株洲某某自来水公司组织结构与岗位优化报告.ppt

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1、株洲某某自来水公司组织结构与岗位优化报告,根据组织结构目前存在的问题确定组织调整的原则,目前组织结构存在的问题：去年机构改革的设想，以“事业部“形式承担株水两大职能：制水和供水，然而在职能设计上并没有给予”制水部”和“供水部”事业部相应管理的职能。在不到一年的实际运行中、这两个部门的定位既不是“职能管理”，也不是“事业部管理”。定位不清造成权责不明，更多地起着二传手的作用普遍存在着职能分散的问题普遍存在着由于权责不明和有责无权而不愿承担责任、争功诿过的现象一些部门职能过于集中，不利于监督和管理部分流程环节设置过多,调整的原则：鉴于株水业务相对单一，明确未来的组织结构为直线职能式对于相似或相近的

2、职能进行合并，突出部门的专业特点，明确部门定位明确部门责任和相应的权限，设计时遵照责权对等的原则对一些权利过于集中的部门进行拆分，突出专业化原则和执行与监督分设原则对核心流程进行梳理，做到简洁高效,根据株水未来战略的要求确定调整的方向,公司战略对组织的要求：公司未来3年的战略核心是管理运营能力的提升，为未来的战略扩张和管理输出打下牢固的基础强大的管理运营能力体现在生产管理、服务管理、成本控制、技术应用等方面强大的管理运营能力体现在核心流程的快捷高效上强大的管理运营能力还体现在企业有效的监督约束机制上强大的管理运营能力还体现在有效的考核和激励机制上,组织结构调整的方向：强化生产运营和服务管理的职

3、能相关职能归口管理于同一职能部门，保证流程的快捷高效强化监督约束职能强化人力资源部员工考核与激励职能随着战略在不同阶段的演变，应相应调整组织结构、如成立资产经营部和技术中心等在近期，水厂的管理建议维持目前形式不变，待职能部门调整、运行正常和新的薪酬、考核制度正常运行后，在选择一个水厂进行分公司或事业部试点另外，计量服务中心和水质监测站的业务性质类似、质量保证体系和上级政府管理部门相同，可考虑在稍后的时间进行合并,建议的组织结构优化方案,党委书记、总经理,办公室,企业发展部,人力资源部,财 务 部,监察审计部,工程管理部,运营保障部,客户服务部,行政保卫部,生产技术部,计量服务中心,水质监测站,

4、业务受理中心,抄表中心,收费中心,第一分公司,第三分公司,第四分公司,第二分公司,控参股公司,党群工作部,管网中心,总经理助理,董事会,监事会,企业文化中心,职业培训中心,调度中心,供水稽查大队,党委副书记兼纪委书记,工会主席,副总经理(及总工程师),信息管理部,方案说明,调整说明,优缺点比较,生产管理与工艺、质量管理整合为生产技术部原办公室的档案中心与原技术工程管理部计算机中心合并为信息管理部 工程管理职能独立设置为工程管理部 集中采购、设备、电气能源、安全、环保等运行保障职能，设置为运营保障部 审计与纪检、监察集中成立监察审计部；设立稽查大队为基层业务单位，由监察审计部履行职能管理的职责人

5、力资源部增设职业培训中心作为二级机构供水管理部改组为客户服务部，下设二级机构调度中心 党委工作部与群工工作部合并为党群工作部 用户中心、营销中心拆分为业务受理、管网、抄表和收费共四个中心 水厂逐渐改为分公司；建议在改制和组织调整完善后逐步推进 办公室增设公共关系职能 企业发展部增设归口母子公司管理职能；明确归口标准化管理；企业发展部设企业文化中心作为二级机构,改革力度很大，系结构化调整 设立生产技术部有利于把工艺、质量与生产紧密结合起来，对制水和管网的全过程生产管理 运营保障集中，便于管理 设置监察审计部实现监督与执行有效分离，加大业务监督力度；同时为对子公司管理等创造条件 党委工作部与群工工

6、作部合并，更有利于发挥整体优势 用户、营销中心拆分，更有利于保证相互监督 水厂运行稳定，改制为分公司可实现相对独立运作 缺点：部门设置稍多,部门负责人职数设置原则,一级职能部门：部门正职下辖人数04人的，不设副职；管理 人数58人的增设副职1人，管理人数9人及以上增设部长助理 1人 一级中心、站、队统一设置正职、副职各1人 水厂统一设厂长1人、生产副厂长和行政副厂长各1人；三水厂增 设副厂长1人，负责三水厂一泵房的生产技术与行政管理工作 所有二级机构原则上不设副职，个别业务跨度大或技术含量高的 可增设副职1人（如四水厂技术室副主管）基层业务单位二级机构负责人统称为某某主管,办公室职能,负责公司

