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1、复习旧课,模块7请示 报告,请示下级机关向上级机关请求指示、批准的一种公文。,什么是请示?,报告是一种下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议，或答复上级机关的询问的陈述性公文。,什么是报告?,练习选择题,从行文方向看，请示和报告属于（）A、上行文B、下行文C、平行文,请 示和报 告,上 行 文,请示的写作要求：,1、要严格遵守一文一事的原则2、要做到逐级请示，不得越级行文3、不送领导者个人4、只能主送一个上级领导机关，不要搞多头请示5、不得同时抄送下级机关6、语言要注意祈请性，礼貌中肯，不用生硬、强制性语言,1、行文内容不同：请示是向上级机关请求指示和批准；而报告是向上级机关汇报
2、工作、反映情况、答复上级机关的询问。2、行文时间不同：请示必须在事前行文，等上级机关作了答复之后才付诸实施，不能先斩后奏；报告则在事后行文，也可在工作进行中行文，一般不在事前行文。,请示与报告的区别,3、行文目的不同：请示是为解决单位自身的某一具体事项，请求上级机关指示或批准，要求上级机关一定要作答复；而报告是向上级机关汇报情况，为上级机关的决策提供信息和依据，不要求上级机关作答复。4、请求事项不同：请示要求一文一事；报告则可一文数事。,请示与报告的区别,请示的标题中不写报告二字（）报告的标题中不写请示二字（）不管是请示还是报告，标题为请示报告（）,请示与报告的区别,下级机关向有隶属关系的上级
3、机关请求指示、批准某项事项。（）下级机关向没有隶属关系的上级机关请求指示、批准某项事项。（）,请示,函,单选题,1、下列在请示中的结束语得体的是()A.以上事项,请尽快批准!B.以上所请,如有不同意见,请来函商量.C.以上所请,妥否,请批复.D.所请事关重大,不可延误,务必于本月10日前答复.,C,2、请示的标题一般为（）A 发文机关+事由+文种B 只有文种C 事由+发文单位+文种D 发文单位+文种,ANSWER：A,3、以上请示事项()，请批复。A 如有不妥B 如无不妥C 可否妥当,ANSWER：B,4、琼海大学关于新建教学楼的请示，这则公文的标题可以省略的部分是：（）A 琼海大学、新建教学
4、楼、请示B 琼海大学、请示C 新建教学楼、请示D 琼海大学,ANSWER：D,5、下面的说法，对的是()。A 报告和请示都需要答复B 请示需要答复，报告无需答复C 报告和请示都无需答复D 请示无需答复，报告需要答复,ANSWER：B,引入新课,模块8计划 总结,计 划,plan,计划一词，曾在你生命中N次出现过？,学习计划工作计划旅游计划出国计划购房计划购车计划生涯规划,预则立,不预则废,故事案例课本P81,礼记中庸：“凡事预则立，不预则废。”,预：预先，即预先做好计划或准备；立：成就；废：败坏；大意：不论做什么事，事先有计划有准备就能取得成功，不然就会失败。这句话告诉我们：生活中我们要学会制
5、定计划。有了计划，行动才有目标，工作才有程序，才能减少盲目性，增加主动性，才能做到心中有数，避免被动。,计划,一、计划的概念,计划,指人们对未来一定时期内的学习、或工作目标、步骤、措施作出预先安排和拟定的一种应用文书。,二、计划的种类,1.计划不是单一的文种，由“计划”、“规划”、“方案”、“安排”、“设想”、“纲要”、“要点”等文种组成一个文体，叫做“计划性文体”。,广东省20152020年工业发展规划-时间较长、内容较具体的长远设想梅州市城镇住房制度改革实施方案-对将要进行的某项工作作细致的安排2013-2014学年第一学期第15周工作安排-对短期内工作作具体布置对梅州农业学校学风建设的一
6、些设想-初步的草案性计划梅江区人民政府2007年精神文明建设工作要点-对一定时期的工作任务作原则性指导,三、计划的特点,预见性,指导性,可行性,计划主要有三个特点：,1预见性 计划的预见性是其他应用文体所不具有的。制订计划时，要考虑到计划涉及的时间段内可能遇到的问题和困难，并提出相应的对策和措施。2指导性 计划一旦成文，就对实践起到控制和约束作用。制定计划，是为了克服工作中的盲目性。企业单位制定的计划，目的在于控制方向、规模、速度，使任务能保质，保量，按时完成。,计划必须定得具体明确，切实可行，符合实际。目标定得过高，无法实现和完成；定得过低，计划又无法起指导、激励作用。计划的步骤、措施、要求
