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1、商务业务三季度激励办法解读,激励办法解读区域经营方向指引各区域差异化指导,三季度激励办法解读,一、基本介绍,各卡部市场商务室相关人员（收单、车购易专项激励包括乌鲁木齐分行）,2009年7月1日2009年9月30日,月度奖项,季度奖项,周奖项,三季度激励办法解读,一、基本介绍,三季度激励办法解读,二、奖项解读,（一）成长先锋奖1、店面分期（月度奖）,注1：分期交易量不含车车购易家装易业务交易量，含非面对面注2：业绩以清算数据为准注3：激励标准为4-6月平均交易量注4：若竞赛期间卡部的表现同时满足高速业绩增长和高指标达成率，按照孰高原则发放奖金，奖金按月发放。注5：奖励要求各卡部在竞赛期间对电子商
2、户实地及非实地走访检查工作执行全面，合乎卡中心相关管理办法及规定的要求，期间无商户经营面及客户服务面的严重违规或客户投诉事件发生。,三季度激励办法解读,（一）成长先锋奖2、收单业务室（月度奖）,注1：业绩以清算数据为准注2：激励标准为4-6月平均交易量注3：若竞赛期间卡部的表现同时满足高速业绩增长和高指标达成率，按照孰高原则发放奖金，奖金按月发放。注4：收单手续费收入含自营及外包,三季度激励办法解读,（一）成长先锋奖3、家装易（月度奖）,注1：业绩以清算数据为准注2：激励标准为4-6月平均交易量注3：若竞赛期间卡部的表现同时满足高速业绩增长和高指标达成率，按照孰高原则发放奖金，奖金按月发放。,
3、三季度激励办法解读,（二）车购易专项奖（1）目标达成率（月度奖）,注1：业绩以清算数据为准注2：按照孰高原则发放奖金，奖金按月发放。,三季度激励办法解读,（二）车购易专项奖（2）重点激励奖（月度奖）,（3）其他针对承办上海车辆抵押事宜的区域以100元/辆奖金予以奖励。,B、奖励办法重点激励奖当月指定车型清算总金额0.1相应档次达成率,A、奖励资格a.每月商务发展部将设定最多不超过既有合作品牌50的品牌，作为当月重点销售品牌；设定最多不超过2个新产品，作为重点发展产品（如新户政策），针对这些交易将额外给予奖励。b.当月重点车型或产品，商务发展部将以邮件的形式通知各卡部该奖励具体内容。,三季度激励
4、办法解读,1、开拓奖（月度奖）（1）分期（含大额、非面对面分期）、收单（含电子支付）,注1：在任一自然月,以上奖项不可兼得(分期和收单的奖项可兼得)注2：收单商户不包括费率封顶类商户，也不包括自行转外包维护商户；注3：前2个奖项与第4个奖项一个奖励周期（当月）内不可兼得，但在竞赛期间可重复获奖。举例：A卡部于8月开发一家核心商户，8月交易额12万，9月交易额350万，则8月可获得奖金2000+200=2200元，9月可获得奖金8000元。注4：竞赛期间对非面对面分期商户进行实地及非实地走访检查工作执行全面，合乎卡中心相关管理办法及规定的要求，期间无商户经营面及客户服务面的严重违规或客户投诉事件
5、发生。注5：优质商户及收单核心条件见附件2,（三）优质商户开拓及维护奖,（2）特惠商户,三季度激励办法解读,注：经营奖的排名标准为三季度的渗透率较二季度增长10%。,（三）优质商户开拓及维护奖,2、维护奖（1）分期（月度奖）,（2）特惠商户（季度奖）,三季度激励办法解读,（四）维护品质奖（仅限特惠业务）,1、获奖资格（季度奖）竞赛期间，特惠商户电话抽查合格率月平均75%的卡部可获得奖励。2、奖励办法,注：9月优惠商户存量达标率70%的卡部取消获奖资格,三季度激励办法解读,（五）创新营销奖,1、获奖资格2009年7月1日至2009年9月30日结束活动，同时满足以下条件：A自行策划、落实营销专案并
6、达到良好预期效果的分中心（部）（中心统一策划的全国性营销专案除外）。B营销专案结束，提供了详细结案报告分析的分中心（部）；C由商务发展部根据评比标准评选10个获奖名额（排得分排名）。提报评比标准：1、由卡部自行推荐，每个卡部推荐活动总数不得超过3个；2、活动形式新颖，交易量有显著提升，达到预期效果的。2、奖励办法奖金：5000元/个,三季度激励办法解读,（六）突出贡献奖,：,注：中间业务收入包括收单（自营+外包）、一般分期+非面分期、车购易、家装易收入（2）获奖卡部可获锦旗或奖杯,获奖个人可获荣誉证书一份。,1、获奖资格2009年7-9月中间业务收入指标（见附件3）达成率60%2、奖励办法（1
