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1、,绩效管理执行5步骤,目录：一、破冰动员大会 二、转训 三、绩效沟通会 总讨论流程及组织架构 分部门内梳理讨论职能，流程，各部门岗 位职责及KPI 总各部门主管再次明确部门职责划分四、制定模拟薪酬五、绩效导入成果大会,一、破冰动员大会,内容：绩效动员大会 形式：全员参与培训目的：破冰，统一全员思想、走出绩效误区,关于设立绩效管理导入委员会及任命的通知公司各部门：为进一步完善公司绩效管理体系，理顺公司的管理流程，明确各岗位的职责，经公司办公会研究决定特设立绩效管理导入委员会，负责组织导入先进的绩效管理体系并全面展开实施，委员会人员如下：主 任：梁友副主任：张春、晓君委 员：肖文、孙怡、王彬、沈策
2、、李丽办公室主任兼绩效专员：王洪附件：绩效管理导入委员会岗位职责制度及导入计划 二00九年七月十日主题词：设立 小组 任命 通知XX公司 2009年7月12日印发,XX公司绩效导入管理委员会,案例,案例,案例,XX公司绩效动员大会会前准备,案例,XX公司绩效动员大会会前准备,案例,案例,传下去游戏,10人站成一列,将一组数字和字母组合的编码从第一个人依次传到最后一个人准确无误，准确传递并时间最快的团队为赢家！,比赛目标：,游戏规则：,每组10人站成一条线小组成员不许转头和向后看任何人不许发出声音，不许利用身体以外的其他任何物品。,奖惩规则：,团队中有一人违反规则者，立即判输，并列最后一名对第一
3、名团队给予每人一份礼品，对最后一名全组每人做20个俯卧撑。,0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11,A B C D E F G H I J K L,例:,B 3 G 9,B 3 G 9,绩效动员大会,绩效能带给我们什么,案例,数字传递前的规则说明,我们自己讲,案例,二、转训,内容：分模块转训形式：全员参与培训目的：全员学习4*8绩效管理，统一思路,清晰的战略目标,组织架构,每个岗位明确的目标,完成目标的方法和措施,目标评估检讨,岗位职责关键绩效指标KPI,薪酬激励荣誉激励,绩效管理的障碍和误区,建议：各个部门主管讨论自己精通或擅长的模块进行转训讲解,在此环节到引入绩效PK机制，评选
4、出最优秀内部讲师等等,转训,我们的目标结构小房子,我们职责、kpi是否合格,案例,案例,三、绩效沟通会 总讨论流程及组织架构,内容：各部门主管讨论公司大流程及组织 架构形式：部门主管会议目的：优化公司流程及架构，各部门理清各自岗位职责,案例,三、绩效沟通会分部门内梳理讨论职能，流程，各岗位职责及KPI,内容：讨论内部流程，各岗位职责及KPI形式：部门内部会议目的：优化内部流程，理清各岗位职责详见附件：部门绩效手册-空白模板 建议：在部门内讨论时，可以投影出来，大家一起讨论，填写。,一、副总经理室绩效管理,技术,采购,生产,销售,目标分解,组织架构,完成措施,岗位职责,总经办（行政人事）,财务,
5、质保,岗位目标责任书,副总,XX公司案例,案例,岗位职责,岗 位：副总经理,关键绩效指标,岗位职责关键绩效指标KPI,副总经理室,产值目标利润目标,1、协助总经理主持日常工作；2、负责技术、质保、采购、生产的监督与沟通协调工作；3、及时了解各部门的运行，落实各部门的目标实现；4、负责编制四大部门的目标、职责等各项制度；5、落实新产品的开发工作及编制企业发展制度目标；6、牵头组织分析、仲裁协调各种质量纠纷，落实整改措施；7、完成总经理交办的其他事情。,案例,利润目标,副总经理目标,副总经理岗位目标责任书,产值目标,的目标结构,目标结构,案例,部门业绩目标细分,案例,完成目标的方法和措施,加强计划
