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1、用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost,卫星导航定位综合服务系统 卫星导航定位监控专家,版权所有 2009 中国电信福建分公司,1.导航定位系统概述,2.系统功能介绍,内容提纲,3.导航定位终端产品,4.完善售后服务体系,固定+移动融合通信服务,中国电信向综合信息服务提供商转型,在线位置服务,面向Internet和电信运营商,概述-LBS基本概念,位置信息资源管理,面向GPS运营商和厂商,LBS（LocationBased ServicesLBS），即无线定位业务又称为位置业务。,概述-定位原理,概述,卫星导航定位服务系统示意图,美国的全球卫星定位系统（GPS
2、）,我国北斗系统（CNSS）,俄罗斯的格罗纳斯系统（CLONASS）,概述-卫星系统,欧盟的伽利略系统（GALILEO）,概述-现有定位技术,概述-现有定位技术,基础平台层,GPS,GIS,GPSone,其它网络能力（短信、彩信、WAP、pushmail、等）,CDMA（1X/2000)GSM 等无线通讯链路,定位,轨迹跟踪,信息交互,呼叫中心,POI信息,实时路况,导航服务,终端管理,轨迹回放,通用版应用,行业版应用,通用版功能货物跟踪物流运营统计线路/区域报警中转站管理,公路货运,开放给其它合作伙伴或者行业应用(GPS终端及手机终端）,通用版功能快递员定位移动条码扫描移动拍照移动业务处理,
3、物流行业（货运）,业务应用层,通用版功能交通信息服务车内监控紧急报警应急救援,出租车,通用版功能图像回传司机换班疲劳驾驶管理,交通行业（客运）,通用版功能交通信息服务车辆运行监控紧急报警视频回传,押运车,通用版功能车辆定位调度车辆运行报告通讯链路备份,特种行业（押运、警用）,警用车辆,概述-平台应用框架,数据来源：MP分析,日本,韩国,个人用户,行业用户,日韩是全球移动定位业务发展最快、最好的地区，分别占整个亚太地区全部收入的49.5%和 43%，业务主要集中在个人市场。在行业市场方面，日本KDDI公司业务发展较好。,日韩运营成功的关键因素消费者行为和高速网络是重要的驱动因素高度细分的LBS生
4、态系统,概述-国外运营商成功分析,个人用户,行业用户,数据来源：MP分析,国内LBS业务发展缓慢，国内运营商在LBS业务更注重于开拓行业用户，个人用户由于产业链的原因 还处于市场培育期，但在个人车辆导航方面有一定市场规模移动没有统一的定位业务策划，各省分别发展；联通虽然有统一品牌，实际上也是各省分别经营；SP是运营主体，移动运营商仅起到无线通道作用；,概述-国内运营商LBS业务提供情况,中国移动现有用户的主要抱怨内容及其原因：中国移动现有客户抱怨的问题有：网络延迟、掉点、丢包、平台更新不及时不同步，图像无法传输，售后维护跟不上，个性化需求无法满足等。,概述-竞争对手面临问题,1.导航定位系统概
5、述,2.系统功能介绍,内容提纲,3.导航定位终端产品,4.完善售后服务体系,卫星导航定位综合服务系统是指综合运用卫星定位技术、地理信息技术和无线通信技术在车辆上实现车辆/船舶定位监控、动态导航以及其他增值业务等各项车辆/船舶信息管理和服务业务的综合。具体来说，可以分为以下几个子系统：车辆/船舶监控系统、动态导航系统、位置信息服务系统（LBS）、POI管理系统、商业数据挖掘系统。卫星导航定位服务系统的整体定位是为拥有汽车/船舶的企业和个人提供基于无线通信的信息管理服务业务。卫星导航定位业务的大客户业务主要定位在出租、客运、旅游、物流、公安等行业用户；卫星导航定位业务的个人业务主要定位在私家车、老
6、人小孩、宠物等所有移动目标定位。,系统介绍,智能终端,操作手柄,调度屏,摄像头,空重车指示,LED广告屏,总控中心,分控工作站,广告系统,网上查车,管理分析系统,调度系统,解决方案-总体组成结构,系统功能-集群定位监控,系统功能-定位监控,解决方案-语音调度，指令下发,系统功能-区域报警,系统功能-线路报警,系统功能-超速报警,系统功能-紧急报警,系统功能-图像实时监控,车内场景,CMS服务器,EVDO等无线网络,系统功能-视频实时监控,系统功能-历史轨迹回放,系统功能-统计报表,系统功能-实时交通信息发布,查询热点输入：国贸桥1 东三环中路(朝阳门外大街-光华路)堵塞 通常堵车时间（16：0
