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1、凯德龙之梦移动商务推广方案中国电信 上海理想信息产业（集团）有限公司2011年9月目录1概述11.1方案创造的价值11.1.1对于龙之梦创造的价值11.1.2对入驻龙之梦的商家创造的价值11.1.3对于消费者22系统整体建设方案32.1系统总体建设目标32.2网络建设方案32.2.1无线上网需求32.2.2网络需求分析32.2.3IP网络组网方案52.3综合布线方案72.3.1工作区域子系统82.3.2水平线缆区域子系统92.3.3管理区子系统102.3.4主干区子系统102.4业务系统方案112.4.1手机版龙之梦网站页面112.4.2小区短信自动推送112.4.3电子优惠券下载112.4.
2、4商场商户分布与导购112.4.5会员自助管理/会员管理112.4.6促销活动管理112.4.7客户信息收集122.4.8短信互动122.5设备选型122.5.1网络设备选型122.5.2机柜的选型及数量的确定132.5.3服务器选型133总体预算153.1一期系统设备预算153.2电信线路预算171 概述凯德龙之梦虹口广场以现代家庭购物模式为主导，精心规划特色鲜明的楼层主题，展现国内外流行品牌的迷人风采，营造中西合璧的人性化购物环境，提升都市人建康时尚的生活品味，成为时尚购物、朋友聚会、家庭休闲的首选地之一。本方案编写的思想，是从凯德提出最基础的内部无线局域网建设入手，集合了类似商业广场的建
3、设经验而成。整个方案含基础的无线局域网建设、短信广播、手机终端及触摸屏登录后的增值服务等几个方面。其中重点介绍了增值服务的内容，也是本方案能够创造的重点价值所在。本方案重点描述的是一些应用层面的内容，也是初步和龙之梦汇报的总体框架。1.1 方案创造的价值1.1.1 对于龙之梦创造的价值 传播范围广：进入龙之梦周边1公里范围内的用户都能够收到无线点告短信，有利于拉动人气。 感观性强：当客户通过WiFi上网，触屏进入页面后，首先以图文的形式传递多感官的龙之梦信息，让客户更多的了解商场的服务与商品，更好的提升了龙之梦的企业形象。 建立客户数据库：通过信息的互动，建立龙之梦自己的目标群体数据库，积累大
4、量来过龙之梦的用户数据，有利于未来的数据库营销及为驻户提供更多的增值服务，也将大大把龙之梦、商家及消费者粘合在一起。 随着碎片化时代到来，大大增加消费者对信息获取渠道的选择，同时增加消费者在商场驻留的时间。1.1.2 对入驻龙之梦的商家创造的价值 由于人气的带动，有利于商家产品与服务的推广，拉动销售额。 享有更多龙之梦的增值服务，有利于自身品牌的传播。 享有龙之梦建立的精准数据库营销服务，能够获得光顾自己商铺的用户的一手资料，自行开展针对性营销。1.1.3 对于消费者 享有免费WiFi上网功能，增加驻留时间。通过手持终端及触摸屏，了解更多龙之梦、商家的活动及产品，服务与促销，享有更多优惠政策。
5、 更便利的获取龙之梦的各项活动、优惠、会员自助等综合信息及服务，增加了互动的便利性。2 系统整体建设方案2.1 系统总体建设目标该项目总体目标是建设一个结合小区短信推送、多媒体触摸屏、无线上网、客户信息收集和管理等综合性的移动商务推广平台。结合凯德龙之梦的实际情况，本期项目首先实现无线上网和内部广告信息展示的功能，并建立一个基础服务平台。后续在此平台的基础上增加小区短信推送、多媒体触摸屏、电子优惠券下载、客户信息收集和管理等增值商务推广功能模块。以下将主要以一期项目目标进行详细说明。2.2 网络建设方案2.2.1 无线上网需求虹口凯德龙之梦是一个7层楼（地上5层，地下2层）的购物休闲商业广场。