7、级会务组织 负责公司会议决定事项的查办、督办，并及时向有关领导反 馈信息 负责文书处理、文字材料的撰写工作 负责公司证照、印鉴的保管和介绍信的开具工作 负责公司的接待及招待费管理 负责公司公共关系、对外新闻发言的管理工作 深入调查收集公司基层信息，定期撰写情况汇报 负责公司行政信息的组稿、编印、发放等相关工作,办公室岗位设置（6人）,主任1,综合秘书2,机要秘书1,公共关系1,副主任1,办公室岗位主要工作内容,主任：负责办公室的全面工作；兼公司新闻发言人 副主任：协助主任工作 公共关系：负责协调处理公共关系相关事务、对新闻媒体关系管理和部门其 他日常事务 机要秘书：保密相关工作；公司重要文件的

8、收发、传递；外来公文、传真处 理；公司印鉴、证照、介绍信管理与使用；部门文印工作等事务工作 综合秘书：起草公司有关文字材料；初审、校对公司行政行文文稿；协助经 理办公会等公司级会议的相关事务；经理室的值班，公司接待；信息的 收集与传递；公司行政信息的组稿、编印、发放等相关工作；协助 公司会议决定事项的查办督办；本部门其他事务工作,企业发展部职能,负责组织企业战略及发展规划的拟定、评估和调整工作负责国家经济环境、相关政策及行业动态的研究分析并定期 撰写研究报告负责组织投资等经济活动的可行性研究并撰写可行性研究报告负责公司投资项目的管理归口对控参股公司的管理负责公司经济合同及相关法律事务的管理负责

9、公司方针目标管理体系的归口管理负责公司综合计划工作负责公司综合统计工作负责组织对各部门和基层单位的绩效考核（企业发展部只负责 部门考核的组织工作）负责组织公司企业文化建设工作归口标准化管理归口企业改革与改制,企业发展部岗位设置（12人）,部长1,基础管理1,综合计划1,合同与法律事务1,企业文化中心主任1,综合统计1,投资管理1,企业文化2,战略与体系管理2,考虑到企业文化建设初期任务繁重、方方面面需要协调的工作量大，故建议设立企业文化中心，作为企业发展部的二级机构,副部长1,企业发展部岗位主要工作内容,部长：负责企业发展部的全面工作 副部长：协助部长工作 企业文化中心主任：负责企业文化中心的

10、工作 基础管理：规章制度的拟定及相关管理事务，标准化工作 综合计划：公司计划管理工作，内容包括年度、月度综合计划的组织编 制、落实和协助考核工作；综合统计：综合统计与分析，收集各种公司生产经营情况信息；为经营 管理决策提供基础数据 战略与体系管理：政策研究；协助拟定公司战略和战略实施的日常管 理；目标管理体系；处理对部门及基层业务单位考核的事务工作；协助处理改革改制事务 投资管理：市场投资调研；协助组织投资等经济活动的可行性分析、拟 定投资方案、项目跟踪；负责国债资金的申报管理，拟定投资管理 制度，协助协调控股公司的管理 企业文化：组织拟定企业文化建设规划、工作计划并协调日常管理工作 合同与法

11、律事务：经济合同与法律事务的管理工作,人力资源部职能,负责公司人力资源的规划和组织实施 负责部门职能、岗位职责、岗位编制的拟定工作 负责工作标准的组织拟定 组织对公司员工的考核工作，包括考核体系的设计和考核结果 的汇总、分析和反馈、使用工作 负责公司薪酬体系的设计和实施工作 负责组织各级员工的培训 负责职工劳动保护（包括健康）工作 负责职工保险等工作 下设二级机构职业培训中心,人力资源部岗位设置（9人）,部长1,人事管理1,培训3,薪酬1,副部长兼职业培训中心主任1,考核1,保险1,人力资源部岗位主要工作内容,部长：负责部门全面工作 副部长兼职业培训中心主任：协助部长工作，分管职业培训中心的工

12、作 人事管理：人力资源工作分析；落实定岗、定编、定员制度；人员招聘、选 拔、录用工作；公司人力资源调配；职称评审；劳动合同管理；工作标准 的组织拟定 薪酬：拟定、修改、完善工资管理制度及其他分配制度；拟定工资计划；外 部薪资水平调查；岗位工资等级的调整 考核：拟定员工考核制度；落实员工考核工作；接受投诉；考核结果分析；协 助组织绩效考核的反馈评估工作 保险：执行社会保险及社会保障制度；办理保险手续；建立保险台帐；劳动 保护 培训：拟定公司培训制度和培训计划；协助组织实施培训计划；培训效果评估,财务部职能,负责公司财务计划的编制工作负责财务报表的编制负责成本核算，定期编写财务分析报告负责制定公司

13、财务管理制度，并监督执行负责公司银行帐户的管理负责公司资金筹措、调配和现金流管理负责财务预算的编制，并对执行情况进行监督考核负责公司固定资产管理和流动资产管理参与对投资项目进行财务可行性分析论证负责对控股子公司进行财务监督、指导，委派财务主管配合审计工作,财务部岗位设置（8人）,副部长1,部长1,审核收付制单会计1,材料会计1,银行会计1,总帐报表与稽核1,营销税收会计1,出纳1,财务部岗位主要工作内容,部长：负责部门全面工作 副部长：协助部长工作 总帐报表与稽核：负责填制银行转账凭证；汇总会计报表编制及总账；报表分析；会计档案管理；部门电算会计系统的日常维护；对会计 记帐凭证的审核；负责固定

