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1、邮储银行行长主持分行的“为民服务创先争优”活动动员大会10月14日，邮储银行行长主持召开“为民服务创先争优”活动动员大会。行长做重要讲话。这次会议深入贯彻集团公司“为民服务创先争优”活动动员会上的领导讲话精神，认真落实总行下发的活动实施意见， 行长指出，开展“为民服务创先争优”活动，是深化中央创先争优活动的重大举措，是落实创先争优活动的重要内容，是践行邮储银行服务宗旨、提升金融服务水平的内在要求，也是发挥基层党组织战斗堡垒作用和先锋模范作用的重要途径。行长深情地说，银行成立以来，邮储银行党委一直高度重视服务工作，在“志存高远，不断超越”的企业精神引领下，积极践行“用户满意就是服务标准”的服务观
2、，以“提高现有服务水平，树立全新服务形象，打造过硬服务品牌，跻身一流商业银行”为目标，全方位开展服务工作，取得明显成效。行长从六个方面对下步工作进行部署。一是加强组织领导。邮储银行党委承担活动的领导责任，党委书记是第一责任人。建立加强上下级党委沟通联系的联系点，各级领导干部分别负责抓好下级创先争优联系点，深入基层一线调研指导，帮助基层解决困难和问题。二是把握标准和载体。活动的第一标准是用户满意。行长指出，要认真听取用户意见，找准存在的突出问题，从用户最需要的地方做起，从用户最不满意的地方改起，切实增强活动的针对性和时效性。认真落实集团公司“三亮三比三评”的总要求，结合实际，认真总结基层和群众创
3、造的新鲜经验，学习借鉴性他行经验，努力探索务实管用的活动载体。三是做好整体配合。行长讲，提高银行的服务水平是一项系统工程，既靠窗口，也靠后台；既靠硬件，又靠软件；既要自己，也靠整体。四是抓好机关活动和建设。行长提出，将机关重心下移，提高服务意识，改进服务方式，认真解决机关门难进、脸难看、事难办的问题，纠正少数机关存在的“庸、懒、散”现象，建立健全“机关服务基层、基层服务员工、员工服务客户”的良性机制，使机关成为服务基层的窗口、改进工作作风的模范、提升服务水平的标杆，为基层作表率。五是深化党群共建。以党内带党外、党员带群众，共同推进活动，做到思想同心、目标同向、工作同力。同时充分发挥工、青等群众组织的优势和作用。六是注重舆论引导。及时总结、认真梳理好典型、好经验和好做法，建立健全制度化、规范化的创先争优长效机制。充分利用信息等宣传平台，采取多种形式宣传为民服务涌现出来的先进集体和个人，发挥先进典型的示范带动作用。
