管理心理学.doc

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1、1：气质可分为胆汁质、多血质、粘液质和（ ）等类型。回答：抑郁质 2：社会知觉的研究范围包括对他人的知觉、对自己的知觉、对人际关系的知觉和（ ）。回答：对社会角色的知觉 3：企业组织内环境的变化，主要指人员的（ ）、工作期望、个人价值观、组织目标、结构和权力系统等经常处于变动的状态之中。回答：工作态度 4：在企业中要建立（ ）的管理制度。回答：以人为中心 5：（ ）的理论根据是，认为最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心工作人员的人。回答：管理坐标图 6：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（ ）的程度.回答：群体目标 7：一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色

2、期望和（ ）。回答：角色评价 8：挫折行为表现的主要特征是攻击、退化、固执和（ ）。回答：妥协 9：内部动力中的人力资源问题是指工作满意感下降、缺勤率上升、流动率上升、生产率滑坡和（ ）。回答：员工不愿参与 10：在企业改革中，人员变革的方向和内容主要包括知识、态度和（ ）。回答：个体与群体行为 11：抉择领导风格必须考虑工作的性质、职工的成熟度、传统的领导方式、上级的领导风格（ ）等因素。回答：领导者本人个性 12：管理心理学面临理论创新和（ ）的新时代。回答：应用开发 13：现场调查包括从有代表性的样本群体中通过（ ）来收集数据。回答：访谈和问卷 14：效价是指个人对他所从事的工作或所要达

3、到的（ ）的估价。回答：目标 15：马斯洛的需要层次理论把需要分为生理需要、安全需要、 爱与归属的需要、尊重需要和（ ）等层次.回答：自我实现需要 16：团队的基本类型有功能性团队、问题解决团队、交叉功能团队和（ ）。回答：自我管理 17：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（ ）是否高效率的方法和手段。回答：管理方法 18：支配行为的动机除需要外，还有愿望、意志、情感、兴趣和（ ）回答：价值观 19：战胜挫折的方法之一是应采用（ ）法，让受挫折者自由表达受压抑的情感。回答：精神发泄 20：个性的基本特征是差异性、整体性、独特性、倾向性和（ ）。回答：稳定性 1：现代企业管

4、理的特点是强调（ ）的管理。1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 3：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（ ）的人。1.工作人员 2.上级意图 3.自身发展 4：期望值是指个人对某项目标能够实现的（ ）的估计。1.吸引力 2.概率 3.把握 5：奖励先进要特别注意环境的（ ）。1.协调性 2.整洁度 3.心理气氛 6：心智模式在心理学上讲就是人的（ ）。1.思维习惯 2.思维方法 3.思维模式 7：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（ ）。1.五项修炼 2.演练与超越 3.以人为本 8：科学技术越是发展，就越要重视（ ）。1.信息因素 2.人的因

5、素 3.知识因素 9：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（ ）。1.行为方式 2.语言习惯 3.思维方式 10：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（ ）的程度。1.社会责任 2.群体目标 3.成员困难 11：（ ）自我是指对自己的智慧、能力、道德水平的认识。1.能力 2.精神 3.理想 12：“士气”一词用在企业中，表示群体的（ ）。1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 13：人的（ ）也影响人的时间知觉的长短。1.身体状况 2.精神状态 3.生活丰富度 14：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（ ）是否高效率的方法和手段。1.工作作风 2.思想方法 3

6、.管理方法 15：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（ ）的个性心理特征。1.质量 2.节奏 3.效率 16：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（ ）。1.能力 2.声望 3.效果 17：气质本身（ ）之分。1.无好坏 2.有好坏 3.无高低 18：气质是指个人行为全部（ ）的总和。1.典型 2.隐性特征 3.动力特点 19：企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种（ ）平衡1.绝对 2.相对 3.动态 20：角色期望是指他人对一个人所应承担的（ ）的希望与寄托。1.职责 2.义务 3.角色 1：内部动力中的人力资源问题是指工作满意感下降、缺勤率上升、流动率上升、生产率