7、）满足上述获奖资格的卡部即可获得奖金，并可获得精英交流会名额若干(4000元/人)，具体分配如下,三季度激励办法解读,（七）管理成就奖,1、获奖资格竞赛期间7-9月店面分期、收单、家装易、车购易、特惠等5条商务任务（附件4）完成率均达到60%（含）以上，即可获奖。2、奖励办法市场商务室第一负责人可获得6000元奖金。,优秀管理者，等你挑战！,三季度激励办法解读,：,1、获奖资格竞赛期间内完成卡中心年初下达的预算指标的（按收入总计核算），给予特别大奖。2、奖励办法达到标准,对每个卡部奖励5万元奖金。,（八）特别大奖,按进度达成任务目标必有重奖,三季度激励办法解读,：,1、获奖资格单周中间业务收入
8、占三季度指标达成率前15名卡部，可参与抽奖注：中间业务收入包括收单（自营+外包）、一般分期+非面分期、车购易、家装易收入2、奖励办法每周卡中心对上述参赛卡部抽出3个惊喜奖，奖励1000元。注：该奖项全部用于团队建设和团队活动。,（九）周周惊喜奖,每周都有Lucky Team，会是谁呢？,三季度激励办法解读,预计总奖金近300万元,更有丽江精英会名额等你拿！,心动，不如立即行动,激励办法解读区域经营方向指引各区域差异化指导,区域经营方向指引,（一）区域经营战略转型,：,2009年，外部形势发生了深刻变化，配合卡中心“控制风险、深化经营、提升服务、强力转型”的指导思想，商务部对区域商务业务经营战略
9、进行了调整，从初期跑马圈地注重商户数量和交易量，转变为注重商户品质，商户经营，团队管理和风险管理，使商务业务真正成为卡中心利润来源，增加卡中心中间业务收入。,业务初期战略,商户数量交易量,战略调整,商户品质商户经营团队管理风险管理,品质为重经营至上利润为王,商务兵法,（二）战略指引,：,激励方案与区域经营战略关联，有效指引卡部朝正确的方向开展工作！,区域经营方向指引,（三）措施指引,：,区域经营方向指引,开拓优质商户，为区域商务业务可持续发展奠定基础；,即使前期谈判比较艰难，我们也一定要开拓优质商户，这样的商户才有价值，才值得我们不断经营下去：1、商户品牌价值，同时可提升招行品牌价值；2、优质
10、商户的管理体系成熟，服务质量有保障；3、针对优质商户有效的营销可实现交易量的提升，有效的培训可控制风险；4、优质商户有比较完善的客户管理体系，可实现资源共享；5、不同行业间的优质商户，可开展资源置换，达到卡中心、商户、持卡人三赢。,1,2,建立商户管理体系，整合卡中心现有资源；,与优质商户之间的关系维系应该是长期、持续的，而不是因活动结束而结束的；建立商户管理体系，了解你的商户，才能找到它的需求，找到更好的合作点，找到它也愿意尽心尽力一同推进的营销方案；整合卡中心现有资源（分期、特惠、收单、积分、联名卡等），发挥协同效应，创造最佳客户体验；注重商户间的交叉营销，家装易的客户可以提供家附近的餐饮
11、优惠券，车购易客户可以提供自驾游线路以及酒店住宿等；,（三）措施指引,：,区域经营方向指引,重视数据分析，开展精准营销；,重视数据分析，针对区域内的持卡人的属性，开展更有针对性地营销活动；您所在地区持卡人卡片属性？您所在地区持卡人年龄段集中在？数据会说话，能指导_假如针对一群刚毕业的年轻人宣传高尔夫，效果咋样，咱们是不差钱，但也不能瞎花钱，钱要用在刀刃上，不轻易施针，要施必然一针见血！,3,4,重视区域间的沟通交流，经验传承；,第一个吃螃蟹的是好汉第二个把螃蟹做成醉蟹的也是英雄_吸取其他卡部成功经验，结合当地实际情况，改良原来的方案，可获得更大的成功。好的要学，坏的也要学，当然学了不是拿来用的，是拿来防的，防止自己犯下同样的错误，摔了一跤不要紧，同一个地方再摔一跤就是你的不对啦！,5,重视同业动态及信息的收集、反馈。,尼尔森的分析指出，招行卡用户交叉持有建行卡比例最高，其次是交行、中信、民生、广发卡，关注同业动态，有利于掌握敌情，知己知彼才能百战不殆。,在丽江等你,Bye,thanks!,
