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1、服务中心的几点建议,1.每件投保书独立解款2.临时收款凭证于每周五盘点3.每日5:00前交件4.请各位同仁随时跟踪自己件的进度5.请各位主管协助检查本组员填写好的件,国泰人寿特约体检医院操作流程,2007年11月5日,我司体检医院,医院名称:福建省级机关医院地址:福州鼓楼区鼓屏路73号(卫生厅旁)电话:87816600、联系人:林雪霞,体检件的范围,受检人须携带证件,1.身份证2.一寸照片一张3.服务中心送出的体检通知书一份、体检证明单甲、丙两联、体检报告书一份,体检前,受检人没有带身份证件，怎么办？受检人未带身份证件者，无法识别身份，应当婉言谢绝。,受检人非空腹状态，怎么办？,若体检项目必须
2、为空腹状态进行者，应当婉言谢绝。,体检通知单未盖国泰人寿服务中心公章？,未盖章之体检通知单不具效力，应当婉言谢绝。,来院体检日期超过体检证明单右上角标注之有效期怎么办？,婉言谢绝，若确为国泰人寿同意延长者，需另行开立体检证明单。,体检中：,体检报告书中健康告知事项勾选“是”，有何注意点？勾选“是”，则需在下方空格内作详细说明，内容包括：第几项，何时诊断何病，在何处（哪家医院）就诊或进行何治疗（慢性病为如何服用何种药物，数值控制情况），有无后遗症、并发症或目前有无继续治疗。,体检前：,受检人没有带身份证件，怎么办？受检人未带身份证件者，无法识别身份，应当婉言谢绝。,体检报告书反面人像有何作用？,
3、当有手术疤痕、四肢缺失等情况时，可在人像上标示位置及走向。,手术疤痕除了人像上标示外，还有何注意点？,尚需标注疤痕长度（以公分表示），且在体检报告书正面下方空格内大致填写原因（手术或意外事件）及时间、后续影响。,血压测定时，数值高于140/90mmhg或低于90/60mmhg如何处理？,为确保数值的参考价值，请在间隔5分钟后再行测量2次。,舒张压：就是当人的心脏舒张时,动脉血管弹性回缩时,产生的压力称为舒张压,又叫低压。正常值：60-90mmHg收缩压:心室收缩时,主动脉压急剧升高,在收缩期的中期达到最高值,这时的动脉血压值称为收缩压。正常值：90-140mmHg,体检结果异常有何特殊处理？,
4、以下情况请直接增加相应检查项目：1.血压值超过165/100mmhg：胸透、心电图。2.不整脉、缓脉（45次/分以下）：胸透、心电图。3.下肢浮肿或其他身体浮肿表现：尿常规、BUN、CR、UA。4.胸廓异常或脊椎弯曲：胸透。5.乙肝表面抗原检查阳性：改作两对半检查。6.人工关节：血液常规，GOT、GPT、GGT，BUN、CR、UA。7.脸色明显苍白：血液常规。注：无胸透者改胸片。以上情况请于体检报告书中标注。,保户告知长期慢性疾病如糖尿病、慢性肝炎、肺结核或其他长期治疗情况，有无特殊处理？,请通知国泰人寿，以便确定是否增加体检项目。,各系统或各科内容、综合意见栏太小不便填写？,可在旁边空白处标
5、注。,其他需注意事项：,1.体检报告书正面必须请被保险人（受检者）签名。2.体检报告书反面左栏请逐项填写，勿遗漏。3.体检报告书反面需有医师签名并加盖体检中心公章以示证明。4.体检证明单仅需加盖体检中心公章并注明体检日期即可。5.若体检中有任何疑问，均可联络国泰人寿人员处理,体检后：,业务人员称要带走体检报告等文书资料？除体检证明单乙联于体检当日交业务人员带回外，其他资料一概不得交业务人员带回。,体检报告等文书资料如何送达国泰人寿？,体检报告齐整后，电话通知国泰人寿特约快递公司取回，快递费用由国泰人寿承担。,费用结算时流程如何？,医院先行计算费用，后将体检登记明细送国泰人寿，确认费用无误后，医院开立发票并提供转账账户，国泰人寿再行转账付款。,其他需注意事项：,1.体检报告等资料请封装以防资料遗失。2.X光片、心电图谱请随体检报告书一并寄送我司。3.特殊实验室检查结果为数值者，未自动打印正常值/范围者，请标注正常值或范围。4.为厘清资料递送的责任，请保留快递员签名之快递底单，以备递送遗失时查有实据。,
