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1、企业人力资源的“七定”,课前要求,本次课程：1、不跳舞、不唱歌、不喊口号、不做游戏。2、授课方式：概念讲解+课堂练习+课后作业,七定是什么,一、七定的概念：定岗、定编、定责、定权、定能、定薪、定考。二、为什么要做七定？人力资源的七定是一切人力资源的基础人力资源的七定是人力资源管理实施的根基人力资源的七定是人力资源管理工作开展的标准三、那么，七定如何做？,课堂测试,请写出以下三个岗位的薪酬构成、岗位胜任力与岗位考核的内容并进行能力阐述：公司前台、行政文员、人力资源专员思考：1、我们写的这些薪酬构成准不准？是否有依据？是否可以招聘到人？人均劳效高？2、我们写的岗位胜任力是否是核心胜任力？与其他岗位
2、是否有别？3、岗位考核是不是能够公平、公正的对员工进行考核？是不是可以对员工进行准确的考核？,人力资源工作的几个陋习1、人力资源制度都是可以从网络和书本上抄来的。2、人力资源没有太多的岗位限制，无专业要求可以随意转入的。3、人力资源仅仅需要沟通或者配合领导就OK了为什么人力资源很多时候不被公司所重视？为什么人力资源很多时候不算公司的核心竞争资源？,了解企业的战略与流程,一、了解战略首先应了解资源。二、了解战略应当根据实际所处环境。三、企业流程的画法：1）企业大模块流程图2）企业各环节流程图3）企业项目流程图（特殊）,课堂测试,背景：A集团是一家集研发、生产、销售于一体的综合性集团。下属三家公司
3、，A1公司是集团的研发公司，主要负责新产品的研发与使用，其战略目标是在5年内达到国内同行技术领先地位。A2公司是集团的制造工厂，主要负责研发产品的生产，其战略目标是5年内实现废品率低于万分之一，同类产品生产能耗比（产品价值/生产成本）在行业内达到前3名。A3公司是一家销售公司，通过在各个城市开设直营门店来完成A集团的产品销售，其战略目标是每年以15%的销售增长速度进行增长。请通过讨论，设计出3家公司的工作流程，并进行对比。（15分钟）,组织架构的设计,1、组织架构存在的依据究竟在哪里？2、人力资源部、财务部、行政部、综合管理部应该什么时候设置？怎样设置更加好？组织架构设计的核心：业务！没有业务
4、流程经过的部门是不需要的部门，没有业务流程经过的岗位是不需要的岗位。一张组织架构图不仅可以表明一个公司各个部门存在的意义，更能表明其业务流程！一个企业的组织架构图及时任何一部分都是一样，所赋予的含义也应该是有所差异的。,课堂测试,请根据刚刚的业务流程图，设计出三家公司的组织架构图，思考一下哪些部门不应该设置？哪些部门应该调整？针对于以上情况，讨论一下，为什么要这样做？,定岗,定岗：确定岗位名称与岗位工作内容总监、经理、部长、主管、专员、职员、助理等等称呼上的区别究竟在哪里？1、如何根据公司的组织架构与战略流程设置岗位关键节点图法2、如何应对组织架构与战略流程混乱无法匹配战略流程的调整,定岗,3
5、、什么情况下应该对岗位进行调整？岗位长期招募不到人员岗位招募人员不停的进行更换（一年内由2次更换）4、如何区分岗位职责与岗位工作内容？什么是岗位职责？什么是岗位说明书？二者的联系与区别是什么？,课堂测试,请根据前期写好的组织战略与组织流程，将前台文员、行政文员与人力专员的岗位说明书再次进行编写与讨论。思考：为什么和原有的岗位说明书不一样？差异究竟在哪里？为什么同样是这三个岗位，但是彼此间似乎有着一些细微的区别？请试着阐述原因与结论。,定编,定编：根据岗位工作内容和公司的实际运营情况，确定此岗位的编制数（需要多少人）编制的设置一般方法：1、人数预估加减法2、关键工序测算法3、同业相似推断法,定责
6、,定责：确定岗位责任（岗位责任是从岗位工作内容中推导出来而非岗位工作内容，二者不可混淆）1、如何根据岗位工作内容推出岗位职责2、如何对岗位职责进行重要度排序研发公司的前台文员有哪些关键职责？保持安静的工作环境负有拦截推销的职责提供温馨的工作环境负有订餐的职责生产企业的前台文员呢？销售公司的前台文员呢？,课堂测试,共同根据岗位说明书，一同推导出岗位职责。研发中心：人力专员生产企业：前台文员销售企业：行政文员,定权,定权：根据岗位的责任对该岗位进行授权管理 1、授权管理的概念2、如何对岗位进行权力的分配（从责任进行倒推）3、如何对岗位进行授权与管理从职责中推导权力思考：什么是授权体系？如何进行授权
7、？授权就是给予对方的权力！,课堂测试,根据刚刚编写的岗位责任，推导出员工的岗位授权体系。权力分类：审批否决监督建议（参与）执行,定能,定能：知道了岗位的工作内容、责任和权限就可以确定对应的岗位能力素质模型即”定能“1、能力素质模型与工作内容的关系。2、如何根据企业自身情况（企业环境、生命周期）推断出岗位能力素质模型。3、如何根据能力素质模型撰写岗位培训计划？,课堂测试,尝试根据职责、权力与工作内容确定所需要的能力能力的确定很难进行定量测量例如沟通能力的确定？例如协作的能力。因此，多用事例进行描述较为合适。,定薪,定薪：在确定能力素质模型的基础上，根据内外部情况确定岗位的薪酬及福利 1、同业比较原则2、工作内容原则3、核心重要原则4、市场供求原则5、发展期许原则定薪工作的重要任务薪资调查（主要来源：面试的积累）。,定考,定考：根据岗位的工作内容、责任和权力确定考核内容（非绩效内容）以保证从事的员工能力与岗位相匹配。1、岗位考核与绩效考核的本质区别2、如何根据岗位确定考核内容？3、考核设计与薪酬的联系。,课堂测试,根据刚刚的能力，推测如何进行能力考核？,人力资源结语,人力资源入行容易入道难。做好人力资源，仅仅学习人力资源管理知识不够，还应涉猎其他各方面的知识。人力资源工作的价值在于科学化而非唯唯诺诺或者偷窥告密。人力资源工作的根本素质不在于沟通，不在于协调，不在于专业，而在于勤。,