14、资产管理 收付制单会计：负责填制现金业务收付凭证；编制月份资金计划完成情 况汇总表；申请国债资金使用拨付及财务管理；配合开展国家关于 国债资金管理使用情况监督检查 材料会计：负责办理物资结算；物资业务的帐务处理；监督指导物质实物 帐的管理；内部模拟法人（分公司或事业部）帐务的管理；部门文件 的管理 银行会计：负责办理银行转帐业务的处理；保管和使用银行转帐支票、汇票及公司法人印章的保管；工资的发放及帐务处理；协助出纳办 理大额现金的存取业务 营销税收会计：负责营销业务及税收的账务管理；发票管理 出纳：负责办理现金收付、支票开具；购买、领用支票；定期盘点现金、有价证券；保管库存现金、空白支票、发票

15、、收据、印章（法人章 除外）、有价证券等,生产技术部职能,归口管理水厂、管网中心、计量服务中心和水质监测站协调水厂制水调度和管网运营调度工作协调归口基层单位与其他职能部门的配合工作汇总编制四个水厂、管网中心、计量服务中心、水质监测站的年度采购计划并协同企业发展部、运营保障部制定招标政策和参与招标过程负责公司水质管理，审核各类水质统计报表负责公司自控技术管理负责公司计量工作的技术管理负责公司水质监测的技术管理负责公司新技术、新工艺和新材料的推广应用负责组织技术攻关，改进水厂现有工艺负责编制、修订公司技术标准，并组织实施负责科协日常工作,生产技术部岗位设置（8人）,部长1,水质管理1,自控技术管理

16、1,计划统计兼科协事务1,计量技术管理1,给排水技术管理1,生产调度管理1,副部长1,生产技术部岗位主要工作内容,部长：负责部门全面工作；负责与水厂、管网、计量、水质监测等基层单位及部 门的协调 副部长：协助部长工作 生产调度管理：汇总编制水厂和管网的年度、月份生产计划；协助处理水厂与其 他部门相关事务、拟定管网年度、月份生产计划，协助处理水厂与管网生产 调度的日常事务 给排水技术管理：负责水厂和管网给排水系统的技术工艺管理 水质管理：负责水厂、管网水质管理 自控技术管理：自控系统、加氯、加矾控制系统等管理工作 计量技术管理：负责公司计量技术管理工作 计划统计兼科协事务：负责生产计划外的其他计

17、划的汇总编制工作；负责统计与 部门资料管理、内勤工作与科协日常事务工作,工程管理部管理职能,工程项目的报建、组织方案研讨 工程项目管理相关工作工程概预算和决算的审核工程项目的招标；设计、施工和监理单位的选择工程设计合同、施工合同和监理合同的签订建设项目的技术交底与竣工验收小型供水工程与一户一表工程的职能管理行使业主权利，处理工程施工现场管理相关事务，签证等非项目工程与非生产性小型维修管理,工程管理部岗位设置（9人）,部长1,工程项目管理4,工程预决算管理1,副部长1,小型供水工程管理1,非项目工程与非生产性小型维修管理1,工程管理部岗位主要工作内容,部长：负责部门全面工作 副部长：协助部长工作

18、 工程项目管理：负责工程项目管理，包括工程项目的可行性论 证、招标、项目施工的现场管理相关管理工作以及保修阶 段的管理、工程项目合同及档案管理等工作 工程预决算管理：编制、审查工程项目概（预）算和决算；工程项 目资料的收集、整理、归档；项目建设的投资统计；工程项目的 审批报建工作等 小型供水工程管理：小型供水工程与一户一表工程的日常监管与协 调 非项目工程与非生产性小型维修：负责非项目类工程管理与非 生产性小型维修管理事务,客户服务部主要职能,负责业务受理中心、抄表中心及收费中心的日常业务协调 负责客户类别鉴定 负责客户变更鉴定 负责客户投诉的协调处理，定期撰写客户投诉及处理情况 报告 负责客

19、户档案管理 负责市场研究、客户需求及客户满意度调查 负责服务营销策划 负责客户服务规程、标准的组织拟定与执行监督检查 负责调度中心工作（含客户服务热线）,客户服务部岗位设置（17人）,调整说明：调度与服务热线合为一体（五班三运转，每班2人，共10人，班长1人协助主任工作，同时作为机动顶班）部门不再具事业部管理功能，营销管理岗取消，管网管理岗调整到生产技术部调度中心增加客户接待、投诉处理和服务检查三岗加强服务功能客户管理与统计除原来统计功能外，同时为对基层的考核准备数据和业务受理中心、抄表中心和收费中心客户数据管理,部长1,统计与档案管理1,客户接待1,服务检查1,副部长兼调度中心主任1,服务热

