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1、涞源县中医院2009年工作总结2009年以来, 在县委县政府的正确领导和卫生局的精心指导下，用科学发展观统领全局，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力，提高“两个效益”为目的，强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，创建和谐医院为重点，狠抓了深入学习落实科学发展观活动、手足口病救治、甲型H1N1流感防治和医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩，现回顾总结如下：一、基本情况2009年业务流水1234万元，同比增长4%，药品收入占总收入的38%。门诊量38741人次，入院
2、3333人次，手术人数850余例，入院与出院诊断符合率99%；临床与病理符合率95%以上，危重病人抢救成功率70%以上，术前与术后符合率98%以上，中医参与率65%以上；由于医院经济效益的好转，职工的福利也随之有了提高；医院上半年未发生重大医疗事故和生产事故，形势稳定，平稳发展。二、深入开展“转、抓、保、促、树”活动今年我院坚决贯彻县委关于开展“转、抓、保、促、树”活动的总体部署和工作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念、党员意识、执政意识、事业心和责任心、思想作风和理论水平、工作作风及工作能力等各方面查找不足，扎实工作，认真整改，通过义诊、为基层卫生院培养医务人员等多种方式开展先进性教育
3、，实现了党员受教育、群众得实惠的目标，也进一步提高了医院干部职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院”活动，开展“医院管理年”活动、实施“医疗惠民工程”和“医疗窗口亮起来”等多项举措推动了医院各项工作的进步。三、加强医护质量，保证医疗安全病历书写是医疗质量管理的重点，医务科始终严抓病历质量管理不放松，自下半年以来由董院长带头，对临床科室进行三个月强化监督管理，不断强高病历书写的重要性，并对环节病历进行现场点评，使临床科室病历书写质量明显提高。截止11月底医务科共抽查终末病历370份，无乙、丙级病历，甲级率100%，全院72小时归档率达100%。为保证医
4、疗安全，认真做好医疗质量考核工作，09年共组织参加疑难、危重等会诊16次，通过会诊消除患者及其家属疑虑，也有效的消除了安全隐患上。同时，加强继续教育工作，针对我院目前年轻医护人员较多的现状，根据工作需要，全年派出5名主治医师分别到省级医院、保定市级医院、北京各大医院进修内科、外科、骨科、妇产科等专业。派出各类短期学习班、研讨会等共30余次，对进修结束回院的医务人员，医务科及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水平得到整体的提高。护理质量是护理服务的永恒主题，更是护理管理的核心，护理部健全了护理规章制度，完善了护理质量标准和岗位职责，特别是五项
5、护理核心制度，并严格执行，落实在具体的工作中。上半年对全院护理人员进行了医患沟通技巧和护士服务礼仪的专题培训，使护理队伍的形象和服务均有了明显改观。下半年对护士岗位技能50项进行了集中培训考核。将科学的理论与临床具体实践相结合，提高了技术操作能力和专业服务水平。四、进一步规范医保及新农合工作职工医疗保险、城镇居民医疗保险及新农合工作是一项惠民昝民的民生工程，是关系人民切身利益的大事，是完善社会保障体系、构建和谐社会的内在要求。医保科始终把为参保人员提供优质高效的服务放在重中之重，对参保人员报销做到及时、准确。全年职工医保报销142人，报销金额21万元；城镇居民报销43人，报销金额5.1万余元；
6、新农合报销1654人，金额160余万元。五、认真开展了甲型H1N1流感防控工作我院按照上级有关部门要求，加强领导，健全组织，成立了由院长任组长的甲型H1N1流感医疗救治领导小组，负责防控工作的具体组织和协调。组织全院干部职工认真学习有关甲型H1N1流感相关文件精神，在思想上引起高度重视。医院成立了防控甲型H1N1流感救治专家组，负责该病的防控工作。同时设立了专门发热门诊。在门诊大厅及急救中心设立预检分诊点，指定专人负责预检分诊工作，设置了单独的隔离观察室，随时准备隔离观察病人。做到了甲型H1N1流感病历零报告。六、提高科技含量，为医院工作安全运行保驾护航HIS系统于今年7月25日顺利通过验收。
7、该系统涉及到医疗、护理、医技、药剂、设备、科研教学、后勤管理等各方面，极大地改进了管理方式和优化了工作流程，促进了管理者思维方式与管理方式的转变，促进了经验型管理向科学型管理的转化。新系统的运用，方便了病人，解决了医疗费的漏费、欠费问题,增加了收费的透明度，减少了住院费用导致的医患纠纷。完整地以电子信息形式保存和管理病人医疗信息，为各项科研的发展、医务人员的业务培训提供完整的信息。这套系统在我院的成功使用，使我院的管理水平、医疗质量都有了一个飞跃，业务流程更加合理，真正实现了病人从住院到出院的“一站式”服务，使我们医院向数字化医院迈进了一大步。为了提高诊疗水平，院领导积极向上级跑动，争取了上级
8、93万元设备支持，包括彩色超声诊断仪、三维电脑牵引床、骨科牵引床、高频微波治疗仪、电子胃镜、有创呼吸机、麻醉机等。七、国庆安保工作圆满完成今年正值国庆60周年，我院认真贯彻落实上级关于国庆安保工作的文件和会议精神，认真开展“国庆安保”工作。在国庆阅兵前后，我院把国庆安保作为工作的重点，细致的开展各项值班、执勤和明查暗访工作。以志愿者为主的“护塔”、“护路”小分队不分昼夜的守护在铁塔下和铁路、公路边。国庆安保工作的开展，锻炼了队伍，增强了凝聚力，今后我们要把国庆安保精神融入到各项工作中，为卫生工作再上新台阶，促进全县经济社会又好又快发展做出新的贡献。八、加强社会综合治理工作，维护社会稳定。年内始
9、终坚持院领导带班，总值班24小时在岗，随时处理各种问题。病区医护人员定时巡视，重点科室加强管理。通过人防、物防、技防三结合的全面落实，使医院年内无被盗、火灾、交通、中毒等恶性事件和事故发生，无度冷丁等毒麻药品滥用、失窃事件，无刑事、治安案件。今后，我们将继续把 “创建人民满意医院”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。一、充分发挥人才、技术和设备优势，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现医院的跨越式发展。二、注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。三、加大技术引进的力度，在提高综合救治能力的基础上加强专科建设。四、进一步规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。五、注重医院文化建设，营造我院特有的文化底蕴。 二OO九年十月十九日