7、、时限不但要写得具体、细致，还要便于检查督促，对照落实。,3可行性,四、计划的写作格式,标题 正文 落款,正文,结尾,标题,标题（Title）,计划的标题由单位名称、计划时限、计划内容、计划名称四个要素组成。,1.完全式标题,宏远公司 2004年 财务 工作计划,合成为：宏远公司2004年财务工作计划,2.非完全式标题,合成为：2004年保险学知识学习计划,2004年 保险学知识 学习计划,2.非完全式标题（二要素）,例如：应考复习 计划,练习选择题,下列标题写法正确的是（）A、梅州农业学校教学2014年度第一学期计划B、2014年度第一学期梅州农业学校教学计划C、梅州农业学校2014年度第一
8、学期教学计划D、梅州农业学校教学计划,C,正文（Text）,前言阐明制定计划的指导思想、依据和目的。,执行希望（结尾）用来提出希望、发出号召、展望前景、明确执行要求等，也可以不写专门的结尾部分。,正文,计划事项明确具体的任务、指标及要求，提出具体的工作步骤、方法、措施及必要的注意事项等。它包括做什么、怎样做、什么时候做等内容。,前言例文1：,根据公司董事会关于继续扩大生产规模的指示，结合我部门实际情况，为顺利完成2014年的各项生产任务，我部门特制定如下工作计划：,前言的详略长短，要根据工作的重要程度、内容的多少来确定，总体上以精练简洁为原则。,丰顺县人保公司2014年工作计划 硕果累累的20
9、13年过去了，光辉灿烂的2014年已经来临，为了开创我公司工作的新局面，更好地完成上级布置的任务，特制订我公司2014年工作计划。参考答案：在已经过去的2013年，我公司取得了保险保费900万元的良好业绩，获得上级的肯定。为了开创我公司工作的新局面，更好地完成上级布置的任务，达到今年的销售量比去年翻一番的目标，我公司特制订2014年工作计划。,请改正下面计划的前言,写一份个人对新学期的学习计划前言,今年我开始了在学院第二年的学习生涯。这个学期一共开设了X门课程，其中XX科、XX科和XX科都是我的弱项。为了在大学期间养成优良的学习习惯、并在第一学期取得良好的成绩来鼓舞自己、报效家人，本人特此制定
10、本学期的学习计划。,正文（Text）,前言阐明制定计划的指导思想、依据和目的。,正文,计划事项明确具体的任务、指标及要求，提出具体的工作步骤、方法、措施及必要的注意事项等。它包括做什么、怎样做、什么时候做等内容。,计划三要素：目标、步骤、措施,（1）目标任务，即回答“做什么”的问题。（2）步骤，即回答“分几步”的问题。（3）措施，即回答“如何做好”的问题。,计划主体部分的写作,任务要求措施办法步骤进度,“语文、数学、英语达到班平均分以上”,“上课认真听讲、课后认真完成作业”,“1011月份完成语文的古文阅读、数学的数列和英语的听力的训练。12月份完成”,如何描述目标,我们本季度的工作目标是：“
11、工作目标是改善服务质量，增加客户的满意度。”,应该这样表述：“我们本季度的工作目标是使客户的投诉率下降至百分之10以下”,2、目标须具有可行性,如何描述目标,目标要数字化,只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。连学习计划都可以数字化，例如，你预计花费多少 时间学得某类技术，或通过某项认证。,练习:请修改下面计划主体的目标,教学计划 目标：本学期我要使学生成绩大幅度提高，期末评比拿全年级第一。,本学期我计划使学生成绩比上学期提高30%，在期末的评比中取得全年级前列。,暑期英语学习计划 为了提高自己的英语听说读写能力，更好地备战六级考试，拟
12、订2005年度暑期英语学习计划如下：一、目标 看得懂要求要掌握的单词，能听懂，听力部分能得高分。,掌握CET6考试大纲要求掌握的6400个单词，能听懂英语对话及短文，得分率在90以上。,计划主体之二步骤,总的目标分解成各个阶段的具体任务，写清楚到哪个阶段完成什么任务，就是把大任务分割成若干个小任务来完成。,计划主体之三措施,措施指说明用什么方法来完成任务，这是实现计划的切实保证。措施的内容有：怎样利用优势，依靠哪些力量，采取何种方法，创造什么条件，克服哪些困难，人员如何分工，各方有何职责，如何进行奖惩等等。,计划主体之三措施,措施指完成整个计划时宏观的、一以贯之的各种办法。如在英语学习计划里，
