校园二手货交易创业计划书.doc

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1、校园二手交易平台创业计划书目 录第一部分 项目简介1一、项目概况1二、创业团队1第二部分 市场分析1一、市场背景2二、总体分析2三、供求客观条件2四、SWOT分析4第三部分 可行性分析5一、目标及方案可行性5二、经济可行性5第四部分 组织管理6一、业务流程简介6二、功能模块设计7三、组织形式设计8第五部分 宣传与营销策略10一、宣传方案10二、营销策略11第六部分 财务分析12一、资金筹集12二、盈利分析12三、投资风险与投资收益13第七部分机遇与风险13一.机遇类型及应对措施13二.风险管理14附录：创建“校园二手平台”调查问卷分析15第一部分 项目简介一、 项目概况在低价的前提下，提供优质

2、的产品与服务，是二手服务的核心理念。随着经济的迅速发展与科技日新月异的进步，产品更新换代越来越快，人们购买新商品后越来越多旧的商品积压需要处理，加之生活压力越来越大，物价越来越高，人们逐渐倾向于购买便宜而又实惠的二手商品。尤其在大学校园里，目前二手商品交易成为大学生课余生活的一大热门，许多学校经常举办跳蚤市场，受到学生们的热烈欢迎，但大多是闲置不用的书籍或生活用品，规模小，品类少，广大学生的需求得不到充分的满足，尤其对电子数码，手机，电脑等大学生最感兴趣的高科技产品却很少被提供，所以市场发展潜力极大。二、创业团队团队名称:宗兼人 团队组成：团队共有5人，对于二手资源的回收再流通项目充满热爱，致

3、力于建立绿色校园，促进价值与消费观念的流通，满足同学们对二手商品的需求为奋斗目标。业务范围：面向在校的所有大学生，公司业务范围包括主营二手商品包括书籍音像，手机数码，体育器材，生活用品以及提供代购，维修等优质二手服务。经营战略：团队的宗旨在于在校园周边建立统一的校园二手市场，促进闲置资源流通再利用，通过寄卖，代卖与公司直接买入销售等方式运营，在各高校树立良好的形象，创造一定的品牌价值，为绿色资源再利用做出应有的贡献。第二部分 市场分析一、市场背景 随着社会的进步，经济的发展人们的物质文化生活日益充足，尤其是大学生，在父母提供经济来源的情况下出现了对物品的严重浪费现象。但也有很大一部分大学生由于

4、物价的不断上涨，身边环境的影响，不得不加大自己的生活开支，在家庭经济状况不是很好的情况下还给父母增加更重的负担。由此，在校园打开二手市场会有比较广阔的前景，目前二手市场已经在中国兴起，但还是比较空洞，没有组织性，没有广泛性，我们江苏师范大学作为一所本科院校，如果在校园内建立一个有组织的二手商品寄售店，并征求校方的同意，会给单调的校园生活增添一份色彩。经过本团队调研员的调查发现，在每个学期的期末，尤其是迎接大学生毕业的时候，都会有大量的仍可利用，发挥其使用价值的学习生活物品被无情的丢弃或浪费掉。鉴于此，同时也是为了响应国家建设社会主义节约型社会，合理利用资源，提高资源的可循环利用率；为了响应学院

5、勤俭节约，艰苦奋斗和谐校园的精神文明建设，我团队经讨论得出，在校园内成立一个二手寄售店，为想转让二手物品的同学和想求购二手物品的同学搭建一个交易的平台。二、学生二手市场分析 1、交易产品分析 通过调查显示，70.8%的学生选择交易的产品是书籍特别是二手教材；62.5%选择工具类的产品（电风扇、自行车等）；29.2%的学生选择电子产品，包括手机、电脑耗材等。说明流通在学生二手市场的产品主要集中在书籍、工具类产品以及电子产品相关。大学教育的自主性，不同于中学教育的固定模式，相较于购买新书学生更愿意购买二手教材；同时电子产品更新换代的加快，使得学生在追求时尚的同时考虑选择性价比较高的二手产品。 2

