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1、中国移动技术发展路标（2008版）集团业务技术策略,中国移动通信集团公司技术部/研究院2009年4月,内部资料，注意保密,2/49,目录,集团业务概述重点网元及业务行业应用网关MASADC,内部资料，注意保密,3/49,集团业务的发展：托管模式和代理模式为集团业务重要实现方案，业务网架构和泛在网等为重点技术研究领域,托管模式和代理模式是集团业务重要业务实现方案,集团业务重点技术研究领域有业务网架构、无线传感器网络、SAAS、融合通信等,内部资料，注意保密,4/49,中国移动行业信息化应用现状,车务通,城管通,农信通,对于信息化程度较高的大中型集团客户MAS业务,警务通,内部资料，注意保密,5/
2、49,集团业务总体框架,EC/集团客户,能力层,接入层,应用层,内部资料，注意保密,6/49,目录,集团业务概述重点网元及业务行业应用网关MASADC,内部资料，注意保密,7/49,设置行业网关的目的,内部资料，注意保密,8/49,行业网关的构成,对集团客户及集团业务进行管理和实时鉴权,向集团客户及集团业务提供移动能力的接入代理功能,内部资料，注意保密,9/49,行业网关的接口,内部资料，注意保密,10/49,行业网关的组网原则,内部资料，注意保密,11/49,行业网关短信代理组网,内部资料，注意保密,12/49,行业网关彩信代理组网,内部资料，注意保密,13/49,目录,集团业务概述重点网元
3、及业务行业应用网关MASADC,内部资料，注意保密,14/49,MAS业务的目标,企业应用,中国移动,移动代理服务器,内部资料，注意保密,15/49,对MAS系统的需求,业务运营的需求,集团客户的需求,业务发展及产业链建设需求,内部资料，注意保密,16/49,MAS业务网络结构,MAS统一服务平台,移动代理服务器1,A省客户,BBOSS,省行业网关,一级BOSS,省BOSS,移动代理服务器n,B省客户,省行业网关,省BOSS,跨国、跨省客户,有限公司行业网关,移动代理服务器1,移动代理服务器n,移动代理服务器1,移动代理服务器n,内部资料，注意保密,17/49,MAS统一服务平台功能结构,内部
4、资料，注意保密,18/49,MAS服务器的功能层次,通信能力接口,统一通信能力封装,应用移动化扩展,独立应用或专用适配,插件管理系统管理及维护业务管理,集团客户应用系统,内部资料，注意保密,19/49,MAS2.0整体架构基座加插件,操作维护、自服务门户,插件管理,管理功能模块,应用接入管理,系统维护,系统管理,QoS管理,网管功能支撑,服务平台接口,集团客户应用系统,移动代理服务器,应用插件,应用及应用接入层,通信能力接入层,彩信协议模块,WAP协议模块,USSD协议模块,定位协议模块,短信协议模块,业务处理层,TCP/IP通信模块,私有接口,标准接口,MAS服务平台,行业网关/邮件推送网关
5、,BOSS,内部资料，注意保密,20/49,二代MAS关键点,内部资料，注意保密,21/49,（1）通信能力综合化,2代MAS服务器,内部资料，注意保密,22/49,（2）系统接口标准化,2代MAS服务器,内部资料，注意保密,23/49,（2）系统接口标准化,2代MAS服务器,用户手机终端,统一服务平台,内部资料，注意保密,24/49,（3）行业应用增值化,2代MAS服务器,内部资料，注意保密,25/49,B/S结构系统移动办公插件,应用系统及应用插件,B/S插件移动代理服务器,终端,支持常用的页面控件过滤指定页面元素添加及替换指定页面元素支持交互操作支持网页中文件的转换,页面适配页面重新布局