20、线与调度值班10,投诉处理1,班长1,客户服务部岗位主要工作内容,部长：负责部门全面工作；负责与基层单位（业务受理中心、抄表中心、收 费中心）及其他部门的协调工作 副部长兼调度中心主任：协助部长工作；调度中心的日常管理工作 客户接待：负责客户服务大厅接待、指引客户办理事务，客户投诉的初处理（接受客户投诉并处理可直接答复或解释的简单问题，将暂时无法处理或 答复的问题转到投诉处理岗）投诉处理：接受来自客户接待岗或服务热线岗的客户投诉、协调处理客户投 诉问题，并将投诉处理结果反馈给客户；进行客户投诉及处理分析 服务检查：负责检查社会服务承诺执行情况，确保为用户提供优质服务客户 满意度调查 班长：协助

21、调度中心主任处理值班调度的日常工作（同时作为机动顶班）服务热线兼调度值班：接听、处理用户来电；发布停水信息；负责调度中心 的值班日常工作，包括传达相关信息、监视调度系统运行状态等事务工 作 统计与档案管理：统计汇总三中心基础业务数据；向企业发展部以及上级单 位报送统计报表，发布统计资料、信息及报告；客户档案管理,运营保障部职能,负责公司机械设备、电气与自控设备、仪器仪表的设备管理工作（设备大中修、建立台帐、设备处置的审查）负责公司能源动力的管理工作公司安全工作的归口管理，负责生产安全管理负责公司现场管理负责水厂等工作区域的环境保护工作负责公司采购供应工作负责公司库房管理工作,运营保障部岗位设置

22、（11人操作人员）,部长1,设备管理1,能源动力管理1,副部长1,计划统计1,安全、现场管理与环保2,调整说明：安全、现场管理、环境保护集中管理便于统筹安排、方便工作,材料管理1,采购员3,库房保管员,库房保卫,库房主管1,调度系统维护员2,运营保障部岗位主要工作内容,部长：负责部门全面工作 副部长：协助部长工作,分管采购、仓储工作 设备管理：负责电气、自控、机械等设备的管理工作，包括拟定设备管理规章制度；设备建档、登记入帐；设备事故分析；拟定设备大中修计划；设备维修监督；对生 产厂设备运行情况和设备完好率考核 能源动力管理：负责能源动力管理工作，包括拟定能源动力管理规定；能源动力消耗 标准的

23、拟定；能源动力消耗的考核；能源动力协调；能源动力价格的审核；能源动 力消耗标准（定额）的拟定；能源动力消耗的核算；能源动力方面的其他事务 安全、现场管理与环保：负责安全、现场管理、环境保护工作 材料管理：搜集汇总材料需求信息、编制材料采购计划、拟定材料消耗定额、统计材 料实际消耗信息、协助进行材料消耗考核管理 采购员：负责公司生产与非生产物资的采购及相关工作 库房主管：库房物资进出统计；盘点；对领料进行审核；组织清库 库房保管员（操作人员）：库房及物资保管、按手续办理领料 库房保卫（操作人员）：负责库房安全保卫工作 调度系统维护员（操作人员）：负责客户服务部调度中心的系统日常维护工作,信息管理

24、部主要职能,负责公司信息化建设的规划拟定与组织实施 负责公司计算机管理 负责公司计算机系统网络建设与日常管理 负责公司网站建设与日常运营管理 负责公司各类档案的收集、整理、鉴定、保管、编研、利用、统计分析 等相关工作 负责公司档案数字信息化建设的统筹和管理 负责中国水协企管委档案管理部常务单位和株洲市档案学会副理事单位 相关工作,信息管理部岗位设置（12人）,部长1,文书档案管理1,科技档案管理1,计算机与档案数据管理1,文印1,人事财务档案管理1,系统管理员2,网络管理员1,网站管理1,计算机管理1,副部长1,信息管理部岗位主要工作内容,部长：负责信息管理部全面工作 副部长：协助部长工作，分

25、管档案工作 系统管理员：负责公司计算机信息系统的推荐、引进、开发、使用和 管理工作，信息化建设的组织与日常管理 网络管理员：企业网的设计、安装、调试、维护等；网络应用软件编 制与管理；企业网数据安全、保密和病毒防范；计算机中心服务 器、交换机等主要设备的安装、调试及日常维护 计算机管理：计算机维护工作，包括计算机硬件产品的购置、更新及 升级计划，验收购进产品，软、硬件产品及其使用责任人登记备 案，提供技术咨询和援助 网站管理：公司网站的管理工作，网站策划和日常维护更新，信息采 集、整理及发布，日常工作文档的撰写及编辑等,信息管理部岗位主要工作内容（续）,文印：负责公司各部门文件材料、技术资料、