7、滑坡和员工不愿参与。正确 错误 2：传统型组织的学习内容包括建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、团队学习和系统思考。（ ）正确 错误 3： 科学技术越是发展，就越要重视设备的因素。（ )正确 错误 4：团队的基本类型有功能性团队、问题解决团队、交叉功能团队和自我管理团队。( )正确 错误 5：古代著名思想家墨子把人的个性划分为庸人、士人、君子、贤人和圣人等类型。（ ）正确 错误 6：管理方格图中的5.5型管理方式也叫做中间道路型管理。这种类型的管理者即要完成必要的任务，又要保持必要的士气；（ ）正确 错误 7：目标管理迫使人们事先制订计划。（ ）正确 错误 8：正式群体可分为冷淡型、乖僻型、

8、策略型和保守型等类型。（ ）正确 错误 9：目标是一种刺激，合适的目标能够诱发人的动机，规定行为的方向。（ ）正确 错误 10：第一印象是指两个不相识的打电话时所形成的印象。（ ）正确 错误 11：冲突表现为，由于双方的观点、需要、欲望、利益及要求的不相容而引起的一种激烈争斗。( )正确 错误 12：决策是领导者管理能力的重要方面，也是领导职能的主要内容。（ ）正确 错误 13：企业的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制和用人。（ ）正确 错误 14：激励是指连续激发人的动机的心理过程。（ ）正确 错误 15：冲突有人际间、群体间和组织之间的冲突。（ ）正确 错误 16：管理坐标图的理论根

9、据是，认为最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心工作人员的人。（ ）正确 错误 17：领导的有效行为不会随着被领导者的特点和环境的变化而有所不同。（ ）正确 错误 18：管理方格图中的9.9型管理方式，也称做团队型管理。这种类型的管理者既十分关心生产，又十分关心人，并且认为这两者不是水火不相容的。（ ）正确 错误 19：管理心理学的首要任务是提高企业的劳动生产率。（ ）正确 错误 20：下属的资格和经历也是领导者产生权威的因素。（ ）正确 错误 1：跨国公司的多元化特点主要表现在（ ）多元化、员工个体多元化和其他多元化因素。回答：文化背景 2：冲突之后，组织可能产生（ ），因为在冲突的

10、压力之下，发现原来的领导者不适合。回答：新的领导 3：构成非权力性影响力的主要成分有品格因素、能力因素、知识因素和（ ）。回答：感情因素 4：权力性影响力的主要成分是（ ）、职位因素和资历因素。回答：传统因素 5：激励是指连续激发人的（ ）的心理过程。回答：动机 6：管理心理学面临理论创新和（ ）的新时代。回答：应用开发 7：在几次小事件的冲突之后，引起了人们的注意，从而订立必要的制度，提高了（ ）。回答：管理水平 8：一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色期望和（ ）。回答：角色评价 9：能力总是存在于人的具体（ ）之中。回答：活动 10：（ ）的理论根据是，认为最有效的领导

11、者应该是一位既关心工作，同时又关心工作人员的人。回答：管理坐标图 11：通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在（ ）中。回答：兴奋状态 12：民族文化的纬度包括权利距离、不确定性避免、个人主义-集体主义和（ ）。回答：男性度 13：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（ ）组织结构。回答：官方的 14：管理心理学主要研究个体心理、群体心理、领导心理和（ ）。回答：组织心理 15：马斯洛的需要层次理论把需要分为生理需要、安全需要、 爱与归属的需要、尊重需要和（ ）等层次.回答：自我实现需要 16：抉择领导风格必须考虑工作的性质、职工的成熟度、传统的领导方

12、式、上级的领导风格（ ）等因素。回答：领导者本人个性 17：从众行为是指，群体成员企求自己的（ ）跟从群体的倾向。回答：行为 19：非正式群体可分为冷淡型、乖僻型、策略型和（ ）等类型。回答：保守型 20：支配行为的动机除需要外，还有愿望、意志、情感、兴趣和（ ）回答：价值观 1：气质是直接影响活动效率的个性心理特征。（ ）正确 错误 2：人的身体状况也影响人的时间知觉的长短。（ ）正确 错误 3：性格本身无好坏之分。（ ）正确 错误 4：自我认识的内容包括物质自我、社会自我和精神自我等三方面。（ ）正确 错误 5：目标管理迫使人们事先制订计划。（ ）正确 错误 6：一个团队经历的基本发展序列

