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1、COM/010308/SH-Charts(2000GB),机密,此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。,二OO一年十一月,培训课程 图表绘制,中国电信（苏州）项目小组培训,天马行空官方博客：http:/;QQ:1318241189,COM/010308/SH-Charts(2000GB),1,图表在商业沟通中扮演重要的角色,文字沟通,语言沟通,图表,多媒体沟通,COM/010308/SH-Charts(2000GB),2,图表的作用,迅速传达信息直接专注重点更明确地显示其相互关系使信息的表达鲜明生动,COM/010308/SH-Charts(2
2、000GB),3,成功的图表都具备以下几项关键要素,每张图表都传达一个明确的信息,销售额正稳步上升,2000年销售额百万美元,图表与标题相辅相成,清晰易读,格式简单明了并且前后连贯,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,少而精,天马行空官方博客：http:/;QQ:1318241189,COM/010308/SH-Charts(2000GB),4,1991年预测法,1994,1992,1993,实际情况,预测流程需要改进,COM/010308/SH-Charts(2000GB),5,饼形图,条形图,柱形图,线形图,散点图,表格,销售额,东部,中部,西部,总计,(-$000),$1.2
3、,5.7,12.3,$19.2,数据类图表,数值?,地图,Gantt,流程图,概念,矩阵图,组织架构,非数据类图表,地点?,人员?,时间?,方式?,C,B,A,时间,1月,12月,陈述信息,文字内容,文字内容,文字内容,内容,文字内容,文字内容,图表类型,天马行空官方博客：http:/;QQ:1318241189,COM/010308/SH-Charts(2000GB),6,如何设计成功的图表,数据类图表概念类图表,COM/010308/SH-Charts(2000GB),7,制作以数据为基础的图表分三个步骤,数据,确定要表达的信息,确定比较类型,选择图表类型,COM/010308/SH-Ch
4、arts(2000GB),8,第一步：分析图表并确定要表达的信息,数据,信息,比较,图表类型,1993年-1998年销售额,1993年,4,244,1994年,4,368,1995年,6,291,1996年,6,989,1997年,8,412,1998年,9,213,信息销售额在1993年至1998年间增长迅猛,COM/010308/SH-Charts(2000GB),9,第二步：确定比较类型,数据,信息,比较,图表类型,COM/010308/SH-Charts(2000GB),10,五种基本比较类型,比较类型,成分,各个部分占整体百分比的大小,举例,5月份，甲产品占销售总量的最大份额,排序,
5、不同元素的排序（并列、高于/低于其它元素）,5月份，甲产品的销售超出乙产品和丙产品,时间序列,一定时间内的变化（在几周、几个月或几年间的变化趋势；上升、下降或保持稳定）,销量自1月份以来稳步上升,频率分布,在渐进数列中的数量分布,5月份，大多数销售集中在1,000元和2,000元之间,关联性,两种可变因素之间的关系,5月份的销售业绩显示销量与销售人员的经验并没有联系,COM/010308/SH-Charts(2000GB),11,第三步：选择图表类型,数据,信息,比较,图表类型,饼形图,条形图,线形图,柱形图,散点图,COM/010308/SH-Charts(2000GB),12,通过不同的图
6、表表达特定的比较,图表类型,比较类型,成分,排序,时间序列,频率分布,关联性,饼形图,条形图,柱形图,线形图,散点图,COM/010308/SH-Charts(2000GB),13,麦肯锡制作的图表都遵循标准的格式,1993,6,10,9*,14,16,零售商批发商,1994,1995,1996,1997,对甲产品的需求在过去5年已经增长了2倍多,甲产品的市场需求,百万元,*1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质资料来源:甲公司；调研公司,资料来源(Source)赋于数据可信度，使我们可以用来作为参考,COM/010308/SH-Charts(2000GB),14,练习,利用所提供的数据
7、来表示玩具熊在一定时间内的销售增长客户在一定时间内市场份额的变化客户业绩的排名与竞争对手的对比情况出生人数与玩具熊销售的关系,数据,设计图表,COM/010308/SH-Charts(2000GB),15,练习：玩具熊行业，1988-1998,玩具熊生产企业,净销售额；百万元,1988,1989,1990,1991,1992,1993,1994,1995,1996,1997,1998,1,2,3,4,5,6,客户,总额,出生人数（百万）,232.6,256.6,292.6,269.4,252.2,248.7,247.0,204.2,242.8,278.4,312.7,134.1,142.0,1
8、63.6,151.0,204.6,241.3,270.4,342.3,422.8,468.7,524.8,61.0,65.6,69.0,61.6,82.5,89.7,93.2,105.5,137.1,167.1,170.2,59.3,64.5,71.4,52.0,89.3,97.1,108.7,114.8,146.2,158.3,163.9,394.8,404.9,430.1,399.5,510.4,536.5,589.6,607.9,761.2,879.9,957.5,128.3,134.7,144.1,130.0,176.1,194.0,209.6,212.2,254.9,281.6,35