6、、消费心理分析 “求实”。大学生这类群体关注的重点是产品是否符合自身生活学习的需要。在购买之前，会对产品进行信息收集和价值分析，根据对产品价值的认知程度来判断是否具有使用价值。 “求廉”。这类顾客在选购二手产品的时候，最关注的是价格是否低廉。由于购买力的限制，选择低价的产品可以节省一大笔费用。 “求新”。这类群体非常关注产品的使用程度、购买时间、外观。对于难以负担购买新产品，但是又渴望拥有潮流产品的顾客来说具有强烈的吸引力。 3、二手市场信息获取渠道分析 通过市场调查知道，有45.8%的被调查者是通过网络了解到二手交易市场的。可见二手交易网站作为二手交易信息的发布平台，适应实际的需要和用户的欢

7、迎。它可以更好的消除信息不对称问题，更有效的对接供给和需求，使校内二手物品交易更顺利的进行。 4、竞争对手分析 目前还没有存在主要的竞争对手，校园里只有些零散的不成规模的个体单独出售自己的闲置物品。 5、消费者分析 在校的大学生有一部分消费群体（经济能力较强的）可能急于想购买新的产品而没有足够的钱，想找个途径卖出自己的旧商品后再买新的，或者需要处理一些自己不再用的商品；另一部分消费群体（经济能力较弱的）由于资金问题无法获得自己想要的产品，只能通过二手市场来购买哪些便宜的、实惠的商品。 6、 市场定位分析 对于我们的平台，我们将以更专业化的服务、独特的经营模式以及标准化的管理为广大高校学生提供优

8、质服务。根据我们的问卷调查结果显示，在买方市场来说，对于二手产品的接受程度 由高到低依次为学习资料占38%，自行车占20%，电子产品占17%，体育用品占13%，电器占9%，而其他私密类的用品如衣服、鞋等占3%。在卖方市场来说，愿意出售的二手产品由高到低依次为学习资料占32%，电子产品占22%，电器占17%，自行车占16%，其他占13%。很明显，买卖双方存在着一定的交集，这就是我们的市场定位。而大部分学生可以接受的二手 交易价格普遍在原来销售价格的50%。这也是给二手市场的利润带来了较大的空间。 7、市场可行性分析 根据调查结果显示，大部分学生会选择二手交易是因为其价格低廉，性价比比较高，同时能

9、够满足短期的使用需求。这样可以实现资源的有效利用。当然，同样也根据消费者的心理，也存在不购买二手商品的理由。像是针对电器、电子商品等，大部分学生是对它的的安全隐患存在担忧，也有人担心二手商品使用不顺手，还担心售后的服务问题，万一出现了质量问题，就无从追究，而对于那些衣物等私密物品，最担心的莫过于就是卫生问题。二手产品的优势在较长的一段时间是不会有其他改变的。而这些担忧在接受二手产品确实可以加以控制，但有时为了不限制产品的种类和数量，这也是不可避免的。 三、学生二手市场供需客观条件（一） 需求客观条件1、消费呈一定“阶梯”分布。目前经济发展不平衡性日趋明显，不同层次、不同区域的消费水平差异必然也

10、显现在学生身上。消费的多层性为学生二手市场的发展提供了空间。根据一项在某高校的调查显示，86.9%的学生愿意出售自己需要处理的商品，60.7%购买过二手商品。2、教育模式的自主性。高校教学模式不同于中学教育的模式化，学生在学习生活选择上具有更大的自主性。例如对于教材的选择，可以自主地选择新、旧教材。3、可持续发展观念。随着可持续发展的进一步入，建立环境友好型、资源节约型社会以及资源再利用的观念越来越受到学生的重视和认可。调查显示57.9%的学生认为购买二手物品可以加强资源的再利用和建设环保。（二）供给客观条件 1、由于产品更新换代加快，学生购买商品使用一段时间以后觉得不尽如意，又有购买力，愿意

11、卖旧买新；或者有的学生在对商品使用一段时间以后，想购买档次更高的同类商品，也采取卖旧买新的做法；随着每年学生毕业，众多物品被选择出售。调查显示69.3%的被调查者表示有需要处理的商品，并且86.9%愿意出售自己需要处理的商品。2、信息技术的发展使得二手交易信息获取方式更加便利，传播渠道更加多样。因此网上二手交易的便利给予学生更多的选择。四、二手交易市场的SWOT分析 Strength（优势） 1、消费群体稳定。大学校园里稳定的学生客户群。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年数千学生的流动为大学城的消费带来了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新鲜事物，特别是学生年

