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1、黄金心态,企业员工五大职业心态训练卡姿兰教育培训部,一流的人有一流的风范,我们做的每件事都尽全力了吗？我们的状态是不是最好的？,培训的意义和目的,为了不被淘汰为了出类拔萃为了称职-优秀-卓越为了提高生活品质为了成长，成熟，沉淀，成就,现代企业在争什么？,店家与店家的竞争-团队！团队与团队竞争-人才！人才与人才竞争-能力！能力与能力竞争-学习力和行动力！收入低-能力差-没实力-不学习,学习的互动方法,1、与同学一起记录 2、与老师一起重复 3、与大家一起回应 4、每重复一次你都在进步 5、每记录一次你都在成长 6、每开口一次你都在不断进步与成长,能力和口才来自不断的练习,练习口才和能力，要开口而
2、不是闭口 要动脑动手，而不是沉默和观望 动手方能动脑 开口方能开心 否则只能-闷,Open 开放的心态，积极参与，认真听讲 Close封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机关闭或调至静音状态 你的注意力在哪里，你的收获就在哪里！,课 程 配 合,培训前的234：,2：两心：虚心+耐心3：三宝：点头+微笑+鼓掌4：四必：有问必答+有疑必问 有错必纠+有呼必应,培训忠告,我进入的是一个严肃认真、讲求实效的课堂，我将用我掌握的知 识说话！这是一个彼此较量的过程，不要让别人看不起我！培训结束离开时，我会带上我的心得、笔记和完美的答卷，夸尔公司将是我最好的鉴证。我可以没有文凭、没有背景和经验，但只要我摆正
3、心态，认真学习，这几天的学习一定会对我以后的工作有所帮助。时间会证明一切！,课 程 主 线,第一讲 心态决定人生成败 第二讲 阳光心态快乐工作 第三讲 积极心态自动自发 第四讲 老板心态多快好省 第五讲 共赢心态修炼情商 第六讲 感恩心态珍惜拥有,第一讲 心态决定人生成败,为什么有的人越来越郁闷了？,Money多了快乐越来越少了；认识的人多了朋友越来越少了；沟通工具多了越来越寂寞了；管理的人多了交心的人越来越少了；物质丰富了精神越来越匮乏了。,因为缺乏良好的心态（贫、富、使唤别人、读书、打工、国内、国外）,不同的人，对待同一个事物会有不同的心态,同样的事情+不同的态度=不同的人,成功学大师拿波
4、仑希尔的忠告,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异 却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的？巨大的差异就是“成功与失败”。,小结：心态是人生最根本的竞争力,从根本上说，心态比知识重要，心态比能力重 要。决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度 是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是 职业心态和人生态度的竞争；,职业成功的黄金心态模型,我好,大家好,阳光心态积极心态,老板心态共赢心态感恩心态,第二讲阳光心态,心情愉快，工作顺利，人生幸福
5、！,高官不如高薪；高薪不如高寿 高寿不如高兴！,生活中有一些不如意之事，好在不 如意之事不是很多！鲁豫,改变能改变的，适应不能改变的适应已改变的，面对不能改变的不发牢骚 一个牢骚满腹的人，社会是不会给你机会的！,“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”英国作家萨克雷 生活象回音，你怎么对它，它就怎么对你！所以我们要多笑，女笑男也笑！,我们改变不了环境，但可以改变自己；我们改变不了事实，但可以修正态度；我们改变不了过去，但可以把握现在；我们改变不了他人，但可以调整自己。我们改变不了容貌，但可以展现笑容；我们无法预知明天，但可以利用今天；我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力！我们改变不了
