是,在营业网点让顾客体验服务,并推荐服务。,节目内容签约者的状況,从广告channel等加入,从营业网点的推荐加入,上限到达,上限未到达,从广告channel等加入,营业网点推荐之前,（年月）,44,77,（単位：用户）,86,签约数,107,125,签约后,签约前,Packet定額服务利用状況,加入channel的状況,营业网点推荐之后,（年月）,（年月）,（年月）,上限到达,上限未到达,上限到达,上限到达,上限未到达,Dramamusiccomedyvarietymoologanimationedutaimentci
8、nema,Drama,music,comedy,variety,动画（）例示,每个节目 十分钟左右 连续剧,【挑战】,moolog動画Blog,animation,Edutaiment娱乐和教育的节目,cinema,智力竞赛节目,【挑战】,动画（）例示,【挑战】扩大ModePacket服务,以Rakuraku phone 7的开始销售为契机、强化上级层Packet利用促进策略,面向上级门户网站的更新,用ONE PUSH与接续,PUSH!,利用门户、内容、营业网点的推荐等,从各方面推广实行,【挑战】数据通信新产品,以数据通信作为成长市场，继续强化销售。以网络品质（通信速度/覆盖范围）为武器，扩大
9、市场份额。,（单位：万人）,流量制数据套餐,数据定额包月套餐,（単位：万台）,67,58,53,50,47,44,8,12,16,20,28,80,40,数据通信终端销售量,数据套餐签约数,10,通过和的协作推进数据卸载（Data Offload）,扩大市场份额,强化Tablet PC电子书籍等和外部机器的协作,发布对应终端,今后重点工作,（通期予想）,积极扩大销售,（予想）,约万,约万,【挑战】应对将增加的数据包流量,针对每年倍増的数据包流量，仍要继续稳步进行设备建设 应对因智能手机（Smartphone）/Cdata的普及而增加的流量，确保竞争优势,（总流量/日）,年,年,年,年,坚实的网
10、络基础,良好的通信速度质量,宽广的通信区域,丰富的内容发送,网络质量继续保持用户满意度.,较之上一年约增加1倍,进一步扩充,人口覆盖率100,启动,从“扩大FOMA服务区域”向“提高通信速度、增加设备容量”过渡,智能手机(Smartphone)，,【挑战】面向推出的工作（）,从数据卡开始逐渐充实产品,覆盖,以和覆盖重叠的形式，在需求量较大的东京名古屋大坂地区首先推出。,下行最大（部分地区从开始提供,从频带（/带幅）开始提供,3G范围,范围,年月、正式推出 年度的关联设备投资达到亿日元,.频带的利用将在2012年 第3季度开始提供。,终端,频率,今年度计划设置,数据卡：年月提供（手机：从年开始提
11、供）,【挑战】面向推出的工作（）,年月导入 利用的高速 大容量 低延时的特点,提供崭新服务,高速,低延时,大容量,的特长,约倍,约/,约倍,频率利用効率,传输延时（最大効）,通信速度,下最大.、下最大比較,（与（）相比较）,服务商品名标志,【挑战】面向推出的工作（）,提前LTE设备投资，开始3年估计需要3,000亿日元规模,（月）,商用网络的试运行,设备投资：約亿日元,约,亿日元,约,亿日元,数据通信终端,手持型终端（予定）,年度,年度,年度,东京名古屋大阪地区,县庁所在地级城市,全国主要都市,商用,（月）,约,局约,约,局约,人口覆盖率,累计基站数,【挑战】业务的个性化-Concier,通过
12、增加对应手机种类，积极促销，力争达到万用户数的目标 增加地区性内容，目标成为使生活更加便利的生活秘书。,-Concier,签约数,（単位：万契約）,156,93,234,内容数量,（单位：个）,（予想）,790,420,增加用户,310,积极推荐使用内容,倍增,191,244,332,423,493,548,年度的工作,目标用户数：万人,促进使用,【挑战】业务的个性化 DOCOMOMarket（Mode）,Mode版DOCOMOMarket预计在年月提供服务打造比Mode更开放的环境、个人制作者也可参与,使得内容更为多样,丰富,一般side,imenuside,DOCOMOMarket（智能手