13、是形成阶段、震荡阶段、稳定阶段、运行阶段和整休阶段。（ ）正确 错误 7：挑选干部时要最大限度地考虑每个工作人员的个人背景和关系。（ ）正确 错误 8：古代著名思想家墨子把人的个性划分为庸人、士人、君子、贤人和圣人等类型。（ ）正确 错误 9：个案研究是对情境和情境中人们的思想的集中考察。（ ）正确 错误 10：权力的种类有强制权力、参照权力、合法权力、专长权力和奖赏权力.( )正确 错误 11：期望值是指个人对某项目标能够实现的概率的估计。（ ）正确 错误 12：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。（ ）正确 错误 13：物质自我，即对自己思想意识的存在有自觉的意识

14、。（ ）正确 错误 14：目标管理使企业利益与职工利益便于统一。（ ）正确 错误 15：现代企业管理的特点是强调以效益为中心的管理。（ ）正确 错误 16：现代企业都是由若干个大小相同的群体组成的。（ ）正确 错误 17：马斯洛认为，人的基本需要有三种成就需要、权力需要和归属需要。（ ）正确 错误 18：管理方格图中的5.5型管理方式也叫做中间道路型管理。这种类型的管理者即要完成必要的任务，又要保持必要的士气；（ ）正确 错误 19：管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。这种类型的管理者只强调关心人，而不驱使人去生产；（ ）正确 错误 20：战胜挫折行为表现的主要特征是攻击、

15、退化、固执和妥协。（ ）正确 错误 1：领导者的资格和经历也是产生（ ）的因素。1.权威 2.影响力 3.权力 2：人的（ ）也影响人的时间知觉的长短。1.身体状况 2.精神状态 3.生活丰富度 3：第一印象是指两个不相识的人（ ）时所形成的印象。1.第一次见面 2.网上聊天 3.通电话 4：（ ）同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。1.信息 2.知识 3.时间 5：激励是以人为中心管理思想的主要（ ）。1.管理职能 2.管理手段 3.管理途径 6：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（ ）。1.多元化 2.风险性 3.整合性 7：性格是个人对现实的稳定的态度

16、和习惯了的（ ）。1.行为方式 2.语言习惯 3.思维方式 8：企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种（ ）平衡1.绝对 2.相对 3.动态 10：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（ ）的个性心理特征。1.质量 2.节奏 3.效率 11：谁能掌握（ ）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。1.以人为本 2.效益第一 3.信息第一 13：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的（ ）。1.初始印象 2.最新印象 3.固定形象 14：管理心理学的首要任务是提高企业的（ ）。1.劳动生产率 2.知名度 3.美誉度 15：心智模式在心理学上讲就是人的（ ）。1.思维习惯 2.思维方法

17、3.思维模式 16：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（ ）是否高效率的方法和手段。1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 17：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（ ）的程度。1.社会责任 2.群体目标 3.成员困难 18：（ ）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。1.晕轮效应 2.知觉定势 3.知觉防御 19：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（ ）。1.五项修炼 2.演练与超越 3.以人为本 20：学习型组织将组织成员的（ ）放在极其重要的地位。1.理想 2.需求 3.愿景 1：对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持、加

18、强，这叫（ ）。回答：正强化 2：权力距离也可以理解为职工与管理者之间的（ ）。回答：社会距离 3：抉择领导风格必须考虑工作的性质、职工的成熟度、传统的领导方式、上级的领导风格（ ）等因素。回答：领导者本人个性 4：组织的内环境系统是指技术、个体、人际、群体和（ ）环境。回答：组织 5：内部动力中的人力资源问题是指工作满意感下降、缺勤率上升、流动率上升、生产率滑坡和（ ）。回答：员工不愿参与 6：一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色期望和（ ）。回答：角色评价 7：自我认识的内容包括物质自我、社会自我和（ ）等三方面。回答：精神自我 8：激励是指连续激发人的（ ）的心理过程。

