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1、汉水桥街社区卫生服务中心20112012年度中医科工作总结在中心实行绩效改革的2012年里，中医科在中心领导正确的领导下，围绕中心2012年的工作主题开展各项工作，在落实社区中医药服务、中医参与慢病管理、中医参与妇保儿保、中医参与家庭档案体质辨识、社区残疾人康复、中医适宜技术推广、社区中医药健康指导、中医社区养生保健等方面取得了很大的进展。中医科全体医技人员以中心制定的“中医科考核制度”为指引，奋发图强，在原有基础上进一步拓展业务，落实社区中医药服务，在中心领导的大力支持下，圆满完成了2012年度制定的各项工作计划。为总结经验，改进不足，现将2012年的工作汇报如下：一、思想政治方面：中医科科
2、全体医技人员与中心领导保持高度一致，坚决维社区居民利益，在抓业务学习的同时，坚持不懈的学习科学发展观，学习“武汉精神”认真理解和学习“敢为人先，追求卓越”的精神内涵，更好更全的为社区居民服务。二、在医德医风方面：中医科一直注重提高医技人员的思想品德教育，提升医务人员道德修养，努力营造和谐的医患氛围。科室常组织科室医技人员，反复学习医院的各种文件及规章制度。提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。组织科室医技人员认真学习医务人员医德规范，紧密围绕“社区卫生服务服务”的基本理念，为社区居民提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决社区居民对中医药及社区康复服务的需求，坚决杜绝医疗行业不正之风
3、，增强医技人员的工作责任心，切实提高医疗服务质量。工作人员形象的好坏直接影响到中医科及中心在广大社区居民心中的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，发扬全心全意为社区居民服务的精神。科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两彻底：(1)彻底整改、(2)彻底查办。今年中医科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达98%以上，并且患者“零”投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。贯彻和执行医保的相关政策，向社区居民宣教职工医保和居民医保在我中心的优惠政策，体现中心人性化服务和公立社区卫生服务机
4、构的服务优势。认真结算患者的病历，做到不漏费，不多收费，及时结算患者的清单，减少患者因结算所造成的不便，使患者得到及时快捷的服务。三、在业务方面：继续沿着“突出中医特色，发挥优势，积极推广社区中医适宜技术为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，把中医科建设得更加具有社区服务的中医特色优势。优良的医疗技术和优质的医疗服务是中心乃至中医科科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。中医科科围绕着强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将中医适宜技术的
5、项目延展的更加宽广。中医科推广“靳三针”疗法治疗常见病多发病，如颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎及软组织损伤，共实施了10000多人次，得到了患者和家属的一致好评;新开展的颈椎推拿手法是中医传统整脊手法与西式麦肯基手法的结合，具有风险小、舒适感强、疗效快、等特点，治疗颈椎患者3000余人次，受到患者一致好评。中医科将继续深入推广社区中医适宜技术，发挥适宜技术简、便、廉、验的优势，充分利用中心现有资源，进一步提高对社区居民的服务质量。待添加的隐藏文字内容2在中心领导的关心和支持下，中医科于2012年3月开展了综合康复病房，中医科也就有了单独的病房服务，同时也给社区居民提供了更可及、更优质的服务。中
6、心的病房开展相对别的社区来说虽然较晚，但在中心领导的关心的正确领导下，中医康复病房的业务蒸蒸日上，且不断受到社区居民的一致好评。中医科除中医康复业务外还积极推广中草药在社区中的应用，积极参与全科的会诊，实现中西结合，更全、更好的为社区居民服务，同中医康复一样，受到社区居民信任和好评。中医科积极参与慢病工作，本年度完成健康档案体质辨识160余份，参与慢病患者及社区居民的中医养生保健指导7481人次，2011年10月2012年9月共进行中医社区健康教育讲课5次，发放建教资料8323份，从2012年开展中医孕产妇上门访视项目至今已上门访视160余位，并建立中医家庭档案。2012年初汉水桥街成立了阳光
7、家园，在中心领导的支持和指导下，中医科医技人员积极参与社区阳光家园的建设，应用中医适宜技术为社区残疾人朋友提供康复指导、康复治疗等可及、优质的中医康复服务，特别是中心残疾人家庭病床的15位朋友，中医科的医技人员已然成为他们的知心好友。四、存在的不足：在2012年度中，在中心领导的正确领导和指导下，是汉水桥街社区卫生服务中心的发展年，也是中医科的发展年。虽然中医科取得了一定的成绩，但还有诸多欠缺，目前中医科离中心对于我们的要求还很远。在未来的2013年度里，全科医技人员紧密团结在中心领导周围，齐心协力，努力工作，做到不骄不躁，自我完善。中医科全体医技人员一致决心，将以更加优异的成绩，饱满的热情，真诚的服务，将我科室的各项工作更上一个新的台阶。五、中医科2011年10月2012年9月报表附页
