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1、内部资料 注意保密,销售部2010年4月,中国联通3G营销政策优化实施方案,1,第一部分 营销政策优化第二部分渠道销售要求第三部分 终端管理要求第四部分 客户服务要求第五部分宣传推广要求第六部分 支撑实现要求,目录,2,新增96元iPhone套餐，降低套餐门槛。将3G学生套餐并入3G基本套餐，作为3G基本套餐66元档，新套餐改名为3G基本套餐A，满足低语音高数据用户需求。增加3G基本套餐B，分为66元186元共五档，套餐结构与原3G基本套餐一致，将数据与语音7：3的比例调整为3：7，满足高语音低数据用户需求。增加36元数据套餐,优化要点,iPhone套餐3G学生套餐3G基本套餐,iPhone套
2、餐3G基本套餐A3G基本套餐B36元数据套餐,优化前,优化后,1.1 3G套餐优化(1/8),自2010年6月1日起，调整联通WAP手机门户内手机电视业务包天及包月计价方式，由按元计价调整为按M计价，增加视频点播/下载包月资费。调整后：,3,3,1.1 3G套餐优化(2/8),调整3G套餐套包外国内可视电话拨打资费,自2010年5月1日起，将3G基本套餐套包外国内可视电话拨打资费由0.90元/分钟调整为0.60元/分钟。,调整手机电视业务计价方式,视频直播：资费30-40M/月，促销期半价，半价优惠资费按M计价后如下：单频道：3M/天、16M/月多频道：4M/天、19M/月视频点播/下载：按次
3、：2M-3M/个包月：最低6M/月，最高暂不超过直播多频道包月资费,4,4,iPhone套餐资费表,1.1 3G套餐优化(3/8),5,3G基本套餐A资费表,1.1 3G套餐优化(4/8),6,3G基本套餐B资费表,1.1 3G套餐优化(5/8),7,1.1 3G套餐优化(6/8),36元数据套餐,8,业务规定,协议用户对于办理了靓号优惠政策的用户，在协议到期前，只能将协议约定套餐向同档或更高档套餐变更。如用户协议约定为3G基本套餐A中的126元档，则其可以将套餐改为3G基本套餐B中的126元档或更高档位的3G基本套餐A和B。对于办理了预存话费优惠购机的用户，协议到期前，不得变更为同档或其他档
4、的3G基本套餐B。非协议用户：选择任一档3G基本套餐A或B入网的非协议用户，可变更为其他档3G基本套餐A和B。套餐变更，次月1日零时生效。,1.1 3G套餐优化(7/8),9,业务规定（续）,36元数据套餐相关业务规定本套餐为预付费产品执行时间：自2010年5月1日起，视OCS系统支撑情况，成熟一个省开放一个省。预付费产品包套餐月费36元，预置80元话费，售价98元（含18元卡费）。预付费业务需实名登记，通过电子化销售平台销售。预付费产品激活使用首月计费规定:用户激活使用当月，流量按照0.0003元/kB计费，语音按照0.3元/分钟计费，可视电话按照0.6元/分钟计费，其他业务执行标准资费，赠
5、送手机邮箱和来电显示业务。当用户的数据流量使用费用达到36元（约120MB流量，不含其它业务使用费用）时，执行36元套餐资费。次月开始，正常执行套餐资费。,1.1 3G套餐优化(8/8),10,1.2 iPhone合约计划调整(1/4),新增96元iPhone套餐补贴门槛从126元套餐档降至96元套餐档在风险可控的前提下，加大合约计划补贴成本，降低用户优惠购机款，拉动iPhone合约用户快速发展。,调整要点,11,24个月iPhone合约计划调整方案,1.2 iPhone合约计划调整(2/4),注：在自有和社会渠道均可销售，推广模式包括预存和非预存方式,注：在自有和社会渠道均可销售，推广模式包