7、0 20：00）2 东三环中路(光华路-建国门外大街)缓行 通常堵车时间（16：00 20：00）3 东三环中路(建外大街 通惠河北路)畅通 通常堵车时间（16：00 20：00）,文字交通信息举例,查询路段输入：东三环 东三环中路(朝阳门外大街-广渠路)缓行 通常堵车时间（16：00 20：00）2 东三环北路(宵云路-朝阳门外大街)畅通通常堵车时间（16：00 20：00）3 东三环南路(广渠路-南三环东路)畅通 通常堵车时间（16：00 20：00）4 东三环中路(广渠路-朝阳门外大街)缓行通常堵车时间（16：00 20：00）5 东三环北路(朝阳门外大街-宵云路)堵塞通常堵车时间（16
8、：00 20：00）,文字交通信息图片交通信息交通信息地图显示动态导航（文字/图片）LBS服务,系统功能-文字交通信息,基本广告提示,根据上述地点道路事件信息,图片信息举例,已选道路或热点简图,文字交通信息图片交通信息交通信息地图显示动态导航（文字/图片）LBS服务,手机/PND自导航/查询服务,图片交通信息,文字交通信息图片交通信息交通信息地图显示动态导航（文字/图片）LBS服务,交通信息地图显示,系统功能-交通地图信息,二环 南方向 行驶2.119公里 向前直行2.建国门桥 东方向 行驶72米 向右前方行驶3.二环 东南方向 行驶4.446公里 向右前方行驶4.首都机场高速公路 东北方向
9、行驶4.975公里 向前直行5.四环 西北方向 行驶499米 向前直行6.东北方向 行驶2.330公里 向前直行7.首都机场高速公路 东方向 行驶5.151公里 到达目的地,动态导航（文字）举例,总里程约 19.592 公里,朝阳门三元桥,最短路线 最快路线,文字交通信息图片交通信息交通信息地图显示动态导航（文字/图片）LBS服务,系统功能-动态导航规划,动态导航（地图）举例,起点,终点,文字交通信息图片交通信息交通信息地图显示动态导航（文字/图片）LBS服务,系统功能-动态路径规划,文字交通信息图片交通信息交通信息地图显示动态导航（文字/图片）LBS服务,位置查找 对终端(用户)所在的位置提
10、供实时位置现况信息,兴趣点 提供客户所处位置的周边地区信息(餐饮,银行等),其它信息 安全:紧急情况下对终端位置追踪/采取措施 物流追踪:对物流进行实时追踪业务,移动交友 提供同一地区的交友注册/搜索/见面机会等(娱乐型业务),移动广告 目标 区域内为客户提供广告及促销信息,LBS 业务提供领域,系统功能-LBS服务,实时路况查询（含流量图）动态路径规划（实时流量图为背景的路线图）路况定制车辆历史轨迹/里程统计等查询,*注：数据以福州为例,最佳路线五洲大厦到辛亥革命纪念馆最佳路线：行驶路径 五洲大厦经篦梳巷往西到八一七北路交叉路口 往南到虎节路交叉路口 往西到达明路交叉路口 往南到杨桥东路交叉
11、路口 往西约400米到达辛亥革命纪念馆 总时间约：11分钟 总长度约：5.6公里,龙华天桥您所查询的龙华天桥：刷新龙华天桥（10:55）南-北:时速47 畅通 车速平稳 东-西:时速20 缓慢 车速平稳 北-南:时速48 畅通 车速平稳 西-东:时速50 畅通 车速平稳,系统功能-彩信增值服务,中国电信网络优势,国内唯一拥有大客户专网（CN2）的运营商提供端到端的管理型服务满足客户高速率、低时延、高质量、安全性需求支持客户MPSL-VPN应用，支持宽带视频等应用,拥有全国最大的光纤网络，在全国范围内开展业务，是国内唯一在所有省份都有双光缆路由出口的运营商骨干网主要架构在N*40G/10G的DW