13、机）,内容提供商（企业）,内容制作人（个人）,智能终端,Mode终端,内容提供支援,DOCOMO的服务器进行内容管理,DOCOMOMarket（Mode）,参与解决社会性问题,发挥DOCOMO的强项,构建利用移动通信的个人医疗信息送信平台健康医疗信息送信服务 医学支撑 wellness支撑远程医疗支撑,面对社会的不断发展、构建在环境生态、安心安全、健康医疗等领域信息流通高效机制，推进事业化进程,社会平台,安心安全事业,健康医疗事业,金融结算事业,环境生态事业,教育支援事业,构建以传感技术与移动通信技术融合的信息平台环境信息传感 环保,构筑传感平台以支持环境保护,支持节能,医学支撑wellnes
14、s支撑,金融结算事业,力图在金融结算领域进行多样化的商业服务推进移动 提供新型与金融融合的服务,提供移动寄款服务,:,【挑战】社会支撑,环境生态事业,健康医疗事业,利用手机的特性,功能提供保险服务DOCOMO ONE TIME保险,【挑战】社会支撑例示,DOCOMO ONE TIME保险,短期合适的费用（最短天）,实现了用手机申请,到手机支付的全过程,申请的时候的输入项目为最小限度,（年月日 开始服务）,推荐使用自动加入保险,手机,与固定通信网(通信工具)的融合,与电视广播的融合,与家电信息的融合,与车辆交通管理（）的融合,与各产业工具的融合,固定,笔记本,音乐,影像,结构更新,远距离控制,远
15、距离监视,圈内联动自动更新,地图数据,远距离控制,目标广告,-,移动多媒体,储存,圈内联动自动同期,圈内联动自动同期,远距离控制,远距离监视,远距离控制,影像,毫微微蜂窝基站,MID/UMPC,融合手机和各种各样生活工具的新服务的推动,【挑战】融合服务的推动,文件casting服务,株式会社多媒体放送是由通信运营商,放送局、商社、广告代理店等日本著名 企业共同创建的。目前,公司创建计划已得到认定。,多媒体放送,（株式会社多媒体放送）,基站,电影,流媒体播放服务,音楽,音乐,报纸,电视剧,书藉,游戏,体育,新闻,演出,自动存储数据,收视转播节目,【挑战】融合服务的推动 例示,容易利用的费用水准月
16、租日元円左右估算合理的费用,相对应手机的早期普及计划普及,万台的终端台数（放送开始后年）,充实的内容与实力雄厚的内容运营商结为合作伙伴（与放送局等）合作,根据客户需求,充实手机阵容,【挑战】智能手机,以月份开始商用的mode为契机、大力普及智能手机 目标年度智能手机销售万台,终端,内容,SPmode开始,Email服务（docomo.ne.jp）,限制访问服务,内容结算服务,秋冬模式 种（予定）,更充实的内容,促进内容提供商的参与,android市场内容：约,以上（年月末时点）,商標登録商標,（智能手机门户网站）,约个节目内容（年月时点）,￥,可用手机钱包,可用手机电视,（月日）,【挑战】开拓
17、海外市场,在各个层面开拓海外市场 充实为短期及长期出国人员的服务及支撑,以发展中国家为中心开展业务,内容,网络建设,应用平台,以成熟国为中心展开业务,通过提供扩大网络的经验技术,促进发展,提升增值服务,通过与Netmobile公司合作扩展,强化增值服务,漫画服务,信息服务,通过支持网络建设,促进被出资企业的发展,新内容,开拓海外市场,国际业务,短期出国服务,长期出国服务,充实对长期出国者的服务及支撑,扩大海外服务网点及业务,充实i Menu及其内容,数据增长(倍长)商用化和网络进化推进业务的个性化推出社会支援型业务推出融合业务进一步进化终端推进公司的全球化战略推进国内的投资和合作,进一步提高用
18、户满意度实现业内.的评价,挑战,重视售后服务,最后,谢谢,A:图片铃声收费下载；B:邮箱-新闻资讯付费阅读；C:手机购物；D:手机预订机票-酒店；E:手机预订机票-酒店+手机购物+手机支付；,A:M-Contents;B:M-Commerce;C:M-Adv.手机广告,医学支撑wellness支撑,1.Mobile business=?,A:Mobile ContentsB:Mobile CommerceC:Mobile Contents+Mobile Commerce,移动号百业务=？,2.Mobile Commerce=?,问答,4.M-Contents与M-commerce，哪个贡献收入
19、多？,A:M-Contents；B:M-commerce；C:手机广告；D:手机支付；,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8
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