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1、安龙收费站安全操作规程第一章 总 则一、目 的：为保障职工人身安全和国家财产安全，防止和减少安全事故的发生，给职工创造安全工作环境，制定本规定。二、本规定适应人员安龙收费站全体职工。三、总体要求:通过实施各岗位安全操作规程，规范我站职工的操作，提高职工的安全意识和自我保护意识，实现我站“安全防范零隐患 运行管理零事故”的安全理念。四、安全宗旨：安龙收费站所有职工在安全管理上都应坚持生命至上的原则，无论何时何地何种情况下，都不准以牺牲职工的健康和生命为代价，不准发生拦车、追车、扒车等危险行为。第一章 收费人员作业安全操作规程 一、本规定适应人员收费站收费人员、发卡人员、疏导人员和收费管理人员。二
2、、收费作业区域收费员收费作业区域指，收费广场、收费岗亭、收费岛、收费车道、收费岗亭通向票证室路径、票证室、收费员乘坐的站车和收费员宿舍。三、安全作业原则1、安全第一。收费工作人员必须牢固树立安全意识，高度重视，时刻不忘。2、遵守安全工作规定及程序。收费工作人员不违规操作，不简化程序，不越权操作。四、收费作业区安全（一）上下岗安全1、收费人员上下岗前由值班班长提前十分钟对收费广场可疑人员和滞留车辆进行询问清理。2、收费人员必须按规定集体列队由值班班长护送按本站收费员安全穿越车道路线图上下岗，严禁个人携带现金、票款单独提前或迟后上下岗。3、交接班时，收费员在岗亭交接完毕后，交班人员在岗亭等候，待全
3、部岗亭交接完成后，同时出岗亭列队，交班班长应迅速护送下沿本站安全穿越车道路线将队伍带回票证室，尽量减少在广场逗留时间。4、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时，应遵守“一站、二看、三通过”，在确认安全的情况下沿本站安全穿越车道路线通过。（二）收费、发卡作业安全1、收费（发卡）作业时，收费岗亭门锁、亭内插销必须处于锁闭状态。2、收费工作人员中途因上厕所、用餐等原因离开收费岗亭时，要按规定存放好票、款、卡，必须关窗、锁门。3、收费作业出现备用金不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开收费岗亭自行处理。4、收费、发卡人员上班领用和下班清缴通行费票、款、卡必须
4、在票证室进行，票证室防盗门必须处于锁闭状态。5、收费、发卡人员上班期间使用电暖气时，电暖气不得覆盖易燃物，离开岗亭时随时切断空调电源。6、收费、发卡人员如遇突发火灾能正确使用灭火器。7、收费、发卡人员能够正确使用收费岗亭内报警器。收费亭内遇到被盗抢、失火等突发情况时，要及时使用亭内报警器并正确开展自救与施救。8、收费员在收费程序操作结束后，及时将百元面额通行费投入岗亭保险柜。9、当班班长要妥善保管收费岗亭保险柜钥匙，收费过程中无特殊情况，不得私自打开保险柜。（三）疏导员作业安全1、疏导员作业必须保持安全距离。发卡通道处疏导员作业时，应站于发卡亭前方10米，处于安全岛中线位置穿戴反光标志服。2、
5、疏导员夜间作业时必须穿反光标志服。3、疏导员尽可能避免与司乘人员近距离、长时间接触。4、疏导员不得以任何借口扒车、拦车、追车。5、疏导员随时劝离广场滞留的闲杂人员及车辆。（四）收费班长（安全员）作业安全1、收费班长（安全员）每班按安全员管理办法中的职责对收费车道、收费岗亭、当班收费员、疏导员的作业情况进行安全检查，如发现安全隐患应及时记录到安全员手册中，并及时进行纠正，如现场无法立即整改的应按安全员工作流程上报值班站长。2、收费班长（安全员）要随时观察进出收费广场的车辆和收费岗亭周围的情况，制止闲杂人员和车辆在收费广场滞留。3、收费员或保洁人员进行卫生清扫时，收费班长（安全员）做好安全警示工作
6、。在进行卫生清扫作业时，必须先关闭车道，信号灯处于封闭状态，手动栏杆关闭，车道前端中央位置放置禁行锥形桶。严禁一边收费作业，一边打扫卫生。保洁人员在打扫车道及广场卫生时必须穿反光标志服，收费班长（安全员）负责对其进行监督。4、收费班长当班期间要严格检查收费亭内灭火器、收费岛灭火器的位置和状态、监督灭火器是否按定制图位置摆放，压力状态是否正常；检查岗亭内报警器是否能正常使用。5、收费员在交接班途中票款遇盗抢或遇到其他突发情况，收费班长应及时报告并尽可能采集证据。（五）特殊车辆作业安全1、查处闯口车、偷逃费车辆时，不拦车、不追车、不扒车，查处违章车辆和绿色通道验货时，要注意操作安全不得在车辆前面和
7、车辆两侧容易挂擦的位置停留。2、核验“绿色通道”车辆时，要待车辆熄火停稳后，尽量选车辆两侧的安全位置进行核验，在车辆尾部验货时要迅速、尽量减少在车尾站立时间，防止后来车辆追尾事故的发生，夜间验货人员必须穿反光服。验货员在使用爬梯验货时，应在确保车辆停稳和爬梯架设安全的前提下进行，必要时，另一名验货员扶住梯子，防止车辆溜车和爬梯滑动发生危险。（六）宿舍安全1、收费员宿舍内不得私接电源，不得使用自备电器。2、不得在宿舍办公区存放有毒、有害和易燃易爆物品。3、不得随意容留非本单位人员住宿。4、不得在宿舍存放大量现金和贵重物品。5、收费员上岗或下班宿舍无人时，及时将门上锁。（七）饮食、卫生安全1、发现身体有传染病的，要早报告、早治疗。2、不得食用过期、变质食品。3、工作人员上岗时要穿戴清洁整齐。4、积极参加疫情防疫活动和单位年度体检。（八）上下班回家乘车安全1、职工上下班回家在班车覆盖路线范围内必须乘坐运营管理中心通勤车。2、严禁携带易燃易爆和危险品乘坐单位通勤车。3、必须在通勤班车规定的停车点上下车。4、严禁拦截乘坐本单位以外车辆上下班。 安龙收费站2012年8月20日