19、回答：动机 9：当团队形成后，其成员必须很快发展出适合的（ ）来完成团队目标。回答：能力组合10：古代著名思想家孔子把人的个性划分为庸人、士人、君子、贤人和（ ）等类型。回答：圣人 11：科学技术越是发展，就越要重视（ ）。回答：人的因素 12：团队的目标没有成员的（ ）是无法完成的。回答：交流与合作 13：权变的领导模式认为，有四个变量影响着领导者行为，他们是群体的特性、领导者的特性、员工的特性和（ ）。回答：组织结构的特点 14：（ ）的首要任务是提高企业的劳动生产率。回答：管理心理学 15：效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（ ）的估价。回答：目标 16：激励是以人为中心管理思想的

20、主要（ ）。回答：管理职能 17：个性的基本特征是差异性、整体性、独特性、倾向性和（ ）。回答：稳定性 19：心智模式是在长期的生活、学习、工作中形成的，并以价值观与（ ）为基础。回答：世界观 20：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（ ）组织结构。回答：官方的 1：领导者威信的构成成分主要有收买威信、距离威信和假威信。（ ）正确 错误 2：马斯洛认为，人们喜欢一个安全的、有秩序的、可预测的和有组织的的世界。（ ）正确 错误 3：心智模式是在长期的生活、学习、工作中形成的，并以价值观与世界观为基础。（ ）正确 错误 4：管理心理学的首要任务是提高企业的劳动生产率。（

21、 ）正确 错误 5：抉择领导风格必须考虑工作的性质、职工的成熟度、传统的领导方式、上级的领导风格、领导者本人个性等因素。（ ）正确 错误 6：时间的特征是可变性、可存储性和可替代性。（ ）正确 错误 7：冲突有人际间、群体间和组织之间的冲突。（ ）正确 错误 8：决策是领导者管理能力的重要方面，也是领导职能的主要内容。（ ）正确 错误 9：马斯洛认为，人的基本需要有三种成就需要、权力需要和归属需要。（ ）正确 错误 10：人的身体状况也影响人的时间知觉的长短。（ ）正确 错误 11：从众行为是指，群体成员企求自己的生活水平跟从群体的倾向。（ ）正确 错误 12：组织的外环境系统是指技术、个体、

22、人际、群体和组织环境。（ ）正确 错误 13：人事改革包括工作扩大化、工作丰富化、自治工作小群体和转换工作制等。（ ）正确 错误 14：“士气”一词用在企业中，表示群体的工作效率。（ ）正确 错误 15：管理心理学主要研究个体心理、群体心理、领导心理和组织心理。（ ）正确 错误 16：传统型组织的学习内容包括建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、团队学习和系统思考。（ ）正确 错误 17：个案研究是对情境和情境中人们的思想的集中考察。（ ）正确 错误 18：管理方格图中的1.1型管理方式也称作贫乏型管理，这种类型的管理者既不关心生产，也不关心人；（ ）正确 错误 19：群体的凝聚性是指群体成员

23、彼此吸引以及他们分担彼此困难的程度。（ ）正确 错误 20：目标管理有一套控制的办法，有利于鼓励人们增长才能和提高积极性。（ ）正确 错误 1： 企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的（ ）。1.道德品质 2.个性特征 3.知识水平 2：领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（ ）。1.职业威信 2.政治威信 3.收买威信 3：效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（ ）的估价。1.结果 2.目标 3.要求 4：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（ ），有利于变革的顺利进行。1.观念压力 2.思想冲突 3.思想阻力 5：个案研究是对情境和情境中

24、人们的（ ）的集中考察。1.行为 2.活动 3.情感 6：物质自我是指人对自己（ ）的存在有自觉的意识。1.身体 2.理想 3.财富 7：传统品质理论认为，领导者的品质是（ ）。1.实践中炼成的 2.后天学会的 3.生而具有的 8：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的( ).1.情绪状态 2.心理反应 3.切身体会 9：从众行为是指，群体成员企求自己的（ ）跟从群体的倾向。1.思想 2.行为 3.语言 10：“士气”一词用在企业中，表示群体的（ ）。1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 11：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调

