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1、护理员职责1、病房护理员在护理部的领导、陪护中心护士长、科室护士长及护士的指导下进行工作。 2、认真执行医院及陪护中心的各项规章制度，着工作服持证上岗。 3、仪表端庄大方，对待病人如亲人，态度和蔼，工作热情、细致、周到，坚守岗位，按时交接班。 4、负责病人的生活起居，有计划地为病人及时做好漱口、洗脸、洗脚、梳头、擦身、更衣、喂饭、服药、喂水、削水果、送便器、便后清洗等工作。 5、负责病人房间的清洁整齐，定时开窗通风。保持病人及床单位清洁卫生，做到“三短”：头发短、胡须短、指（趾）甲短；“六洁”：衣服、被服、头发、口腔、肛门及引流管周围清洁。 6、协助护士为病人翻身及协助更换床单位。协助护士完成
2、大、小便、痰等化验标本的留取、计量。 7、协助护士做好患者入院前的准备工作和出院后终末整理与消毒工作。协助护士进行被服、家俱的整理与维护。 8、协助病人一日三餐生活需要，满足病人营养要求。讲究卫生，经常洗手。每日用开水烫洗病人的餐具。 9、尊重病人及家庭隐私，不与他人谈论病情。 10、维护医院、病人利益，不参与及制造医患纠纷。 护理员职业道德规范一、 服务宗旨护理员的服务宗旨是：病人至上、服务第一、诚实守信、尽职尽责、病人满意。 二、 职业道德修养1. 遵纪守法，文明礼貌2. 热爱病人，诚实守信3. 刻苦努力，学好技能4. 尊老爱幼，服务周到三、 行为规范1. 用语要求2. 护理员仪表护理员仪
3、表端庄大方，穿工作服、持工作证上岗，不穿拖鞋、响底鞋、戴耳环、戒指和手镯上班。3. 护理员个人卫生（1） 注意手段卫生，大小便后及取食物之前洗手。（2） 咳嗽、打喷嚏时应掩住口鼻，以免飞沫传播疾病。（3） 不乱扔果皮、纸屑及垃圾，不随地吐痰。（4） 不得穿拖鞋上班，衣帽鞋袜要清洁。（5） 根据工作需要，穿戴相应的保护用品。（6） 下班洗手、更衣。护理员管理制度1、护理员必须经培训及考核合格后才能上岗，试用期为3个月。2、劳动关系由物业公司托管，工资待遇参照医院人力资源部相关规定。3、由护理部及病区护士长对护理员进行专业技能知识考核及工作满意度调查 。4、实行护理员工作奖惩机制，对工作积极、负责
4、、患者满意度较高的人员进行适当奖励，对违反医院规章制度，工作不到位者予以处罚直至辞退。5、护理员不得从事护理专业技术性操作工作。6、护理员工作时都应该佩带胸牌，按护理部规定统一着装。7、对待病人与家属要热情、说话和气、解释耐心、不与病人争吵。8、对待同事团结友爱、相互支持、尊重、理解信任、不闹无原则纠纷、不拨弄是非、上班不谈私事、不相互争吵。9、上班做到“四轻”，即走路轻、说话轻、移动物品轻、操作轻；“十不”，如，上班不看小说、闲谈、会客、做私事、打瞌睡、带小孩、化妆、吃东西、打私人电话、办私事。10、上班不迟到、早退、旷工、离岗和私自换班。11、严格遵守医院各项制度，不接受病人馈赠。护理员奖
5、惩制度1. 奖励项目服从工作安排，表现突出者，年终给予适当奖励。2. 处罚项目 凡违反下列项目之一者，视情节严重程度及影响给予相应的处罚：与经济利益挂钩，进行罚款。暂时停止安排工作。解除劳动合同。（1） 不按时交接班，无故迟到早退者。（2） 上班时不穿工作服或不佩戴上岗证者。（3） 上班时，工作服不整洁，穿拖鞋、响底鞋、带耳环、戒指和手镯者。（4） 无故不按规定报道，不参加培训和护理员会议者。（5） 不服从工作安排，挑选科室及病人者。（6） 在工作岗位上做私活者。（7） 私自将工作服和上岗证借给陪护中心以外人者。（8） 不履行护理员岗位职责，服务不到位，未做到“三短”“六洁”者。（9） 与病人及家属发生争执者。受到病人、家属投诉，医院工作人员批评者。（10） 犯自由注意，影响团结，吵架、打架者。（11） 未经护士长同意，擅自丢下病人出走者。（12） 病人发生褥疮、坠床（或摔伤）、烫伤者。（13） 私拿非己物品者，向病人及家属借钱借物者。（14） 私自向他人介绍业务及私自接受业务或私自收款者。（15） 其他： 旷工：旷工半天扣发1天工资，旷工1天扣发5天工资。旷工2天解除劳动合同。 损坏物品，应及时道歉并照价赔偿。 扰乱医疗秩序情节严重者，由医院保卫科或公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定处理。 发生护理员责任事故，造成人员伤亡，按责任划分赔偿金并承担法律责任。