9、3.4,1409.4,1451.6,1564.7,1420.5,1781.7,1884.6,2012.1,2059.5,2586.9,2751.7,2997.4,400.3,386.3,393.6,357.4,466.6,477.3,493.4,472.9,521.9,517.7,514.9,4.87,4.92,4.98,4.31,4.42,4.75,4.90,4.52,4.72,4.97,5.00,COM/010308/SH-Charts(2000GB),16,如何设计成功的图表,数据类图表概念类图表,COM/010308/SH-Charts(2000GB),17,饼形图,条形图,柱形图,线
10、形图,散点图,表格,销售额,东部,中部,西部,总计,(-$000),$1.2,5.7,12.3,$19.2,数据类图表,数值?,地图,Gantt,流程图,概念,矩阵图,组织架构,非数据类图表,地点?,人员?,时间?,方式?,C,B,A,时间,1月,12月,陈述信息,文字内容,文字内容,文字内容,内容,文字内容,文字内容,图表类型,COM/010308/SH-Charts(2000GB),18,根据以下信息分别绘制概念草图,影响企业发展的作用力包括系统组合的不断老化业务变化不断加速技术上的机会层出不穷这就需要管理层要以远景发展目标为推动力高绩效的组织应该以明确的目标作为推动力从员工中不断获得动力
11、建立以业绩和客户为核心的组织架构通过由业绩驱动的核心流程进行组织整合以开放的沟通作为支持由于新招聘人员在行业和职能方面的经验不尽相同，我们的培训方案也必须因人而异项目通常经历五个阶段：1)初次接触 2)项目启动 3)制定解决方案 4)提出建议 5)实施改革,1,2,3,4,COM/010308/SH-Charts(2000GB),19,影响企业发展的作用力,技术机会层出不穷,业务变化不断加速,系统组合不断老化,技术机会层出不穷,系统组合不断老化,以目标为推力的管理,业务变化不断加速,公司,COM/010308/SH-Charts(2000GB),20,高绩效组织（HPO）,团队,目的,人员,核
12、心流程,结构,沟通,HPO,明确的目的,富有活力的员工,以客户为中心的组织架构,以业绩为驱动的流程,团队,开放的沟通,COM/010308/SH-Charts(2000GB),21,培训方案,行业经验,职能经验,强化培训,重要技能的介绍,简单介绍，温故知新,行业介绍,COM/010308/SH-Charts(2000GB),22,项目的五个阶段,I.初次接触,II.项目启动,III.制定解决方案,IV.提出建议,V.实施改革,1.初次接触,2.项目启动,3.制定解决方案,4.提出建议,5.实施改革,I.初次接触,II.项目启动,III.制定解决方案,IV.提出建议,V.实施改革,COM/010
13、308/SH-Charts(2000GB),23,如何设计成功的图表,数据类图表概念类图表文本文件与演示文件,COM/010308/SH-Charts(2000GB),24,文本文件与演示文件不尽相同,演示文件,文本文件,全套数据通常包含大量的细节适合用于分发,每图表表达一个明确的信息易于理解、记忆不适合用于分发,甲产品的市场需求,对甲产品的需求在过去5年已经增长了2倍多,甲产品的市场需求,百万元,*1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质资料来源:甲产品公司;调研公司,COM/010308/SH-Charts(2000GB),25,PVC的现有成本相对其它材料具有竞争性,材料,高分子材料
14、,每磅成本(美分),每立方英寸成本(美分),金属材料,Polypropylene,High density polyethylene,Low density polyethylene,Polystyrene,PVC,SAN,ABS,Acrylic,Polyphenylene oxide,Polyester,Nylon 66,Cellulose acetate butyrate,Polycarbonate,Polyacetal,Basic pig iron,Steel HR sheet,Aluminum,Magnesium,Zinc,Steel CR alloy(strip),Brass,Cop
15、per,文本文件举例,COM/010308/SH-Charts(2000GB),26,Polypropylene,HD polyethylene,LD polyethylene,Polystyrene,PVC,SAN,ABS,Acrylic,Polyphenylene,Polyester,Nylon 66,Cellulose,Polycarbonate,Polyacetal,PVC：在高分子材料中价格最低,美分/磅,PVC,PVC：与金属材料相比具有成本优势,美分/磅,Basic pig iron,Steel HR sheet,Aluminum,Magnesium,Zinc,Steel CR
16、alloy,Brass,Copper,演示文件举例,COM/010308/SH-Charts(2000GB),27,COM/010308/SH-Charts(2000GB),28,公司K.S.G和F净销售额所包含的因素,直接人工成本,百分比,能源,固定生产成本,原材料,折旧,管理费用,固定营销成本,可变营销成本,营运利润,总计,公司,K,S,G,F,8.5,2.2,5.4,44.8,2.5,6.8,7.8,13.5,8.5,100.0,4家公司的平均值,7.8,7.0,6.4,1.5,1.8,2.0,9.7,10.5,7.9,46.6,38.6,37.8,3.0,5.0,3.7,8.5,8.8,6.5,13.5,11.0,7.8,6.7,7.5,8.5,2.7,9.8,19.4,100.0,100.0,100.0,7.4,1.9,8.4,41.9,3.6,7.6,10.0,9.1,10.1,