13、措施可以这样表述：报名参加新东方暑期英语学习班的学习，按时完成课内外作业。课外坚持收听电台的“英语广播讲座”。坚持阅读CHINA DAILY，每月翻译该报上的一篇短文。,落款,暑期英语学习计划,计划常见错误1,团委办公室工作计划 面临八十年校庆的整体氛围。本年度工作计划如下:完成校院团委及本系下达的任务。负责团总支日常事务,搞好后勤工作。负责管理团总支资料,供各部调用。负责做好团总支例会的准备工作和会议记录,实行严格的考勤制度。作好各部活动记录,定期向系领导报告团总支活动情况。办公室:X X X,本计划只有工作目标,缺乏具体工作措施和步骤。,要素缺乏,计划是规范的事务文书,要求准确简洁,庄重严
14、谨。,语体不当,计划常见错误2,大学管理04-3班团支部计划 计划归计划,在具体工作中要作适时的调整与改进。懵懂而积极热情的大一已经过去,过去的有欣喜有沮丧,朝气蓬勃的大二已经来临,带来的有理想有希望。我们管理04-3 班团支部会延续上学年的成绩,更加认真地完成团组织交给的各项工作,积极组织同学参加团组织活动,让每位同学都能热爱团组织。,总结,总结与计划的联系和区别总结的写作格式与方法,“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。”,计划与总结,计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。总结和计划这两
15、种文体的关系十分密切。一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。,一、什么是总结？,是对前一阶段的工作、学习或思想的情况进行回顾、研究、分析、评价，并做出书面结论的事务文书。,“小结”、“体会”也属于 总结的范畴。,课程小结,法律课是一堂形式多变、活泼的课。上课的形式主要以小组为主。有时自由组合、有时抽签，我们还以辩论赛、重演案例、模拟法庭等形式上课。这些多种形式的授课方式使我们每个同学都有高度的积极性，都能在愉快的课堂中真正学习到相关的法律知识，并且能有较深的印象。,总结例文1,法律课是我本学期选择的院选修课。在这一学期来的学习使我学到了许多法律上的知
16、识，课上的每一个案例都是很好的学习教材。我们课堂上看过的案例有挂靠事件、无言的证据、电热水器漏电致人死亡、等等。,我认为法律课是我最喜欢上的一节课，因为老师总能用不同的形式授课，而且能把我们的主动性和积极性调动得很高，课堂气氛非常活跃，是唯一的一堂我最希望上的课。,我真的好希望所有的课都能像景老师的法律课一样，有愉快的课堂，而且所讲到的知识都能被学生牢牢地记住。那我们就不再会认为学习是枯燥无味的，成绩也一定会有大大地提高。,谢谢景老师让我有这么愉快的课堂！李XX 二OO九年六月十日,我觉得这个课程很好，以不同的形式学习法律知识，把原本枯燥的课程上得津津有味，老师的教学方式很受同学们的欢迎。我的
17、建议：1、由学生自己准备案例，并向同学表演和讨纶和分析整个案例；2、组织参加一些有关犯罪、法律等方面的展览或电影。X X X X年X月X日,总结例文2,课程小结,这个学期选修的法律课使我获益匪浅，我学会了从不同角度去看待同一件事情，并且还学到了很多法律知识，我不仅知道了什么该做或不可以做！还懂得如何捍卫自己的权利。我主要学习了以下几个案例：,总结的作用图,二、总结的写作格式,标题 正文 落款,标题（Title）,正文（Text）,前言（导语）概述基本情况。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。,主体这是总结的主要部分，内容包括成绩、做法和经验，问题和教训，今后打算等方面。这部分篇幅大、内
