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1、仁达方略-某IT企业信息化理念的培训2,2006.03.21,受尊重的大型管理咨询公司 集团管理权威专家,ERP（Enterprise Resource Planning)：,企业信息化的核心应用基础具体建立企业信息管理的标准,MES制造执行系统,e-Business 电子商务应用,IT Infrastructure 信息系统支撑结构（平台、存储、网络、系统管理）,决策支持系统：数据仓库、分析报告.,SCM供应链管理,CRM客户关系管理,ERP企业资源计划/管理,e-Business电子商务应用,建立完整、有系统的资源编码与数据结构建立对财、人、物、设备等重要资源的管理体系与现代化的作业流程，
2、并集成到产、销的业务活动建立从供应、生产、库存、销售的全过程、完整的信息化作业流程达成在生产计划、合同到生产过程、库存、交运的全阶段中，对原料、物料、半成品、成品的全程控制管理建立自动化的经营/作业数据采集和帐务处理,ERP管理范围6M：,物流资金流信息流,同步有机结合,全企业的资源“可见度”在企业内部所有人都共享正确且唯一的/相同的信息物资采购配合生产和作业排程、生产和作业排程配合客户订单交期（产、供、销一体化）集成的财务与业务运作（整合帐务、实时帐务）集成的生产作业和管理作业（自动化、ERP的整合）,最佳实践典范ERP领先的实施指标：,e-Business 电子商务应用,Level 5,决
3、策支持和电子商务,Level 4,ERP系统,Level 3,生产作业控制系统,Level 2,装置过程控制系统,Level 1,基础自动化系统,产线操作控制工序间信息传达信息收集/转换其它应用功能：能源管理环境监控设备监视.,IT Infrastructure 信息系统支撑结构（平台、存储、网络、系统管理）,MES制造执行系统,决策支持系统：数据仓库、分析报告.,SCM供应链管理,CRM客户关系管理,ERP企业资源计划/管理,e-Business电子商务应用,MES制造执行系统,生产计划、生产条件,生产实绩（数量、质量、状态.）,制造执行系统：MES(Manufacturing Execut
4、ion System)：,MES(Manufacturing Execution System)：,生产计划信息(Planning Data)：较长周期（月、周、日）的生产计划包括生产资源的调度和生产时间的安排,生产操作信息(Planned Operational Data)：生产实施前确定的具体生产工作计划，以日、班或生产批次为单位，可依现场状况来调整,生产实绩信息(Actual Operational Data)：依生产排程实施的生产结果和相关信息,可共享的“实时数据库”统一规范的数据编码（ERPMESPCS）前后工序和相关作业的集成自动化生产过程和离散、手工作业的集成对上（ERP）和对下
5、（PCS、SCADA）完整的集成接口,最佳实践典范MES领先的实施指标：,在ERP的基础上进一步优化供应链运作：需求、产能、物流规划原、物料采购生产计划、工厂排产,MES制造执行系统,e-Business 电子商务应用,IT Infrastructure 信息系统支撑结构（平台、存储、网络、系统管理）,决策支持系统：数据仓库、分析报告.,SCM供应链管理,CRM客户关系管理,ERP企业资源计划/管理,e-Business电子商务应用,SCM是ERP基础项目实施后的业务改善工程需要对业务流程、工厂运作环境的深层了解与操作经验供应链优化项目的成功依靠合理的业务流程、产线产能设计以及计划执行能力更甚
6、于信息技术/工具良好的供应链管理能提升冶金企业的竞争力（建立竞争的差异性-Differentiation!）,供应链管理：SCM(Supply Chain Management)：,供应链管理：SCM(Supply Chain Management)：,供应商,顾客,ERP,MES,ERP,优化的采购供应管理,优化的生产计划管理,优化的销售/利润管理,从市场需求管理到订单、交货的优化管理,优化的后勤/物流（运输、仓储）管理,基于市场/顾客协作（Collaboration）所制定的需求计划基于供应商/料源网络协作所进行的采购和供应计划与作业实施利用先进模型建构优化的产/供/销计划和执行从供应商企
7、业顾客的范围中优化的物流、运输和后勤支援作业和ERP、MES系统实时集成,最佳实践典范SCM领先的实施指标：,客户关系管理系统 CRM-Customer Relationship Management,促进客户对企业的忠诚度，运用新的科技和客户服务体制提供：更即时的信息传达（交期、质量.）更方便的业务处理流程（网上订货、业务查询.）进一步掌握市场信息，维系重要客户关系,MES制造执行系统,e-Business 电子商务应用,IT Infrastructure 信息系统支撑结构（平台、存储、网络、系统管理）,决策支持系统：数据仓库、分析报告.,SCM供应链管理,CRM客户关系管理,ERP企业资源
8、计划/管理,e-Business电子商务应用,电子商务技术是应用重要手段完整的ERP产销管理是CRM的实施基础,e-business,利用互联网及新的开发技术来转变原有的作业流程,Web,管理信息系统IT,数据/应用系统支持公司内部的核心业务流程要求绝对的稳定性、安全性与运转效率,随处可用的信息标准（用户界面、通讯协议、信息格式）,电子商务的可能应用：公司、工厂群组协作及知识管理合同订单处理(在线处理及追踪)客户技术支持供应链管理(SCM)及网络交易(trading)电子销售、电子采购企业门户网（Portal）,MES制造执行系统,e-Business 电子商务应用,IT Infrastruc