26、图纸表格等复印、晒图；内部复印机、晒图机的管理工作 文书档案管理：负责公司文书、声像、荣誉实物档案管理工作；公司科技图书、期刊的订购等相关工作 科技档案管理：负责公司科技档案管理工作 人事财务档案管理：负责公司人事、财务档案管理工作 计算机与档案数据管理：负责档案数字化工作；包括馆藏档案进 行档案数据数字化管理；外来图纸资料的扫描、出图；本部 办公软硬件设备设施的日常管理及维护,党群工作部职能,负责党委日常工作和工会日常工作负责党组织建设和党员的培养、发展和教育工作负责党群系统中层管理人员的聘任、培训、考核工作负责员工思想政治工作及政工系列专业技术职务评聘工作负责公司宣传刊物株水宣传的组稿、编

27、辑、发放等相关工作负责人民武装与优抚工作负责共青团工作负责召开职工代表大会并督促决议的贯彻执行负责组织劳动竞赛参与劳动争议调解负责协助行政方面做好职工福利工作负责女工和计划生育工作负责群众性文娱体育工作及工会图书管理工作负责离退休人员服务管理工作、活动中心,党群工作部岗位设置（9人）,副部长1,部长1,青年干事1,宣传干事兼秘书1,武装干事1,工会干事1,女工委员兼计生1,离退休干事1,组织干事1,党群工作部岗位主要工作内容,部长：负责部门全面工作 副部长：协助部长工作，分管工会和共青团工作管理工作 组织干事：负责党的组织建设日常工作 青年干事：负责团组织及青年的日常工作 宣传干事：负责党的宣

28、传思想政治的日常工作和部门内部文秘相关工 作；负责公司制水宣传的组稿、编印、发放等相关工作 武装干事：负责人民武装的日常工作 工会干事：负责工会日常事务 女工委员兼计生：负责女工工作的日常事务和计划生育相关管理工作 离退休干事：负责离退休职工的服务与管理的日常工作,监察审计部职能,负责公司的纪检监察工作 负责对公司员工进行行政监督，并受理相关检举、控告与申诉 负责对公司各单位内部的财务收支情况进行审计 负责组织对子公司的资产、负债和损益表进行审计 负责对控股公司经理人员和财务主管进行离任审计 参与大宗采购合同、工程合同等的签订及及执行情况进行审计 负责工程预决算审计 负责公司各单位的效能监察

29、对有关负责人执行公司政策、方针、制度等情况进行监察 负责公司有关部门单位负责人违纪事项的处理 根据审计监察结果提出处理建议措施 负责供水稽查大队的职能管理与协调,监察审计部岗位设置（7人）,部长1,工程预决算审计2,财务审计2,纪检监察干事1,副部长1,监察审计部岗位主要工作内容,部长：负责部门全面工作 副部长：协助部长工作 财务审计：审查控股公司经理人员任职目标和责任指标审计；审查控股公 司财务账目和会计报表；控股公司经理人员和财会人员离职审计；对有 关合作单位和项目的财务审计；对公司财务部和各业务部门的财务审 计；专案审计、核实小金库、亏欠等 工程预决算审计：审查工程预算方案和公司各项经济

30、指标分析报告；竣工 决算审计审查施工过程中的各项岗位责任制，施工标准，审查验收方 案 纪检监察干事：负责党的纪律检查与行政监察、效能监察日常工作,行政保卫部职能,负责公司生活设施维修和更新等计划的编制和组织实施工作 负责具体组织实施后勤保卫工作目标，包括公司治安、保卫、消防、普法宣传教育、生活福利、文明卫生、交通安全（交通安全宣传教育与事故处理）等目标的制定、组织实 施和考核 负责公司的社会综合治理工作 配合公安部门加强水源保护区的防范工作 负责爱国卫生运动及防疫工作的归口管理 负责生活福利与绿化等后勤工作的归口管理 负责公司会议室的调配管理与报刊收发工作 负责公司住房公积金、住房管理、房屋产

31、权、房改以及物业的 归口管理 负责公司车辆的归口管理 其他后勤事务,行政保卫部岗位设置（6人操作人员）,部长1,车辆管理1,行政事务与卫生绿化1,保卫治安消防1,物业与住房管理1,调整说明：原物业、公司房产、房改、公积金管理合并为“物业与住房管理”岗,保卫,司机,收发员,副部长1,行政保卫部岗位主要工作内容,部长：负责部门全面工作 副部长：协助部长工作 车辆管理：负责公司车辆安全宣传；车辆油耗及维修；车辆年检、季 检、驾驶员年审；车辆所有的票证工作；车辆报废、更新；建档；车 辆调度及交通事故的处理及其他车辆交通相关事务 物业与住房管理：公司物业归口管理；公司房产和土地管理；职工住房房 改与住房