18、容多，要特别注意层次分明、条理清楚。,结尾应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。,正文,2正文：结构形式主要有五种：“三段式”结构，即由工作概况、经验体会、今后打算构成。1)工作概况。这是总结的开头部分。简明扼要地说明总结所涉及的时间、背景、任务、效果等。2)经验体会。其中做法与成绩的说明是基础，经验体会的总结是重心。3)存在问题和今后打算。这是总结的结尾部分。,(2)“两段式”结构，即情况加体会。先集中摆情况，包括基本情况；后集中谈体会，包括经验的总结、教训的归纳以及对存在问题的认识等。(3)“阶段式”结构。根据工作发展过程中的几个阶段，按时间先后分成几个
19、部分来写。每一部分对每个阶段的工作，都要既讲情况、做法，又讲经验教训及存在问题。,(4)“总分式”结构首先概述总的情况，然后分若干项主要工作一一进行总结。全面总结一般用这种写法。各部分对各项工作进行总结时，都要求把做法、成绩、经验、教训等有机地结合在一起写。(5)“体会式”结构即以体会(而不是以工作本身)为中心来安排结构。3落款,在过去的一年里，在部领导和同事的关怀帮助下，我在思想政治方面、工作方面和业务学习等方面都取得了一定的进步，完成了本学年的各项工作任务。现将有关情况总结如下：一、政治表现 1、认真学习政治理论，不断提升理论素养。2、努力加强师德修养，认真实践为人师表。二、工作表现 1、
20、勤勉敬业，认真完成各项教学任务。一年来，我先后承担了机电系、管理系、土木系、等系部共X个班级应用文写作课程的教学任务。为顺利完成教学任务，我严格按照学院和学部的要求，在教案准备、课堂教学等方面,200X200X学年个人工作总结,积极动脑筋，想办法，力争使教学能够做到内容充实周到、形式活泼轻松，让学生喜闻乐见。为圆满完成教学任务，我在以教材内容为本的前提下，多方搜集相关资料，精心制作教学课件；在讲授上，以多媒体教学为主，辅之以板书等其他讲授方法，运用多种教学手段认真组织课堂；在作业方面，做到合理布置，细致批阅，全批全改。总之，我在每个教学环节都尽心尽责，并力求每一次都有所进步，较好地完成了各项教
21、学任务。2、勤思勤想，努力探索教学改革方向，积极参与课程建设。应用文写作是一门内容较多、难度较大的课程，学生中一定程度存在着畏学和厌学心理。为真正上好这门课，我在教学改革和课程建设方面进行了积极探索和有益尝试。针对我院学生性格,200X200X学年个人工作总结,200X200X学年个人工作总结,活泼的特点，我在课堂教学中，注重加强师生之间的沟通，努力调动学生动手动口、踊跃参与的积极性：如多用深入浅出的实例来帮助学生消化课本知识，多用课堂练习的方法帮助学生巩固记忆、加深理解等。这些使得学生参与课堂教学的热情得到有效激发，教学效果取得明显进步。,三、学习表现 注重知识的更新与培训，努力改善知识结构
22、。回顾一年的工作，我也发现了自己的不足之处。如科研方面尚嫌薄弱，全年未发表过一篇论文。今后在这方面应多加努力，要增强科研意识，多投注些时间和精力，刻苦学习，努力钻研，改变科研空白局面，为今后的学术研究工作打下良好的基础。,找出下面这份教学总结的问题，并提出修改意见：,教学总结 语文教学的关键是让学生掌握听说读写的能力。语文在日常生活中非常重要，一个人语文能力的高低，直接影响着他的工作和生活。尤其在这个飞速发展的信息社会，要想成为一个对社会有用的人，具备听说读写能力有为关键，学生只有掌握了这二种能力，才能够走向社会，与别人沟通，传递信息。我在教学中是这样做的：1、每天让学生进行朗读训练。2、每月
23、举行一次辩论会或演讲比赛。3、上课时尽量让学生开口，锻炼他们的口头表达能力。经过一个学期的努力，学生们反映在听说能力上有了很大的提高。2010年1月10日,2009学年教学总结 2009学年我担任高三两个班的语文科任教师。在这一学年里，我所教的两个班语文成绩排在年级的第三和第五名，属于全级的中上水平；但是部分差生的成绩仍然没有得到提高。以下是我这一年的教学总结：一、成功的经验和方法 1、每天让学生进行朗读训练。2、每月举行一次辩论会或演讲比赛。3、上课时尽量让学生多开口，锻炼他们的口头表达能力。二、需要注意的问题和教训 1、2、三、今后的努力方向 1、XXX 2010年1月10日,参考答案,谢谢大家！,
