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1、品管圈成果汇报,品管圈圈徽,黑眼圈的意义,意义：也许频繁的夜班把眼圈熬黑了，但我们却用自己的勤奋和智慧给患者带来了生的光明。可爱的熊猫代表圈员们的朝气蓬勃；炯炯有神的大眼睛代表我们善于发现问题的精神。,黑眼圈的口号,黑夜给了我黑色的眼睛我却用它寻找光明,我们的团队,圈长刘娜,辅导员张霞,圈员付玲玲,圈员王娟,圈员石永珍,圈员周雅君,圈员张丽,副圈长李鹏翔,圈员李雪,辅导员刘新花,圈员张婷婷,圈员杨双双,圈员吴艳坤,圈员李风云,圈员组成,ICU第一次圈会会议记录,主题选定,ICU推进品管圈活动时间进度计划表,备注：计划线 实施线,降低ICU交班缺陷率,现状把握之数据分析,通过2013年9月3日2
2、013年9月23日统计数据分析：应交接项目总计：1260实交项目总计：945漏交项目总计：315,改善前柏拉图,明确改善重点,1、管道管理2、药物治疗3、输液交接4、护理记录5、皮肤护理6、仪器管理,人,物,环境,其他,责任感不强,个人因素,病情变化快,交班不规范,情绪,人员思想不集中,医疗物品摆放不当,设备缺乏维护,物品药品摆放杂乱,物品多,工作量大,重症记录不熟悉,噪音大,缺乏规范培训,物品摆放混乱,人员不足,仪器设备多,交接内容多,护理记录不完善,记录内容多,特殊治疗多,要因分析,交班环节多,为什么交接班存在缺陷,空间狭窄,设备不精密,口头交班多,冰山图,ICU交班完善率低,处置问题点,
3、治标问题点,过渡现象,治本问题点,交班内容多,口头交班过多,缺乏规范培训,人力不足,交接不清,流程不清,记录不准确,交班过于简单,交班混乱,记录缺陷多,目标设定,315,123,192,降幅61%,改善计划,改善计划,改进措施,交接班提示卡,效果确认,再次调查统计10.10-10.30期间交班改进情况应交项目总计：1300实交项目总计：1240漏交项目总计:60,改善前后柏拉图对比,改善前柏拉图,改善后柏拉图,目标完成情况,|改进前改进后|31560|【目标值达成率】=-=-=132.8%|目标值改进前|123315|,|改进后改进前|60315|【进步率】=-=-=81%改进前 315,315,123,60,无形成果工作积极性责任心与自信心解决问题能力沟通协调能力QC手法的运用团队精神,有形成果 工作质量护士满意医师满意患者满意,有形成果,病例考核率98%,患者满意,检讨改进,活动感言,通过这次QCC活动，全体圈员在为一个共同目标而努力的过程中集思广益，建立了信任，增强了团队的凝聚力，活跃了科室气氛。持续质量改进是永恒的主题，要充分营造团队合作及学习成长的环境，充分发挥护士的潜能，QCC是我们一直努力的方向。,下一步设想,谢谢您的聆听！,
