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1、防范非医疗因素引起的意外伤害事件应急预案一、为患者营造良好的就医环境1、物品的摆放规矩，一定要保证病人和医务人员的安全，各种指示牌要到位，引导病人安全就医。2、消防也如同治病救人，这不光是关系到本院职工的安全，也关系到营造一个良好安全的就医环境。本院职工应学习消防基本知识。3、妇女儿童身体比较脆弱，医院的整洁干净，经常的消毒处理，保证病人不被再次感染。二、加强安全保卫措施；经常检查服务设施的完好性1、经常召开安全保卫工作专题会，总结工作，查找薄弱环节，提出整改目标。2、对重点环节进行定期检查，如易引起火灾的场所，易发生意外伤害的场所，保证人身安全。3、经常检查医院的各种设施，如座椅、指示牌、花
2、盆、卫生设施等等。三、作好各种安全标示，保障医务人员和病人的安全1、在可能危机安全的位置应醒目著名“危险”等标示；如拖地之后应警告病人和医务人员小心地滑的标示。2、对于医院的特殊药品应加倍实行按防护，保证不被儿童或病人触及，还要标明药品的危害性。四、加强医德医风建设，规范服务用语1、医院的医德医风建设是对人民负责、对病人负责、塑造诚信形象的具体体现。2、加强医患沟通,提高医德医风建设水平。3、规范诊疗行为,改善医疗服务,提高医疗质量。4、加强医德医风教育,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。5、医德医风与奖惩制度相结合，把工作落到实处。6、按照医院服务用语的规范条理，规范服务用语。五、及时消除安全隐患。1、对于已经知道的安全隐患应及时消除，对于还没有发现的隐患应及时发现。2、要随时有安全意识。
