中国联通家庭客户产品规划.ppt

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1、,个人客户移动产品规划,个人客户部2008年12月,品牌简介,VS,现有资费体系简述,按照总部要求,在规定的世界风、如意通、新势力三大品牌的12个套餐资费体系中选择了8个套餐资费体系进行推广。,积木式套餐,新势力QQ卡,畅听套餐,畅听套餐,吉祥卡套餐,本地单向套餐,省内单向套餐,以省内接听免费套餐为基本套餐,全省共六套资费12个套餐,按总部要求的模式进行设置,全省共三套资费9个套餐,按总部要求的模式进行设置,全省共五套资费50个套餐,校园套餐,资费设计原则,低月租,高语音单价资费,亲友号码特惠,在收取一定月租的前提下突出语音业务单价优惠,在收取一定月租的前提下突出增值业务优惠,基本套餐+可选积

2、木,“世界风”目标用户群,竞争对手全球通品牌用户:有一定资费敏感程度和一定商旅或其他服务需求、支付能力和客户身份资料有保障的合约用户群体,同时中国移动的捆绑紧密程度较低,可能受优惠影响转网;新入网,积分低于1000分的全球通用户;入网已经有一定的时间,对于资费满意度低,每月消费额不能达到授卡要求(ARPU值低于500元);使用套餐产品在488元以下的用户,尤其以基本套餐(50元基本月租单向收费)、98元新商旅套餐用户为主;竞争对手预付费品牌中的高端客户:神州行(含大众卡)用户群体中ARPU值超过80元以上的客户(双向套餐MOU超过200分钟,单向套餐MOU超过500分钟的客户);动感地带用户中

3、语音ARPU值较高、面临毕业、有服务需求的学生用户群体,已就业、有一定服务需求、稳定收入来源、尚未换卡、可能产生换机换卡需求的年青就业者;广东电信小灵通的高端用户群体。,“世界风”资费特征,说明:1、世界风156积木式套餐由基本套餐与可选积木两部分组成。2、超值功能包是基本套餐不可分割的组成部分。3、基本套餐为可选积木的基础,表现形式为:基本套餐表现为全省性资费套餐,可选积木(即可选语音包和可选增值包)表现为基本套餐的可选子业务包(特服),可选积木可将视市场情况需要进行增减。,“世界风”基本套餐资费,世界风主流套餐与全球通资费对比,注:全球通98、168元套餐省内接听免费,268-488元套餐省内及香港接听免费,588元及以上套餐国内及香港接听免费。,新势力,目标用户:对增值业务敏感的年轻、时尚群体产品特征:在收取一定月租的前提下突出增值业务优惠资费对比:,新势力其他月租模式,非套餐短信(黄色)最高额套餐含150条网内(绿色)东莞模式(橙色),下阶段可能调整的资费点(涉及短信网内外差异定价):,如意通-畅听套餐,目标用户:对月租敏感的低话务群体产品特征:低月租,高语音资费资费对比:,如意通-如意万众卡套餐,目标用户:本地话务量较高、对增值业务不敏感的群体产品特征:在收取一定月租的前提下突出语音业务优惠资费对比:,谢谢,

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