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1、2016内科病区护理工作计划2016内科病区护理工作计划 2016年,根据护理部工作计划, 医疗护理质量管理规范 、中医医院中医护理工作指南（试行）和二级中医医院评审细则为指导,紧密围绕医院实施优质护理服务工作标准（试行），结合 医疗质量万里行 三好一满意 和医院工作要点，全力配合上级完成各项护理工作任务,特制订我科护理工作计划如下: 一、 依法执业，职业道德教育、人力管理 1. 贯彻执行护士条例，规范护理职业行为。 2. 加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到安全、满意。 3.
2、 合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善 紧急状态下护理人力资源调配预案 ，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。 4落实绩效考核制度，根据考评标准,按照护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录，将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。 5争取增加1-2名护士。力争做到床护比达1:0.4 二坚持 以人为本 的服务理念、推进 优质护理服务示范工程 活动的开展 1. 组织新入科护士学习相关文件，领会文件精神和工作要求，正确理解开展 优质护理服务示范工程 活动的目的、意义工作实质和具体措施等。 2. 进一步完善分组责任制整体护理的工作
3、流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。主动为病人提供基础护理和生活护理，落实健康教育工作。提高病人满意度、促进医患关系和谐。 3加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人 8人；既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理，做到护士分层不分等。 4结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。 5完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。 6 每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改进护理服务工作
