保险公司异议处理.ppt

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2、R模型,Listen&Acknowledge 聆听&确认Empathies 理解Validate 证实Explain 解释Return 返回#在销售过程中随时使用这个技能模型!,异议处理LEVER模型,常见异议,告诉你我的私人信息,我觉得不太方便我有足够的钱,不需要买保险了我要跟家人商量一下,分组讨论及呈现,异议处理-告诉你我的私人信息,我觉得不太方便,异议处理-我有足够的钱,不需要买保险了,异议处理-我要跟家人商量一下,演练,50 分钟/2人一组进行演练 一人 扮演客户/另一人 扮演理财顾问在演练时,客户 在适当的时候回应顾问互换角色!多次演练以掌握异议处理流程与话术,异议处理 课程总结,异议,异议,异议,异议,异议,异议,课程总结,通过本次课程的学习,您学到了什么?有什么问题?,19,谢 谢!,

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