12、龄一般在18-25岁，正处在求知欲旺盛的阶段。 2、成本低。首先学生居住很集中，降低了输送成本，再一个，每个大学都有自己的校园网。我们可以利用校园电子商务进行宣传，也可以通过学校的展板进行宣传。 3、具有一定的独创性，宣传意识强，促销有一定的针对性，竞争对手少，服务独特，市场广阔，利润大。 Weakness（弱势） 可能由于首创的面对大学校园的在校生商品二手买卖服务，知名度还不够高，需要充当开拓者的角色，其中必定有很多困难，同时也是处于商品的导入期，需要培养消费者对平台的信任感，提高知名度。 Opportunity（机会） 由于能够买足大对数在校大学生，在其他高校推出网站推广活动，吸引消费者，

13、手法比较新颖。 Threat（威胁） 由于现在是平台在同行业中扮演披荆斩棘的角色，如果平台没有及时的创新和维护，很容易被后来者所赶上并取而代之。所以要时常做好维护工作。 第三部分 可行性分析一、目标及方案可行性随着大学生购买能力的提升，二手闲置物品也越来越多，学校不定期的“跳蚤”市场已经无法满足大家的需求，而且，现在还未有专业化、标准化的二手劳务机构。高校二手市场的供求双方都是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈，因此立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、更具必要性。大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数交易物品都是学生自身需要的，交易商品具有共

14、性（如：书籍、电子产品、自行车、体育用品等），使得学生之间交易的更为频繁，这是造成交易需求压力的原因之一。建立一个这样的平台，从根本上解决了传统的校园二手信息发布交流方式的弊端，使得校园各种二手商品信息得到了有效的整合，方便了广大用户。可以让学生在一个地方找到自己所缺的东西和卖掉自己闲置的物品。二、经济可行性（一）广大高校学子是二手交易平台的服务对象，大学生具有收入单一、消费多样化和消费观念的开放性等独特的生活方式和消费心理，在校学生人数、交易需求意愿与交易频繁度构成了大学生二手交易这一市场。大学生对校内二手物品尤其是对书籍、自行车、电子产品以及体育用品异常关注、交易需求大。（二） 高校的二手

15、交易市场广阔,每年都有毕业生要毕业,每年也都有新生报到。毕业生不可能将几年来留存下的东西都带走,有些物品已成为累赘,而大部分学生的消费水平不高,都希望能买到物美价廉的商品,以往学校会组织学生在指定的地点进行旧货交易以方便学生,但这也无法满足学生日常的旧用品交易。（三）在构建高校二手交易平台中，会遇到普通二手商品店可替代性等问题，但二手交易平台作为专业的交易枢纽，从定位、品牌以及销售方式、服务、管理等各个方面均要优于普通二手商品店。高校二手交易平台提倡资源优化配置，满足高校学生需求，“以货易货”等个性化策略，以大学生自己进行管理，能够把握时尚动态。高校二手交易平台专为大学生服务，目标明确，较容易

16、获得学生群体的认可，是大学生自己的交易平台，发展速度迅速。（二）用户群体 大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的；每年学生的流动又为校园二手货交易注入了新鲜血液。思想观念的转换向来是人们接受一个新事物的重要前提，大学校园里的消费群体系质较高，容易接受新生事物，特别是学生年龄一般在1825岁左右，正处在求知欲旺盛的阶段，是开展二手交易的主力军。有现成的网络环境，又有潜在的巨大消费群，为校园二手交易的成功铺平了道路。第四部分 组织管理一、业务流程简介 出 整 出 买售 理 售 进商 分品 类 二手 信息发布 信息获取下面介绍二手商品交易平台二手商品交易平台：这个平台搭建了卖家和买家的联系