6、的落实率，严格按绩效考核制度来落实。,按月实行计划控制。,及时根据生产任务，调整合理计划，保证全年计划的达成。,产值目标,案例,部门业绩目标细分,案例,完成目标的方法和措施,开发与世界先进水平同步的汽车电机。,抓住外部环境扶持的机遇。,确保体系运转，控制产品质量。,将得原材料的价格，控制成本。,利润目标,细化材物料成本核算科目，提高退货电机零部件利用率。,严格控制库存资金，合理调度资金，加快资金周转率。,案例,副主任岗位目标责任书,副总经理岗位目标责任书,案例,三、绩效沟通会总各部门主管再次明确部门职责划分,内容：再次明确部门职责划分形式：部门主管会议目的：优化内部流程，理清各部门职责,四、制
7、定模拟薪酬,内容：参考历史财务数据定各部门薪酬分配比例，各部门根据比例及KPI制定模拟薪酬形式：总裁参考财务数据后，与部门主管沟通薪酬分配比例目的：将KPI与薪酬挂钩，提高员工积极性,案例,案例,案例,五、绩效导入成果大会,内容：展示总结公司导入情况形式：全员参与（如总结会、年会）目的：全面导入绩效，提升全员效率案例：XX公司绩效成果展示,公司绩效会议管理制度 1目的 分析、评估目标完成情况和重点工作进度，对问题和差距制定解决措施和方法，推动公司经营目标的实现，并促进公司目标体系和绩效的持续改善。2参加人员 董事长、公司高管和各部门部长。3职责人力资源部负责会议议程安排、会议纪要整理等工作，办
8、公室负责会议场地和设施的准备。4会议的制度保障4.1 会议时间：每月第一个星期六上午9：0012：00；4.2 会议主持人：总经理；4.3会议记录：绩效专员；4.4本会议不得请假，如有特殊情况，须授权部门一个职务代理人参会；4.5缺席会议者每人100元赞助，迟到者乐捐10元；5绩效评估表5.1各部门于会议前一天16：30完成绩效评估表，统一交给总经理，电子版本发送到人力资源部；5.2该表格为绩效管理循环表格，对照目标，对照过程，对照结果，循环往复。,一个会议制度,案例,6会议控制6.1高效的公司绩效运营会议；6.2会议主题锁定目标完成情况、差距分析、对策和方法等；6.3不找借口、永远找解决问题
9、的方法和措施；6.4不针对人；6.5所有工作必须明确标准，责任落实到人，明确完成期限，要精确到小时；6.6各部门按序按限定时间报告；6.7公司分管领导负责所分管部门月度绩效的评估和沟通，并对绩效沟通会议决议的执行情况进行支持和督促。7会议纪要7.1人力资源部指定专人负责会议记录，会议结束后形成会议决议，并转发各相关部门；7.2会议纪要内容包括：7.2.1总结各部门上月目标以及实际达成情况，下个月调整目标；7.2.2为完成公司共同的绩效目标，需要各部门协调解决和跟进的事情，明确完成时间，责任人以及完成标准。本规定未尽事宜参见公司其他管理制度本规定由人力资源部负责解释,案例,Xx公司绩效评估表 年
10、 月份 部门：负责人：,一张绩效评估表,案例,绩效会议决议会议时间：2009-1-10参会人员：记录人：,一个会议决议,案例,会 议 定 向1高效的公司绩效运营会议；2会议主题锁定目标完成情况、差距分析、对策和方法等；3不找借口、永远找解决问题的方法和措施；4不争辩，不针对人；5所有工作必须明确标准，责任落实到人，明确完成期限；6.公司分管领导负责所分管部门月度绩效的评估和沟通，并对绩效沟通会议决议的执行情况进行支持和督促；7每个部门发言时间不超过8分钟。发言顺序：财务中心、营销部、商务部、客户服务部、生产部、质量管理部、物流部、设备动力部、研发部、人力资源部、办公室。8.缺席会议者负激励10