6、我们为其构建智能无线网络，覆盖整个公共区域，让顾客搜索到免费的网络平台，并依靠此网络可以实现各种应用，包括：服务短信推送、服务信息发布及其他相关数据、视频、语音的通信服务，给整个购物中心更能体现智能化、便捷化、高效化，人性化。2.2.2 网络需求分析2.2.2.1 接入点分布统计经过现场实地勘察及图纸分析，整个购物中心公共区域约接入49个无线覆盖点，由于此工程区域范围比较广，所以每层需2台交换机进行连接。楼层无线接入点poe交换机B2F112B1F321F722F723F724F725F72合计49142.2.2.2 网络需求情况整个购物中心为7层，接入电信的10M线路，每楼层有弱电间，共约有
7、终端49个，出口设备为具有Fast NAT功能的高性能安全网关，中心汇聚为三层光纤交换机和接入层为二层可网管带POE交换机。2.2.2.3 需要考虑的安全及其他网络功能1） 支持ARP Filter、ARP Scanning等ARP 病毒防御功能。2） 对TCP SYN Flooding、UDP Flooding、ICMP Flooding等攻击进行防御。3） 支持多线路接入流量的负载均衡。4） 限制BT、电驴、迅雷等P2P软件对网络带宽吞噬而造成的对其他用户的带宽占用。5） 支持小型防火墙功能，并可以关闭常见病毒端口。6） 支持基于端口的VLAN，802.1Q 标记VLAN，相互隔离防范病毒
8、的欺骗攻击。7） 支持网络系统的流量监测。8） 支持DHCP Server、DHCP Client和DHCP relay9） 采用帐号、密码登录，并分级授权管理。10） 支持标准网管协议，并可远程登陆、远程网管。2.2.3 IP网络组网方案2.2.3.1 组网拓扑网络整体采用二层拓扑结构，在出口处使用安全网关对整体网络进行带宽及安全设置。整体配置方案为：2.2.3.2 整体网络架构及功能技术说明网络整体采用二层交换机级连拓扑结构，由路由器接入一条光纤线路，做带宽分配，自动分配地址给所有的用户，防火墙下面连接到上网行为管理网关，再连接核心交换机上，再接入到各楼层的POE交换机。POE交换机上连接
9、各种终端（AP，触摸屏等）。商场内用户的PC或手机，通过中国电信WiFi热点处的无线AP来登录指定的龙之梦官方网页，下载商场内商家的优惠券或查询商场信息。热点处的AP连接POE交换机，通过交换机将客户查询信息和下载请求信息传送到龙之梦的应用服务器。经过后台应用处理后再将答复的信息通过AP的无线射频信号传送给客户，形成一个完整的交互过程。客户每打开一次网络浏览器，都会收到由上网行为管理网关推送出的龙之梦官方网页。网页上展示龙之梦各个商家的优惠活动或其他的查询信息。该网页将分为PC版和手机版两类，客户根据自己的上网终端类型进行选择。上网行为管理网关可以通过某个MAC地址的上网时间或次数，来防止营业
10、员冒充商场客户免费上网，并可设置每天在商场内的单个PC或手机的MAC免费上网的时间不能超过5小时。经过一周的观察，如果有MAC地址经常免费蹭网，可以永远禁止此MAC。因商场用户较杂，需开启禁止P2P下载功能，防止恶意吞噬带宽，也可通过上网行为管理网关实现。防火墙开启防攻击和防病毒功能，实现深度的病毒检测，保护内网的服务器不受侵害。出口路由器负责商场内免费WiFi用户IP地址的分配。NAT、路由、DHCP都有路由器实现。AC控制器连接在汇聚交换机上，可以集中控制所有无线AP，实现配置命令的整体下发，实现对所有AP的监控。整体网络采用帐号、密码登录，分级授权管理，确保设备自身的管理安全。可通过Te
11、lnet远程登录的方式对网络故障进行远程维护和调试，缩小故障时间。网络的所有设备都可通过Web，SNMP，串口等多种方式管理。2.2.3.3 强制显示龙之梦页面强制显示某网页是利用网络重定向技术，即对收到的报文的路径改变。假设一台内网PC机要访问某网页。当用户打开浏览器，并且输入域名后，PC机通过往路由器方向，向外网发出请求来实现浏览到指定网页。当请求到达行为管理器后，行为管理会进行重新定向将请求转发到内部服务器上去，并且由内部服务器来回应，让重定向的网页显示在浏览器上。原理图如下：现在我们在上网行为管理网关上设置网页重定向到龙之梦的网页地址。此时移动PC发送的信息会被上网行为管理网关回复。此