6、生命的数量，但可以选择生命的质量！,让自己更美好！,当你面向阳光时，你也是阳光的！发现配偶的美好；发现孩子的美好；发现企业的美好；发现上司的美好；发现同事的美好；发现朋友的美好；心中的美好和幸福会体现出来,积极阳光 知足常乐,不要和盖茨比钱；不要和布什比权；不要和泰森比拳。（世界拳击理事会、世界锦标赛）你并非一无所有！,小结：快乐生活每一天,知道自己幸福的人是最幸福的，以为自己不幸的人是最不幸的。我们应该学会发现自己平凡生命中的精彩和美好。生命的质量取决于你每天的心态，每天的心态取决于你每一个片刻的心情。,保持心情快乐的途径：,1、发现使你快乐的东西增加它；2、发现使你不快乐的东西减少它；你必
7、须保持快乐，做事是心甘情愿的 心情也是生产力,好的企业文化是阳光规则：,给态度好，想干事的人以机会；给能干事，愿干事的人以舞台；给有贡献，心态好的人以回报；给不干事，不愿干的人以危机。,第三讲积极心态,成就你人生的十大积极心态（PAM）,（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈 的感情和浓厚的兴趣。（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。（7）爱心：助人为乐
8、，感恩心态。（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。（9）渴望：强烈的成功欲望。（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。,二、正确处理好三件事,世界上只有三件事：“自己的事”；“别人的事”；“老天爷的事”。,你是积极的还是消极的人？,积极的人：打理好“自己的事”；不去管“别人的事”；不操心“老天爷的事”。,消极的人：管不好“自己的事”；爱管“别人的事”；操心“老天爷的事”,唐骏名言：即使天上掉馅饼也一定砸 的是高个,机会永远青睐的是积极主动随时做好准备的人,唐 骏,当我们面对困难和挫折时,（1）“这件事有什么好的、积极的方面？”（2）“我要如何来利用？”（3）“我应该如何化不利
9、为有利，化困难为机 遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”,失去太阳，拥抱星星,印度诗人泰戈尔：如果你为失去太阳而哭泣，你也将失去星星法国作家大仲马说：“人生是用无数烦恼组成的一串念珠，乐观的人是笑着数完这串念珠的。”随手关上身后的门（失掉现在，哪有未来，不要追悔过去）。不要拿别人的错误处罚自己，不要不停地残酷地蹂躏和糟 蹋自己。不高兴都是自找的！,怎样成为一个积极的人？,充满热忱地不断重复凡事看自己得到的，而不是失去的凡事从坏处打算，往好处努力打好人生的每一付牌,有什么样的想法，就有什么样的结果,求则得！,只有提出好的问题，才能得到好的答案。,第四讲老板心态,讨论：假如你是老板,你最关心的五个方
10、面是什么？你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？,老板也是人,1、不是为别人打工，是为自己打工 2、老板就是老总，老总也是老“肿”3、现在的老板起得、吃得、睡得、4、老板也有无助的时候 5、老板也需要不断鼓励 6、老板有自己的做事风格 7、老板也有底线,老板是不一般的人,1、努力+勤奋+执着 2、超强的学习应用力 3、善于创造并把握机遇 4、超强的心理承受力和危机感 5、做事讲求多、快、好、省 6、掌控全局的能力（洞悉一切、数与量）奖罚分明 7、博大的胸怀和容人容事的雅量 8、无可取代的地位和榜样的力量,老板要做成一件事,排除千难万险，想尽千方百计，说出
11、千言万语，历尽千辛万苦！,结果业绩,把老板当成第一顾客,在部队有句话：不是谁正确谁当领导，而是谁当 领导谁正确。“顾客永远都是对的”；老板的需求就是你努力的方向，顾客的需求就是你奋斗的目标；有贡献者得老板，得老板者得舞台！,老板最想听的两句话：,“老板，你放心，我保证完成任务！”“老板，我回来了，事情已经彻底搞定！,做工作要有老板心态,要像老板一样思考 要像老板一样做事 要像老板一样用人 要像老板一样拼命 要像老板一样认真 要像老板一样宽容,效率的四大关键,抓住重点；日清日高；决不拖延！及时复命！,绝对服从与执行,优秀和卓越是一种习惯 伟大和成功是熬出来的！骨干是折腾出来的,骨干是什么样的？,