11、0元，未按时提交绩效评估表和迟到负激励10元，马上兑现。,一个会议定向,案例,我们的目标上墙,案例,我们的硕果,制作11份绩效手册,流转318份流转单,建立620个工作流程,生产部、质量管理部、物流部、设备动力部、研发部、营销部、商务部、客户服务部、人力资源部、办公室，11个部门全部形成完整的绩效手册。,在整个10月份试运行过程中，全公司共有318份流转单在流转，很好的解决了部门间工作沟通的问题。流转期间，工作有序、流畅。,全公司11各部门共建立了622个工作流程。其中经过一个月的试运行评估检验，取消了22个流程，对78个流程又进一步进行了完善。11.13展示流程目录.xls,案例,我们选取了
12、几个流程与大家分享,案例,物流部-原料入库管理流程,入库，悬挂黄色待验卡。（黄色货位卡）,初检,登记验收总账,请验,入库,账务处理,一个工作日内,关键流程,动作标准及（所需流转单）,到货,收货完毕,时间标准,一个工作日,根据物料编号管理规程，进行物料编号，登记物料验收总账,填写请验单，一式两份，一份留仓库备查，一份送检验中心。（ERP中请验单）,登记库存明细账，ERP录入。,根据送货单核对品名、规格、数量及外观是否合格（送货单、装箱单及厂家报告）,根据检验结果做相应处理,合格品：入合格库，换绿卡；不合格品：挂红色货位卡，入不合格库待处理。,检验报告下发,一个工作日内,案例,财务中心-成本核算流
13、程,关键流程,案例,办公室-客户接待流程（接待中流程）,时间标准,关键流程,动作标准,倒茶水,客人就座后,水杯内水离杯沿1cm高，轻拿轻放；根据特殊情况冲咖啡或白开水，（参照星级宾馆会议服务要求）,添水,每隔5-10分钟,根据实际情况而定，会议期间注意客户喝水的细节；注意需要照相服务或者录像等特殊情况。,会见休息时间（或客户参观时间）,会场清理,果盘、纸屑、地面积水等清理工作时间允许下清洁、消毒茶杯、更换茶叶,会议期间,参观准备,根据会议的时间，联络车间做好参观的准备工作；必需时要去参观路线检视，并到车间进行确认。,会议结束,参观,引领客人到车间参观，并及时通知车间相关人员；并做好客户进入车间
14、的服务工作。,参观完毕后,继续会议,引领客人进入会议室，继续进行服务。,客户离开公司,引领客户离开,礼貌引领客户离开会议室，协助进行照相等服务工作。,责任人,前台接待,前台接待,前台接待,前台接待,前台接待,前台接待,前台接待,案例,我们的流程还有这样做的,案例,调整变压器分接头的方法,变压器的分接头一般都在高压侧，在调整分接头时，必须停电进行.,案例,调整变压器分接头的方法,在配电室选择对应需要调整的变压器的高压柜先停电。将停送电选择开关拨到“停”的位置。,停送电选择开关,调整变压器分接头的方法,在验电前，先检查验电笔，将验电笔试验开关打开，如验电笔发出声光报警，证明验电笔正常，可以使用。验电人必须戴绝缘手套,试验开关,绝缘手套,验电笔探头,案例,调整变压器分接头的方法,验电笔正常后，将验电笔探头放在变压器的接线柱上。如验电笔发出声光报警，证明变压器有电，禁止操作，在检查停电步骤可能出错。验电笔没有声光报警证明变压器没有电，可以进行操作。,接线柱,案例,如果电力系统在正常情况下,电压为额定10KV。此图连接片接在三档位置,高压侧电压为10KV，低压侧电压为400V。,调整变压器分接头的方法一（降低系统电压）,连接片,分接头档位号,案例,调整变压器分接头的方法（降低系统电压）,调整后，将变压器送电，查看低压侧开关柜电压表在所需范围内,案例,