17、，卖家可以通过平台将他要出售的商品放在这里，我们会进行整理、分类后统一放在一个地方进行出售。而买家则通过我们获得他所需要购买物品的信息，并于相应的卖家直接进行交易，同时我们也推出“以物换物”的形式，扩大二手交易平台的推广。二、功能模块设计下面依次介绍功能模块：（一） 信息收集模块：包括填写发布商品信息和问卷调查整理两大部分。1、发布商品信息：其中商品属性包括商品类别，商品名称，商品描述，商品数量，新旧程度描述，原价，现价，卖家联系方式等信息。2、问卷调查整理：设置相应的题目，进行派发，让同学进行回答，然后收集后进行整理，汇总，作为我们后期发展战略的数据支持。（二）二手商品整理模块：包括书籍、生

18、活用品、电子产品、体育用品这四个主要部分。1、书籍：将卖家委托的书籍进行整理和分类，先按学院需要的书籍进行分类，然后按照年级的需要进行细分。这样便于买房很快地找到自己所需要的书籍。2、生活用品：主要经营自行车、台灯、桶、脸盆、衣架、储物箱、包箱等产品。逐渐向其他生活用品如棉被、凉席等拓展。3、电子产品：初期经营的电子产品主要为手机、电子词典、MP3、MP4、MP5、二手电脑及其配件。当打开二手电子产品市场后，逐渐向电视机配件（如遥控）、数码相机（包括代理出租业务）等产品和下载、修理电子产品的服务拓展。4、体育用品：主要经营羽毛球拍、足球、篮球、排球、网球等产品。（三）反馈模块： 通过询问交易成

19、功的卖方和买方对此次交易的满意度，以及他们的建议，进行数据的统计和整理。三、组织形式设计（一）组织结构：（二）成员配备：不同的团队成员根据职务的不同，分工合作，提高工作效率。成员配备如下：（1）、董事长：提供资金来源，决定公司发展方向，作为企业文化的标杆与代言人。（2）、总经理：管理日常工作，制定公司发展目标，指导公司的运作，解决具体出现的问题。（3）、财务经理：负责公司的账目，监督财务审查与流通资金的管理。（4）、人事部经理：对人力资源进行整合与分配，调配人员并负责为吸纳人才。（5）、宣传部经理：负责产品的宣传与公司形象的树立以及经销商的接待。（6）、质量部经理：负责产品的质量检测与维修售后

20、工作，对收购的产品进行质量检测并对损害的物品进行维修。（7）、销售部经理：负责产品的开发与销售。人员构成表：职位人数董事长1总经理1财务经理1人事部经理1宣传部经理1质量部经理1销售部经理1第五部分 宣传与营销策略一、 宣传方案 （一）促销策略将合适的产品，在适当的地点、以适当的价格出售，大致可以通过两种方式：直接促销和间接促销。直接促销，通过推销员等于消费者见面，向他们发放宣传稿、传单等来引起他们的兴趣，我们也可以不定期的举办促销活动，在促销现场举办各种各样的活动，如送样品、代价券、有奖销售、竞猜等。 间接促销即通过间接的方式与手段达到宣传与促销的目的。通过张贴广告，发放各种传单等向消费者们

21、提供我们商品信息以及特殊时期的特殊价格，并不定时的通过一系列促销活动来促进销售。（二）具体广告策略为：1. 宣传单发送：通过促销人员定期定点进行面对面传单发送，确保宣传单精美有效，有助于促销信息的流通。2. 校园广告栏粘贴：在广告栏内贴宣传海报，放置展板与悬挂横幅。3. 赞助一定的活动：通过赞助提高知名度，增强同学们的认可度，树立良好的品牌形象。4. 定时举行团购：通过信息反馈定期举行团购，组织专业的导购人员，以相对较低的价格提供给客户。5.季节性降价策略：根据不同的季节适当调整价格，通过价格的波动刺激消费者的购买欲望，并可以调整商品结构，及时处理商品，保证资金的流动性。二、营销策略通过集中资

22、源、管理、地理位置优势，扩大知名度以及二手商品交易范围，提供多项服务，增加二手商品交易数量、需求者的平均购买量，提供快捷、舒适的服务以及有效的管理，刺激高校学生潜在需求和购买欲望，并同时提高自身信誉。营销策略包括：1广告策略：加强高校二手交易平台的广告宣传，明确自身定位，大力宣传服务的差异化以及管理的专业化。通过海报，展板等形式宣传，及时地将产品信息传递给广大师生。这种方式宣传比较方便快捷，廉价，是实行低成本战略的一种体现方式。2价格策略：与供应者根据物品本身协商定价，考虑到我们的主要顾客是学生群体，学生群体具有一些特殊性，例如容易接受环境的影响，对价格比较敏感等，我们采用低成本战略，即我们会