9、ture 信息系统支撑结构（平台、存储、网络、系统管理）,决策支持系统：数据仓库、分析报告.,SCM供应链管理,CRM客户关系管理,ERP企业资源计划/管理,e-Business电子商务应用,电子商务（e-Business）：,电子商务（e-Business）：,破除信息的边界：新的业务沟通、信息交换平台缩短业务相关人（Stake-Holders）间的距离促成供应链优化管理的实现无远弗界的信息供应改变传统作业形态：企业和客户间直接进行的作业企业和供应商间直接进行的作业企业和员工间的作业是现在信息化必须采用的技术平台：新系统的开发必须以电子商务为设计的基准（信息化e化）,其它信息化应用：,OA办
10、公室自动化：标准化的沟通交流平台：电子邮件标准化的生产力工具：文书、图表、简报制作、试算表、统计分析公文管理工作流管理公告栏办公设备、资源管理KM知识管理：工作组互动平台文件档案管理知识汇集、搜寻DW数据仓库：数据挖掘、过滤、整理、分析信息表达（图形、报表）,信息系统基础建设（IT Infrastructure）：,支撑企业信息运作的重要运作体系：IT资源计算机平台（服务器、用户机、数据库、中间件）网络（企业内主干网、局域网，对外广域网）IT管理系统管理（操作、灾备、效能、问题、安全.）组织管理（分工、技能、人力分配.）系统维护（平台、数据、应用系统.）用户支持,稳定快速安全,经济成长,客户案
11、例,信息系统基础建设（IT Infrastructure）：,信息系统基础建设（IT Infrastructure）：趋势,集中化、造成更大规模的信息系统资源/技术共享在企业内进行标准化，统一平台和管理制度建立整体的、规范的系统管理功能非核心业务的外包趋势，降低资本支出和人力资源需求：数据中心外包网络服务外包（VPN）维护和用户服务外包工作站管理外包,信息化前后,体验信息化对公司/自身工作的影响,信息化前后使用者观点,谁是“使用者”？使用业务部门企业员工供应商、业务伙伴顾客、经销商股东、分析师一般大众,信息化前后使用者观点,业务部门使用者对我的工作有什么影响？规范的作业方式与流程信息透明化工作
12、记录自动、完整垂手可得的参考信息和辅助工具加速的业务处理、紧凑的工作节奏事务性工作量的大幅度减少更多的时间可用在沟通、分析、创新、决策思考上学习新事物的责任,工作更轻松、有效率,更严谨、规范的业务要求,组织裁撤、岗位取消、工作取消、职能变更,信息化前后使用者观点,企业员工对我的工作有什么影响？规范的作业方式与流程垂手可得的参考信息和辅助工具对公司/管理层/同事有更多、更方便的沟通方式大幅缩减事务性工作量远程办公、在家办公的可能学习新事物的责任,工作更轻松、更多自我时间更长的工作时间,信息化前后使用者观点,供应商/业务伙伴对我的工作有什么影响？规范的业务执行方式业务执行过程、结果被系统化的记录更
13、好、更方便的沟通和业务联系及时/充分的信息提供加速了业务的进行简化业务方式、降低业务费用合同、业务量的放大可能,业务效率提高、好的协作增进了和客户的关系,表现好坏无所遁形、作业质量和时效要求提高,信息化前后使用者观点,顾客对我的工作有什么影响？简化的业务执行方式业务执行过程、结果被系统化的记录更好、更方便的沟通和业务联系充分的产品信息、技术支持信息提供良好的业务合作条件及时/充分的信息（合同、到货、帐务）提供加速了业务执行，同时促进供应链优化的实现,下单真方便！服务真好！,不必到处拜托人、四处找联系对象,信息化前后使用者观点,外界人士对我的工作有什么影响？更容易了解企业的信息看的出这家企业的管
14、理水平和企业形象对潜在“顾客”和“员工”的吸引力对股东、股民的影响力,信息化前后IT部门观点,谁负责管理IT？IT领导VP/CIO/信息部长/企划部长IT策略规划应用开发管理系统技术管理信息/数据管理系统操作管理系统支持管理,信息化前后IT观点,IT领导对我的工作有什么影响？更深的企业影响力更多、更复杂的工作职责除了管理之外，要学更多的新知识/技术花更多时间在沟通与协调（对内、对外）IT组织随潮流/趋势的变化,丰富的工作内涵、多方面的人/事关系更长的工作时间,事业前景看好多重的压力（资源、技术、资金、成本）,信息化前后IT观点,应用工程师对我的工作有什么影响？对管理业务的涉猎更深对多方面的知识
15、/技能要求更高培养系统化的工作技能沟通和学习能力的要求更重的责任（需求满足、系统开发、上线）,丰富的工作内涵、多方面的人/事关系更长的工作时间,事业前景看好、工作机会（内外）增多无止境的工作压力,信息化前后IT观点,IT技术工程师对我的工作有什么影响？无止境的新知识/技术学习要求最规范的工作习惯面对系统生命周期变化所带来的工作压力曲线不定的工作时间承担“上线时限”、“系统稳定问题”的压力风险,“技术狂”的天堂、较专注的工作环境不稳定的工作时间,培训机会多、工资条件好、工作机会多、工作保障好“技能停滞”的压力、变成公司“成本负担”的压力,电话：010-84263938 传真：010-84263351网址：www.ren-邮箱：manageren-,让最优秀的企业成为我们的客户 让我们的客户成为最优秀的企业,
