私人教练规章制度.doc

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1、私人教练规章制度篇一：私人教练制度私人教练制度 为了更好的提升菲特尼私教团队的服务标准和教学水平，展示出职业教练的精神风貌，菲特尼教练部全体成员一致协商通过以下制度，并严格执行！ 1、每天上班前首先查看体测分配资源和白板，对体测会员需在24小时内进行电话预约，对白板上紧急事情做出相应的配合和个人的工作调整。 2、严格按盯岗时间做好巡场值班服务，绝不能空岗，在岗期间不能做私教服务或类似私教服务； 3、严格按预约时间指导服务，绝不能影响他人正常服务工作； 4、严格按私教、巡场、体测及团课服务着专业的服装； 5、严格按巡场1分钟、体测45分钟、私教60分钟及团课60分钟制提供服务； 6、体测一周后或

2、签约一周内未付现的会员视为公共资源，公共资源任何教练均可开发； 7、未体测的会员不得推销私教，所有体测分配资料1月内未完成体测服务，公司将进行无条件回收； 8、每日工作下班前积极反馈到个人工作大本，不得延误； 9、体测或大众计划制定指导如因教练延误，遭会员投诉经查实将取消一周的体测分配资格； 10、 体测分配按教练编号顺序和会员当日办卡顺序依次分配，如会员有指定教练，则被指定的教练可以和被分配到的教练进行互换资源；会员转介绍的处理同上； 10. 每个私教月基础销售业绩是24节，上课24节，请务必努力完成，完不成按教练部薪资制度执行； 11. 每位教练都有权选择晋级的权利，但必须保证长期续课经常

3、出勤的会员达到12位以上，通过国家体育总局职业资格中高级认证，才有资格晋级，经考核合格公司将给予晋级并通报表扬； 12. 每次私教课会员需在前台签字确认，课后需经客服人员确认签字，如私教物品丢失由教练部照价赔赏；课程不得代签，若有违反课程视为充公，并视情节轻重予以相应其他处罚； 13. 私教是一个崇尚健康生活的职业，教练不得吸烟喝酒及其他不健康生活行为；不准接受会员的馈赠；若有违反，公司将对其劝退或辞退。 以上问题视情节将给予扣分、降薪或辞退等处理，望大家共同遵守！ 菲特尼教练部篇二：教练工作制度 健身俱乐部私人教练工作制度 一、 行为规范 1. 凡俱乐部在职教练出现在俱乐部，需身着工服（上衣

4、放进工裤内，如需内 穿T恤，须是黑色）、运动鞋、，并保持个人卫生；工服上衣不准在俱乐部以外穿着，俱乐部活动除外； 2. 凡俱乐部在职教练，不得与本俱乐部员工谈恋爱； 3. 男教练不蓄长发，不留胡须，不留长指甲，不在工服以外暴露纹身；女教 练不涂有色指甲油，不披散头发；佩戴手饰、饰品、耳钉、项链，须适合私人教练职业形象； 4. 不在俱乐部内嚼口香糖，不在工作时间内吸烟、酗酒（包括签休、外出）； 5. 不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为； 6. 不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语； 7. 使用更衣室、卫生间时，不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题；不 在

5、更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为（包括打闹、喧哗）； 8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访，特殊情况，须事先通知部门负责 人，经批准方可登记进行； 二、团队建设 1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行； 2. 不评论内部员工、会员；不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论； 3. 不得使用违规操作拉拢会员； 三、工作职责 1 教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作； 2 教练有责任接受会员、非会员的咨询，并进行15分钟内的指导； 3 教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作； 4 教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排； 5 教练有责任节约公司运营成本（包括

6、印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施）， 如有损坏、浪费，照价赔偿； 6职教练未经公司许可，不得在其他健身机构兼职； 7不在办公室进行与工作无关事宜，闲聊、打闹、无事逗留 8教练转正后，连续三个月未能完成任务者，视工作表现，辞退与否； 四、考勤纪律 1. 签出，单次不超40分钟，当日仅限2次，共休息80分钟；连续授课间空档可休息至多10分钟，无须签出，（不得外出）前台呼叫不能及时出现者视为离岗； 2. 同一时间签出教练不得超出3名； 3. 工作日签出次数不超出3次； 4. 月训练时间不得少于18小时； 5. 考勤迟到（包括迟填写上班记录）； 6. 早退（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）

7、；7. 旷工（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）； 8. 离岗（包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动）； 9. 病假、事假、调班均须提前1个工作日填表，经部门负责人批准方可进行； 10. 请病假须出示医保单位医院病假条（盖章生效），同时附当天划价单；事假 一年内不得超过10 日；特殊情况除外 11. 换休、被换休每月每人不得超过次（公司安排除外）；单人不得换休； 12. 休假（超过2日）须提前个工作日向私人教练部门提出申请，经批准一次 性休息完毕； 13. 一年当中病假、事假累计不得超过30日； 五、保密原则 1. 严禁将公司内部材料（包括一切印刷品、物品），带离俱乐部以外任何

8、地方； 2. 严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容（包括会议记录、培训内容、规 章制度、薪酬、员工守则）； 3. 严禁擅自将内部员工、管理层、会员的个人信息（包括联系方式、住址等相 关信息）以任何方式泄露给他人； 六、进入俱乐部 1. 身着得体服装出现在工作地点，限制拖鞋、过于暴露着装； 2. 不得着便装在私人教练办公室停留； 七、授课纪律 1. 无特殊情况，不得更改与会员已约好的时间； 2. 授课时严禁迟到、压堂、旷课 ，并作好课前各项准备工作； 3. 提前小时与会员电话确认当天上课时间，临上课小时内不得取消课程。 会员旷课，教练须向部门负责人申报，会员迟到须在约定时间内结束课程； 4.