23、适当降低给我们提供货源的价格，然后在此基础上考虑我们的经营利益适当的加价卖给顾客采取薄利多销的营销方式。3促销策略：针对学生群体，最传统也是最有效的方式就是深入学生宿舍，发放宣传传单、网上宣传、张贴海报，同学间口头宣传。4公共关系：学校领导及老师的支持；与同学们友好的关系；新闻媒体的关注。通过学校里的团学活动，吸引广大师生关注二手商品交易平台。5营业推广：业务规模的再扩大及影响范围的再扩大，满足高校更多学生的需求。从一些生活必需品逐渐扩大到电子产品，扩大规模。6. 体验营销:网址吸引顾客以后,商品陈列的作用就显现出来了，提供商品拍摄，详细信息，网页设计简洁大方、美观明了,付款程序简单易操作，让

24、顾客享受舒服的用户体验。第六部分 财务分析一、资金筹集二手交易平台所需要资金主要用于店面租赁及装修、开拓市场、宣传费用、工作人员工资发放等。资金筹集方面，将联系乐意从事学校事业投资的商家，二手平台的投资成本不是特别大，主要分以下三种集资方式。（一）找合伙投资投资可以是资金支持、技术支持或设备支持，俗话说三个臭皮匠顶个诸葛亮，集体的力量总比一个人的力量强大。我们的二手交易平台也需要多方来投资，找志同道合的人实现共同的愿望。找小伙伴一起做，也是我们的筹资方式之一。（二）创业成员出资前期投入资金可以是成员出资，盈利后可按出资比例分红。（三）财政支持一些地方财政部门、银行、劳动保障部门联合推出了小额担

25、保贴息贷款，如有必要可进行贷款；再者可以参加一些大学生创业比赛获得启动资金。二、盈利分析从整体上看，二手交易平台盈利模式可以分为两个部分，前期盈利和后期盈利两个模块。（一）前期盈利前期盈利基本为小额的销售盈利，销售盈利主要是出售商品从中抽取一定的费用。（二）后期盈利 这个时候，公司发展比较稳定，业务步入正轨，利用之前建立的口碑和信誉度，尽可能的降低自己成本，扩大市场，提高市场竞争力。三、投资风险与投资收益（一）投资风险1、管理风险可能面临众多竞争者，经营管理水平上存在差距。防范措施：本公司将引进先进管理方式、管理经验，聘请资深管理人士作为常年经营管理顾问，整合内部资源，提高经营管理水平。2、财

26、务风险有可能造成资金不足现象，造成公司破产。防范措施：我们始终需要维持较高的流动资产率，由于我们不准备引进长期借款，故不存在债务杠杆过高的风险。3、经营风险一方面二手交易平台在学校属于新创，其中蕴含了许多未知的问题，会有各种不确定因素及突发状况，另一方面，团队在经营方面经验不够成熟。防范措施：尽可能的做好各种未知问题的处理，可以吸纳专业人士或有丰富经验的人员加入以弥补不足。（二）投资收益分析 公司成立初期共筹集资金共5万。资金主要用于租赁店面及仓库，装修店面，购买办公桌、电脑等办公用品，雇佣员工，收购产品及运作周转；另外还有宣传费用，管理费用等明细如下：1.基础设施建设费用（1）店面租赁（10

27、15m） 10000元（2）仓库租借 7000元（3）店面装修清理 4000元（4）购置办公用品 4000元2.宣传及管理运转费用 （1）发放问卷 1000元（2）设点宣传 500元（3）在校园内挂横幅 借助校园内公共宣传工具宣传 500元（4）向寝室发放传单以及宣传卡片 2000元（5）日常费用 3000元（6）前期运转费用 8000元（7）预留资金 10000元收益说明：对提供信息进行交易的收取一定信息费，我们将按商品的交易价格适当公平的收取一定的费用。实物交易则按比例抽取一定的利润。这些费用主要应用于资金回拢，广告宣传及后续扩大业务发展。第七部分 机遇与风险一、风险类型与应对措施风险分析