6、支持安全机制支持主流的终端操作系统支持通用的浏览器,部分的业务逻辑自动适配 部分的ActiveX自动适配 部分的JavaScript自动适配部分的AJavaX自动适配部分的Iframe,VBScript自动适配,内部资料，注意保密,26/49,Pushmail插件,内部资料，注意保密,27/49,（4）应用插件开放化,2代MAS服务器,A公司开发的应用系统,B公司开发的应用系统,C公司开发的应用系统,内部资料，注意保密,28/49,应用插件开放化,内部资料，注意保密,29/49,2代MAS服务器,统一服务平台,（5）运营管理精细化,应用插件1,应用插件2,BBOSS,业务信息,插件管理模块,内
7、部资料，注意保密,30/49,目录,集团业务概述重点网元及业务行业应用网关MASADC,内部资料，注意保密,31/49,ADC解决的主要问题,各个业务系统都存在冗余数据信息，对于用户来说就是多套系统 数据重复设计，与业务紧密耦合,企业信息长短号对应表,企业信息产品信息员工信息业务信息帐务信息,联系信息产品信息商情信息服务信息,企业数据部门数据员工数据通信录,数据冗余,管理界面不统一，多次登录，重复操作，用户体验不佳。,Portal,Portal,Portal,企业数据部门数据员工数据通信录,Portal,管理分散,统一企业信息,统一业务管理,内部资料，注意保密,32/49,ADC的业务特征,内
8、部资料，注意保密,33/49,ADC系统在网络中的位置,1.SI管理系统：SI准入流程控制；SI业务准入流程控制；SI考核管理2.OMS：跨省业务上线；跨省客服；跨省业务订购；应用故障监控,1.计费结算2.BBOSS与省BOSS的枢纽,1.省内ADC业务受理门户2.SI及SI业务申请入口3.SI及SI业务准入流程控制4.业务运行状态数据传递通道5.计费结算、帐务处理6.客户服务,1.管理维护ADC管理平台(自有系统)2.监控SI应用系统，提供运行状态数据,1.与SI应用系统连接2.提供通信能力3.接续过程中的业务鉴权4.产生原始使用话单,1.用户、SI和运营商的自服务门户2.用户使用业务的门户
9、3.提供各SI应用系统的运行状态数据4.负责SI应用系统的接入和业务提供5.产生WWW类应用和自有应用话单,内部资料，注意保密,34/49,ADC管理平台功能,为EC、SI和CMCC管理员提供基于WEB的业务配置门户；提供单点登录功能，方便用户使用ADC业务，方便SI和CMCC管理员管理配置ADC业务。,维护管理各类信息，并根据相关信息对SI应用系统进行配置。,集团信息配置、集团员工信息配置、部门信息配置、集团群组配置,个人信息维护、批量数据维护、个人群组维护、通讯录管理、日程提醒,SI信息配置、SI业务信息配置,对应用的运行状态进行监控,应用信息配置、应用定购关系配置、IT类业务计费,角色权
10、限、单点认证、系统参数、统计分析、终端适配和管理、日志管理,存储核心业务数据,内部资料，注意保密,35/49,核心理念：构建以客户为中心、业务能力开放的电信级全业务运营支撑平台,菜单式服务,开放式平台,ADC三期目标,内部资料，注意保密,36/49,用户资料,用户行为,用户日志,业务数据,ADC数据中心,降低客户对核心数据存储在SI应用系统的担忧,减少SI退出时的业务风险，方便用户迁移,增强中国移动在ADC产业链的核心地位，体现ADC应用数据中心的核心价值,集团用户资料就是核心竞争力,用户数据集中化，增强核心竞争力,内部资料，注意保密,37/49,企业及其成员的基本信息企业账户、企业名称、所属
11、行业、企业联系人、企业法人、企业通讯录、企业组织架构、企业信用度、付费方式、企业账单等等企业成员信息、成员帐号、成员与企业归属关系、等等,客户信息,企业及其成员的系统记录日志企业开户日期、信息变更记录、投诉处理记录、信用度变更记录等等企业成员开通日期、信息变更记录、业务使用费用记录、投诉处理记录、系统登录记录况、业务使用记录等等,用户资料,用户日志,业务使用信息使用了业务情况，如网络传真、考勤管理等使用的业务中的具体应用情况，如移动办公是办公通知还是合同审批业务使用的活跃度，使用成员数和频次,业务数据,用户业务参与过程中的行为分析业务体验情况业务试用情况业务使用情况套餐订购情况终端使用情况,用
