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1、创新机制 攻坚克难 全力推进信访积案化解工作今年，我镇党委、政府在市委、市政府的正确领导和上级部门具体的指导下，紧紧围绕全镇社会稳定大局，严格按照“化解一批、终结一批、稳控一批”的要求。通过全体机关干部的共同努力，营造和谐稳定的发展环境。今年以来，全镇共排查化解矛盾纠纷86件，涉及96人，其中省以上交办件5件，已化解4件，还有一件得到有效控制。现将我镇信访积案化解工作汇报如下：一、三大保障强基础。我镇在抓信访工作中切实夯实了三项保障这个基础，即组织保障、制度保障和物质保障。健全组织，确保积案化解责任全覆盖。组织保障即班子有人抓、部门有人管、村组有网络，全覆盖多层次的网控制度已经形成。我镇专门成
2、立了“积案化解工作领导小组”，镇党委书记任组长，镇长任第一副组长，分管领导、派出所所长等任副组长，镇有关成员单位负责人为成员，为我镇积案化解工作提供了强有力的领导保障。所有积案全部都由班子成员、部门负责人和村主要干部三级成员联合包案，按照“一个积案、一套班子、一项化解方案、一个解决时限”的“四个一”要求，落实积案化解的实施。完善制度，保障积案化解有序开展。我镇印发了*市*镇关于开展“信访积案深化年”活动的意见，明确了积案化解指导思想、目标任务、时间步骤、工作措施和责任落实，为我镇的积案化解提供了制度保障。同时，我镇侧重对积案化解责任人的工作制度，管控制度等方面做工作，环环相扣，动真碰硬，严格考
3、核。镇政府专门组建了一个工作督查室，对班子成员、各部门、各单位以及各村进行常态化督查，每月形成督查简报。在信访维稳工作上打破时间概念，正常查与突击查相结合，明查与暗访相结合，做到岗上有人，工作到点到位，确保不出问题。加大投入，改进信访接待工作条件。我镇成立政法维稳工作中心，并为中心各室配备了电脑、电话、警用摩托车等设备。今年新建了信访接待服务大厅，整合了维稳资源，实行“一个窗口”对外、“一站式”服务，有效提高了工作效率。大厅建成后既畅通了信访渠道，方便了群众上访，也对积案化解起到了一定的作用。二、创新机制出实效。积极搭建平台，加强积案化解的载体建设。一是每月举行积案化解工作例会，汇报各个积案化
4、解进展情况，交流积案化解的经验心得，明确下一步的工作打算和措施。使得积案化解工作有总结经验、研究探讨的平台。二是利用我镇的督查通报，定期通报积案化解情况，鼓励鞭策积案化解工作人员开展工作。三是举行宣传教育活动。联合宣传办、广播站等部门，利用广播、板报、宣传单等形式，不定期地去举行宣传教育活动，使得广大群众能理解相关法律法规和国家的有关政策制度，能够通过合法有效地渠道解决问题，正确运用权力维护自身的利益。大力实施三大工程，推动积案化解。一是全面开展领导接访活动。每周五为信访接待日，由镇主要领导亲自接待信访群众。同时按照“金桥行动”的安排，镇三套班子成员座班接访，平时定期到村、企集中解决矛盾纠纷，
5、变群众的上访为我们机关干部的下访和走访。包案领导带案下访，深入基层一线了解案件情况，排查矛盾纠纷，及时落实方案进行处置，切实将矛盾纠纷化解在现场，解决在一线。二是民生救助及时到位。对困难的上访群众，及时适度地对他们进行照顾。我镇*村的夫妻俩，因土地而无理上访，但考虑到他家两老人生活困难，我们通过合法合理的渠道给予生活上的照顾，目前两位老人的情况比较稳定。上访人员*多次进京上访，考虑他的特殊情况，我们在与殷俊官达成了停访息诉协议后，想方设法地为他解决生活困难。三是阳光行政。有少数群众上访是因为对政府的政策和做法不了解，我镇深入开展“党务公开”、“政务公开”，政府门户网站上及时公布有关信息和政策。
6、群众了解政府的政策和做法后，对政府比较理解，上访案件也相应减少。老方法搭配新思路，化解积案效果显著。针对部分上访老户，思想工作难做的情况，我镇采用“包围”的策略，做其周围亲朋好友的工作，通过他们晓之以理，动之以情的说服，做通上访老户的工作。教育引导，软磨硬泡，攻克上访户的心理防线。我镇的信访工作人员日夜轮流到上访户家中，“无下班时间、无放假时间”地帮助化解矛盾。通过上门说法，将政策和法律宣传到位，打消信访人侥幸心理，开展法制谈话，告知其违法上访的严重后果，促其息诉息访。三、加强学习促提升。利用学习时间集中学习有关政策法规，讲解典型案例，学习先进模范事迹，培养信访干部爱岗敬业精神。不定期地组织信访干部“走出去”，到先进地区和兄弟乡镇学习工作经验。以学习为抓手，促进信访干部的业务素质得到提高，工作能力得到提升，为化解积案提供理论和能力支撑。我镇始终坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，将信访稳定摆在日常工作的重要位置，创新机制，突出重点，扎实开展维稳工作，化解积案，取得了一定的成绩。当然，我们也清楚认识到，随着我镇“两化”建设的强势推进，容易出现各种矛盾和问题，我们要高度关注这些不稳定的因素，继续探索信访稳定工作的新思路、新做法，有效化解社会矛盾，为经济社会发展营造稳定的社会环境。