6、括预存和非预存方式,12,iPhone合约计划必须通过电子化销售服务管理系统受理调整后的3G iPhone合约计划自2010年5月1日零时起执行，届时原有24个月和36个月的3G iPhone合约计划停止销售。调整后的3G iPhone合约计划可采用预存和非预存方式销售,业务规定,1.2 iPhone合约计划调整(3/4),13,客户预存1200元，可免费获赠上网卡和USIM卡。延续原有上网卡产品包命名方式，新增产品包根据付费形式分别命名为：预付费产品包三、后付费产品包二。产品包形式统一为：1200元预存款上网卡80元默认套餐USIM卡,新增产品包,注：套餐与原上网卡套餐一致，执行自动升级，使
7、用流量超过15G，关闭上网功能，次月自动开通。,1.3 上网卡产品优化(1/2),14,业务规定,取消原无线上网卡用户入网（激活）当月的资费规定 无线上网卡用户，不论何时入网（激活），入网（激活）当月按实际使用流量计费，资费标准为：0.10元/MB，当使用费用达到80元（即流量到达800MB）后，按照80元包1GB的初始套餐计费，并执行套餐自动升级。次月开始，正常执行80元默认套餐或用户所选套餐。所有已售出未激活使用的无线上网卡自5月1日零时起，均执行新的入网（激活）当月资费规定。无论预付费或后付费用户购买存费赠上网卡套包产品入网，其预存的1200元预存款为不可退预存款。无线上网卡预付费产品的
8、预存款的使用有效期为540天无线上网卡后付费产品预存款的使用有效期为入网后的24个月（含入网月），过期作废。,1.3 上网卡产品优化(2/2),15,第一部分 营销政策优化第二部分渠道销售要求第三部分 终端管理要求第四部分 客户服务要求第五部分宣传推广要求第六部分 支撑实现要求,目录,16,社会渠道,门店布置代理中国联通3G业务，销售iPhone合约计划的社会渠道门店面要严格按照“3G社会渠道招募工作”SI规范进行装修。门店内宣传物料的陈列符合总部下发的相关规范要求系统接入：5月1日前所有代理中国联通3G业务、销售iPhone合约计划的社会渠道门店必须接入电子化销售服务管理平台系统。演示终端销
9、售iPhone合约计划的社会渠道门店必须配备2台（含）以上的iPhone演示用真机及2片（含）体验用USIM卡，及2片以上的3G无线上网卡。iPhone展示陈列符合中国联通下发的相关规范人员培训5月底前各省级分公司完成对社会渠道骨干销售人员的相关政策培训 各省级分公司所有iPhone售点必须销售iPhone合约计划；目前只销售iPhone裸机且未接入电子化销售服务管理系统的iPhone售点在5月底前必须完成接入工作，逾期未接入的售点集团将重新审核其iPhone销售资格。,17,iPhone社会渠道佣金方案一,佣金政策(1/2),iPhone社会渠道佣金方案二：执行原方案,注：社会渠道销售iPh
10、one合约计划获得一次性佣金,协议期内，联通按套餐月费10%向社会渠道支付佣金。华盛支付一次性返点，返点标准为8GB 500元，16GB 600元，32GB 700元。,同一代理商只能选择一种佣金支付方式,18,套包三销售佣金为预存款的20%，即社会渠道佣金收益为240元。社会渠道销售原有产品，佣金仍为产品包预存款的10%。,上网卡佣金政策调整,佣金政策(2/2),19,第一部分 营销政策优化第二部分渠道销售要求第三部分 终端管理要求第四部分 客户服务要求第五部分宣传推广要求第六部分 支撑实现要求,目录,20,3.终端管理要求,在保证库存销售周期低于5周前提下保障终端货源供应，省分公司及地市分公司配备专人做好地市之间、厅与厅之间库存调拨，提高终端运营效率。理顺结算流程，提升社会渠道iPhone合约计划销售结算的效率，确保社会渠道iPhone销售积极性各省级分公司要落实关于授权社会渠道销售iPhone合约计划实行日清日结的通知（中国联通集团201074号）文件要求华盛公司要落实关于调整iPhone价格体系提高社会授权渠道iPhone合约计划销售奖励的通知（个客2009164号）文件要求,21,21,谢谢！,
