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1、全国第十批（2012年）导游援藏誓师大会接待计划（VIP）为保证顺利完成4月9日12日重要接待，现制定接待计划如下：请各部位做好充分准备，通力协作，严格按照接待计划执行，确保上述接待的顺利完成。一、 在店时间：2012年4月9日12日会议地点：喜马拉雅厅、罗布林卡厅 会议时间：2012年4月10日19：3021：00（喜马拉雅厅预演） 2012年4月11日 9：3010：30（喜马拉雅正式使用） 2012年4月11日 9：3010：30（罗布林卡厅贵宾休息室） 房间预定：2012年4月9日12日豪华大床房2间 2011年4月9日13日豪华大床房1间 2012年4月9日12日高级套房1间 201
2、2年4月10日12日高级标准间24间 2012年4月11日12日管家商务间1间 付费方式：转账二、前厅部（负责人：何静）1、请于4月9日上午10：00之前完成此次会议用房的排房工作，并以书面形式交至销售部；此次用房尽量安排高楼层房间，其中4月10日入住的24个标间尽量安排在同一个楼层；2、大厅的横幅和会议流程水牌请于4月9日上午10：00前摆放到位，12日退房后收回；3、省旅游局会务组房间于4月10日入住2标间，房间号定为417（发放装备）、410（费用报销），前台员工需知晓此房号，如有参会人员询问方便回答；4、此次会议用房全部免押入住，关闭房间内长话，撤除房间内所有消费品；其中4月10日有1
3、标间费用需现付，房间确定后销售部会及时通知前台；5、此次会议退房时间为12日中午14：00，超过14：00收取半天房费，超过18：00收取整日房费；（房卡时间统一制作到12日中午14：00）三、餐饮部（负责人：马玲）（一）会议室预订1、会议室摆放形式为60人的课桌式，舞台上需5人位的主席台和导游宣誓讲台，签到台摆放在一楼大厅，主席台、讲台、签到台均需摆放鲜花；2、4月10日晚19：3021：00为会议预演时间，需配备工作人员和音控师，按照正式会议接待；4月11日上午9：3010：30为会议使用时间，请会议室工作人员提前一小时打开会议室，并开启清风换气；3、罗布林卡为贵宾休息室，领导人数约8人，
4、休息室内需备好茶水与鲜花；4、此次会议背景行架由广告公司进行搭建，请会议室工作人员做好协助工作，所有参会人员均设有座卡，请会议室工作人员协助会务组摆放；5、会议期间音控需准备四首歌曲：分别为国歌、天路、青藏高原、解放军进行曲，歌曲播放顺序和形式在4月9日与国家局会务组确定；6、准备国旗一面，尺寸约为长：1.5米，宽1米，白色旗杆两根，尺寸约为2米2.5米之间；（二）餐饮预订1、4月10日午餐为60元/人的流水席，4月10日晚餐为88元/人的自助餐，保底60人，4月11日午餐为1200元/桌，6桌备1桌，4月11日晚餐为88元/人的自助餐，保底60人；2、请保证菜品质量、份量及上菜速度；3、4月
5、11日午餐备有座卡，请餐饮协助会务组摆放；4、4月11日午餐为宴请，请餐厅准备祝酒仪式中所需人员及道具；（三）接待仪式1、4月9日准备迎接人员两名（一男一女），着藏装；2、4月10日准备迎接人员四名（两男两女），着藏装分两个班次；3、4月11日准备迎接人员两名（一男一女）；4、接待所需哈达约80根左右，藏装男女各2套，请餐饮部准备；四、行政办（负责人：冯丽霞）1、4月11日上午会议进行期间，需安排4名礼仪人员着旗袍，请行政办协助人员安排；五、GRC（负责人：刘玲）1、4月9日国家局领导入住套房，请做好房间的检查工作，和入住接待工作；2、在4月9日12日的接待仪式，需GRC全程协助餐饮部做好此次
6、接待；六、客房部（负责人：王淑敏）1、请与4月10日晚上和4月11日上午，开启八楼卫生间，并提前清除卫生间异味；2、在4月9日、10日、11日共需准备六束鲜花供接待领导使用；其中4月9日暂定需要一束鲜花，10日、11日鲜花数量听侯销售部通知；3、在此次会议期间，请客房部随时关注房间的预订情况，即时做好预订房和住人房的卫生；4、提前检查房间的所有设施设备，有工程问题的务必在入住前解决；七、综合部（负责人：曾建伟、何昌宾）1、提前做好会议室设施设备的检查及维护；2、协助客人安装会议室的背景喷绘；3、检查房间的空调、网络，保证正常运行；4、做好会议客人会议期间的安保工作及车位的预留；5、4月12日在退房时会有两个大巴车接导游，请注意预留位置；八、财务部（负责人：李德炳）1、请财务部配合应收账款的核对；2、每天的各营业点收银务必将账务由会务组（张沫、汪晨雨、耿车明）签字确认后转总台汇总；九、如有临时变动，以销售部通知为准；报送：龚总、吴总、唐总、邓总、刘总、骆总、桂总抄送：总办、客房部、前厅部、餐饮部、财务部、综合部