32、公积金管理事务等 保卫治安消防：公司治安保卫、社会综合治理、普法宣传教育、公司消防 归口管理行政事务与卫生绿化：机关办公楼卫生；各部门（单位）办公用 具的管理；公司通讯工具的配置、通讯费用的管理；公司交通费管 理；公司卫生、绿化管理；公司会议室调配管理；后勤事务与本部门 内勤工作,职能部门员工人数统计,职能部门114人加高层8人共有管理与技术人员122人，占全公司总人数的比例约为10，比较合理,业务受理中心主要职能,负责受理客户新装及变更申请负责小型供水工程和一户一表业务的受理、勘察设计、工程预算的编制与报价负责与客户签定供用水合同负责提供用水咨询服务负责用水法规的宣传负责客户档案建立,业务受

33、理中心岗位设置（20人）,主任1,业务受理7,统计与档案管理1,调整说明：业务受理中心保留原用户服务中心用户服务部职能，基本保留原结构和编制施工管理由工程管理部负责小型供水工程由生产技术部负责组织验收，工程管理部和管网中心参与,综合事务2,勘察设计员6,办公室主管1,勘察设计室主管1,副主任1,业务受理中心岗位主要工作内容,主任：负责中心全面工作 副主任：协助主任工作 勘察设计室主管：负责勘察设计室全面工作 办公室主管：负责办公室全面工作 业务受理：负责用户用水报装受理，水表注销、过户受理、用水性质变更受理；水表检定等业务受理，通知并安排现场查勘；供用水合同管理 勘察设计员：负责对其用水点进行

34、现场勘察，根据现场勘察资料，结合管网现状，进行给水工程设计，根据工程设计，编制工程施工预算书 统计与档案管理：中心各类档案的建立、变更和保管；中心各类业务报表的 统计和上报 综合事务：负责拟写申请、报告、总结等文字工作；中心会务工作、宣传、培训及其他办公事务；中心报销及现金发放工作，中心女工、计划生育工作,抄表中心职能,负责水表新装及水表拆卸业务的申 报、协调与验收负责抄表工作负责客户卡片的建立,抄表中心岗位设置（9人操作人员数）,综合事务2,抄表班,统计与档案管理1,主任1,副主任1,调整说明：抄表中心基本维持原营销服务中心抄表职能；装卸表职能调整到计量服务中心，便于与计量服务中心的水表鉴定

35、结合、同时实现装拆表与抄表职能的分离,装卸表业务员1,表井管理员1,驾驶员,办公室主管1,业务室主管1,抄表中心岗位主要工作内容,主任：负责中心全面工作 副主任：协助主任工作 办公室主管：负责中心办公室工作 业务室主管：负责生产技术室工作 表井管理员：完成水表井改造任务，对表井进行验收 装卸表业务员：水表装拆业务的申报、协调与验收相关工作 统计与档案管理：中心各类档案的建立、变更和保管；中心各类业务报表 的统计和上报 综合事务：负责拟写申请、报告、总结等文字工作；中心会务工作、宣 传、培训及其他办公事务；中心报销及现金发放工作，中心女工、计 划生育工作等行政事务相关工作,收费中心主要职能,负责

36、水费收缴工作负责水费清欠工作,收费中心岗位设置（13人操作人员数）,综合事务2,质检班,统计与档案管理1,结算员5,收费班,开票班,催收班,微机管理员1,驾驶员,主任1,副主任1,业务室主管1,办公室主管1,调整说明：抄表中心基本维持原营销服务中心收费结算部结构和编制,收费中心岗位主要工作内容,主任：负责中心全面工作 副主任：协助主任工作 办公室主管：负责办公室工作 业务室主管：负责生产技术室工作 结算员：负责结算及水费银行托收工作 微机管理员：负责数据处理工作统计与档案管理：中心各类档案的建立、变更和保管；中心各类业务报表的 统计和上报 综合事务：负责拟写申请、报告、总结等文字工作；中心会务

37、工作、宣 传、培训及其他办公事务；中心报销及现金发放工作，中心女工、计划 生育工作,管网中心主要职能,负责管网日常运行与维护工作负责管网加压站的工作负责调节水库的管理工作负责管网抢修的工作 参与小型供水工程的验收 工作,管网中心岗位设置（14人操作人员数）,管网管理员1,设备管理员1,GIS管理维护员1,统计与档案管理1,GIS操作员3,生产调度员1,主任1,检修班,水质检测工,巡视班,闸门班,机泵运行班,测绘班,检漏班,验收员,副主任1,调整说明：管网中心基本维持原用户服务中心生产技术部结构和编制减少施工管理职能（归工程管理部），参与小型供水工程的验收,综合事务2,综合班,驾驶员,办公室主管

38、1,生产技术室主管1,管网中心岗位主要工作内容,主任：负责中心全面工作 副主任：协助主任工作，分管生产技术室和办公室工作 生产技术室主管：负责生产技术室的组织管理工作 办公室主管：负责办公室的组织管理工作 生产调度员：配合生产技术部调度协调管网运行，下达调度指令，安排生产任务 设备管理员：负责中心设备的管理工作和维修校验工作，确保加压站和水库的正常运行 统计员：负责搜集、整理生产原始记录，填报生产报表 管网管理员：负责管网技术管理，撰写管网运行评价报告，收集管网相关资料归档 GIS操作员：负责GIS系统数据的输入、修改工作，按需要向相关部门提供最新管网资料 GIS管理维护员：负责GIS 系统的