12、时网关会自动将域名网址跳转成龙之梦的网页。也就是说，回复PC连接请求的是龙之梦网站，而不是其他网站。此时，移动PC与龙之梦服务器建立了连接，服务器会将优惠券的页面发送到移动PC的浏览器。手机终端上网的原理也是一样的。手机首先需要通过无线射频信号建立一个无线连接，获取一个IP地址。打开某网址时被行为管理网关直接跳转到龙之梦网站。此时手机登录了龙之梦网站。2.3 综合布线方案本次虹口龙之梦的项目是定位市场和商铺的场所。总共地上5层，地下2层。其无线网络系统的建设，必须能够满足在市场交易及办公使用高峰时网络流量激增情况下，保证网络不中断，而且还要能够提供优质的服务。这对综合布线系统的建设要求很高，不
13、能成为通讯的“瓶颈”。同时由于综合布线系统的设计使用寿命公次于建筑的设计使用寿命（一般为15-20年），甚至更久。所以综合布线系统的设计不但要兼顾当前主流技术的应用，还必须跟上技术发展的潮流，考虑未来技术的应用。本次综合布线设计范围主要为无线基础网络建设提供通信。根据商场本身的特点和实际的应用特点，商场内根据各区域商铺间的功能和无线网络点的分布状况，布置数据点，满足宽带，数据及供电需求。整个大厦综合布线系统设计为开放式星型拓扑结构，主干均采用超六类线缆,水平数据线缆均采用超五类双绞线传输。安全稳定，可管理性强，易扩展。整个综合布线系统采用三级星型物理结构，通过不同的适配器和网络设备构成不同的逻
14、辑结构，适合于通讯系统、计算机系统和其他智能化管理系统的需求。综合布线系统为分层星型结构，一共分为3级星型：第一级由运营商（电信）城域光缆引入弱电机房。第二级由弱电机房采用六类线到各楼层管理间。第三级由各楼层管理间采用超五类线缆到各区域信息接入点。系统可分为：1、工作区域子系统 2、水平线缆区域子系统3、管理区子系统 4、主干区子系统5、设备间子系统2.3.1 工作区域子系统工作区布线子系统由终端设备连接到信息插座的连线（或软线）组成，它包括装配软线、适配器和连接所需的扩展软线，并在终端设备和I/O之间搭桥。工作区子系统的设计要点主要包括：1. 各工作区的信息组合端口，超五类非屏蔽插座（单、双
15、孔面板、地插）信息点设于墙面、地面。所有电信插座的面板应为86型单孔或双孔。（主要用于触摸屏终端设备）2. 所有的电信插座应配有明显的、可方便互换的、永久的彩色标识，以区分插座用途。电信插座带有永久防尘门，以免在综合布线系统长达十几年的使用期限内因空气和潮湿导致布线系统链路性能的下降。2.3.2 水平线缆区域子系统水平布线子系统是整个布线系统的一部分，它将干线子系统线路延伸到用户工作区。水平布线子系统与干线子系统的区别在于：水平布线子系统总是处在一个楼层上，并端接在信息插座或区域布线的中转点上。在本规划设计中，我们采用了超五类四对非屏蔽双绞线。水平子系统的设计要点主要包括：1. 水平双绞线采用
16、满足国际、国家相关标准的超六类低烟无卤非屏蔽双绞线，此线缆有具有环保、抗老化等特性；各个工作区子系统采用下敷设金属线槽或金属管走线的方式布线；适应布局调整的灵活性。链路信道等级为超五类非屏蔽子系统（数据布线系统）。以上等级链路设计支持100MMbps等数据通信的应用和所有语音通信系统（模拟、数字、多功能和ISDN语音系统）的应用。2. 本工程的水平区域是从楼层管理间到终端模块的物理链路沟通，其数据采用超五类4对UTP，传输需要到达100Mbps，距离不超过100米，方便以后同数据的互换使用。2.3.3 管理区子系统管理子系统由交连、互连配线架、信息插座式配线架以及相关跳线组成。管理点为连接其它
