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1、,中国移动飞信产品营销模型探索,2009年2月,2,目录,思考（飞信产品现状分析）,3,飞信新互联网时代的通讯趋势,网络融合加速：WAP网络与WEB网络的融合速度加快；,终端功能提升：越来越多的手机将支持WEB及JAVA技术,网络功能加强：TDSCDMA及3G网络正加紧建设,4,？,？,飞信面临的竞争及困境,5,4R营销理论，适用于飞信产品推广的营销理论,6,从4R理论出发，构建适合飞信发展五阶营销模型,4R理论,7,从4R理论出发，构建飞信五阶营销模型,8,营销第一阶树立飞信差异化形象,在进行飞信产品营销的初期，漳州公司针对QQ、MSN等主要竞争对手，结合飞信产品特点，赋予飞信产品免费短信工
2、具、综合服务平台以及商务沟通工具等三大形象，充分树立飞信产品形象,形象三商务沟通工具,9,营销第二阶飞信功能创新拓展,在开展飞信方案的宣传的同时，漳州公司积极改造并创新飞信产品功能，使产品功能和飞信宣传做到无缝衔接，丰富飞信的功能,飞信会议小助手,飞信功能群,飞信机器人,10,营销第三阶核心用户精确定位,为达到最高效的营销效果，我们采用了精确营销的理念，将飞信产品的目标用户群精确定位在商务人士、学生以及网民群体中，集中资源培养核心用户,11,营销第三阶多渠道并进,在宣传渠道方面，漳州公司根据飞信产品主要目标用户的分布情况，积极扩展新宣传渠道，利用网吧、校园、互联网等多种渠道推广飞信产品,12,
3、在针对目标群体的营销活动设计过程中，漳州公司避免了一味的的宣灌式营销，而是从目标的接触人群入手，积极开展关系营销，得到了大量的良性用户,校园营销,营销第四阶关系营销开展,13,在针对目标群体的营销活动设计过程中，漳州公司避免了一味的的宣灌式营销，而是从目标的接触人群入手，积极开展关系营销，得到了大量的良性用户,集团营销,营销第四阶关系营销开展,14,网 民,营销第四阶关系营销开展,在针对目标群体的营销活动设计过程中，漳州公司避免了一味的的宣灌式营销，而是从目标的接触人群入手，积极开展关系营销，得到了大量的良性用户,15,营销第五阶用户关系巩固,在完成了飞信用户的原始积累后，漳州公司进一步结合节
4、假日以及三大品牌营销活动来发挥飞信的功能平台作用，进一步巩固用户使用习惯，培养长期稳定的忠诚用户,16,营销成效评估,17,营销成效评估,客户粘性普遍提升，飞信活跃客户次月留定率显著提升,通过客户的自传播，提升了营销的成功率，降低了人均营销成本,18,营销亮点介绍,亮点一：良好的营销能效比,19,亮点二：飞信的功能扩展,营销亮点介绍,20,亮点三：飞信的营销平台,营销亮点介绍,在营销过程中，飞信产品在还充当彩铃、手机邮箱等产品的营销平台，多个增值业务产品之间互相促进，取得了良好的效果。,21,项目扩展展望,随着市场竞争的不断激烈，如何以最少的成本换取最忠诚的客户将是企业所关心的，4R理论较好地解决了这一问题，飞信五阶营销模型的尝试只是一个开始，该模式有很高的兼容性，将能够很好地扩展到其他地市。,22,感谢各位领导聆听！敬请批评指正！,
