《医院开展“优质护理示范工程”活动计划及措施.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院开展“优质护理示范工程”活动计划及措施.doc（2页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、人民医院开展“优质护理示范工程”活动计划及措施项目计划落 实 措 施时 间提高认识改变观念一、召开全院护士动员会二、召开 “基础护理优质服务”工作会三、以科学习、讨论，提出建议四、外出参观学习五、召开示范科室与各科室经验交流会3月份6月份611月份811月份12月实行一把手工程制一、建立健全领导机构，张银如院长为组长二、定期召开专职领导会议，汇报工作进度，解决存在问题三、召开全院护士动员会，工作会，经验总结交流会，要求领导成员全部参加四、组织召开全院“优质护理服务”经验交流会3月份二、三、四季度四季度人员配备为临床科室增加护士，要求：重症监护病房床护比达1：2.5，CCU：1：1.5，普通病房
2、1：0.4三、四季度后勤保障一、供应中心下收下送到科室二、设备处下送物品到科室三、送水到科室，保障患者使用热水四、为每位患者配备服务用具如：指甲剪，剃须刀、一次性口杯等五、卫生员下收下送清洗物品到洗衣房二季度六、为优质服务护理试点科室配备洗头盆七、为病人配备病员服八、为病人和职工解决就餐四季度设法提高护士待遇一、为临床一线三班倒护士提高夜班费及绩效考核薪酬二季度二、为临床一线护士配备护士鞋三、实行临时合同制护士同工同酬，提高绩效工资待遇四、根据分级护理量为护士奖励护理费（从特一级护理中提取）五、改善护理站办公条件四季度改变工作体制一、实行分层管理：A层：主管层B层：操作层（执行层、基础层）二、分组责任制：2025支床位：每科分2组，每组分三层，每人负责7-8名病人，使各项工作责任到人三、实行弹性排班：实行晨晚间护理，充分利用人力资源三季度设试点科室内科6月份骨科、普外科、妇儿科、急诊科12月份完善激励制度一、按层分酬（效益工资）二、按质量分酬三、按医院优质护理服务细则考核进行分酬四、按工作实绩破格使用护士7月份基础护理服务项目一、住院大厅二、床头公示：各项工作让患者认可签字7月份加强考核及时评价一、成立优质护理服务专业考核组二、科室二级护理质控考核三、患者监督（院内设举报箱）四、科室服务态度调查，每月分析、汇总反馈逐月总结表彰分阶段分阶段