17、子系统提供连接手段。交连和互连允许你将通信线路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信线路。在管理点，应根据应用环境用标记插入条来标出各个端接场。交接区应有良好的标记系统，如建筑物名称、建筑物位置、区号、起始点和功能等标志。交接间和二级交接间的配线设备应采用色标区别各类用途的配线区。管理子系统的设计主要要点如下：1. 依据现行建筑物布局以计算机网络建设的要求，考虑本大厦建筑特点，采取每层设置一个弱电管理间，一般情况下每个管理间都放置机柜，数据与语音分区跨接，并保证调整灵活性。2. 配线间机柜安装，采用24口超六类RJ45配线架来端接水平线缆；铜缆数据水平配线架数据信息点水平铜缆按
18、全机柜式快接式配线架配置，每个信息点配置一个信息口，采用24口超六类RJ45配线架，这种配线架为模块化设计，翻转安装方法，前面施工，对于安装空间狭小的地方特别适合，另外它本身带有过线槽，节省安装空间及费用。2.3.4 主干区子系统干线子系统主要由六类线组成，经设备弱电竖井垂直铺设，室外走管道井或预埋管线，本方案是指各网络中心到各楼层管理间之间的线缆及相关设备。本设计中设计要点如下：垂直干线子系统，为连接管理间和主设备间的六类双绞线组成，进行千兆数据传输，快速交换。2.4 业务系统方案2.4.1 手机版龙之梦网站页面本次项目将根据龙之梦要求，对原有龙之梦网站提供素材，单独开发手机版龙之梦网站，主
19、要功能模块为：龙之梦介绍、商户介绍、特惠活动介绍等，并可根据龙之梦的商业活动情况，定期更新相关手机版网站页面。此外，手机版网站还将根据市场主流的不同手机品牌、型号、浏览器类型和屏幕大小等进行协议适配，以确保上述网站内容能够正常显示。2.4.2 小区短信自动推送将根据用户方要求，暂时放到第二期再行提供。2.4.3 电子优惠券下载将根据用户方要求，暂时放到第二期再行提供。2.4.4 商场商户分布与导购将根据用户方要求，暂时放到第二期再行提供。2.4.5 会员自助管理/会员管理将根据用户方要求，暂时放到第二期再行提供。2.4.6 促销活动管理将根据用户方要求，暂时放到第二期再行提供。2.4.7 客户
20、信息收集将根据用户方要求，暂时放到第二期再行提供。2.4.8 短信互动将根据用户方要求，暂时放到第二期再行提供。2.5 设备选型2.5.1 网络设备选型2.5.1.1 安全网关本次项目我们选用1台BD3806智能安全网关。可防御ARP病毒、Ddos病毒的攻击；弹性GBSC带宽控制，上网行为管理。2.5.1.2 路由器本次项目我们选用1台Secutor F1604路由器，具有4个10/100/1000Base-TX自适应端口。2.5.1.3 汇聚交换机本次项目我们选用1台BDCOMS3524智能网管交换机，具备36G背板带宽，24个千兆端口和2个千兆光电复用口，提供高速上联千兆端口，全线速转发，
21、支持更多丰富的协议。2.5.1.4 接入交换机，本次项目我们选用14台BDCOMS2108POE智能网管交换机，具备12.8G背板带宽，8个百兆端口和1个千兆口，性能优异，稳定可靠，功能丰富，端口类型丰富，提供高速的转发指标，支持PoE。2.5.1.5 无线AC控制器本次项目我们选用1台ACM5000S无线AC控制器，支持128个AP，支持最大4094个VLAN数，支持最大4000个并发用户数。2.5.1.6 无线AP本次项目我们选用49台AWS5000H（室内型）无线AP，支持802.11b/g，1个10/100Base-T，支持IEEE802. 3af，远程以太网供电（PoE）。2.5.2
22、 机柜的选型及数量的确定因综合布线系统的管理间常设于弱电竖井内，环境较差，安全性较低，所以管理间内一般采用机柜的方式进行管理。本系统中心采用42U英寸标准机柜，每个弱电间放置一个9U壁挂式机柜，并配有网络设备专用配电电源端接位置，可将网络设备同时放置其中。此种安装模式具有整齐美观、可靠性高、防尘、保密性好、安装规范、并具有一定的屏蔽作用等优点。由于管理间内要安装网络设备，因此管理间需进行必要的装修或设置在同等条件的办公室内, 并配备照明设备以便于设备维护，同时为保证网络的可靠运行，管理间内应配备三组独立供电的220V电源插座，每个管理间功率不小于400W。2.5.3 服务器选型2.5.3.1