12、户行为,掌控集团客户核心信息,内部资料，注意保密,38/49,客户化体现,1,2,3,为中小企业提供个性化企业移动办公室,贴近客户基本需求，打造拳头产品,产品功能模块化，提供菜单式服务,产品设计客户化,内部资料，注意保密,39/49,移动物流基础功能车辆定位货物状态跟踪增强功能托运管理 调度管理在线叫车报表查询其他功能短信通知WAP查询,移动办公文件审批起草文件文件批复文件查询个人办公工作计划 通讯助理电子邮件考勤管理公共服务办公用品会议室管理用车管理,尊敬的XX物流公司，为您推荐的营销套餐的情况如下：,改变用户只能被动订购单一产品的现状，提供用户菜单式服务，客户可点菜方式选择需要的功能,产品
13、功能模块化，提供菜单式服务,内部资料，注意保密,40/49,鼓励省公司向全国推广优秀的产品鼓励产品经理开发设计新的优秀的产品鼓励产品经理优化现网的产品鼓励SI进行业务创新鼓励用户对产品反馈意见通过各种比赛吸引公众参与产品设计,满足中小企业开店需求的基础应用-VPMN-网络传真-企业邮箱 移动总机 企业建站,满足中小企业生存发展的重要应用-考勤管理-库存管理-会议管理 销售管理 Call Center,符合用户基本需求功能简单、易理解资费简单、易接受操作简单、易使用,产品的特点,通信产品带动信息化产品,倾听客户的心声，不断优化与完善产品,贴近客户基本需求，打造拳头产品,内部资料，注意保密,41/
14、49,电话会议,移动会客厅,产品展示厅,库存管理,考勤管理,网络传真,企业开户后可自动生成企业网站,企业移动办公室管理该使用的所有业务，并能够单点登录转到自有网站,企业可自主设计办公室的风格,企业通过菜单式方式订购产品，拖拽到自己的网上移动办公室,客户可自主搭建个性化企业移动办公室,内部资料，注意保密,42/49,定义能力：一组能够完成某特定事务处理的功能，提供交互通信、信息查询或认证等基本服务,引入能力的必要性：ICT融合的必然需求业务出现同质化、创新力匮乏的瓶颈SI资源整合的难度大MashUp WEB2.0的技术发展方向,语音,短信,WAP,移动总机,会议通知,WAP网站,CT领域,移动通
15、信能力,移动通信业务,以CT+IT能力为基础进行ICT的业务融合,邮箱,搜索,存储,IT领域,IT能力,IT业务,企业邮箱,企业黄页,进销存,业务能力开放的方式：基于互联网方式整合IT能力向应用系统开放现有通信能力,引入能力的好处：降低SI准入门槛引导SI发挥自己的专长降低业务开发门槛，激活业务创新形成集聚效应，锻造核心竞争力,彩信,GPRS,加密,认证,业务能力开放化,内部资料，注意保密,43/49,基本通信类,短信、彩信、网络传真、电话会议、呼叫中心,通信增值类,E-mail的Push能力彩信适配能力定位、GIS终端管理,行业信息类,安全交通物流监控,计算类,二维码网络存储加密认证,中国移
16、动自有能力,互联网IT能力,通信能力,第三方能力,对于基本通信类和通信增值类能力，建议以自有能力方式提供,对于行业信息类和计算类能力，建议以第三方能力方式提供,开辟引入自有和第三方能力，丰富增强ADC的应用,内部资料，注意保密,44/49,能力和应用的关系,内部资料，注意保密,45/49,业务即开即用,打通端到端的业务受理流程,打通端到端的客户服务流程,现有集团客户4个小时内开通业务新的集团客户24个小时内开通业务,实现与支撑系统间的企业客户共享,共用同一客户标识,业务受理自动化,内部资料，注意保密,46/49,目标：企业客户无需繁杂登录注册，直接通过电子渠道实现交互式新业务功能体验渠道：集团客户业务体验厅、集团客户门户网站、营业厅等渠道进行自助业务体验流程：通过电子渠道方式的自助业务体验,业务自助业务体验功能,内部资料，注意保密,47/49,完善代理商管理功能,按行业进行垂直营销,实现全业务灵活组包,进行关联业务营销,发挥“羊群”效应,引入互联网的营销模式,实现1+12的营销效率,业务营销精细化,内部资料，注意保密,48/49,ADC管理平台三期目标架构,业务数据集中化,业务能力开放化,业务受理客户化,业务营销精细化,Thank You!,
