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1、主讲：,如何成长为一名优秀的 企业内部培训师,周,建,芳,课程大纲：,导言：为什么要培养和发展内部培训师了解培训现状及成人学习的原理和特点培训师的基本素质及特征培训师基本功训练课程设计、组织及教案的编写简单的授课技巧,导言：为什么要培养和发展内部培训师？,不孝有三，无后为大 传承,第一单元：了解培训及成人学习的特点,第一单元 课程目标,本单元结束后，学员将能够了解企业培训现状了解成人学习的原理及特点导师在培训过程中承担的职责与任务,了解企业培训现状,接受培训的意愿如何？培训有没有效果？为什么？培训如何做才更有效？,认识企业培训企业培训的宗旨,培训与教育、学习的区别,强制性、考试、气氛较差,主动
2、性、随心所欲,形式多样、互动交流,90%以上,10%以内,0%,100%,50%,50%,技能,认识意愿,知识,提高培训效果的关键因素排名,1,8,6,7,9,2,3,5,4,做好培训的四种决策,高级经理的了解和支持,中级经理的积极参与,培训和业务结合得更紧密,培训管理者的个人魅力,成年人学习原理及导师职责,经验主义,自由主义,实用主义,功利主义,联系原则,有备原则,练习原则,效果原则,取得成就,参与交流,得到认可,个人发展,真,认,与,参,怎样激发学习者的VHF法,“VHF”（Very High Frequency）通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别刺激学习者的左右脑，令
3、其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：Visual 图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表演/卡通形象等；Hearing语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等Feeling嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等,第二单元：培训师的基本素质及特征,第二单元 课程目标,了解作为培训师应具备的基本素质明确培训师扮演的角色及发挥的作用了解优秀培训师的特性，并结合自身情况不断改进和完善,二、培训师应具备的基本素质,1、心理素质授课时是否因为紧张而影响课程的逻辑与流畅？授课时是否表现出自信？自我控制能力如何？2、专业态度与形象,培训师扮演的角色及发挥的作用,四大角色教师教练演员
4、咨询师,四大作用给知识给体验给系统给思想,优秀培训师的特性“六有”培训师,有思想有道德有深度有量度 有热度有风度,企业培训讲师的分类,技巧,知识,僵尸,讲死,讲事,讲师,第三单元：讲师基本功训练,第三单元 课程目标,本单元结束后，学员将能够明确成为培训师基本训练项目的要领掌握气、声、音、上台的练习方法,培训师基本功,一、培训师三项修炼二、气、声、音的练习三、上台基本功,1、练眼2、练嘴3、练腿,基本功-培训师的三项修炼,基本功-气、声、音的练习,练气：气为声之本，未曾出声先练气深吸慢呼气息控制延长练习深吸慢呼数字练习深吸慢呼长音练习托气断音练习气、声、语音的练习：音质、音量、语速、音调,上台基
5、本功,1、培训师自报家门2、培训师上台台风：站姿、手势、位置、眼神3、开场白与破冰技巧4、三分钟内吸引学员的注意和兴趣：切题、引导、点题,第四单元,课程设计、组织与教案编写,第四单元课程目标,本单元结束后，学员将能够初步了解培训课程设计的一般流程及规则掌握编写教案所涉及的内容及格式依照成人学习者的特点合理地规划课程,教学计划的基本顺序（构思）,1确定讲义目的：2决定授课题目：清楚明白并具有弹性3检查教材内容：点面结合，深入浅出4决定教学方法：5选定教材和辅助工具：6设计进行方式：整个教学计划的重心7时间的分配：课程结束前5分钟做总结,教学计划书（教案）的写法,1项目栏：讲座名称2时间栏：需要的
6、时间，3.形式栏：授课或讨论，或是事例研究。4强调栏：讲义中强调的几点（重难点）。5内容栏：项目要点、所需时间 项目之间要空一行，要强调的地方划红线。6事例栏：每个项目的事例写在右边空栏里。,培训课程的设计原则,KISS原则（keep it simple and Stupid）能用短语就绝不用句子能用图形就绝不用文字,课程组织方式,教学五大步骤,新课导入：开场白（回忆旧课、故事开头、诗歌、提问式）新课进行（主体部份）新课结束回顾新课（特别要把重难点内容点醒）布置作业,第五单元,授课技巧,第五单元课程目标,本单元结束后，学员能够：控制课堂上紧张情绪学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言，良
7、好地展现课程内容灵活运用问题来启发学员通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容如何对待问题学员及处理方式,控制课堂上紧张情绪,1.气氛调节与控场 1)如何克服紧张？2)如何处理学员的刁钻问题？3)大脑短路怎么办？4)冷场怎么办？2.提问的应用 1)问题的功用2)提问的技巧和提示 3.强化和激发学习意愿，帮助学员轻松理解,控制紧张情绪不打无准备的仗,1、课程内容准备 2、心理准备3、生理准备4、其他,控制紧张情绪良好的开始,1.简短的欢迎、介绍2.引起兴趣3.课堂规则，参与的气氛4.简述课程目标,控制紧张情绪运用好肢体语言,-手势-面部表情-步伐-姿势-肢体动作-其它令人分心的小动作,问题的
8、功用：,1.使沉默的人发言2.带动经验分享3.提出尚未讨论的要点4，使讨论维持在焦点上5.提醒注意6.评估一项看法的凝聚力7.防止一些人垄断发言8.引导结束某一项议题的讨论,灵活运用问题启发学员,逻辑型问题创建性问题记忆-感觉-印象型问题,？,处理问题两个有用的杀手锏,反射型问题折射型问题,？,帮助学员轻松理解：,运用举例或类比简单、通俗、易懂生动、贴切而无负面影响最好是真事而非杜撰能幽默些更好好例子既来自导师，也来自学员,四种问题学员,（一）安静型,（二）消极被动型,恐龙 牢骚蛋 旁观者,（三）自视甚高型,逗乐者“专家”“裁判”,（四）干扰型,窃窃私语者“游客”“大哥大”,有效运用设施,挂图白板投影教鞭/激光笔电视 录像机,培训导师必备技能一览,迈向成功，与我同行,谢谢大家,