23、应用服务器本次项目我们选用1台HP DL360服务器，具体配置如下：l 1个英特尔至强处理器 E5506 (四核 2.13 GHz,4MB共享三级缓存,80W)l 4GB (2x2GB) PC3-10600R (寄存式内存)l 2个NC382i多功能双口千兆以太网卡l 1个HP Smart Array P410i 智能阵列控制器,无缓存l 146GB 6G SAS 10K 2.5in DP ENT HDD硬盘*2l 1个460W通用插槽热插拔高效电源l DVD光驱l 1U机架式2.5.3.2 数据库服器本次项目我们建议暂不单独采购数据库服务器，可与应用服务器共用。待以后客户信息、上网信息等数据
24、量增加后，再另行购置服务器，将数据库独立开来。3 总体预算3.1 一期系统设备预算序号设备名称型号/技术参数单位数量综合单价合价品牌A网络设备系统1路由器BDCOM3806台1￥7,107.00 ￥7,107.00 BDCOM2防火墙BDCOM1604G台1￥17,020.00 ￥17,020.00 BDCOM3全千兆核心交换机BDCOM S3524台1￥18,895.00 ￥18,895.00 BDCOM4POE接入交换机BDCOM2108POE台14￥4,198.00 ￥58,772.00 BDCOM5行为管理SFG2000T台1￥22,425.00 ￥22,425.00 Syvioxs6
25、无线AC控制器ACM5000S台1￥36,800.00 ￥36,800.00 Syvioxs7无线APAWS5000H台49￥1,932.00 ￥94,668.00 Syvioxs设备小计以上各项材料费用小计￥255,687.00 B网络布线系统一水平子系统1超五类双绞线UTP箱18￥760.00 ￥13,680.00 罗森博格二垂直主干子系统1六类双绞线（阻燃等级CMR）六类带十字骨架UTP箱5￥1,130.00 ￥5,650.00 罗森博格三管理及设备间子系统1数据跳线(六类）条15￥45.00 ￥675.00 国标2六类网络配线架个1￥880.00 ￥880.00 AMP3理线器个15￥
26、95.00 ￥1,425.00 AMP4机柜（壁挂式）9U个14￥520.00 ￥7,280.00 国标5机柜（标准型）42U个1￥2,800.00 ￥2,800.00 图腾6辅材（标签，水晶头等）项1￥800.00 ￥800.00 设备小计以上各项材料费用小计￥33,190.00 C无线上网管理系统一服务器 - 1应用服务器HP DL360台1￥25,000.00 ￥25,000.00 HP2数据库服务器HP DL360（与应用服务器共用）台0-HP二系统软件（手机版龙之梦网站页面）1平台策划费用网站框架规划，结构设计1￥3,500.00 ￥3,500.00 2页面设计及制作费用按照龙之梦的
27、要求进行过登录网页的设计及制作1￥18,000.00 ￥18,000.00 3功能模块开发费用前台展示界面及后台数据、程序的开发，设计硬件设备的搭建，调试1￥55,000.00 ￥55,000.00 4年度维护费根据需要进行页面内容的更新，调整。确保整个系统的正常运营1￥20,000.00 ￥20,000.00 设备小计以上各项材料费用小计￥121,500.00 1系统设备合计以上设备小计之和￥313,877.00 2安装调试+10%￥31,387.70 3税金￥15,064.18 4系统工程总造价￥456,828.88 整个系统免费一年售后服务，后期每年硬件维护费用为系统设备总计的15%。3.2 电信线路预算 拟开通光纤接入的FTTO上网业务，具体报价如下：一次性费用：减免月租费：2388元/月，年付：23880元/年带宽：10M
