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1、 2009年心内科护理工作计划在过去的一年里，心内科设施得到了很大的改善，并开展许多新业务、新技术，如成功的完成了我院首例独立安装永久起搏器，床旁深静脉穿刺等，诸如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：一、严格执行各项规章制度，确保护理工作安全。1.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。2.严格执行查对制度，加强对年轻护士、轮转生、实习生的管理，杜绝差错事故发生。3.严格执行交接班制度，是护理管理工作的规范，对防止差错事故的发生，有十分重要的意义，因此全科护士必须严格执行。4.严格执行抢救工作制度，心内科是高风险科室，患者
2、随时都有抢救的可能，因此必须提高护理人员的抢救意识和抢救水平。5.强化安全意识，不定期组织全科护理人员认真学习医疗事故处理条例等相关文件，依法服务患者，依法保护自己。6.协调“医护患”三者之间的关系，建立三方团结，确保医生放心，病人舒心。二、加强护理人员业务学习及护理操作技术训练，提高应参加各种形式自学、培训，为她们提供进修机会，以配合我科即急急救能力。1.督促护理人员工作之余不断学习业务知识及专业护理技术，尤其是不同类心血管疾病，介入治疗围手术期护理，鼓励她们将开展的各类介入手术。2.每月组织一次专题讲座，请医生或经验丰富、理论知识扎实的护士讲课，讨论心内科疾病护理的新进展。3.加强“三基”
3、训练及考核，不定期抽考抽查，对差者提出批评，并给予一定的处罚。三、严格护理质量控制，全面提高护士职业素质。1.每月组织一次护理查房，分析存在问题，制定出整改措施。2.内周进行2-3次自查与互查，如健康宣教，护理文件书写，危重病人护理等。发现问题及时反馈给关人员，及时纠正防止类似问题再次发生。3.进一步做好，基础护理及晨晚间护理，减少陪护和探视人员，保持病室及床单元整洁，空气清新，为患者创造良好的休养环境。4.督促质控护士及院感护士尽职尽责，经济上给予一定的补助。四、强化护理服务理念，提高服务质量，深入开展亲情化、人性化服务。1.履行护士职责，提高护理人员服务意识的认识，与患者进行有效的沟通，把
4、健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段，建立教育目标，选择教育方法，如：发放资料，设立墙报，放映录像宣传片等，以高尚的境界和良好的医德，周到细致的服务于患者。2.组织全科护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，工作中文明用语，举止端庄文雅，以高尚的境界和良好的医德，周到细致地服务患者。3.学习人文学、心理学、社会学等方面的知识，提高与人沟通的能力。4.护理人员深入病房进行健康宣教，加强患者及家属的交流，提高护理手段解决问题的能力。5.关心体贴全科护理人员，为她们提供温馨的工作环境，激发她们的工作热情，也是人性化的体现。五、树立科研意识、科研能力1.鼓励护理人员进行论文写作，通过到图书室、络学习、
5、查阅文献资料等渠道，争取人人都能发表论文。2.拟定课题，组织大家共同探讨研究。3.工作中多留意，搜集资料并保存。4.拟定仔细的实习生、轮转生带教计划，要求带教老师不能示他们为廉价劳动力，呼来唤去，应尊重她们，为他们创造宽松的实习环境，不但教她们医学知识，还要教她们如何做人，提高她们的实际工作能力。六、加强护患沟通定期召开公休座谈会，听取患者及家属的意见和建议，及时了解本病区患者的思想及生活需求，修订征稿措施，指导护士改进工作，提高患者的满意度。七、严格质量管理质量示医院管理永恒的主题，护理质量在医院质量管理中起着重要的作用，因此我始终把质量管理放在首要位置，认真落实好一日三查房制度，重点检查病危重病人新入院病人的护理，并进行具体指导。对照我院护理部制定的护理质量检查标准，进行不定期抽查，发现问题，及时纠正，并制定出整改措施。八、不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作心血管内科是高风险科室，患者病情变化快，死亡率高，因此我定期召开护理缺陷分析讨论会，全程全方位剖析了护理工作中不安全隐患，从思想上强化护理人员的安全意识，责任意识。因此，在本年度我科从没发生医疗纠纷及病人投诉现象。九、目前护理工作中存在的不足1.健康宣教力度不够2.本人在管理理论知识上还需进一步提高和学习
