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1、189医院挂号系统珠海市网佳科技有限公司编制人：翟马和 审核人：刘娟 日 期：2010-01-26 日 期：2010-01-26 目 录1引言21.1编写目的21.2项目背景31.3参考资料32系统结构框架33产品功能需求44产品非功能性需求54.1用户界面需求54.2软硬件环境需求64.3性能需求65产品特点及优势75.1产品特点75.2产品效益71 引言1.1 编写目的根据珠海电信提出的189业务需求和广大189用户的迫切需求，而编写本文档，用作于双方对项目需求达成初步的共识，并对项目的设计与研发起到一定的指导作用。1.2 项目背景为了适应医疗系统人性化、信息化的快速发展，提升医院电子信息
2、管理水平，和响应珠海电信189的业务要求，珠海网佳科技有限公司推出189医院挂号系统。 189医院挂号系统是现代医疗机构人性化，信息化所必需的业务支撑系统，也是居民人性化和及时最优化择医的又一保障。189医院挂号系统建设是实现区域范围以居民个人为主线的临床信息共享和医疗机构协同服务的前提基础。1.3 参考资料无。网 佳 科 技珠 海 电 信 2 系统构思框架电信提供通信支持189挂号系统开发珠 海 医 院 集 团189医院挂号系统189手机用户医院医疗设备和专家空闲的实时信息反馈通过手机上网根据系统信息反馈选择最佳择医方案3 产品功能需求3.1门诊信息管理功能3.1.1信息实时发布门诊信息管理
3、系统解决了医生出诊、停诊信息在电信3G网上的实时发布以及医生专家的预约参数设置。3.1.2报表生成医院可自行管理各种复杂的医生门诊信息、出诊停诊信息、替出诊等信息，并由门诊机构控制信息统一发布，可以生成医院门诊格式化专家出诊表等报表。3.1.3专家设置系统可以自由设置可预约专家，设置预约专家门诊的号次，预约数等。3.1.4门诊信息查询系统整合各医院、各专科、各医生、各病床等其他实时信息共享到189信息平台，189手机用户可以随时通过手机上网查询各个医疗机构信息实现网上挂号。3.2手机预约挂号3.2.1用户通过189网上预约挂号暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，通过189业务
4、访问医疗挂号系统，根据系统提供的医疗设备和专家的实时信息选择最优的择医方案，迅速完成预约。患者无需到医院排队，边忙手头的事边排队，节省了时间又省去了在医院漫长等待之苦。挂号成功确认输入如果可以描述病况的，可简单描述一下选择预约时间选择专科选择医院选择专家选择专科选择医院用户根据189医院挂号系统提供的实时信息来选择自己的挂号方式。选择预约时间确认输入如果可以描述病况的，可简单描述一下3.2.2按类别挂号 病人可以根据需求选择普通挂号，急诊挂号和专病门诊挂号等。挂号分类可以将不同类别的病人区分起来，提高诊疗效率。3.2.3电信代收费用户可以通过手机花费来交纳挂号费。3.2.4取消预约挂号服务 用
5、户在申请预约挂号以后，在没有到医院就诊以前，可以根据病人实际情况随时取消预约挂号服务。3.2.5预约变更通知 当接收到预约变更时，系统会取消预约并自动给相关医护人员发送预约变更通知，从新安排预约挂号服务。3.3预警系统3.3.1短信通知功能 系统会根据挂号排队情况，估算出挂号病人就诊时间，根据病人设置的时间提前半小时或者十分钟发短信到病人手机提醒病人到医院就诊，使病人即使 在家里边忙手头的事边挂号排队。 3.3.2医护人员预警提醒系统对客户基本信息经行管理，根据客户预约时间，系统会自动提前提醒相关医护人员做好诊前准备，并显示相关病人简单病况等信息。3.4预约统计 系统可以定制查询、输出某一时间
6、段、某一科室或某一专家等预约情况的统计报表，通过报表可以准确分析各医院实时预约状况。方便各用户根据预约状况安排自己的就医计划，以减少用户因为长排队而带来的时间和其他方面的损失，同时也为医疗资源的合理安排提供了帮助。4 产品非功能性需求4.1 用户界面需求需求名称详细要求整体色调XXX字体XXX版权XXX样式风格XXX4.2 软硬件环境需求服务器需求名称详细要求硬件最低配置操作系统其它 客户机需求名称详细要求硬件最低配置操作系统PC浏览器WAP浏览器屏幕区域4.3 性能需求主要质量属性详细要求正确性健壮性可靠性性能，效率易用性清晰性安全性可扩展性兼容性可移植性5 产品特点及优势5.1 产品特点5
7、.1.1用户可以通过电信业务了解全市医院实时信息，并根据各医院专科，医生，病房等实时信息选择最优就医方案。5.1.2采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。5.1.3标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。5.1.4多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。 5.1.5医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。5.1.6医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。5.1.7实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。5.1.8多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。5.1.9采用可靠的网络安全，实现数据库三层结构安全管理
8、，进行非结构化数据库保存，支持多级权限管理。5.1.10 189用户能够随时利用手机连入3G网络访问信息资源，界面直观、操作简单，易于上手。5.2 产品效益方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。减少病人大量的排队时间，不但为病人节省了时间，更避免了病人在病痛折磨的情况下漫长等待的煎熬。同时也提高了医疗系统的效率，使之能够根据各医院、各专科、各医生的实际境况统筹安排医院资源，避免医疗资源的浪费。多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。人性化的医疗体系，体现了医疗系统民生的发展方向。