39、维护统计与档案管理：中心各类档案的建立、变更和保管；中心各类业务报表的统计和上报 综合事务：负责拟写申请、报告、总结等文字工作；中心会务工作、宣传、培训及其他办公事务；中心报销及现金发放工作，中心女工、计划生育工作,计量服务中心职能,负责水表校验 负责水表的装拆 负责水厂高压试验 负责公司机加工业务 负责相关电子仪器仪表的测试 履行水表鉴定站的职能,计量服务中心岗位设置（12人操作人员数）,主任1,各班组（含装拆班）,统计与档案管理1,综合事务2,电气技术员1,调度1,副主任1,生产技术室主管1,计量技术员2,机械技术员1,办公室主管1,库房保管员,水表装拆由原营销中心调整到计量服务中心,计量

40、服务中心岗位主要工作内容,主任：负责中心全面工作 副主任：协助主任工作 生产技术室主管：负责生产技术室工作 办公室主管：负责办公室工作 调度：中心业务调度的日常工作 电气技术员：电气技术、生产安全管理 机械技术员：机械技术与机械设备管理 计量技术员：（水表）计量技术与管理；发放水表并掌握安装位置 统计与档案管理：业务统计；档案资料管理 综合事务：中心预算、结算与成本核算、员工薪酬的编制与发放、日 常费用报销的核算；女工、计生；职工培训、党务、宣传、生产 安全与保卫等相关事务,水质监测站职能,贯彻执行国家有关供水质量、计量认证的方针、决策和法令负责水质检测工作负责组织调查、处理客户对检测质量的申

41、诉 对外承揽水质检测有偿服务,水质监测站岗位设置（17人）,站长1,水质检验员7,档案管理1,标物管理1,副站长1,质控室主管1,仪器设备管理1,办公室主管1,检测室主管1,综合事务2,水质监测站岗位主要工作内容,站长：负责水质监测站全面工作 副站长：协助站长工作 质控室主管：负责质控室工作（站质量体系、质量控制等）检测室主管：负责检测室工作（站检测业务工作）办公室主管：负责办公室工作（站行政、后期事务与对业务工作提供 支持）标物管理：负责检测用标物配制与相关业务工作 仪器设备管理：负责仪器设备管理、兼水质理化分析、菌类分析等 水质检验员：负责水质检测分析业务 档案管理：业务统计；档案资料管理

42、 综合事务：本站费用预算、成本核算、员工薪酬的编制与发放、日常费用 报销的核算；女工、计生；职工培训、党务、宣传、生产安全与保卫 等相关事务；检测费收取上缴,供水稽查大队职能,负责公司供水稽查工作负责社会违章建压等工程负责维护供水秩序、查处供水违纪违法行为及协调与社会用水公众案件处理,供水稽查大队岗位设置（16人）,队长1,综合事务1,副队长1,稽查主管4,督查员1,稽查员8,供水稽查大队岗位主要工作内容,队长：负责稽查大队全面工作 副队长：协助队长工作 综合事务：负责队内日常事务，稽查案件记录等 稽查主管：负责分片稽查工作的日常组织管理 稽查员：维护供水秩序、查处供水违纪违法行为 督查员：督

43、查供水稽查工作、协调供水稽查、兼负司机指责与相关 部门日常事务,各中心、站、队员工人数统计,一水厂岗位优化情况（13人操作人员）,厂长/书记1,生产副厂长1,行政副厂长1,保卫干事1,技术室主管1,办公室主管1,生产班组,库房保管员,综合班长,驾驶员,给排水技术员1,机械技术员1,电气/计量管理1,自控管理员1,统计1,综合事务2,保卫,调整说明：保卫干事兼管保卫班工作撤消炊事班，合并到综合班宣传、档案、女工、工会职能由综合事务担任，设两人 如炊事能外包，可撤消炊事员岗位，各水厂类推,勤杂员,炊事员,各岗位职责1,厂长/书记：负责水厂全面工作生产副厂长：协助厂长工作，分管生产、技术业务工作；包

44、括生产计划与落实、技术、安全生产、质量管理、职工培训等行政副厂长：协助厂长工作，分管行政管理工作，包括协助事务、后勤工作，工会工作等技术室主管：协助生产副厂长工作，负责技术室全面工作。包括拟定生产计划、调度、统计分析、计量、设备及生产物资的管理，协调公司相关部门对水厂厂生产及运行方式的调度，组织处理厂部有关技术问题，协助组织编制设备大修计划，监督大型设备维修、改造和安全防护，督促备品、配件管理，监督设备运行和水质检测工作，负责落实职工职业技能培训的开展,各岗位职责2,给排水技术员：水厂工艺、水质控制管理，质量监督检查，指导加矾、加氯系统的操作、维修、保养和备品、配件计划，定期对水厂构筑物进行定

