《县医院急诊科护理工作总结(精简版）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《县医院急诊科护理工作总结(精简版）.doc（2页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、县医院2016年急诊科护理工作总结县医院2016年急诊科护理工作总结 时光荏苒，岁月如梭，转眼之间，到了2016年的年终岁尾 ，2016年我科在院领导的指导下，积极响应卫生部提出的 优质护理服务示范工程 ，而我们急诊科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在活动期间，全体医护人员牢记 以病人为中心 的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着： 三好一满意 的目标不断前进，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，急诊科在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力下， 2016年科室被评为 星级护士站 ；的荣誉称号；急诊科肩负着院前急
2、救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院 绿色生命通道 的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。 一、科室的基本概况： 全科护士人员17人：在职：9人;招聘：5人；临时护士3人；本科学历1人；大专学历7人；中专学历9人；护师3人（今年取得护师职称2人）、护士12人（今年取得护士上岗证6人）、无职称2人; 120 司机3人；临时清洁工2人。二楼内二科病区共有床位28张，一楼急诊科共设有4张抢救床、6张留观床。2016年在全科医护人员的共同努力下，急诊科全年急诊量 1370 人次，累计收住院 892人次、 急诊抢救与往年同期
3、对照均有显著增长， 提高了全科医务人员的工作积极性，而且顺利完成全年的护理工作计划。 二、思想政治教育，营造团结和谐氛围 在 2016年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立 以病人为中心 的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。参加院里组织的政治理论学习：自治区第八次，克州第九次党代会、民族团结、宪法、道德讲堂等并攥写了心得体会和读书笔记，发展预备党员一名，入党积极分子3人，参加院里安排的义务植树活动、敬老院慰问2次、下乡学雷锋义诊2次，累计为贫困农牧民捐物、捐款3960余元。 三、护理人员
4、服务意识，提供优质服务 1、加强护理人员服务意识 随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上 请 下来，让优质服务从文件中 走 出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，采用多种宣教方式、进病房时护士主动向病人问好，采取亲情式称呼，很好的改善护患关系，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心、只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
