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1、德加社区服务综合管理信息化解决方案（初稿）,中国普天北京首信股份有限公司,目录,背景概述,项目规划,流程样例,主要问题,4,1,2,3,1,背景概述,社区是社会的细胞，建设和谐社区是构建和谐社会的基础。经济转轨、社会转型后的现代社区，流动人口增加，结构复杂。大量的社会管理、服务、保障的功能，由社区承接。社区的这种功能与定位，促使其需要有相应的技术手段来实现高效管理、服务职能。,2,背景概述,主要问题,管理,人户分离和辖区住房产权多元化所带的计划生育、社会治安等各项管理工作，给社区的管理区域、模式都带来了新的变化；,定位,社区实际上已经成为上级党委、政府及其部门工作的承受层、操作层、落实层，完成
2、政府交接的各类名目繁杂的工作任务；,更高要求,随着城市居民生活水平的提高，广大人民群众对街道社区基层组织的事务管理，特别是为民服务提出了更高要求；,新的要求,“无单位归属人员”、社区外来人口等造成的社区人口结构多元化对社区服务功能提出新的要求；“小区”管理放大为“社会化管理和服务；,3,目录,背景概述,项目规划,流程样例,主要问题,4,1,2,3,4,社区服务平台网络化,德嘉社区-社区服务务实性的体现,社区服务平台数字化,社区居户贴身化,社区居民个性需求化,服务,服务,服务,服务,项目规划,5,项目规划,技术手段：传统IT技术+手机移动网络相互动。建立社区居民数据库。社区的相关通知等，除传统手
3、段外，增加短信告知、WAP方式手机链接、彩信阅读等多形式到达居民；互动内容：居民到社区办事相关办事流程、办事指南、及相应的准备等服务细则；社区对居民的相关宣传、通告、提醒、具体事件的关爱等等。,6,基层党建项目,现有基层党组活动方式为传统的开会形式。社区党员中年轻的、在职的、创业中的这些党员，在实际工作、生活中难以参加传统会议；据此，德嘉社区创新一种新的基层党建模式：党的组织活动采用（传统活动+移动手机在线互动）。关于党新的精神、文件的传达、宣传，提供短信链接到移动党员手机中，是否阅读，可以有软件统计显示出来，心得体会可以由短信方式回到社区服务平台，完成传统会议（固定端）与风筝党员（移动端）的
4、互动交流。包括例如支部选举等都可以由互动平台完成。,7,项目规划,8,德加社区服务综合管理信息化对社区用户的价值主要体现：,项目规划,9,德加社区服务综合管理信息化系统架构：,项目规划,社区主要职责,核心居民数据,卫生计生,民政福利,维稳综治,劳动保障,10,德加社区服务综合管理信息化核心是居民信息数据库：,户主关系,居住地址,姓名,身份证号码,目录,背景概述,项目规划,流程样例,主要问题,4,1,2,3,11,流程样例,核心居民数据收集流程：,12,用户通过手机上报个人信息,用户通过上网上报个人信息,工作人员把传统的纸制档案录入系统,平台服务器,信息有误通过手机短信修改,工作人员直接通过系统
5、修改,流程样例,13,社区党支部发起会议,电话通知，传统会议模式,红风筝支部，通过移动平台参加会议,党支部会议流程：,项目规划,14,平台服务器,劳动保障流程：,掌握服务对象信息，开展动态管理，建立健全工作台帐和月报制度，发布用工信息，做好失业人员的职业指导、就业培训登记工作。,社区服务综合管理信息化系统根据日期分析对象信息。实时提醒对象的相关信息：就业指导培训、公益活动通知。,项目规划,15,小王失业了,社区在确认小王的失业信息后，自动依据相关规定，通过手机通告小王：就业培训等相关事宜。,小王在手机收到社区的信息后，根据手机的指示参加了就业培训等社区服务。,完成就业培训的小王，手机上每天都能
6、收到由社区收集的适合小王的岗位信息。,最终小王通过社区服务综合管理系统的帮助找到了适合自己的工作，重新开始生活。,失业人员管理流程：,项目规划,孕妇定期检查及婴幼儿定期进行免疫接种前，目前社区医院的护士以打电话的形式进行通知，烦并且累。妈咪宝典与社区医院的HIS及疫苗接种系统结合。系统自动产生提醒时间表。进工作人员确认后，系统将根据时间表在需要时检查或接种时，对用户进行提醒。短信内容为系统模板提供，工作人员可以对此模板进行有限度的修改。,卫生计生流程：,项目规划,卫生计生流程：,孕妇怀孕三个月第一次体检时，社区就开始介入围产期保检流程。,预产期后，社区通过电话或短信确认出生日期。,社区服务综合管理系统根据出生日期计算出儿童免疫期间，各年龄层相对应应注射疫苗种类；并以手机短信通知儿童家长到社区网了解具体详情。,家长根据短信提示带着孩子完成当期计划内免疫注射。,主要问题,数据采集,前期核心数据采集的准确性,使用服务综合管理信息化能给社区节省多少综合成本，提高哪里的效率,使用移动信息化相应的软硬件设备投入问题,成本效率,设备投入,18,社区服务综合管理系统是否简易用,易用性,Thank You!,