45、期测定,合理调校，合理确定原材料的消耗定额和购置计划，组织液氯和净化剂的入库工作，制定净水各岗位的工作流程和标准，负责相关工艺培训工作，参与技术革新机械技术员：编制设备年度检修计划和设备配件计划,对质量验收并建立维修档案，机械设备的基础管理，设备更新改造工作，设备统计，编制和贯彻各种设备规程，安全管理，技术革新和培训，设备零部件相关技术业务电气/计量员：二水厂电气设备的管理工作，协助组织重点电气设备的年度定检、保养、大修和二、三级保养计划及落实，电气设备业务及技术日常管理，参与电气设备事故分析和处理，动力能源相关管理事务，电气设备的巡视检查，计量器具的周期检定及相关管理事务，并处置现场故障、参

46、加处理重大水质事故，工艺图纸的制作和管理自控管理员：自动控制设备和调度设备的维护、维修和管理，自控系统检修规程，维护保养规程的编写、修订，生产现场以及自控和调度设备维修、施工、安装等方面的技术指导，参与自动控制设备和调度设备的技术改进，业务范围内设备备品配件计划，厂内计算机,内线电话的维护、维修和管理，对生产人员在自控及调度等的相关培训,各岗位职责3,统计员：原始记录的搜集、整理、汇总、统计、上报工作，督促检查原始记录的填写，向厂部提交生产日报表、月度、年度生产统计分析报告，分析提供原材料消耗基本统计资料，厂部油耗及车辆维修费用统计办公室主管：负责办公室的日常管理工作和日常事务工作，包括协助领

47、导搞好工作计划、安排和总结，以及上情下达和下情上报，会务组织，员工考核实施和统计汇总工作，全厂员工的继续教育和专业技术人员的职称申报评定工作，后勤消防及治安保卫工作，全厂宣传报导工作综合事务：负责文书处理工作及办公室日常事物，接待日常工作，会务事务工作，宣传，办公用品的发放，全厂档案管理，办公室设备管理，本部门职工的培训考核事务，编制、上报财务统计、水厂费用报表，负责水厂工资等的编制及发放，日常报帐与对帐，每月统计并反馈汽车油耗及维修费用情况，配合人力资源部造好三金代扣工作，女工日常工作，计划生育日常事务保卫干事：负责全厂的治安保卫工作，消防器材管理，门卫的日常工作管理临时人员出入证的管理，物

48、资出门证的办理，厂部报刊杂志的征订、分发和保管,二水厂岗位优化情况（13人操作人员）,厂长/书记1,生产副厂长1,行政副厂长1,保卫干事1,技术室主管1,办公室主管1,生产班组,库房保管员,综合班长,驾驶员,给排水技术员1,机械技术员1,电气/计量管理1,自控管理员1,统计1,综合事务2,保卫,调整说明：保卫干事兼管保卫班工作撤消炊事班，合并到综合班宣传、档案、女工、工会职能由综合事务担任，设两人,炊事员,勤杂员,三水厂优化岗位情况（小计26人操作人员）（1）,厂长/书记1,一泵房副厂长1,一泵房技术室主管1,变电站主管1,统计1,变电站技术员1,运行/检修班组,变电站运行班组,库房保管员,给

49、排水技术员1,机械技术员1,电气/计量管理1,自控管理员1,保卫干事1,办公室主管1,综合班长,驾驶员,综合事务2,保卫,炊事员,勤杂员,三水厂优化岗位情况（2）,厂长/书记,行政副厂长1,二泵房生产副厂长1,技术室主管1,统计1,运行/检修班组,库房保管员,给排水技术员1,机械技术员1,电气/计量管理1,自控管理员1,保卫干事1,办公室主管1,综合班长,驾驶员,综合事务2,保卫,炊事员,勤杂员,各岗位职责1,一泵房生产副厂长/副书记：协助厂长工作，分管一泵房的生产技术工作，协助支部书记的党务工作变电站技术员：站内技术管理工作及设备的管理、试验、检修，协助站内的运行、安全管理事务，全站值班员岗

50、位培训，一泵房和变电站所有计算机及其外设的维护，协助运行班长搞好班组管理 变电站主管:负责变电站技术室和运行班的组织管理,四水厂优化岗位情况（16人操作人员）,厂长/书记1,生产副厂长1,行政副厂长1,给排水技术员1,机械技术员1,电气/计量员1,自控管理员1,统计1,技术室主管1,检修班组,调度室主管1,供水调度员,库房保管员,水质检验工,技术室副主管1,保卫干事1,办公室主管1,综合班,驾驶员,综合事务2,保卫,炊事员,勤杂员,各岗位职责1,调度室主管：协助组织机组调度及调度室日常管理，组织设备巡视，保养和各种检测，劳动保护、环保、文明生产等 技术室副主管：协助技术室主管工作，协助指导全厂