28、与对策风险内容应对措施市场风险1. 可以与校方签订独家合作协议，提高自身竞争力。2. 起步初期同学们对二手商品与公司不了解，销售较少3. 供货商较少，容易出现缺货等状况1. 可以与校方签订独家合作协议，提高自身竞争力。2. 加大校园宣传力度，雇佣本校学生有针对性的进行宣传，吸引更多的同学了解到我们的商品。3. 不定期举办促销活动，整的市场的覆盖率。4.尽量从多方渠道来提供货源，保证货物的充分供应与质量。政策风险校方不同意出租场地1.尽量与学校协商，付给校方场地租用费，得到经营权2.如果第一点不能与校方达成一致，则选择租用周围场地。财务风险经营管理决策措施失误，可能导致货品的积压，资金来源中断，

29、流动资金不足等资金风险。1. 聘请有管理经验的学生，并对经营决策进行监管，降低失误的风险2.增大融资规模，分散风险质量风险经验不足或监管不力，导致二手货品出现质量问题，质量不合格甚至导致事故发生，更会损害初创团队积累不易的信誉。1.对供货源进行严格的监督，确保优质的商品质量。2.对有缺陷的二手商品，进行一定的维修与包装，减少不必要的损失。管理风险由于管理制度不完善、雇员不当、没有有效的监督机制而造成管理混乱。完善管理制度，对员工进行定期的培训，成立有效的监督机制。二、风险管理减少风险策略：采取一定的措施来减少风险发生的几率，措施分为预防性措施与控制性措施。由上图可知，预防措施主要包括：质量方面

30、对商品的收购及流通环节实施严格的监管，保证产品的质量；对于管理方面，建立完善的工作管理制度，雇佣有管理经验的同学，定期培训员工，从自身做起，提高服务水平与态度；控制性措施主要包括：在二手销售服务过程中出现的商品质量不合格问题，我们将会由专业人员给消费者一个合理的解释，在无人为的损害的前提下，我们将承担该不合格商品的损失；在商品来源渠道上严格把关，尽最大可能杜绝上诉问题的发生。附录：创建“校园二手平台”调查问卷分析亲爱的同学们: 请你利用几分钟的时间来填写这份问卷，以供我们创建“校园二手交易平台”，使同学们拥有一个良好的校园交易平台，营造良好的校园环境。以下问题，请选择你认为比较合适的选项，提出

31、宝贵意见，谢谢你的合作！ 1.你所处的年级是？ A. 大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四 E. 研究生 F. 高职2.你的性别是？ A. 男 B. 女3.你的月支出大概是多少？ A. 500元及以下 B. 500-800元 C. 800-1200元 D.1200元及以上4. 对于你不用的或不喜欢的东西你会怎么处理？ A. 扔掉 B. 送人 C. 卖出5. 你认为有必要成立“校园二手交易平台”吗？ A. 有 B. 没有 C. 无所谓6. 成立“校园二手交易平台”，你是否会参与其中进行交易？A. 会 B. 不会 C.看情况7. 你希望通过什么方式获得产品信息？ A. 公布栏 B. 网上 C.

32、 宣传单8. 你希望通过什么方式进行交易？ A. 特定地点 B. 网上 C. 流动交易9. 你希望进行的交易方式？ A. 现金 B. 汇款 C. 物物交换10. 你希望“校园二手交易平台”的产品主要以什么为主？ A. 书类物品 B. 电子产品 C. 衣物 D. 其他与生活和学习相关的物品11. 你能接受“校园二手交易平台”中产品的新旧程度？ A. 二成 B. 五成 C .八成 D. 无所谓12.你希望“校园二手交易平台”中还有哪些类型的服务？ A .提供兼职信息 B. 提供租房信息 C. 提供票务信息 D. 其他13.你购买物品时注重什么？ A. 价格 B. 质量 C. 品牌 D. 商家信誉度 E. 其他14.你新学期的教科书如何获得？ A. 图书馆订购 B. 订购 C. 向他人借 D. 买旧书15.你对我们的“校园二手交易平台”有哪些建议？衷心感谢你对本次调查的支持！