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1、内容提要：随着科学技术的发展，社会的进步，工作和生活节奏也逐渐加快，在人们选择机会的同时，自己也同时被选择，在竞争日趋激烈的情况下，不少人感到难以承受工作压力，并出现了明显的心理反应和躯体化反应 。近年来，随着我国改革开放的日益深化，中国与世界的更加紧密融合，在市场经济条件下，每个社会成员的生活节奏伴随着日趋激烈的竞争相应提速。在这个过程中，社会成员也承受着来自于社会、家庭等各个方面的各种压力，在各种压力中，工作压力是非常重要的内容，具有牵一发而动全身的意义。本文通过探讨工作压力产生原因及其相关因素，提出工作压力的预防措施和疏导方法。希望借此为紧张工作中的人们变压力为动力，轻松工作，享受生活。
2、关键词：工作压力 预防 疏导1、什么是工作压力工作压力是指因工作负担过重、变换生产岗位、工作责任过大或改变等对人产生的压力。工作压力也称工作应激、职业应激、职业紧张、工作紧张。压力是一种动态情境。在这种情境中，个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。 压力是个体对各种刺激做出生理、心理和行为反应的综合模式。与压力相关的几种主要因素是压力源、个体对压力源的认知、紧张状态。2、产生工作压力的原因2.1、要调节工作压力，必须首先分析工作压力产生的原因，才能对症下药，研究对策。工作压力产生的原因有许多.2.1.1、环境因素：主要指经济、
3、政治和技术因素。2.1.2、组织因素：组织内有许多因素能引起压力感。 2.1.3、个人因素：压力因素具有可加性, 压力是逐步积累和加强的。每一个新的持续性的压力因素都在增强个体的压力水平。 单个压力本身可能无足轻重，但如果在业已很高的压力水平上，它就可能成为“压倒骆驼的最后一根稻草”。如果要评估一个员工所承受的压力总量，就必须综合考虑他所经受的机会性压力、限制性压力和要求性压力。在这里我说一个故事：苏东坡和佛印是好朋友，一天两人打坐谈的开心，苏东坡看着佛印说：怎么看你打坐的样子都象一滩牛粪。而佛印却说：我看你打坐的样子就象一尊金佛。为什么两个人的观点如此不同呢？这正是佛心自现的道理。心中有牛粪
4、当然看到的就是牛粪，而心中有金佛必然看到的就是金佛。从上面的例子我们可以看出，有时候我们心中的愤怒可能不是工作引起的，而是自己心理有问题，这很值得我们去思考。就算是为工作而感到压力，也是拿工作惩罚自己，实际上是为自己的愤怒找到了一个宣泄的借口。潜在的压力是否一定会转化为现实的压力，还与个体差异性有关，诸如个人的知识、工作经验、社会支持等。2.2、在工作压力产生时，生活中会产生一些警告信号，认识这些信号能够帮助我们及时分辨工作压力，避免工作压力过大导致的不良后果。首先，性情的改变：原本话多的人话变少了、性格开朗的变沉默了、热情的变得冷淡，显得心事重重，情绪低沉，离群索居。 其次，情绪的变化：开口
5、讲话却容易伤感，或者容易激动、发怒、冲动，做事轻率。 再次，工作时的状态：注意力不集中，效率差，畏难，工作质量粗糙。最后，生活规律的改变：失眠，疲惫，有的人对烟酒的消耗量比平常增加了。3、工作压力的预防和疏导3.1了解了工作压力产生的原因和信号，我们应采取多方面措施在压力来临前做好预防工作。即有劳有逸。3.1.1、创造丰富多彩的生活：不仅仅要把生活安排得有节奏，适当增加业余爱好。如养鱼、养花、绘画、下棋、听音乐等等，同时可以增加生活的情趣，还能保持良好的大脑功能，增进身心健康，对预防工作压力大有裨益。3.1.2、在生活上有规律地安排起居生活，坚持适当体育锻炼和劳动，以改善机体血液循环，维持神经
6、系统的稳定性.3.1.3、提前认识工作压力，做好心理准备：正确认识工作压力的发生原因及其作用，了解其警告信号，对预防工作压力的发生打下良好基础，既使出现工作压力，也不会因此而紧张不安。反之则不然。3.1.4、正视“失业事件”：正确对待突发事件如失业、单位改变、工作失误等，对职场新人来说甚为重要，遇事要注意保持镇静，以自身健康为重，切不可忧心如焚、不思后果，从而诱发或加重工作压力。3.1.5、处理好家庭、社会关系：有些职员情绪易于激动，容易与家人发生矛盾。这就要求大家相互体谅，遇事要镇静，不要为一点小事，一句不顺耳的话而大动肝火。家庭和睦是全家人的幸福，也是预防工作压力的重要因素。我们不但要适应
7、家庭，更要适应社会，对当今社会上的一些现象要有一个正确认识，不理解的要多与他人交流看法，不要闷在心里，自寻烦恼，要以乐观态度对待生活、对待社会，这对预防工作压力十分有利。3.1.6、合理安排体育锻炼：体育活动可以通过促进新陈代谢，增强各器官的生理机能，以提高身体素质，同时也能提高心理素质，提高对突发事件的适应能力。宜选择运动量小、运动节奏慢的运动，如打太极拳、练剑、慢跑、散步等，让人们在运动中获得欢乐，忘掉烦恼和不幸，对预防工作压力大有益处。3.2没有产生工作压力时要注意预防，如果已经产生了工作压力，就要结合自身情况进行疏导。3.2.1、健康的开怀大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种愉快的发泄方
8、式。3.2.2、讲究脑力劳动的心理卫生，在从事脑力劳动时要聚精会神，劳逸结合，重视积极性休息。3.2.3、高谈阔论会使血压升高，而沉默则有助于降压。在没必要说话时最好保持沉默，听别人说话同样是一种惬意的享受。3.2.4、培养对所从事的脑力劳动的兴趣。因为我们对从事感兴趣的事情不易疲倦，而对从事没兴趣的工作易于疲倦。3.2.5、放慢节奏，把无所事事的时间也安排在日程表中。3.2.6、沉着冷静地处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张压力。3.2.7、做错了事不要总是自悔自责，要能够正常地工作。3.2.8、不要害怕承认自己的能力有限，学会在适当的时候对一些人说“不”。3.2.9、夜深人静时，悄悄地讲一些只
9、给自己听的话，然后酣然入梦。3.2.10、重视改善工作环境，可以尽量避免噪音，有合理的照明条件等。3.2.11、学会换位思考：正确认知压力，灵活调整自己的心态。当你遇到认为不公平的生活事件或不协调的人际关系、以及不愉快的情感体验时能换位思考，也许站在别人的角度看这个问题并不是你想象的那样。要知道你所遇到的问题、压力和挫折别人同样也会遇到，只是时间早晚而已。因此，别人能正视并勇敢面对的事，你如果想做，通过努力你也能做到。3.2.12、学会淡忘忽略：时间是解决问题的最好方法，积极忘记过去的、眼前的不愉快，随时修正自己的认知观念，不要让痛苦的过去牵制住你的行动,把主要的精力放在未来需要做的事情上。得与失贯穿于人一生之中循环往复，关键在于你的态度和价值取向。3.2.13、学会自我放松：在适当的情况下可以找好朋友倾诉，适当的休息娱乐，养花种草，外出旅游等等。参考文献：1 顾琴轩.组织行为学M.上海：上海人民出版社，2007 2 里基W.格里芬.组织行为学M.刘伟译.北京：中国市场出版社，20083 舒晓兵.管理人员的工作压力与工作效率研究M.武汉：武汉大学出版社，2010