9、保证上课时间（分钟），上课过程中不得以任何理由离开会员； 5. 上课过程中通讯工具须静音，不得接听手机、座机电话； 6. 上课过程中不得坐卧或倚靠器械休息； 7. 上课过程中始终对会员保持关注，目光接触，提示清晰； 8. 上课过程中需手动加力时，应放在会员身体适当的位置，保持职业感； 9. 上课过程中保证会员安全，避免训练受伤及意外发生；如发生意外,由教练承 担全部责(转载自：CspeNgBo.cOm 蓬 勃 范文网:私人教练规章制度)任 10. 教练主动调整前台工作状态表； 11. 真实、准确填写相关表格，严禁弄虚作假，替代签字； 12. 每日须统计完关表格数据方可下班； 13. 提醒所有会

10、员及员工携带毛巾进行锻炼； 八、售课（销售） 1. 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准； 2. 不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售； 3. 余额还款须在个工作日内补齐，超过1个月未补款，则此销售不记录在个 人销售业绩中； 4. 严禁私自向会员售课、赠课或承诺免费课时，如发现将按公司规定严肃处理； 5. 不得出售俱乐部规定以外的任何服务项目或任何产品； 九、各种表格的规范使用 1. 考核签到簿 （1） 记录时间按照小时顺序填写； （2） 上班、下班、就餐、训练等情况须提前填写好时间，须经部门负责人 签字后方能离开，填写签入时间方可开始工作； （3 ) 前台呼叫不能及时出现者视为离岗；

11、（4 ) 自愿加班无须填写考核签到表； 2. 会员第一次训练预约等记表 （）教练对待所有会员的赠送课程须正确填写并及时使用颜色彩笔标记； （）教练在被分配到新会员的48小时内，须向会员打电话确认锻炼时间； 当日向部门负责人领取相关表格； （）教练次日下班前应查看第一次训练预约登记表的分配会员情况； 3. 会员预约表 ( 1 ) 至少提前小时填写预约会员的时间、姓名、课节数，更改会员上 课时间须经主管 或助理签字确认，不得擅自涂抹； ( 2 ) 课后须用正确颜色彩笔在预约表中工整标记； ( 3 ) 预约表中无记录课程或与记录不符，视作违规操作，不记入课时统 计并严肃处理； 4. 会员健康问答/体

12、能测试表 . 注明会员体测各项指标并做到清晰、准确、公正； . 教练有责任对该会员每月体测一次，直至次表使用完毕； . 健康问答表必须有会员、教练同时签字确认，方能生效； . 妥善保管此表，课程结束时须交还私人教练部统一保管； 5. 会员签名卡 . 注明俱乐部名称，会员姓名，卡号，所购买私教课时数量、起始日期及 会员卡到期日期； . 教练合理安排会员上课频率，至少按照每周一次排课，（特殊情况须及时 申报，提供先关证明资料）教练有责任提前30日告知会员私教课程使用 有效期，并同时申报部门负责人；会员卡逾期者须续交会费，否则停止 使用俱乐部服务项目； . 私教赠课、购买课程结束时，教练应及时将签名

13、卡、会员资料卡主动交 回私人教练部统一保管； 6. 日销售报表 （）准确填写当日销售课时记录，忘填、误填销售课时，记录将不记入销 售业绩； 7. 教练训练记录表 (1) 教练每月累积训练时间须满小时； (2) 非工作日训练时间可累计训练时间； (3) 教练体能评估时，冠军者记入表现记录； 十、个人训练 1. 训练时必须携带毛巾；2. 训练时间不在会员高峰期（6：0）进行；经部门负责人签 字确认可以开始训练；恢复工作状态须经部门负责人签字确认； 3. 训练时不得穿着工服，换运动鞋，带运动毛巾，不得有违背职业形象行为； 4. 训练时不得长时间占用器械，保证会员优先使用； 5. 训练时将器械轻拿轻放

14、，及时将器械归位，不得操作有损坏器械的练习动作； 6. 不得在俱乐部非营业时间训练； 7. 只限于在本俱乐部内训练； 8. 全天培训/外销/周末/参加比赛/当日休息/结束工作的教练可在高峰期训练; 十一、器械的和维护 1. 及时申报器械损耗及场地安全隐患，及时清洁汗渍、污渍； 2. 按序排放器械，提示会员轻拿轻放，用后及时归位，教练有责任随时保证健 身区域整洁； 3. 使用沟通技巧引导会员正确使用器械； 4. 早班教练负责启动俱乐部设施、器械及清洁跑台，晚班教练负责关闭俱乐部 设施及清洁器械； 十二、办公室及其他场所使用规范 1. 非工作状态不得在办公室停留； 2. 办公室内不得同时停留2名以