25、、控制之外，还应该包括（ ）。1.决策 2.领导 3.用人 12：个性是一个人的（ ）的反映。1.道德品质 2.身材容貌 3.精神面貌 13：管理结构实质上是一种（ ）的等级。1.人群关系 2.工作关系 3.业务关系 14：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（ ）的个性心理特征。1.质量 2.节奏 3.效率 15：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（ ）发生。1.新的观念 2.新态度 3.新行为 16：领导者本身的（ ），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。1.文化水平 2.个性特点 3.素质差异 17：（ ）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象

26、的整体印象与评价。1.晕轮效应 2.知觉定势 3.知觉防御 18：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的（ ）。1.初始印象 2.最新印象 3.固定形象 19：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（ ）。1.能力 2.声望 3.效果 20： 授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（ ），具有相当的行为自由权。1.范围内 2.时间段 3.监督下1：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（ ）对领导的影响。回答：成熟度 2：从众行为是指，群体成员企求自己的（ ）跟从群体的倾向。回答：行为 3：品格因素是指反映在领导的一切言行中的道德、品行、人格和（ ）等。回答：作风 4：现代五

27、项管理技能的修炼是指建立共同愿景、改善心智模式、实现自我超越、进行团队学习和（ ）。回答：学会系统思维 5：能力总是存在于人的具体（ ）之中。回答：活动 6：企业组织中人员改革的步骤表现为需要意识、解冻、变革和（ ）。回答：再冻结 7：气质本身（ ）之分。回答：无好坏 8：企业的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、（ ）和用人。回答：控制 9：通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在（ ）中。回答：兴奋状态 10：权力距离也可以理解为职工与管理者之间的（ ）。回答：社会距离 11：内部动力中的人力资源问题是指工作满意感下降、缺勤率上升、流动率上升、生产率滑坡和（ ）。回答：员工不

28、愿参与 12：激励是以人为中心管理思想的主要（ ）。回答：管理职能 13：权力性影响力的主要成分是（ ）、职位因素和资历因素。回答：传统因素 14：冲突之后，组织可能产生（ ），因为在冲突的压力之下，发现原来的领导者不适合。回答：新的领导 15：马斯洛的需要层次理论把需要分为生理需要、安全需要、 爱与归属的需要、尊重需要和（ ）等层次.回答：自我实现需要 16：工作再设计包括工作扩大化、工作丰富化、自治工作小群体和（ ）等。回答：转换工作制 17：根据自我实现人假设，应采取的管口里策略与措施是：管理重点的改变、管理职能的改变、奖励方式的改变和回答：管理制度的改变 18：我国企业的组织机构要克服

29、涣散、软弱、用中和（ ）的现象。回答：老化 19：领导者的家威信包括压服威信、夸夸其谈的威信、妄自尊大的威信、收买威信和（ ）。回答：距离威信 20：民族文化的纬度包括权利距离、不确定性避免、个人主义-集体主义和（ ）。回答：男性度 1：权力距离是民族文化的第一个维度。（ ）正确 错误 2：团队的基本类型有功能性团队、问题解决团队、交叉功能团队和自我管理团队。( )正确 错误 3：挑选干部时要最大限度地考虑每个工作人员的个人背景和关系。（ ）正确 错误 4：领导的有效行为不会随着被领导者的特点和环境的变化而有所不同。（ ）正确 错误 5：谁能掌握以效益第一的这一管理真谛，谁就能在实践中取得胜利

30、。（ ）正确 错误 6：传统型组织的学习内容包括建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、团队学习和系统思考。（ ）正确 错误 7： 领导者的时间知觉是他对客观现象的延续性和顺序性的一种主观反映。( )正确 错误 8：气质是直接影响活动效率的个性心理特征。（ ）正确 错误 9：群体的基本特征是差异性、整体性、独特性、倾向性和稳定性。（ ）正确 错误 10：气质可分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质等类型。（ ）正确 错误 11：“士气”一词用在企业中，表示群体的工作效率。（ ）正确 错误 12：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成新的力量。（ ）正确 错误 13：群体是一种解决问题的途径。（

