《电话营销培训黄金电话销售技巧.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电话营销培训黄金电话销售技巧.ppt（30页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、电话营销技巧 讲师：XXX,课程安排：,1.职业目标发展规划精彩人生始于规,2.销售前景剖析销售的第一价值,3.电话销售技巧细节决定成功,职业目标发展规划,职业生涯规划,大家有多少人还记得你们3年前的理想和目标,20%,60%,17%,3%,清晰长期目标,清晰短期目标,模糊 目标,没有 目标,穷人与富人的故事,职业目标发展规划,职业发展阶段的四个层面,1 培训 心态积极乐观,4 提升 帮助主管管理,3 工作 协助组员进步,2 入职 技能扎实,职业目标发展规划,销售前景剖析,问自己几个问题？,人一辈子该赚多少钱？为什么要从事销售工作？,（一）人一辈子该赚多少钱？,在你的心里，你最希望赚到多少钱？
2、什么是你想要的生活方式？何为够用？钱从哪里来？,（二）为什么从事销售工作？,没文凭没找到更好的工作暂时过渡没有工作经验，从头做起挑战自己，实现自我价值积累资金，自己创业作为职业生涯规划的目标 你是属于哪一种？,21世纪的职场 只有两种工作供你选择 哪两种？一种是销售 另一种就是服务于销售的工作,维财金贵金属交易所,卓越的销售力是与生俱来的吗？,世界上最伟大的推销员 乔吉拉德世界级保险销售大师袁一平,创造了伟大的传奇：连续12年被吉尼斯世界记录大全评为世界零售第一。连续12年平均每天销售6辆车至今无人能破。被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。乔吉拉德创造了5
3、项吉尼斯世界汽车零售纪录：1.平均每天销售6辆车；2.最多一天销售18辆车；3.一个月最多销售174辆车；4.一年最多销售1425辆车；5.在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。,乔吉拉德,销售工作的特征,销售是人才市场最流行、最司空见惯、最为活跃、最富挑战性的职业，也是流动性最强、工作量极大、工作最辛苦、最富社交性的职业。销售职业的特征：推销新产品、新服务、新品牌，不断挑战新的空间、新的领域、新的对象、新的客户。,态度80%+技能13%+客观因素7%态 度：积极、主动、努力、果断、毅力、奉献、乐观、雄心、信心、恒心、决心、爱心、责任心等等。技 巧：妥善处理人际关系、口才好、有 远见、
4、创造力强、技术好、工作 能力强等。客观因素：运气、机遇、环境、背景、长相 天赋等。,决定人是否成功的三大因素,正确认识销售,销售是一个长期积累和沉淀下来的过程，它注重结果，但同样重视过程。销售是一个自我磨练和自我培养的过程，它需要你付出很多的努力，作出巨大牺牲。也许从目前的状态看，现状和理想之间有一定的差距，但是成功一定有方法，失败一定有原因，理想一定会实现。在痛苦中成长，在快乐中分享,对待自己、顾客和产品的态度,对待自己的心态要想成功，就要和成功的人在一起！量的积累才有质的的飞跃。如果你不能，你就一定要；如果你一定要，你就一定能。怕输就不会赢！打败自己的一定是你自己！相信自己，信任自己，你是
5、最棒的！,对待自己、顾客和产品的态度,对待顾客的态度顾客是你的衣食父母，你要永远替顾客着想。付出什么就得到什么！永远替客户着想！把和你做第一笔生意的客户当成你长久合作的客户一样！,对待自己、顾客和产品的态度,对待产品的态度热爱你的产品，了解你的产品，信赖你的产品。没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的销售员！创造客户的需求，使产品的卖点结合客户的特定利益！,销售技巧,1、寻找目标客户有钱或能弄到钱的人有投资意识正在参与股票、期货等金融投资的人年龄大概在30岁以上的人老板、企业高管、公务员、医师、老师、律师、会计师、全职太太等。,销售步骤之一-找人,3、收集电话资源，邀约见面或参加投资说明会公司
6、提供电话资源如查出厦门号码区电话段，通打；通过各种渠道收集。,只要有想到，就努力去做到！,销售技巧,一、营销技巧同流-交流-交心-交易1.包装公司产品2.充当什么角色：每天搜集金融所有相关资讯告知客户3.肯定及赞美客户4.举例子；举一些别人好的例子来说服客户5.懂得反驳客户6.沟通；与客户感情的培养7.说话语气的把握例如问：“能不能赚钱”？语气要坚定回答“没问题，肯定可以”，切勿回答“应该可以吧”,二、营销的方法1.消除客户的戒备心理2.建立客户对公司的忠诚度和信任度3.了解客户的需求4.清楚客户的投资需求、性格-对症下药5.满足客户的需求,三、打电话的目的第一通电话的目的：1、打消客户的戒备
7、心理，突出公司的正规合法性及公司背景，以最大限度的减少客户挂电话的概率，及引起客户了解的兴趣2、做好为第二通的回访铺垫，最短时间建立客户对公司产品的熟悉及信任，包括个人3、清楚客户的资金情况，了解客户的投资情况及盈亏情况,第二通电话的目的：为了更好的判断客户的投资意向，进一步的包装说明公司于自己，要培养客户对你的信任度及印象，培养客户对我公司的信任度第三通电话的目的：在第一，二通电话的回访的基础上，我们进一步的强化培养客户的兴趣跟投资需求，进一步说明天通金交易的优势及市场趋势与机会，做到让客户肯定公司及其本人，从而达成交易。,通话中的常见问题,1、对黄金没兴趣，不想了解。答：XX先生（女士）不
8、感兴趣是因为你不了解，确实，很多人在不了解情况下都会这么说，但通过一段时间的交流与接触改变不少人的想法，今天我就简单的给你介绍一下我们天通金平台的优势，能不能占用您几分钟时间，给您自己一个了解的机会，毕竟多了解一个新的东西您也是没有坏处的。,2、平时太忙，没时间操作。答；是啊，现在很多人工作都太忙了，平时也很难抽出时间去做其他事情，当今社会咱们赚点钱不易为了创造点利润，但很多人选择做天通金的因素，它24小时交易，一天波动量大的时候是21:00，这样我们就有机会去实现自己的投资预期。3操作黄金风险太高答：肯定风险，至于如何风控实现最大化利润，也是多个投资者必须考虑的事情。举例,异议处理的话术,维财金贵金属交易所,维,异议处理的话术,维财金贵金属交易所,异议处理的话术,“维财金”优势,采用24小时交易的金融衍生品,采用国际同步报价金融衍生品,客户资金由第三方银行存管,交易费用低 成交金额的万分之七,T+0 双向交易，可即时买卖,可以做多做空,