12、DM传输平台上，2006年率先建立80*40G DWDM的传输系统在北方10省已经完成以DWDM为主的骨干传输网络和SDH为主的区域网络，并建设了106个大型城域网,中国电信作为全球最大固定网络运营商，已升级为全业务运营商，以专业的运营管理经验、网络保障能力，系统集成服务能力、项目管理能力为客户提供全面的行业应用解决方案,CDMA 网络技术优势,采用码分多址及功率控制技术，辐射小,采用先进的话音激活语音编码，大大抑制背景噪声,数据传输速率高达153.6Kbps，是普通拨号上网速率的3倍，是GPRS速率的45倍,源于军用系统，使用扩频技术，破解密码、窃听通话几乎不可能,时间短：30秒；精度高：5
13、米；不受室内外限制,CDMA2000,TD-SCDMA,WCDMA,电信EVDO网络优势,SI合作伙伴,福建电信,行业客户,终端厂商,平台厂商,运作主体,业务指导,管理主体,OEM,解决方案提供,合作开发,网络/营销,A三角,B三角,福建电信一体化运营优势,电信一站式服务优势,一站式移动、固定全业务解决方案网络规划、灾备咨询服务系统集成服务网络及IT运维外包服务呼叫中心整体外包及应用服务网管专家服务网络安全专家服务灾难备份服务综合办公应用服务,福建电信全省端到端一站服务内容,一点ICT整体服务,一点业务咨询,一点业务受理,一点计费结算,一点技术支持,一点故障申告,自主研发优秀的地图引擎(包括C
14、/S和B/S)-快速装载数字地图强大的地图数据组织与管理基于文件的NMF,NMP数据格式精确的电子地图和专业的地图服务支持确保定位准确性组网灵活系统同时支持CS/BS系统结构全天候定位兼容多种定位方式：卫星定位、GPSOne和基站定位智能调度可对移动目标进行实时搜索和监控；遥控监听设备开/关；对车辆电路、油路实行远程切断/连通；对执行任务的移动目标进行指挥和调度海量储存监控服务中心可将所辖移动目标的全部相关信息进行存档（包括静态、动态数据及图像资料）功能强大操作系统、数据库和开发平台技术先进、功能强大，具有高效率、多用户、分布式和网络化等特点 系统兼容性好目前平台可兼容多厂家导航定位终端,系统
15、介绍-平台优势,1.导航定位系统概述,2.系统功能介绍,内容提纲,3.导航定位终端产品,4.完善售后服务体系,终端基本结构图,终端产品,定位型（实时定位、应急报警、黑匣子、断油断电）,终端产品,陆地车载终端产品,调度型（定位型+智能调度、语音调度）,拍照型（调度型+实时/主动触发/条件触发拍照）,标准型配置：液显、FM广播、DVD播放功能：实现实时监控、自动导航/网络动态导航电子地图、车载多媒体服务,一体型配置：液显、FM广播、DVD播放、采集器功能：车辆部分状态参数显示、实时监控、自动导航/网络动态导航、电子地图、车载多媒体服务,定位导航终端产品,终端产品,1.导航定位系统概述,2.系统功能
16、介绍,内容提纲,3.导航定位终端产品,4.完善售后服务体系,终端安装：在可靠的运维单位做预约定点安装。平台建设：协助用户组建监控主平台以及分平台。人员培训：对用户相关人员开展平台使用操作等培训。电子地图更新：每年至少更新2次以上。在线升级：监控平台软件以及电子地图可实现在线升级。软件维护：现场或在线进行技术支持。功能开发：根据用户要求进行后期功能开发。,服务与支持服务内容,预约定点安装服务电话支持服务：用户可拨打统一客服热线 10000 申请服务提供“7x24”小时的服务 百分百客户满意宗旨 七工作日全天候服务 零投诉用户服务理念,服务与支持-安装服务,在线支持服务：可远程登录至用户电脑进行在
17、线支持 现场支持服务：技术人员到现场开展服务,服务与支持-运维服务,服务和支持-载装配安装维护流程示意,车载设备安装维护服务请求,派工单,后装厂确认,电信业务受理,安装/维护,完工回执,是否需要备件补充,电信软件/设备厂商备件补充,开始,结束,车装系统故障？,系统故障排查,谢 谢！,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPF
18、WcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3lrOEbw63VscA3YSijtUKoCyiLzAlVRp7l4QgPNHxvJFFDyjUVN3oHlMah0XBd4uTbkfPIhHtw0evPmYOrdhEDoP
19、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,