31、 ）正确 错误 14：冲突有人际间、群体间和组织之间的冲突。（ ）正确 错误 15：现代五项管理技能的修炼是指建立共同愿景、改善心智模式、实现自我超越、进行团队学习和学会系统思维。正确 错误 16：一个团队经历的基本发展序列是形成阶段、震荡阶段、稳定阶段、运行阶段和整休阶段。（ ）正确 错误 17：激励是指连续激发人的动机的心理过程。（ ）正确 错误 18：决策是领导者管理能力的重要方面，也是领导职能的主要内容。（ ）正确 错误 19：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做道德威信。（ ）正确 错误 20：定势是一种通过以己度人来达到心理防御目的的方法

32、。（ ）正确 错误 1：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（ ）对领导的影响。1.知识范围 2.技能水平 3.成熟度 4：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（ ）是否高效率的方法和手段。1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 5：目标是一种刺激，合适的目标能够（ ）人的动机，规定行为的方向。1.启发 2.诱发 3.制约 6：团队的目标没有成员的（ ）是无法完成的。1.相互鼓励 2.交流与合作 3.彼此协调 7： 企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的（ ）。1.道德品质 2.个性特征 3.知识水平 8：气质是指个人行为全部（ ）的总和。1.典型 2.隐性特征

33、 3.动力特点 9：学习型组织将组织成员的（ ）放在极其重要的地位。1.理想 2.需求 3.愿景 10：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（ ）组织结构。1.合法的 2.官方的 3.公认的 11：群体间的冲突增加了各群体内部的（ ）。1.内聚力 2.友谊 3.协调性 12：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的（ ）。1.初始印象 2.最新印象 3.固定形象 13：影响力是一个人在于他人的交往中，（ ）他人的心理与行为的能力。1.督促和引导 2.影响和改变 3.说服和制约 14：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（ ）。1.行为方式 2.语言习惯 3.思维方式

34、15：（ ）对一个组织结构形式有重要的影响。1.管理距离 2.管理幅度 3.管理人数 16：物质自我是指人对自己（ ）的存在有自觉的意识。1.身体 2.理想 3.财富 17：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（ ）。1.收买威信 2.职业威信 3.距离威信 18：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（ ）。1.能力 2.声望 3.效果 1：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（ ），有利于变革的顺利进行。1.观念压力 2.思想冲突 3.思想阻力 2：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（ ）。1.五项修炼 2.演练与超越

35、 3.以人为本 3：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（ ）。1.合力 2.整体 3.新的力量 4：生理需要是属于最底层次的人类的（ ）需要。1.健康 2.发展 3.基本 5：群体间的冲突增加了各群体内部的（ ）。1.内聚力 2.友谊 3.协调性 6：管理心理学的首要任务是提高企业的（ ）。1.劳动生产率 2.知名度 3.美誉度 7：人的（ ）也影响人的时间知觉的长短。1.身体状况 2.精神状态 3.生活丰富度 9：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的（ ）。1.初始印象 2.最新印象 3.固定形象 10：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（ ）。1.行为方式 2.语言习惯 3

36、.思维方式 11：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（ ）。1.多元化 2.风险性 3.整合性 12：激励是指连续激发人的（ ）的心理过程。1.情绪 2.动机 3.干劲 13：领导者的资格和经历也是产生（ ）的因素。1.权威 2.影响力 3.权力 14： 企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的（ ）。1.道德品质 2.个性特征 3.知识水平 15：（ ）自我是指对自己的智慧、能力、道德水平的认识。1.能力 2.精神 3.理想 16：从众行为是指，群体成员企求自己的（ ）跟从群体的倾向。1.思想 2.行为 3.语言 17：管理心理学着重研究企业中的（ ）系统。1.人?人 2.人?

37、机 3.机?机 18：解冻是指（ ）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召 2.命令 3.刺激 19：角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（ ）的知觉。1.责任 2.地位 3.义务 20：目标是一种刺激，合适的目标能够（ ）人的动机，规定行为的方向。1.启发 2.诱发 3.制约 1：冲突表现为，由于双方的观点、需要、欲望、利益及要求的不相容而引起的一种激烈争斗。( )正确 错误 2：构成权力性影响力的主要成分有品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。( )正确 错误 3：管理方格图中的5.5型管理方式也叫做中间道路型管理。这种类型的管理者即要完成必要的任务，又要保持必要的士气；（ ）正确 错误 4：激励是指连续激发人的动机的心理过程。（ ）