12、形象象电影明星 素质象空中小姐 口才象演讲大师 技术象坐诊专家 做事象职业军人 精力象体育健将-处处体现职业风范！,职业成功的两大定律,原因结果定律质变量变定律,人财,人在,人灾,人才,能力,态度,做企业和老板放心的“四定”人：坚定、淡定、镇定、笃定,怎样成为老板放心的“四定”人？,自己要苦练内功，自己要行！要有协作精神，要有人说你行！说你行的人要行！,第五讲 共赢心态,一、别人和自己一样重要,人,自己的独立,他人的支撑,众,森,人生的三种境界,依赖靠别人完成愿望独立自主打天下互赖群策群力达到成功,依赖期,独立期,互赖期,你,我,我们,做事的三种境界,职场人杰的三种境界,现实中的四种人,快意人
13、生,怀才不遇,淘汰出局,左右逢源,智商,情商,人际关系的六种模式,送人玫瑰手留余香 自私自利 压抑自我委曲求全,杀敌一千自伤八百 自扫门前雪 买卖不成仁义在,利人利己,双赢,损人利己,有输有赢,损己利人,有输有赢,两败俱伤,双输,独善其身,好聚好散,单赢,无交易,职场情绪的四大原则,一：先处理心情，再处理工作。二：不要把工作中的不良情绪带回家中；三：不要把家庭中的不良情绪带到工作中；四：把健康、快乐、积极的情绪带到任何地方。,学 会 宽 容,世界上最宽阔的是海洋比海洋宽阔的是天空比天空宽阔的是人的胸怀,孔子的忠告,己所不欲勿施於人,拿花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己；抓起泥巴想抛向别人时
14、，首先弄脏的也是我们自己的手 一句温暖的话，就像往别人身上洒香水，自己也会沾到两三滴 要时时，心存好意，脚走好路，身行好事,做人生的魔术大师 在人与人之间学会交换和分享，这个收获有倍于你一个人的收获，这是因为你放弃而得到的，所以，大家想一想，放弃是不是一种智慧？,舍则得！,团队精神：唐僧团队分析启示录,西游记中的唐僧团队，尽管存在各种各样的问题，但整体上来说是个非常成功的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。1、唐僧团队的特点：2、唐僧团队成功的因素：团队就是瞎子背着瘸子前进。,要干大事必须,想干事 肯干事 会干事 善共事 做好事,第六讲 感恩心态,感恩节的由来,感恩是一种人生态度，
15、是一种幸福生活的方式1620年9月，102名清教徒登上“五月花”号帆船，于12月26日到达了美国普利茅斯港，准备开始新的生活。然而，这些移民根本不适应当地环境，第一年冬天过后只有50人幸存，是火鸡和南瓜让这些人活了下来，为了表达对先民的追思和对生活的感激，每逢11月最后一个星期四被定为感恩节，也被 称为“火鸡节”。,感恩感激+报恩,感恩国家和社会 感恩父母家人 感恩公司和老板 感恩对手 感谢所有人,感 恩 家 人,家庭是幸福的港湾；配偶之间是一份责任；孩子是快乐的源泉 感恩父母,这是给了我们生命的父母,这是生我们养我们的母亲,感恩视频的播放,感恩公司和老板,老板为我们提供最基本的保障老板让我们
16、学会做人老板让我们学会做事公司是免费学习的平台；是展现自我的舞台；向老板学习。,感恩所有的人们,感激养育我的人，因为他给予了我的生命；感激教育我的人，因为他丰富了我的心灵；感激启迪我的人，因为他提升了我的智慧；感激伤害我的人，因为他磨练了我的意志；感激欺骗我的人，因为他唤醒了我的良知；感激折磨我的人，因为他锻炼了我的毅力；感激放弃我的人，因为他磨砺了我的独立；感激打击我的人，因为他强化了我的能力；感激批评我的人，因为他拓宽了我的心胸。,我们感恩：1、如果每晚你的那一位都和你抢被 子，说明你的那个他（她）不是 和别人在一起。2、如果你的孩子吃完饭嘴一抹什么 都不干就知道看电视，起码（她）乖乖在家
17、而不是在外流浪。3、如果你觉得衣服越穿越紧，说明 你不必为基本的生活而操心。4、如果家里有许多杂务要打理，那 说明你有个家。5、如果经常听到家人的叨唠，那表 示你听力不错，说明你还没老。6、如果一大早被闹钟吵醒，扰了你 的好梦，说明你还活着。,7、工作一天感到很累，那表示你 没有失业且很有能力。8、能受到老板的批评，说明老板 还很在意你。9、能参加今天的培训，说明遇到 赏识你并肯为你投资、愿意让 你提升的老板。、如果看了这段文字你还能发出会心的微笑，说明你是个快乐、积极、幸福、上进、健康并知道感恩的人。,感恩的人是有爱心的人：爱要用心体会 用语言表达 用行动证明,学会表达感恩和爱：赞美,赢得赞美；赢得友谊；顺利沟通；实现期望；获得建议；愉悦他人。,李嘉诚一生的成功浓缩格言：,当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？”,谢 谢！,
