《市场与销售培训讲座PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场与销售培训讲座PPT.ppt（24页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、市场与销售培训,培 训 内 容,如何成为一个成功的销售人员 沟通技巧 知识 销售技巧 一般销售技巧,销售人员是什么？,公司最受重视的人 全公司人员都看着你，盯着你。业绩好就是公司地位最高的人经常受到公司管理层嘉奖。公司可能赚钱最多的人 可能比总经理多最“容易”找到新工作的人看看招聘广告公司最有可能称为“老板”的人,销售人员是什么？,公司内部压力最大的人 业绩数字压力，没有业绩或者业绩不佳，面临的压力很大外部竞争压力大 面对竞争对手的压力工作最辛苦的员工如果要产生业绩，工作是最辛苦的一群人公司可能赚钱最少的人如果业绩不佳，生活难以为继最“容易”失去工作的人看看招聘广告，公司唯一无法长期“混”下去
2、的,如何成为一名优秀的销售人员？,心 态,意 志,沟通技巧,销售技巧,知 识,成功的销售人员,正 确 的 心 态,进取 合作 长远 对自己负责 求实 被客户拒绝是正常的，问题一定在自己。让客户接受我并成为客户的朋友是销售人 员的价值所在。每一次挫折都是成功的基础。了解自己，真诚待人。,错 误 的 心 态,得过且过 只关注自己眼前的利益 缺乏责任心 冲动 做表面文章 害怕被客户拒绝 业绩不佳，总是找外部的问题，很少总 结自己的错误 遇到挫折不能自我解脱,正确错误的职业观念,工作态度：即便对当前的工作不满意，正在找新的工作，也要认真负责做好当前的工作没有工作希望尽快找到工作，找到工作又不珍惜，这山
3、望那山高，不停的找新工作。工作精神：在自己全力以赴之后，再判断自己是否适合做当前的业务还未付出努力，碰到困难就退缩，失去信心，很失败的倒下。收入观念：先看自己能够做出什么业绩，再看公司的薪酬制度，再对比自己的期望值 先考虑自己的期望值，再看公司的薪酬，最后才考虑自己能够做多少业绩。,正确错误的职业观念,理解制度：自觉遵守制度，在制度下 开展工作 此地不留爷，自有留爷处 全面收益观念：能够平衡收入、成长、客户资源之间的关系，关心自己全面 的市场竞争力和未来的收益只关注当前 的收入，看不到另外两项长期的价值和利益 合作态度：用双赢的态度对待公司、客户和同事只关心自己个人的利益,工作选择？,如何选择
4、自己服务的公司？行业性质 公司竞争力，成长性 公司的薪酬 公司的培训 公司管理的规范性 公司的文化 客户的长期价值,种子土壤成果,工作选择？,短期、中期、长期利益往往是冲突的 失败的人，一定是只关心短期利益的人（多睡一会，在办公室多呆一会，）最终有成就的人，一定是注重长期利益，特别是正在做有利于长期利益的事的人,多学一点（产品知识、销售技巧、沟通技巧）；多拜访几次客户；多拜访几家客户；别人十点拜访客户，我8:30到客户；不放弃任何一丝希望。,意 志 力,面对挫折，仍然百折不挠，视每一次 挫折为通向成功的阶梯 严格管理自己身体、时间、工作、娱乐。无不良嗜好。有一丝希望都不放弃 耐心、韧劲、持续性
5、,销售人员的黄金三角,人际沟通技巧,知识,销售技巧,沟通技巧是让客户喜欢你知识是让客户信任你销售技巧是让客户购买你的产品与服务,三者相辅相成缺一不可,针对具体的产品与服务和客户三者的作用不同,销售人员的黄金三角,人际沟通技巧,知 识,销售技巧,知 识,公司的历史、现状、未来发展规划 公司的产品、市场策略 公司的各项管理制度 所销售产品的知识本公司的产品，竞争品牌的产品、产品的用途、客户 关心的产品问题 其它与销售产品有关的外部知识 所销售产品的一些专业销售技巧综合素质,技巧什么是市场？,理论上的市场对公司提供的产品和 服务有需求的客户 有效的市场公司的产品和服务能够满足需求的市场有价值的市场公
6、司能够赚钱的市场,市场与销售,有价值的市场,可以满足的市场,理论市场,市场与销售,市场概念的运用经营理念：,了解客户需求,赚钱,比竞争对手做的好,这样才知道应该做什么（产品、服务）,这样才能给大家发薪水、公司才有积累才能够发展,客户说了算的时代，这样客户才会选择你,市场与销售,市场概念的运用市场工作需要回答的三个问题,客户需要什么？,现在满足程度如何？,我们需要提供的产品与服务？,市场与销售,销售工作的三大步骤：,精准客户,销售力量具有优势的客户,下订单的客户,销售自己,销售公司,销售产品和服务,如果客户不能接受你就不会接受你的产品和服务,销售力量产品力品牌力客情关系商务条件产品力质量、性能、
7、价格（性价比）品牌力产品在客户心中的“地位”客情关系对客户决策链人物的影响力商务条件付款方式、供货、服务等,市场与销售,单因素取胜的时代已经过去，世界变得越来越复杂竞争因素也越来越多,市场与销售,购买 公司产品与服务的客户,销售力量具有优势的客户,公司产品与服务能够适合的客户,市场与销售,客户销售（如何管理客户）高B级 20%对公司产品与服务的接受程度60%A级低 小（消费量）大 为了有效率的工作，必需将客户进行分类,C 级15%,（下订单的客户）5%,实现自己的梦想,每一个人都有自己的梦想,克服懒惰、惧怕失败的缺点，做一个勤奋、有理想的人,那些令我们钦佩的人，实际上是与我们一样的普通人,成功与失败只在一念之间,愿您在鑫开源集团能够实现自己的梦想,