15、上教练，与非本部门员工谈话在水吧进行； 3. 保持室内整洁，不得在办公室内摆放、存放私人物品及食物； 4. 严禁在办公室看报、打电脑游戏、长时间拨打或接听私人电话； 5. 每位教练有责任保管、维护办公、体测用品，使用并及时归位，还摆放整齐； 6. 未着工服不得在办公室停留； 7. 不得占用会员更衣柜过夜； 8. 妥善保管个人财务,不将贵重物品存放于俱乐部场地内； 十三、私人教练兼集体课/单车课教练 1.专职私人教练连续三个月完成工作任务，有资格担任集体课/单车课教练； 反之，取消担任集体课/单车课教练资格（公司安排除外）； 2.未经俱乐部允许，不得在其他健身俱构担任集体课/单车课教练； 十四

16、补充条款 1. 全体教练必须维护好场内客人安全，有权利和义务制止各种危险锻炼和违规 锻炼。 2. 全体教练必须制止未成年人（12周岁以下）在场内进行锻炼(特殊情况除外)。 员工行为评估标准 1、一次违规行为标准 口头警告做谈话记录（部门负责人保存记录，双方签字确认） 2、二次违规行为标准 严重口头警告并做谈话记录，扣出当月底薪50元。 3、累计两次口头警告，填写 “行为纠正单”并扣除当月底薪100元。 4、累计两张“行为纠正单”视情节降为巡场教练，并扣除当月底薪200元。 5、累计三张“行为纠正单”员工自行离职。 私人教练签字确认： 降级及调动。篇三：私人教练规章制度条款 私人教练规章制度条款

17、 私人教练课程的工作流程： 1、签私人指导聘用登记，确定课程数量，安排周课时数； 2、私教体适能检测（Inbody/血压/心肺耐力/肌耐力/体脂等）； 3、建立私教客户训练档案，制定阶段训练计划以及单次训练计划； 4、定期电话回访私教客户，关注会员体质及训练后身体状况变化； 5、根据会员实际反应，及时调整和更新训练计划，以便做到高效； 6、至少每三个月进行第一次身体检测，检验训练效果； 7、私教课时后，需及时由教练和会员共同签字确认，备案。否则在月底统计时，将视为无效课时； 私人教练课程的工作要求： 1、私教工作时间，必须着装得体，穿着专业私教服装有袖上装、过膝（中）长裤； 2、严格遵守私教预

18、约时间，不允许迟到，不允许训练时间不足一小时，一经发现或有会员投诉，则给予相应处罚； - 1 -3、提前编写训练计划； 4、私教时间，禁止咀嚼口香糖，禁止携带与训练无关的私人物品； 5、私教时间，不得接听私人电话以及做与训练无关的事情； 6、课前做好训练准备，课后将使用完器械物品，归还原处； 7、登记私教签到记录，需与会员签字确认； 私教职责： 1、私教在健身指导中出现明显技术问题者，将降低岗位聘用，具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级，同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。 2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者

19、开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况；私自向会员索要财务的情况，对会员构成骚扰的情况；向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况，与会员进行私自交易的情况；擅自改变俱乐部私人教练的价格等； 3、因私人教练个人工作失误，造成会员投诉，视情节轻重，以及会员对投诉后处理满意度，给予相应处理意见； 4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚，屡次（3次）不改且情节严重者直接开除。 5、私人教练每天上班，查看电脑当中分配到自己的会员的，- 2 -如遇信息不符或者无法联系者，必须当天把情况反馈给主管； 6、根据新会员的开卡日期计算，无特殊情况必须三天内完成第一次的电话联络（

20、备注当中写明日期），七天内完成第一次的体能测试；如遇不需要测试的会员，在备注当中注明；如遇特殊情况（不在本地或者其它情况），及时上报部门主管；测试完成后将会员阶段训练计划上交主管处；若在七天内未完成，则会员将被重新分配； 7、私人教练和会员预约的体测时间必须填写在预约测试的记录表格当中；如无预约则不与进行；如由会籍带领前来，则上报主管； 8、私人教练必须承担TO的职责； 9、私人教练必须免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程，并督促会员填写私教赠送卡片，交由客服备查，体测的质量做为升降级的参考依据； 10、在训练计划上的日期必须和出勤记录上的日期相符合，否则视为无效； 11、每天工作结束，必须在教练部工作表格里面记录当天的私教销售及完成情况，否则视为无效； 12、每月最后一天的下班前必须完成当月的私教统计报表，并把当月的私教训练计划上交主管处复核； 13、私人教练在私教课程的间隙可以至餐厅或者体测室后的 - 3 -办公室休息； 14、私人教练（晚班）必须承担每天当班结束时的器械收整； 15、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估； 16、高级私人教练有义务对低级别私人教练进行专业技术理论培训，自行准备教案。 健身部 - 4 -