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年外科工作计划一、存在的问题1、人员结构老化，外科有些专业未能开展。如：泌尿科、脑外科。2、思想保守，专业技术有待于提高，以增强服务能力。3、全院及科室内部要加强协作、会诊，以增强竞争能力。二、年工作思路及措施1、经济指标：2011年完成128万元的基础上递增20%及达到153万元，努力争取完成。2、继续与上级医院协作提高业务水平及竞争力，并与乡镇卫生院合作起到旗县级医院龙头作用。利用广播及宣传资料搞好宣传工作。3、培养、引进业务人员，增强科室的服务能力（如泌尿科、脑外科、腹腔镜专业）。4、注重细节防范医疗纠纷及事故发生。5、提高护理人员的素质，实行人性化服务，让患者满意，群众放心。6、积极配合卫生行政部门完成好公益活动及院内的其它任务。7、遵守医院的各项规章制度，规范医疗行为，强化“以病人为中心”的服务理念，加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度，投诉处理制度。8、坚持合理检查、合理用药，因病施治，开展单病种质量与费用控制工作。9、积极准备迎接二甲医院的评审。医院外科年2月28日
