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1、制造业如何应用项目管理,课程简介,制造业在哪些问题上需要项目管理？以什么形式应用项目管理？可期望的成效是什么？在决定应用项目管理之前，这些问题是企业管理层应当首先解决的问题，尽管上述人员可能并不直接管理具体项目。讲师在多年对制造业进行项目管理培训和咨询的基础上，提出根据管理内容决定管理形式的观点。制造业企业类型和项目类型的多样化决定了项目管理形式的多样化。业务主导型项目管理体系，业务补充型项目管理体系，一次性项目管理体系，甚至将项目管理方法当作工具技术来应用，都可能是制造业的理性选择。讲座形式为3小时讲授+1小时讨论。内容有：（1）发展改善与项目组合（2）制造方式与项目类型(3)体系化应用(4
2、)非体系化应用（5)体系化的教训（6)典型项目管理方法应用本讲座的参加对象是制造业部门经理和高层管理人员，是企业在决定是否采用项目管理前的必要知识和决策基础。,（1）发展改善与项目组合（2）制造方式与项目类型(3)体系化应用(4)非体系化应用（5)体系化的教训与方向（6)典型项目管理方法应用,课程大纲,1.发展改善与项目组合,1.1 多、快、好、省与项目管理需求,多,快,好,省,“把希望建筑在意欲和心願上面的人們，二十次中有十九次都會失望”(法国作家大仲馬)。任何战略需要行动来实现，项目是实现战略的行动。(117721088),1.2 项目是实现战略的行动,1.3 制造业的两个战略方向,(1)
3、开展技术创新与产品创新并实现产业化(2)在质量、成本、时间上优化生产过程和管理体系这两个方向属于发展和变革,具有项目属性,需要项目管理。,1.4 制造业项目组合,（上述项目是企业级项目，职能部门级项目有经理部的活动组织型项目，储运部的物流配送系统建立项目、市场部的渠道建立和产品促销项目、设备部的检修维护项目等）。,2.制造方式与项目类型,GARTNER GROUP的分类中还有重复性制造和连续性制造类，另外美国生产控制学会（APICS）和其他学者们还有不同的分类方法和见解，细节的讨论见北京机械工业自动化研究所蒋明炜的,2.1 行业特征与项目活动,2.2 MTS制造方式与项目MTS的项目集中在导入
4、新产品(研发与生产工程)和过程改善,2.3 ATO制造方式与项目 ATO的项目集中在导入新产品(研发与生产工程)和过程改善,2.4 MTO制造方式与项目,订单制造MTO是重复性过程与一次性过程的混合，产品的主导设计、工艺流程、生产设备具有固定的主体，针对顾客的不同需求作适应性调整。需求变化越大，项目程度越强。（向设计的延伸是作者加的）,2.5 ETO制造方式与项目,ETO属于典型的项目过程，以至于其名称也被称为项目制造。产品配置针对顾客的不同需求设计。需求变化越大，项目程度越强。,一个制造型企业根据产品的不同,可能同时存在MTS、ATO、MTO和ETO制造方式。大型跨国集团公司尤其如此，例如通
5、信手持终端制造商、计算机制造商和光电显示器件制造商。,2.6 制造方式的并存,3.体系化应用,3.1 投资建设型MTS制造（家电、纸、塑料等）企业的新建项目和扩建项目，其特点是变换的组织形式和一次性的项目管理手册,在手册中规定项目的管理职责、工作程序和管理方法。,3.2 订单生产型MT0制造（机顶盒、光学器件等）企业的小批量订单项目，其特点是矩阵型或弱矩阵组织形式和补充型项目管理规定,在项目管理手册中规定项目的管理职责、工作程序和管理方法。,3.2 订单设计型ET0制造（单件设备或系统、非标准设备、研制型产品等）企业的订单设计项目，其特点是项目型或强矩阵组织形式和业务主导型项目管理规定,在项目
6、管理手册中规定项目的管理职责、工作程序和管理方法。,企业需要根据业务内容、商业模式、项目类型、组织状态和人员基础，结合项目管理体系标准和专家经验，“量身定制”适合本企业的项目管理体系（组织、制度、流程），并在此基础上进行标准化和持续改善。这样的项目管理体系能够解决投资建设型项目的“燃眉之急”,也能对订单设计型项目和订单生产型项目起到提高“成熟度”的作用。,4.非体系化应用,项目,在历史上,制造业在不同程度地采用项目管理方法，例如优选法的推广,6质量管理法的推广,其特点是利用存在的组织机构、部门职责和工作程序实施项目或根据方法的需要对组织和程序作适应性调整。,组织机构职责程序资源配置,职能管理程
