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1、一、什么叫销售？,销售是创造、沟通与传送价值给顾客，销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。,二、销售的重要性,1、全世界的财富79%藏于产品出产到消费者之间的中间环节（中间环节即销售环节）2、95%的富豪都直接或者间接接触过销售。3、一个公司或者企业真正存在的根本是因为有足够的销售业绩。,三、销售的目的,所有的销售都只有一个目的：-让顾客为你的产品买单！,四、销售三步,1、售前的准备2、销售的过程3、售后的服务,第一步、售前的准备,一、首先要搞清楚自己要销售的是什么产品？二、接着一定要了解对手产品的基本情况？三、充分了解自己产品的优势四、售前的心态？,一、首先要搞清楚自己要销售
2、的是什么产品,1、需要知道什么是3G？“3G”（英语 3rd-generation）或“三代”是第三代移动通信技术的简称是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。2、需要学会讲3G的趋势？（如下页图）,整个房间大的电脑,台式电脑,笔记本,上网本,CALL机,大哥大,普通手机,智能手机,3G的发展趋势-,掌上电脑,二、接着要了解对手产品的基本情况？,1、需要了解目前中国运行的3种3G技术？2、需要知道国家为什么会把最好的3G技术 WCDMA给联通？3、需要了解三种3G技术基本情况？,运营商-技术-网速-全球用户-适用终端,移动 TDSCDMA 3.1M 本国 专机,电信 CDMA2000 2.8M
3、 8%少量手机,联通 WCDMA 7.2M 80%大量手机,1、是能高速随时随地上网，随时掌握咨询7.2Mb/秒的超极速上网速 2、是经常飞来飞去，经常漫游，目前的话费高居不下,打也要收费，接也要收费，全国各地免费接听、不分长短途、没长途没漫游费拔打电话1毛5每分钟全包！3、是出门在外，思念之情必有我视频通话，远在千里之外，一个电话就在自己的面前，是不是很好呢？4、通话要安全有保证，目前用的2G手机及号码别人想听就听，非常不安全。不然机密电话一被对手听到什么都没了安全性保密性非常高，目前为止没有其他人可听到大家的3G186通话 5、想要长命，多活几十年享受生活目前2G辐射的千分之一。6、想全国
4、与父老乡亲随时随地聊天网内实现全国互打免费，想和远方的父老乡亲、男女朋友、爱人想聊就聊吧！,1、手机上网联通3G能7.2Mb/秒的超极速上网速！,三、充分了解自己产品的优势,2、现在联通3G业务一共有ABC三种套餐！三种套餐分别可适应三种 不同类型的人群！,3、出门在外，思念之情必有联通3G是目前唯一能视频通话的 运营商！,4、通话要安全有保证，目前用的2G手机及号码别人想听就听，非常不安全联通3G目前为止没有其他人可听到大家的3G186通话！,6、想要长命，健康享受生活联通3G是2G辐射的千分之一。,5、手机电视直播想看就看！,四、售前的心态,在做好所有售前准备工作后需要什么样的心态面对接下来的销售：1、拒绝是销售的开始2、销售是舍得的过程3、顾客永远是对的,第二步、销售过程,一、观察顾客的衣着、长相、年龄。判断顾客能接受3G业务的种类。二、六个销售成交的细节：礼貌的接待善意的微笑诚恳的态度耐心的讲解适当的赞美热情的送客,第三步、售后服务,一、顾客再次上门一般是这三种情况：1、给你带另外的顾客2、对当初购买的产品不清楚不了解，上门来 再次咨询3、顾客对购买的产品不不满意,