7、序实施业务控制,现有的经营管理体系,4.1 制造业的应用历史,例如食品包装订单项目，如果王老吉的罐和PEPSI的罐没有太大的变化,企业不想改变现有的机构、职责和程序。,4.2 利用存在的组织和程序实施项目,4.3 项目管理作为管理技术,当企业项目活动比较少的时候，例如一些OEM企业，单品种大批量制造企业，可能将项目管理的WBS和CPM当作一种计划方法在使用，让财务体系支持项目的费用管理就困难了。,ISO9000从质量角度处理这个问题的方法是临时性的体系化-质量计划。ISO组织的TC176小组也有“增强制造企业柔性和适应性和响应速度”的改进意图。见Update on ISO 9000and OH
8、SAS 18001，2005-5 By Charles Corrie Secretary ISO/TC 176/SC 2,4.4 临时的体系化方法,（5)体系化的教训与方向,质量管理体系的历史经验:2000版以前的ISO9000,保证标准与管理标准分离，1994年TC176工作组的专家们在北京西苑宾馆画了这个太极图并承诺，2000年将编制一个“阴阳调和”的质量管理体系标准ISO9001（2000版）。,5.1通过形式改变内容的教训,根据知识体系中通用的标准化的（根据项目内容裁减过的）过程建立的机构、职责、程序是管理体系的形式，运用各种技术、工具、方法对项目的控制是管理体系的内容，管理体系是二者
9、的统一。一个企业的项目管理体系应当由企业的项目内容决定管理体系形式。,（6)典型项目管理方法应用,战略应用1-战略规划与产品组合,彩管(CRT),资源(百万),把产品组合分解成一个个产品项目（BOSTEN的产品矩阵）,1:预测市场数量,2:预测市场价格,3:制定经营目标,4:组合改善项目,战略应用2-把成本工程分解成一个个项目,战略应用3-把营销战略分解成营销项目,战术应用-项目选择的漏斗模型,企业经营顺应天地的自然规律，即使创造条件也需要知道创造什么条件。,战术应用-商业计划的记分评价表,战术应用-市场预测技术,X城市小汽车保有量预测,背投彩电数量预测,互联网用户预测,人造金刚石产量预测,战
10、术应用-经济技术分析,时间1（6个月）,技术应用-定义范围、时间、费用,费用1（60万人民币）,范围,新款洗衣机产品功能要求产品技术要求(技术指标与质量指标),范围1：样机设计与测试+范围2：20台样机+范围3：生产车间改造,时间3（12个月）,时间2（9个月）,费用3（1200万人民币）,费用2（70万人民币）,做多少事、花多少钱、用多长时间具有约束关系。,技术应用-工作分解技术WBS,把复杂的大问题分解成简单的小问题是现代人解决问题的基本方法(汽车发动机研制项目的WBS)。,技术应用-日程设计技术CPM,关键路径技术告诉你最快的项目时间和压缩时间的路径,第一次资本金注入8000万元,第二次
11、资本金注入7000万元,贷款9000万元,技术应用-S曲线随时告诉你已经花了多少，还需要多少钱,技术应用-供应商选择VE,项目执行中的“买与不买”有时会成为哈姆雷特的“活与不活”。,把零缺陷从质量哲学转化成管理方法的关键是为每阶段的工作设置工作过程标准、工作结果标准和预防对策。,技术应用-质量预防技术PDPC,技术应用-风险分析矩阵,风险是可以度量的：风险=发生概率X影响程度。,技术应用-方案替代技术,未来有多种可能性，“替代方案”针对未来的变化。,管理方法与应用效果,“橘生于南则为桔，橘生于北则为枳”。项目管理的应用效果与实施项目管理的组织“土壤”相关。TQC在日本、ISO9000在欧美企业均取得了显著的应用效果，而TQC在中国的“沉寂落寞”和ISO9000在中国的“化橘为枳”都说明了一个道理：好的理论和方法需要认真的贯彻实施才会取得成效。,
